# Crewhu Reviews **Vendor:** Crewhu **Category:** [Logiciel d'engagement des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-engagement) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 94 ## About Crewhu Crewhu est la seule plateforme conçue pour les MSPs combinant CSAT, NPS, Reconnaissance des employés et Gamification. Suivez les indicateurs qui comptent le plus pour augmenter l'engagement des employés, la satisfaction des clients et conclure plus d'affaires ! ## Crewhu Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **capacité de montrer leur appréciation monétaire** à travers des badges, ce qui améliore la reconnaissance et la motivation. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent facile de recueillir des **retours clients** avec Crewhu, améliorant à la fois la satisfaction des clients et les récompenses des employés. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent Crewhu inestimable pour **collecter facilement les données CSAT** et récompenser efficacement les employés. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Crewhu est incroyablement **facile à utiliser** , rationalisant efficacement la collecte de données CSAT et les récompenses des employés. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **reconnaissance des employés** de Crewhu, ce qui améliore la motivation et l'engagement sur le lieu de travail. (1 reviews) - Retour d'information (1 reviews) - Motivation (1 reviews) - Récompenses (1 reviews) - Système de Récompenses (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que le **système d'achat de cartes-cadeaux est cher** , ce qui nuit à leur expérience globale avec Crewhu. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'intégration avec Syncro difficile** , ce qui complique la configuration globale de Crewhu. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'intégration avec Syncro difficile** , ce qui conduit à une expérience de configuration compliquée avec Crewhu. (1 reviews) ## Crewhu Reviews ### 1. Outil inestimable pour la collecte de CSAT et les récompenses des employés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Crewhu facilite la collecte des données CSAT auprès des clients et la récompense des employés. Nous l'utilisons quotidiennement et le trouvons inestimable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Utiliser leur système d'achat de cartes-cadeaux est coûteux. Sinon, je ne pense pas que je changerais quoi que ce soit. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Crewhu fournit des informations précieuses sur nos niveaux de satisfaction client. Il nous permet de suivre la fréquence à laquelle les clients soumettent des enquêtes et d'examiner les scores qu'ils fournissent. La plateforme peut automatiquement diriger les réponses positives des enquêtes vers des sites d'avis tiers externes. Les employés sont récompensés automatiquement pour avoir reçu de bons scores, et nous avons également la possibilité de faire des félicitations individuelles avec des points supplémentaires lorsque quelqu'un dépasse les attentes. ### 2. CrewHu est un bon moyen de montrer de l'appréciation à mes collègues. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Les badges et la possibilité de montrer mon appréciation avec une valeur monétaire **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** C'était un peu compliqué de l'intégrer avec Syncro. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour aider à inciter les techniciens à améliorer leur prise de notes et leur gestion du temps. ### 3. C'est bien de récompenser les employés ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Il est facile de récompenser les employés, de suivre les concours et d'avoir des règles différentes selon l'emplacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Je pense que c'est cher et qu'il pourrait avoir un prix par utilisateur plus bas. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un logiciel de récompense à l'échelle de l'entreprise permet à chaque employé de reconnaître les autres tout en étant également visible par le reste de l'équipe. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Crewhu facile à utiliser pour récompenser les employés et suivre les concours. Nous apprécions vos commentaires sur les prix, et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. ### 4. Super plateforme pour les récompenses et la reconnaissance ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** TJ M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Intuitif et facile à utiliser. Amusant de mettre en place des concours et des prix pour que votre personnel travaille vers un objectif. Pouvoir consulter des rapports et voir où vous échouez ou progressez avec le service client est un jeu d'enfant. Nous l'examinons chaque semaine pour voir comment nous progressons avec les employés et leurs interactions avec les clients. Si jamais j'ai des problèmes ou besoin de réponses à des questions, CrewHu est là pour nous prendre en charge. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** La seule chose que je n'aime pas, c'est le sondage de trois questions. Un "OK" compte comme un négatif. Je pense qu'un sondage de cinq questions est toujours rapide et va droit au but et ne force pas un sondage à 100%, tout ou rien. Beaucoup de gens ne donneront pas 100% à chaque fois et cela compte contre l'employé. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Interactions et satisfaction avec nos clients, internes et externes **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Merci pour l'examen, TJ ! Point intéressant concernant l'enquête à trois questions. J'aimerais en savoir plus sur la façon dont vous utilisez le CSAT par rapport au NPS. ### 5. Excellent service client ! Enorme retour sur investissement ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josiv K. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Nous avons amélioré les avis Google et l'engagement des clients. Nous surveillons notre service client et notre réactivité avec nos clients. Nous traitons immédiatement les avis négatifs et nous assurons d'avoir une bonne relation avec nos clients. Nos avis Google témoignent du nombre de fans heureux et enthousiastes que nous avons jour après jour. Notre équipe est également très heureuse et elle a l'opportunité de recevoir des récompenses et des cartes-cadeaux pour elle-même pour le travail incroyable qu'elle accomplit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Une partie de la formation que nous souhaitons était facilement disponible via une formation vidéo. Sinon, le produit est excellent à utiliser, et il fonctionne vraiment bien. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rétention des clients et des employés ### 6. Crewhu Woohu! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** anthony M. | it account manger, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** C'est un outil incroyable pour évaluer comment vos techniciens interagissent avec vos clients et à quel point ils sont satisfaits d'eux et de votre entreprise dans l'ensemble. Donne également aux techniciens des incitations à bien travailler pour des points à échanger contre des prix. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Seul inconvénient, certains clients pourraient ne pas apprécier de recevoir autant de notifications par e-mail après, mais ils peuvent simplement l'ignorer. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela fournit un retour direct sur la manière dont notre entreprise et nos techniciens interagissent avec les clients. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Merci pour l'examen, Anthony ! Si vous souhaitez fournir plus de détails concernant les notifications par e-mail, n'hésitez pas à me contacter - jennifertm@crewhu.com. ### 7. Changements positifs dans notre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colan T. | Senior Information Security Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Crewhu est un excellent outil pour obtenir des retours clients, mais c'est plus que cela. Les aspects de gamification sont ce qui place Crewhu au-dessus de ses concurrents. Nous utilisons la gamification pour motiver et récompenser notre personnel et encourager des comportements positifs avec un grand effet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** À part le fait que je ne gagne pas assez de compétitions, rien d'autre ne me vient à l'esprit. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a vraiment aidé à concentrer l'entreprise sur des objectifs communs et à récompenser le personnel pour leurs efforts. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Merci beaucoup pour l'avis, Colan ! ### 8. Engagement des employés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harry C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** La meilleure chose à propos de l'équipe. Qui est l'engagement des employés ? Facilité d'utilisation, appréciation des employés et catalogue de prix. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** que l'application pour Android et iOS a cessé de fonctionner **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'équipe de support technique et de gestion de Crews est la meilleure. Ils travaillent constamment avec moi pour rendre l'application la meilleure pour mes employés. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Le produit a les retours concernant l'application, et nous vous tiendrons informé des nouveaux développements. Nous vous apprécions en tant que partenaire ! ### 9. Une excellente façon d'obtenir des retours clients et de motiver votre équipe ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Crewhu est vraiment facile à utiliser, et notre équipe apprécie de recevoir des notifications Slack lorsque des commentaires sont soumis. Cela nous donne des raisons de célébrer le succès toute la journée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** L'interface pourrait bénéficier de quelques améliorations. Elle semble un peu lente et démodée. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Scores CSAT ### 10. La campagne NPS a commencé et a reçu une excellente critique du début à la fin. Jay est toujours très compétent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Toujours apprendre de nouvelles façons d'incorporer les différents produits **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Les choses ne sont pas mises à jour à temps pour l'utilisation. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Juste pouvoir facilement redonner à notre personnel sans avoir à trouver des moyens de redonner à notre personnel. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Merci pour le retour, Carlos ! Jay est un véritable trésor et nous sommes ravis que vous l'appréciiez aussi ! ## Crewhu Discussions - [À quoi sert CrewHu ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crewhu-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [View Crewhu pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/crewhu/reviews/crewhu-review-1797021?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+00%3A24%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4c81ee83-6ea3-41ad-854d-1b0632a6d40e&secure%5Btoken%5D=4bd55b732d174c8b16bb38718ed8c4f0cfa064658262baeff7ce615372c8506c&format=llm_user) ## Crewhu Integrations - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) ## Crewhu Features **Marketing Gamification** - Modèles - Compétitions simultanées - Comportements - Récompenses - Personnalisation - Application mobile **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Tableau de bord - Performance **Récompenses et incitatifs** - Catalogue des récompenses - Personnalisation - Commande groupée - Gestion budgétaire - Tableau de bord - Analyses et rapports - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Intégrations - API de récompense **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA agentique - Récompenses et incitations** - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **IA agentique - Ludification** - Exécution autonome des tâches - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des enquêtes** - Cohérence de la conception de la marque - Déploiement de l’enquête - Collecte de commentaires - Réactivité de l’appareil **Intégrations** - Intégration CRM - Intégration des médias sociaux **Principes de base de la plate-forme** - Rapports et tableaux de bord - Interopérabilité **Contenu de la plateforme** - Automatisation - Partage de fichiers - Bibliothèque de contenu **Gestion des processus** - Agrégation des commentaires - Déclencher des alertes - Analyse en temps réel - Action en temps réel **Plate-forme** - Classement public - Classement privé - Analytics **Contenu de la plateforme** - Personnalisation de l’enquête - Création d’objectifs et de défis **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Intégrations - Mobilité - Rabais d’entreprise - Engagement des employés - Récompenses **Gestion du système** - Sécurité - Surveillance du système **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Segmentation des employés - Création d’objectifs et de défis - Reconnaissance par les pairs - Portail de rétroaction sociale **Plate-forme** - Personnalisation - API d’intégration - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Mobilité - Rapports - Tableaux ## Top Crewhu Alternatives - [Nectar](https://www.g2.com/fr/products/nectar/reviews) - 4.7/5.0 (8,477 reviews) - [15Five](https://www.g2.com/fr/products/15five/reviews) - 4.6/5.0 (1,845 reviews) - [Bonusly](https://www.g2.com/fr/products/bonusly-bonusly/reviews) - 4.7/5.0 (6,800 reviews)