Nous avons terminé leur essai gratuit de 14 jours. Nous avons aimé de nombreux aspects de l'offre et avons estimé qu'elle offrait beaucoup de personnalisation pour répondre à nos besoins et nous avions l'intention de nous inscrire à leur service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Leur modèle de tarification est beaucoup trop rigide. Le plan Foundation à 399 $/mois offrait presque tout ce que nous recherchions. Le seul problème était qu'ils utilisent beaucoup de termes étranges sur leurs pages... heureusement, ils offrent une fonctionnalité de "formulation personnalisée" qui vous permet de changer certains de ces mots. Malheureusement, c'était la seule fonctionnalité dont nous avions besoin du plan Complete, pour lequel notre tarification personnalisée était proposée à 999 $/mois. Nous n'avions besoin d'aucune des autres fonctionnalités incluses dans le plan Complete et nous ne pouvions pas justifier 600 $/mois de plus pour ce plan juste pour la fonctionnalité de formulation personnalisée.
Nous leur avons donné plusieurs occasions d'offrir une solution de tarification plus raisonnable et de gagner notre entreprise. Au lieu de cela, ils sont restés inflexibles. Croyez-moi, quand une entreprise qui essaie de sécuriser des abonnements à long terme est aussi inflexible au début, vous ne voulez pas travailler avec elle. Imaginez des mois plus tard, lorsque vous avez des milliers d'utilisateurs et que vous découvrez que vous avez besoin de quelque chose de Crowdstack... à quel point pensez-vous qu'ils seront inflexibles alors ?
Ma recommandation est de trouver une solution de construction de communauté plus flexible, comme Tribe ou d'autres disponibles sur G2. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
