Avis et détails du produit Crossing Minds

Outre les résultats et l'impact sur notre activité en ligne, l'atout absolu de travailler avec Crossing Minds réside dans leur solution personnalisable. Nous nous sommes sentis soutenus et écoutés dès le début en expliquant l'unicité de notre entreprise et de notre secteur. L'équipe et le support sont incroyables, et l'application sur tous nos canaux a facilement pris en compte l'unicité de nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose, les capacités de leur solution peuvent sembler un peu intimidantes au début lors d'une démonstration, mais le support et l'adaptation des solutions compensent vraiment cela, et ce après une semaine de travail avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que marque avec beaucoup de SKU, la recommandation efficace a toujours été quelque chose à laquelle nous avons réfléchi. Nous avions une solution auparavant qui était intégrée dans un CDP et bien que nous pensions qu'elle fonctionnait "correctement", nous ne réalisions pas à quel point nous passions à côté en adoptant une approche proactive de la personnalisation. CM est capable de réaliser cela pour nous de manière à vraiment améliorer notre valeur moyenne de commande et nos revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur à signaler. Leur équipe est toujours disponible pour nous lorsque nous avons des problèmes à résoudre, ce qui est apprécié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'approche de Crossing Minds pour nous aider à résoudre la personnalisation et la recommandation a totalement changé notre perspective. Nous utilisions auparavant une solution standard, mais ce n'était pas la meilleure option pour ce que nous voulions réaliser et/ou suivre. Le logiciel de Crossing Minds a été adapté à nos besoins et nous avons obtenu beaucoup de transparence sur la façon dont nos données étaient optimisées pour offrir à nos clients une meilleure expérience. Nous aimons également leur réactivité et leur aide par message instantané lorsque nous avons des questions ou un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas une plainte concernant le produit, mais nous pourrions probablement utiliser ce logiciel à un potentiel plus complet, mais nous n'y sommes pas encore parvenus. Nous prévoyons de développer notre équipe en interne et espérons que cela nous permettra d'avoir la capacité de travailler avec eux sur d'autres projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil vraiment utile à utiliser en conjonction avec Klaviyo. Vous connectez Crossing Minds à Klaviyo et ils fourniront des recommandations basées sur la manière dont chaque client interagit avec vos produits. J'aime que vous ayez le contrôle sur les produits qui sont prioritaires et que vous puissiez changer cela en fonction de vos priorités, c'est-à-dire l'inventaire ou les articles saisonniers. Globalement 9,5/10, je le recommanderais sans hésiter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a fallu un peu d'éducation pour commencer, mais ils ont été vraiment utiles à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés d'un autre moteur de recommandation et en environ 2 semaines, nous avons obtenu un meilleur taux de conversion sur les carrousels recommandés sur le site web. J'adore travailler avec l'équipe de Crossing Minds. Ils sont extrêmement réactifs pour tout ce qui se présente, et ils optimisent toujours les données pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de grandes plaintes. Ils aiment communiquer directement sur Slack et je suis plutôt un adepte des emails, mais la communication avec leur équipe a en fait été incroyablement réfléchie et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le passé, nous utilisions des cookies ou d'autres vues comme les articles les plus populaires ou nouveaux comme forme de personnalisation. Cependant, avec CM, nous sommes capables de prendre en compte ce qui intéresse réellement un client ou ce qu'il recherche lors de la fourniture de recommandations. Cela offre une bien meilleure expérience client, sans parler d'un plus grand nombre de ventes conclues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Super content avec Crossing Minds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'approche CM des recommandations est très différente de ce que nous avons vu précédemment. Le niveau de personnalisation est ce que nous recherchions pour créer une expérience utilisateur vraiment unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait une courbe d'apprentissage pour moi personnellement avec le tableau de bord, mais rien que leur équipe n'a pas pu m'expliquer. Le support de leur côté est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent outil de personnalisation avec une équipe formidable pour nous soutenir chaque fois que des questions se posent. Nous sommes très satisfaits de la combinaison des recommandations qui augmentent nos conversions et également de l'excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes majeures. Ils font régulièrement des mises à jour et nous tiennent informés de ce que nous pouvons attendre des améliorations prévues du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous devions ajouter des recommandations personnalisées pour les clients, mais nos données compliquaient les choses. Il y avait de nombreuses sources de données différentes et nous avions besoin d'un moyen de les organiser pour pouvoir les utiliser pour les recommandations. Crossing Minds a été d'une aide précieuse. Ils ont travaillé en étroite collaboration avec notre équipe pour comprendre les nuances derrière les données et ont même nettoyé et auto-étiqueté nos bases de données. Cela a été merveilleux de travailler avec Crossing Minds, rien que des choses positives à dire à leur sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Extrêmement satisfait de Crossing Minds, vraiment aucune plainte. La seule chose à laquelle je peux penser est s'il y avait plus de fonctionnalités en libre-service pour la fintech, mais l'essentiel de notre travail consistait à préparer des données et à fournir des recommandations, ce qui a été fait de manière exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Crossing Minds a adopté une approche dédiée aux recommandations - très différente d'une expérience "clé en main". Ils ont pris le temps de comprendre ce qui était vraiment nécessaire et la nuance derrière les données et les utilisateurs, ce qui continue de rapporter d'énormes dividendes.

De plus, l'équipe de Crossing Minds est fantastique. Des personnes extrêmement professionnelles et compétentes qui se soucient beaucoup de notre succès. Une expérience très différente de celle de la plupart de nos fournisseurs SaaS. Je recommande vivement de travailler avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile s'ils offraient un support dans certaines langues comme le portugais, mais ce n'est certainement pas un obstacle. Sinon, très satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.