# Crewhu Reviews **Vendor:** Crewhu **Category:** [Logiciel d'engagement des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-engagement) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 94 ## About Crewhu Crewhu est la seule plateforme conçue pour les MSPs combinant CSAT, NPS, Reconnaissance des employés et Gamification. Suivez les indicateurs qui comptent le plus pour augmenter l'engagement des employés, la satisfaction des clients et conclure plus d'affaires ! ## Crewhu Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **système de badges et d'appréciation monétaire** de Crewhu, améliorant la reconnaissance et l'engagement. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **collecte de retours clients** de Crewhu inestimable pour améliorer les données CSAT et récompenser efficacement les employés. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **suivi de la satisfaction client** de Crewhu inestimable pour récompenser les employés et améliorer la collecte des retours. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **facilité d'utilisation** de Crewhu inestimable pour collecter des données CSAT et récompenser les employés quotidiennement. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les capacités de **reconnaissance des employés** de Crewhu, les trouvant essentielles pour motiver et récompenser le personnel. (1 reviews) - Retour d'information (1 reviews) - Motivation (1 reviews) - Récompenses (1 reviews) - Système de Récompenses (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que le **système d'achat de cartes-cadeaux de Crewhu est cher** , ce qui affecte leur satisfaction globale avec le produit. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'intégration avec Syncro compliquée** , ce qui rend le processus de configuration initial difficile et frustrant. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'intégration avec Syncro compliquée** , rendant le processus de configuration plus difficile que prévu. (1 reviews) ## Crewhu Reviews ### 1. Outil inestimable pour la collecte de CSAT et les récompenses des employés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Crewhu facilite la collecte des données CSAT auprès des clients et la récompense des employés. Nous l'utilisons quotidiennement et le trouvons inestimable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Utiliser leur système d'achat de cartes-cadeaux est coûteux. Sinon, je ne pense pas que je changerais quoi que ce soit. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Crewhu fournit des informations précieuses sur nos niveaux de satisfaction client. Il nous permet de suivre la fréquence à laquelle les clients soumettent des enquêtes et d'examiner les scores qu'ils fournissent. La plateforme peut automatiquement diriger les réponses positives des enquêtes vers des sites d'avis tiers externes. Les employés sont récompensés automatiquement pour avoir reçu de bons scores, et nous avons également la possibilité de faire des félicitations individuelles avec des points supplémentaires lorsque quelqu'un dépasse les attentes. ### 2. CrewHu est un bon moyen de montrer de l'appréciation à mes collègues. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Les badges et la possibilité de montrer mon appréciation avec une valeur monétaire **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** C'était un peu compliqué de l'intégrer avec Syncro. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour aider à inciter les techniciens à améliorer leur prise de notes et leur gestion du temps. ### 3. C'est bien de récompenser les employés ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Il est facile de récompenser les employés, de suivre les concours et d'avoir des règles différentes selon l'emplacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Je pense que c'est cher et qu'il pourrait avoir un prix par utilisateur plus bas. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un logiciel de récompense à l'échelle de l'entreprise permet à chaque employé de reconnaître les autres tout en étant également visible par le reste de l'équipe. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez Crewhu facile à utiliser pour récompenser les employés et suivre les concours. Nous apprécions vos commentaires sur les prix, et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. ### 4. Super plateforme pour les récompenses et la reconnaissance ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** TJ M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Intuitif et facile à utiliser. Amusant de mettre en place des concours et des prix pour que votre personnel travaille vers un objectif. Pouvoir consulter des rapports et voir où vous échouez ou progressez avec le service client est un jeu d'enfant. Nous l'examinons chaque semaine pour voir comment nous progressons avec les employés et leurs interactions avec les clients. Si jamais j'ai des problèmes ou besoin de réponses à des questions, CrewHu est là pour nous prendre en charge. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** La seule chose que je n'aime pas, c'est le sondage de trois questions. Un "OK" compte comme un négatif. Je pense qu'un sondage de cinq questions est toujours rapide et va droit au but et ne force pas un sondage à 100%, tout ou rien. Beaucoup de gens ne donneront pas 100% à chaque fois et cela compte contre l'employé. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Interactions et satisfaction avec nos clients, internes et externes **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Merci pour l'examen, TJ ! Point intéressant concernant l'enquête à trois questions. J'aimerais en savoir plus sur la façon dont vous utilisez le CSAT par rapport au NPS. ### 5. Excellent service client ! Enorme retour sur investissement ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josiv K. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Nous avons amélioré les avis Google et l'engagement des clients. Nous surveillons notre service client et notre réactivité avec nos clients. Nous traitons immédiatement les avis négatifs et nous assurons d'avoir une bonne relation avec nos clients. Nos avis Google témoignent du nombre de fans heureux et enthousiastes que nous avons jour après jour. Notre équipe est également très heureuse et elle a l'opportunité de recevoir des récompenses et des cartes-cadeaux pour elle-même pour le travail incroyable qu'elle accomplit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Une partie de la formation que nous souhaitons était facilement disponible via une formation vidéo. Sinon, le produit est excellent à utiliser, et il fonctionne vraiment bien. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rétention des clients et des employés ### 6. Crewhu Woohu! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** anthony M. | it account manger, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** C'est un outil incroyable pour évaluer comment vos techniciens interagissent avec vos clients et à quel point ils sont satisfaits d'eux et de votre entreprise dans l'ensemble. Donne également aux techniciens des incitations à bien travailler pour des points à échanger contre des prix. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Seul inconvénient, certains clients pourraient ne pas apprécier de recevoir autant de notifications par e-mail après, mais ils peuvent simplement l'ignorer. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela fournit un retour direct sur la manière dont notre entreprise et nos techniciens interagissent avec les clients. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Merci pour l'examen, Anthony ! Si vous souhaitez fournir plus de détails concernant les notifications par e-mail, n'hésitez pas à me contacter - jennifertm@crewhu.com. ### 7. Changements positifs dans notre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colan T. | Senior Information Security Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Crewhu est un excellent outil pour obtenir des retours clients, mais c'est plus que cela. Les aspects de gamification sont ce qui place Crewhu au-dessus de ses concurrents. Nous utilisons la gamification pour motiver et récompenser notre personnel et encourager des comportements positifs avec un grand effet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** À part le fait que je ne gagne pas assez de compétitions, rien d'autre ne me vient à l'esprit. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a vraiment aidé à concentrer l'entreprise sur des objectifs communs et à récompenser le personnel pour leurs efforts. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Merci beaucoup pour l'avis, Colan ! ### 8. Engagement des employés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harry C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** La meilleure chose à propos de l'équipe. Qui est l'engagement des employés ? Facilité d'utilisation, appréciation des employés et catalogue de prix. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** que l'application pour Android et iOS a cessé de fonctionner **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'équipe de support technique et de gestion de Crews est la meilleure. Ils travaillent constamment avec moi pour rendre l'application la meilleure pour mes employés. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Le produit a les retours concernant l'application, et nous vous tiendrons informé des nouveaux développements. Nous vous apprécions en tant que partenaire ! ### 9. Une excellente façon d'obtenir des retours clients et de motiver votre équipe ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Crewhu est vraiment facile à utiliser, et notre équipe apprécie de recevoir des notifications Slack lorsque des commentaires sont soumis. Cela nous donne des raisons de célébrer le succès toute la journée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** L'interface pourrait bénéficier de quelques améliorations. Elle semble un peu lente et démodée. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Scores CSAT ### 10. La campagne NPS a commencé et a reçu une excellente critique du début à la fin. Jay est toujours très compétent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Toujours apprendre de nouvelles façons d'incorporer les différents produits **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Les choses ne sont pas mises à jour à temps pour l'utilisation. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Juste pouvoir facilement redonner à notre personnel sans avoir à trouver des moyens de redonner à notre personnel. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Merci pour le retour, Carlos ! Jay est un véritable trésor et nous sommes ravis que vous l'appréciiez aussi ! ### 11. Outil incroyable pour évaluer la satisfaction des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ziv Y. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Concours, fonctionnalités de gamification, tableau de bord CSAT intégré **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** L'intégration d'Autotask doit être mise à jour pour permettre le tableau de bord Autotask. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Encourage nos techniciens à travailler au mieux, me permet d'évaluer la performance des techniciens. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Merci pour l'examen, Ziv ! J'ai transmis vos commentaires concernant Autotask à notre équipe produit. ### 12. Crewhu - Meilleur logiciel d'appréciation des employés ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amit K. | Sap Advanced Business Application Programming Consultant, Ressources humaines, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Crewhu est la meilleure application pour suivre les progrès et aide à mesurer la performance des employés. Elle offre aux managers la possibilité de choisir parmi une variété d'options de reconnaissance et les employés peuvent gagner des points pour leurs efforts sous forme de coupons de réduction, de récompenses, etc. Elle rend les retours d'information publics, ce qui incite les employés à être plus productifs dans leurs activités. Nous recueillons également les retours des clients à travers elle, ce qui est relaxant pour les employés. Crewhu est un logiciel abordable et l'impact sur les employés est excellent, nous avons observé la même chose dans notre recherche en entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Tout semble être bon. Tout est à un seul endroit en ce qui concerne la surveillance, les retours, la performance, les récompenses et la reconnaissance. Aucun problème ou mécontentement de mon côté. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à résoudre les problèmes de manque de reconnaissance des employés. J'ai une visibilité sur la performance des employés et les améliorations. La mise en œuvre des retours et la contribution des employés, maintenant reconnue grâce à cette application. ### 13. Revue Crewhu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louis A. | VP of Client Services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** La gamification, le scoring CSAT et NPS sont mes fonctionnalités préférées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Parfois, l'URL peut être boguée mais cela n'affecte pas la fonctionnalité. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Culture interne et notation NPS, recommandations de clients **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Comme toujours, tu es le meilleur, Lou ! Merci pour la critique, en plus de l'incroyable vidéo et de l'étude de cas fournie ! ### 14. Responsable des opérations **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebeckah D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** C'est un outil merveilleux pour les retours des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Mes travailleurs ne se soucient pas beaucoup des prix. Ils ne sont pas motivés par les prix. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Satisfaction client et reconnaissance par les pairs **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Merci pour la critique, Rebeckah ! ### 15. Une revue complète de mon expérience avec Crewhu, un logiciel de reconnaissance des employés. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelina V. | Senior Application Developer , Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Cela fait presque 3 ans que nous l'utilisons pour notre organisation. Il offre diverses fonctionnalités pour créer des récompenses de reconnaissance des employés sur mesure telles que des badges, des trophées et des certificats, ce qui rend la reconnaissance des employés plus profonde et plus intime. Grâce à cela, je peux surveiller et évaluer la performance des individus et de mon équipe. Les fonctionnalités de rapport automatisé sont ce que j'aime le plus car elles nous permettent de suivre notre développement et d'identifier les domaines à améliorer. Cela améliore notre relation avec nos clients et nos employés avec un environnement de travail plus heureux et plus productif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** C'est un excellent outil pour augmenter l'engagement des clients et des employés, mais nous devrions être conscients de tout inconvénient potentiel avant de l'utiliser en raison de la nature irrégulière et instable de son intégration avec d'autres applications. Nous avons formé notre administrateur et notre personnel pour se familiariser avec la plateforme et ses fonctionnalités, cela prend un peu de temps. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il me permet de reconnaître mon équipe pour avoir adhéré à nos valeurs fondamentales, ce qui est beaucoup plus efficace que de se fier uniquement aux retours de la direction. La satisfaction des clients augmentera à mesure que nous commencerons à collecter les retours des clients et à identifier les domaines où nous devons améliorer nos services. Pour notre équipe de support technique, cela permet de suivre comment les clients et les clients interagissent avec les membres du personnel et comment ils perçoivent que le problème est résolu. Je peux conclure que c'est une très bonne plateforme pour améliorer la communication entre les employés et les managers afin d'augmenter la productivité. ### 16. Équipage qui bénéficie **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** adler.srivastav@mydware.com S. | Sr Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Reconnaissance des employés : Crewhu offre une plateforme pour reconnaître et apprécier les contributions des employés. Il permet aux managers et aux pairs de reconnaître et de récompenser facilement les réalisations individuelles et d'équipe, renforçant ainsi le moral et la motivation des employés. Suivi des performances : Le logiciel permet de suivre et de mesurer les performances individuelles et d'équipe. Il permet aux organisations de fixer des objectifs, de suivre les progrès et de fournir des retours d'information en temps opportun, ce qui aide à améliorer les performances et la productivité. Gestion des retours d'information : Le logiciel facilite la collecte et la gestion des retours d'information des employés. Il permet aux employés de fournir des retours d'information à leurs pairs et à leurs managers, favorisant une culture de communication ouverte et d'amélioration continue. Analytique et rapports : Crewhu offre des capacités d'analytique et de rapports robustes, fournissant des informations précieuses sur l'engagement des employés, les tendances de performance et l'efficacité des programmes de reconnaissance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Courbe d'apprentissage : Comme tout nouveau logiciel, il peut y avoir une courbe d'apprentissage associée à la mise en œuvre de Crewhu. Les employés et les administrateurs pourraient nécessiter un certain temps et une formation pour se familiariser avec la plateforme et ses fonctionnalités, ce qui pourrait initialement affecter la productivité. Configuration initiale : Configurer Crewhu pour qu'il s'aligne sur les besoins spécifiques de votre organisation peut nécessiter un effort initial. Personnaliser la plateforme, l'intégrer à d'autres systèmes et configurer les flux de travail et les processus peuvent être chronophages et nécessiter une expertise technique. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1- Manque de reconnaissance des employés : Crewhu aide à résoudre le problème de sous-estimation ou de manque de reconnaissance des contributions des employés. En fournissant une plateforme permettant aux managers et aux collègues de reconnaître et de récompenser les réalisations, Crewhu favorise une culture d'appréciation, renforçant le moral des employés, la satisfaction au travail et la motivation. 2- Faible engagement des employés : Le désengagement des employés peut entraver la productivité et le succès global de l'organisation. 3- Perspectives et analyses limitées : Sans données et analyses appropriées, il peut être difficile pour les organisations de prendre des décisions éclairées sur l'engagement et la performance des employés. Crewhu offre des capacités d'analyse et de reporting robustes, fournissant des informations précieuses sur les tendances de reconnaissance, les indicateurs de performance et l'efficacité des programmes. **Official Response from Ashley Webb:** > Merci, Adler, pour des commentaires si détaillés ! Ce type de retour nous aide à grandir; je partagerai ces commentaires avec l'équipe. Restez BADASS ! ### 17. Crewhu est un outil précieux pour récompenser nos employés et faire entendre la voix de nos clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stetson L. | Technical Services Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Crewhu rend les retours d'information rapides et faciles pour nos clients occupés, et nous permet de voir d'un coup d'œil comment nous nous en sortons, et de répondre à tout retour qui pourrait ne pas être exceptionnel. Il s'intègre à bon nombre de nos systèmes pour permettre une utilisation fluide sur ces plateformes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Bien que Crewhu propose de nombreuses intégrations, il manque encore certaines des applications les plus importantes de notre pile logicielle qui rendraient l'organisation de concours beaucoup plus facile et nécessiteraient moins de saisie manuelle. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gamification est un grand problème que nous cherchions à résoudre avec Crewhu. C'est engageant pour nos employés, et le système de récompense nous permet de leur rendre et de reconnaître tout leur travail acharné. ### 18. Utilisé depuis 3-4 ans maintenant **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** La capacité de récompenser / reconnaître les employés en interne et de la part de nos clients est inestimable et l'avoir dans une seule application est bien plus efficace et facile pour tout le monde. Il serait difficile de retirer la solution de notre entreprise maintenant car elle fait partie de notre manière de garantir que nous promouvons la bonne culture au sein de notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Son intégration avec Autotask PSA pourrait être meilleure (intégration de la maintenance des employés et enregistrement de l'enquête en tant que notes sur le ticket concerné). Les rapports qui permettent une analyse plus approfondie sont faibles et frustrants et nécessitent vraiment une certaine attention (sans être inclus dans l'abonnement de niveau supérieur). Quelques options de localisation seraient également utiles, "Bucks" demande un certain temps d'adaptation au Royaume-Uni. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une manière de reconnaître le personnel qui démontre la bonne culture au sein de notre organisation et/ou offre une excellence en service à la clientèle. **Official Response from Ashley Webb:** > Merci pour le retour, John ! Je vais informer l'équipe de vos commentaires concernant Autotask ; ces retours ne font que nous aider à grandir et à construire le meilleur produit disponible ! Restez BADASS ! ### 19. Un grand connaisseur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Leur connaissance des intégrations que nous avons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Je n'ai rien de mauvais à dire sur Crewhu. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** service client - Ils sont plus alertes lorsqu'ils sont engagés avec des clients. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Nous aimons cela, merci Matt ! ### 20. Embarquement Crewhu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Drew H. | Marketing and Sales Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Très facile à utiliser et ils ont un excellent support client ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Pas d'inconvénients de ce que je vois ! Je l'adore jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à donner un peu plus de reconnaissance et de soutien entre les employés et les clients. **Official Response from Jennifer Taylor-Miller:** > Merci pour la critique, Drew ! Nous apprécions vraiment les mots gentils et avons hâte de voir comment notre produit aide votre entreprise ! ### 21. Crewhu est un sauveur ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** La meilleure partie de Crewhu est leur capacité à rassembler des données exploitables pour améliorer de manière proactive notre expérience de service client avec tous nos clients, grands et petits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Certains utilisateurs peuvent trouver l'application difficile au début avec les nombreuses options disponibles. Mais comme pour la plupart des logiciels, elle a une courbe d'apprentissage qui est rapide à surmonter. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Crewhu résout les problèmes liés au fait que chaque client que nous soutenons ait une voix dans nos services de support informatique. Cela identifie les insatisfactions potentielles et nous pouvons réagir et apporter des changements proactifs pour garantir la satisfaction des clients. En retour, nous récompensons nos employés lorsque des enquêtes sont envoyées et que des retours positifs sont donnés à nos techniciens. **Official Response from Ashley Webb:** > Merci pour la critique, Matt ! Nous aimons entendre comment Crewhu aide à donner une voix à vos clients sur leur expérience avec votre service ! ### 22. Plateforme de reconnaissance incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Crewhu est une solution incroyable pour impliquer votre équipe et l'investir dans la création d'expériences client positives. Notre équipe s'est vraiment ralliée autour de crewhu et se motive mutuellement pour obtenir plus d'avis ainsi que pour se critiquer pour les quelques clients qui n'ont pas la meilleure expérience (ce qui nous arrive à tous). **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** La seule chose que je dirais que Crewhu pourrait ajouter est plus de métriques et plus de support d'intégration. Pouvoir reconnaître nos employés sur encore plus de performances rendrait cette offre encore meilleure. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons à la fois pour l'engagement des employés et la reconnaissance, et cela aide à atteindre ces deux objectifs mieux que tout ce que nous avons essayé dans le passé. **Official Response from Ashley Webb:** > John, nous ADORONS entendre que votre équipe a vraiment adopté l'utilisation de Crewhu dans votre culture ! C'est génial ! Merci pour l'avis. ### 23. Engagement des employés & Satisfaction des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Obtenir des retours des clients concernant l'engagement des employés et permettre aux employés de se féliciter mutuellement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Les options personnalisées nécessitent une expertise en codage. Le manque de "connaissance" de ce qu'est chaque élément. Il pourrait y avoir un bouton "info" à côté de chaque élément pour que vous sachiez ce que c'est et comment l'utiliser. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pensions que nos clients nous appréciaient, mais nous n'étions pas vraiment sûrs à 100 %, maintenant nous savons avec certitude que nos clients sont satisfaits de nos services. **Official Response from Ashley Webb:** > Heather, nous sommes tellement heureux d'apprendre que vous avez maintenant une meilleure compréhension de ce que vos clients ressentent à propos de votre service ! Nous apprécions vos commentaires honnêtes et je les partagerai avec l'équipe. L'expérience utilisateur est essentielle ! ### 24. Outil facile à utiliser pour évaluer les retours des clients sur le personnel/utilisateurs **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harminder C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** L'interface est bien agencée et montre juste assez de détails. Je pense que cela aide à récompenser le personnel/les collègues sur la qualité de leur travail et sur la satisfaction des clients à la fin de la journée. Parfois, vous aurez quelqu'un qui veut commenter sur la façon dont vous l'avez fait se sentir, ce qui illustre pourquoi CrewHu est si précieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Il coche à peu près toutes les cases. Cependant, parfois, je pense qu'il devrait y avoir une option de contexte pour expliquer pourquoi des retours positifs ou négatifs ont été donnés et ce qui était nécessaire pour résoudre afin que d'autres puissent voir. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans le cadre d'un centre d'appels, de nombreux problèmes sont toujours traités. Nous avons besoin d'un moyen pour suivre comment les clients interagissent avec le personnel et comment ils ressentent la résolution du problème. CrewHu aide à afficher cela. ### 25. Excellent pour le personnel et les clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig P. | Director of Sales and Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Un système simple à utiliser pour les utilisateurs finaux et un excellent moyen de récompenser le personnel. Suit les indicateurs de satisfaction client et le Net Promoter Score pour nous et nous permet de récompenser le personnel à travers l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Je voudrais la possibilité de séparer les individus des tickets à des fins de notation CSAT. Et un peu plus de personnalisation, vous voyez les taux de complétion diminuer au fil du temps à mesure que les clients s'habituent à l'enquête et l'ignorent !! **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La collecte des retours de satisfaction des clients après chaque interaction avec le service d'assistance, ventilée par membre individuel de l'équipe. Cela nous permet de suivre la performance et les CrewHu bucks nous permettent de récompenser les bonnes performances. **Official Response from Ashley Webb:** > Merci, Craig ! Nous sommes heureux que vous tiriez le meilleur parti du produit et que vous puissiez récompenser votre équipe pour ses performances ! ### 26. L'ensemble du personnel adore Crewhu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cory B. | Director of Services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** CrewHu est facile à utiliser, facile à intégrer, et rend la récompense des bons comportements simple. Tout le monde l'utilise, et cela a amélioré la camaraderie de notre entreprise ainsi que notre sensibilisation à la clientèle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Pour ceux qui ne sont pas "technophiles", certaines des intégrations sont un peu compliquées. Cela dit, CrewHu est toujours intervenu et a aidé à s'assurer que nous pouvions utiliser pleinement le programme. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CrewHu offre un moyen facile d'augmenter la communauté au sein de notre entreprise et la sensibilisation de nos clients. Nous avons toujours voulu atteindre ces deux objectifs en tant qu'entreprise, mais nous n'avions jamais eu de moyen efficace ou efficient pour les accomplir. ### 27. Solutions Crewhu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** muruna k. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** A des capacités de rapport très fiables. Les clients sont autorisés à exprimer leurs sentiments sur la façon dont un certain employé les a servis. La plateforme a aidé les propriétaires d'entreprises à gérer la productivité avec facilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** je ne peux pas me plaindre le produit nous a bien servi. je remercie les développeurs pour le bon travail **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme a permis aux clients d'exprimer leurs sentiments sur la manière dont un travailleur particulier les a servis et en évaluant la satisfaction des clients, nous utilisons les informations pour améliorer le service client. **Official Response from Ashley Webb:** > Salut Muruna, merci pour le retour d'information ! Nous sommes ravis d'apprendre comment Crewhu vous aide à améliorer votre service client en donnant à vos clients l'opportunité d'exprimer leur satisfaction envers votre personnel. ### 28. Un excellent outil à la fois pour les avis des clients et la motivation de l'équipe. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** J'ai essayé plusieurs outils de sondage, et celui-ci a le plus de fonctionnalités parmi tous ceux que j'ai testés. Il nous permet d'obtenir plus de sondages, une meilleure compréhension de ce que ressentent nos clients, et d'obtenir des données que nous pouvons utiliser dans nos ventes et notre marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Je ne suis pas au courant de gros inconvénients, car nous sommes un nouveau client. Le prix est peut-être un peu élevé pour toutes les fonctionnalités, mais le forfait Pro est un bon équilibre entre fonctionnalités et prix. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La culture est extrêmement importante pour notre entreprise, et cela nous permet d'inciter notre équipe à se féliciter mutuellement pour avoir respecté nos valeurs fondamentales, ce qui est beaucoup plus efficace que de se fier aux retours de la direction. **Official Response from Ashley Webb:** > Merci pour la critique ! Nous sommes ravis de savoir que Crewhu vous donne l'avantage de récompenser et de reconnaître votre équipe pour son travail acharné ! ### 29. CrewHu a été un véritable changement de jeu pour nous ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara M. | Office manager and accounting, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Avant CrewHu, nous supposions que nous faisions bien avec à la fois les clients et les employés. Cependant, une fois que nous avons commencé à utiliser CrewHu, les enquêtes nous ont montré où se trouvaient nos faiblesses. Nous avons pu évaluer la satisfaction des clients et des employés. Nous savons que nos valeurs fondamentales sont utilisées par les employés et nous savons que nos clients les comprennent parce qu'ils nous le disent dans les enquêtes CrewHu que nous envoyons. Nous sommes capables d'ajuster notre plan, à tout moment, pour offrir un meilleur service. Cela a aidé à la rétention des clients et des employés. Nous ne pouvons pas en dire assez sur à quel point CrewHu est merveilleux et, en fait, nous venons de passer au plan Badass il y a quelques mois. Nous sommes des CrewHu Lifers à ce stade. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** La seule chose à laquelle j'aimerais avoir accès, c'est un service qui fournit des cartes-cadeaux aux Philippines. Nous avons eu beaucoup de mal à trouver de bons incitatifs à offrir à nos employés philippins à l'étranger car il n'y a tout simplement pas beaucoup de programmes qui fournissent des services à leur pays qui nous permettent de payer avec des fonds américains. Cependant, ce n'est pas la faute de CrewHu :) **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CrewHu nous aide à retenir les employés et les clients. Nous sommes capables d'évaluer nos défauts et de les corriger. Nous sommes également capables de féliciter les employés qui ont reçu de bonnes critiques, ce qui aide à remonter le moral. Pour les clients et les employés, cela maintient la communication fluide et garantit que tout le monde se sent écouté et que ses problèmes sont traités. ### 30. Grande entreprise, excellent produit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi B. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Crewhu a transformé notre culture d'une manière très inattendue et merveilleuse. Cela nous a également permis d'intervenir rapidement en cas de déception d'un client. Nous utilisons les rapports crewhu comme l'un de nos indicateurs clés de performance lors de la réunion hebdomadaire. Entreprise géniale, support génial, le produit ne cesse de s'améliorer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Les intégrations sont un peu maladroites et/ou incomplètes, les choix d'interface utilisateur/expérience utilisateur pour l'administration sont assez médiocres, nécessitant une consultation occasionnelle de la base de connaissances ou du support pour comprendre les choses. J'aimerais voir un travail approfondi sur cette partie du produit, mais ce n'est certainement pas un obstacle insurmontable compte tenu de l'excellence de leur équipe de support et de leur documentation. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Crewhu comble un manque de service client pour nous. Notre équipe s'est rapidement concentrée beaucoup plus sur le service client et la reconnaissance de l'équipe, ce qui a changé notre culture de manière très spécifique et positive. ### 31. CrewHu est plus qu'une simple gamification. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | NOC Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Améliore le moral, nos techniciens peuvent se donner des félicitations significatives (monétaires) ainsi que le client au technicien. Nous pouvons facilement mesurer le pouls de nos clients et résoudre les problèmes rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Le site web prend un certain temps pour s'habituer. Ils ont fait un petit redesign récemment mais il a encore des particularités comme le besoin de vider le cache/les cookies pour se connecter. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder un œil sur le personnel interne et nos clients avec des notifications instantanées sur les évaluations de tickets et les notes du personnel interne appelées Badges. Aussi, avoir un magasin centralisé pour dépenser ces points que nous pouvons organiser comme bon nous semble. ### 32. Crewhu garde mon équipe motivée. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael R. | IT Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** J'aime que nous puissions personnaliser notre page de récompenses pour nos ingénieurs dans notre équipe. Cela aide à s'assurer que nous offrons ce qu'ils veulent. C'est aussi très facile de revoir les éléments CSAT des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Il n'y a vraiment aucun inconvénient à cela, je pense que l'interface utilisateur peut être améliorée sur le site web, mais c'est probablement moi qui suis juste pointilleux. Je trouve que c'est un peu simple et pas vraiment attrayant pour l'œil, mais fonctionnellement c'est fantastique. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité d'obtenir les retours de nos clients est importante. Nous savons ce que nos clients ressentent à notre égard, et cela nous a permis de résoudre les problèmes en temps opportun si nos clients estiment que nous n'avons pas fait notre travail. ### 33. Crewhu est un moyen formidable d'engager vos employés et clients. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh B. | CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** La gamification aide à engager vos clients à laisser des avis et motive vos employés à atteindre et à surveiller leur progression et leurs étapes importantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Pas vraiment de désavantage. Permettre aux employés et aux clients de s'engager plus facilement est gagnant-gagnant. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Impliquer davantage les employés par la gamification et la compétition pour des cadeaux et des récompenses. Permettre également aux employés et aux clients de communiquer plus facilement des actions positives, des avis et des retours d'information. ### 34. Revue de CrewHu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roman G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** J'aime la capacité de gamifier le système, le rendant plus facile pour mes clients de soumettre s'ils aiment le service ou non. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Incapacité à suivre quel client a soumis un avis Google, incapacité à répartir les points entre plusieurs techniciens qui ont travaillé sur le ticket. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux voir à quel point mon équipe performe en ce qui concerne le niveau de satisfaction de mes clients. **Official Response from Ashley Webb:** > Merci, Roman, pour la critique ! Nous apprécions vos commentaires et adorons que vous puissiez gamifier vos systèmes ! ### 35. Crewhu est un incontournable pour les entreprises. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** pat w. | VCIO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** La personnalisation nous permet de gamifier tout ce dont nous avons besoin ainsi que la reconnaissance inter-entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Je voudrais voir un système de rappel lorsque les points sont sur le point d'expirer à la fin du mois afin que le personnel soit incité à les utiliser. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela nous permet de nous concentrer davantage sur les réponses positives plutôt que sur les négatives et aide vraiment le moral **Official Response from Ashley Webb:** > Merci pour la critique, Pat ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous fournir des commentaires. J'adore votre idée pour l'email de rappel de points, et je vais partager cela avec l'équipe. Restez génial ! ### 36. Faites en sorte que votre personnel se sente vu ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** CrewHu résout un problème que toutes les entreprises rencontrent : comment faire en sorte que votre personnel se sente apprécié, tout en veillant à ce que ceux qui ne reçoivent pas de reconnaissance ne ressentent pas cela comme étant injustement basé sur les opinions personnelles des managers. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Cela peut devenir un peu coûteux si l'entreprise est plus grande. Il ne permet pas non plus de répartir la reconnaissance entre plusieurs employés. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder le personnel motivé pour qu'il performe constamment à son plus haut niveau. Fournir des petites récompenses régulières au lieu d'une augmentation de salaire annuelle aide à garantir que la performance est plus constante. ### 37. Grands programmes de récompenses et de reconnaissance. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tj M. | Service Desk Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Facile à utiliser et à configurer. Analytique simple. Grande motivation pour les équipes à améliorer le service client. L'interface est simple et intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Le système de notation doit être étendu à cinq et non à trois. Je n'aime pas que la note OK soit considérée comme négative. Certaines personnes cliquent simplement dessus et cela ressort comme négatif de notre côté. Cela doit être un peu plus flexible. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retour d'information approprié des clients. Également l'utiliser pour évaluer les performances des membres du personnel et chercher des moyens d'améliorer le service client. Essayer de rendre l'interaction avec les clients plus agréable pour eux et être récompensés en même temps. ### 38. CrewHu est un excellent créateur d'équipe et est essentiel à notre culture ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Nous avons configuré CrewHu pour que les collègues puissent se reconnaître lorsqu'ils voient quelqu'un manifester l'une de nos valeurs fondamentales. L'équipe adore cela et nous célébrons chaque récompense entre collègues lors de notre réunion hebdomadaire de tout le personnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Je n'ai vraiment trouvé aucun inconvénient. Nous l'intégrons pour notre équipe et nos clients et cela fonctionne parfaitement. Le support est également incroyable ! **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CrewHu nous a permis de diffuser notre culture en interne et en externe. Nous avons constaté d'excellents résultats tant de la part des employés que des clients. **Official Response from Ashley Webb:** > Merci pour l'examen ! Nous sommes tellement heureux d'apprendre que vous intégrez la reconnaissance dans votre réunion hebdomadaire ; cela aide vraiment à renforcer la valeur de Crewhu mais aussi la valeur de votre culture. ### 39. CrewHu pour la VICTOIRE ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** La plateforme est très facile à utiliser et s'intègre parfaitement avec l'outil PSA. Elle a été bénéfique pour engager et récompenser les membres de l'équipe à travers l'organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Le coût est bien plus élevé que celui de la concurrence, mais vous obtenez beaucoup plus de fonctionnalités. Cela rend plus difficile la justification pour les petites organisations avec un budget serré. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide avec l'engagement et la reconnaissance des employés. Cela nous bénéficie en rationalisant le processus de retour d'information et l'automatisation de l'échange de récompenses. Excellent produit dans l'ensemble ! **Official Response from Ashley Webb:** > Merci pour le retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre intégration s'est déroulée sans accroc ! ### 40. Revue sur CrewHu **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avinash V. | Intern, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Ce logiciel peut aider les entreprises à gérer leur personnel, à rationaliser la communication et à optimiser la performance de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** L'interface utilisateur n'est pas attrayante et le système de support ne répond pas rapidement. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CrewHu est une plateforme logicielle conçue pour aider les entreprises à gérer leur personnel, à rationaliser la communication et à optimiser la performance de l'équipe. **Official Response from Ashley Webb:** > Merci, Avinash, pour la critique. Nous apprécions votre retour honnête. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer, et vos commentaires aident ! ### 41. Parfait doit avoir Produit pour MSP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harry C. | Educator/Technical Sales Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** La facilité d'utilisation, avec une réponse rapide pour que les membres de l'équipe voient comment ils se portent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Cela ne fonctionne pas pour d'autres plateformes pour que les MSP puissent également revendre. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet à nos clients de nous dire verbalement comment nous nous en sortons. **Official Response from Ashley Webb:** > Harry, merci d'être continuellement un défenseur pour nous ! Nous aimons que tu aimes Crewhu ; tu es un vrai BADASS ! ### 42. ÉquipageHu **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Qu'il donne rapidement à notre entreprise les retours des clients sur les services terminés. Récompense nos employés pour leurs performances et à l'occasion de leur anniversaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Je reçois beaucoup d'e-mails de leur part. J'ai pris quelques rendez-vous pour comprendre comment l'utiliser et l'implémenter correctement pour notre entreprise. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à identifier quand un client n'est pas satisfait des services reçus. Cela nous montre les domaines d'amélioration sur lesquels nous devons travailler en interne pour offrir un excellent service client. **Official Response from Ashley Webb:** > Merci beaucoup pour l'avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous pouvez recevoir rapidement des retours sur les services terminés ! Nous apprécions votre honnêteté en ce qui concerne la communication par e-mail et la mise en œuvre. ### 43. Appréciation ludique **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** L'appréciation, l'aspect ludique de cela **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Crewhu peut être stressant et parfois injuste. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à surveiller à quel point nous sommes efficaces pour servir nos clients et à le faire de manière visible. **Official Response from Ashley Webb:** > Merci pour le retour d'information ! L'équipe apprécie que vous ayez pris le temps de fournir des commentaires. Nous aimerions en savoir plus sur la façon dont Crewhu peut être stressant. L'expérience utilisateur est essentielle ! ### 44. Manière de récompenser mon équipe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pa ousman m. | Operations director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Je suis capable de rassembler mon équipe et d'énergiser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Aucun. Je pense qu'ils font tout bien. Pour le moment, ils sont au sommet. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de faire en sorte que mes employés se sentent valorisés. **Official Response from Ashley Webb:** > Nous sommes ravis de savoir que votre équipe est dynamisée avec Crewhu ! ### 45. Grande opportunité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaya M. | Sr. Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Transmettre le bonheur et abonder !! La reconnaissance la plus productive et exceptionnelle Renforcements de la grandeur et de l'éthique de travail Compliments pour le bon travail et encouragement **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Lent dans le fonctionnement gèle Erreurs occasionnelles **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** le bonheur et l'encouragement **Official Response from Ashley Webb:** > Merci, Jaya, pour la critique ! ### 46. C'est très facile à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose P. | Administrative assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** La façon dont nous pouvons voir les interactions CSAT est excellente car nous pouvons accéder spécifiquement à la partie qui a donné à l'agent la raison des points. De plus, il n'est pas difficile d'ajouter des prix et le fait que nous puissions en ajouter autant que nécessaire est également formidable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Lors de l'ajout d'une image, nous devons la découper plusieurs fois lorsqu'elle a déjà été découpée. De plus, parfois, cela devient un peu lent et nous devons le fermer ou reporter le sentiment de donner des points à un collègue. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le fait que nous puissions voir comment nos clients sont satisfaits via Crewhu et les prix motive les agents et les collègues à être plus efficaces car ils savent maintenant qu'ils peuvent obtenir des Crewhus grâce à cela. ### 47. CrewHu est génial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Mon équipe en est amoureuse. Ils se passent des badges tous les jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Je ne peux rien nommer du tout. L'équipe s'encourage mutuellement chaque jour. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous recevons des retours de nos clients de manière constante. ### 48. Crewhu a été formidable pour obtenir des retours honnêtes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cory B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** La capacité pour nous en interne et pour nos clients de reconnaître notre équipe pour leur génialité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Les enquêtes ne sont pas très flexibles, le NPS ne fonctionne pas vraiment pour nous. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Façons de solliciter des retours de nos clients ### 49. Génial pour la culture d'entreprise ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Regarder nos employés s'enthousiasmer pour les points qu'ils peuvent échanger contre des prix est incroyable, mais c'est encore mieux de les voir se soutenir mutuellement à travers la reconnaissance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** Je n'aime pas ne pas pouvoir ajouter de nouveaux postes moi-même. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Culture ### 50. Facile à configurer, excellente entreprise, excellent service client. C'est ainsi qu'une entreprise de support devrait fonctionner. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crewhu?** Le produit est facile et simple à utiliser. Le support pour les questions est rapide à répondre et très clair. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crewhu?** vraiment pas grand-chose comme inconvénient. **Quels sont les problèmes que Crewhu résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le personnel peut voir les résultats rapidement. La note CS a été appliquée au site web pour des droits de vantardise et les avis des clients ont été automatiquement ajoutés à notre site, empêchant cette section de devenir obsolète. ## Crewhu Discussions - [À quoi sert CrewHu ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-crewhu-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [View Crewhu pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/crewhu/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+09%3A45%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bfb01f0c-9886-435b-8fa4-2856c5e72cf0&secure%5Btoken%5D=14840244d958eaa8d298701f8b2d3a1103eb33c9e9e91230291b494e79ad5842&format=llm_user) ## Crewhu Integrations - [Autotask](https://www.g2.com/fr/products/autotask/reviews) - [Syncro](https://www.g2.com/fr/products/syncro/reviews) ## Crewhu Features **Marketing Gamification** - Modèles - Compétitions simultanées - Comportements - Récompenses - Personnalisation - Application mobile **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Tableau de bord - Performance **Récompenses et incitatifs** - Catalogue des récompenses - Personnalisation - Commande groupée - Gestion budgétaire - Tableau de bord - Analyses et rapports - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Intégrations - API de récompense **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA agentique - Récompenses et incitations** - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **IA agentique - Ludification** - Exécution autonome des tâches - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des enquêtes** - Cohérence de la conception de la marque - Déploiement de l’enquête - Collecte de commentaires - Réactivité de l’appareil **Intégrations** - Intégration CRM - Intégration des médias sociaux **Principes de base de la plate-forme** - Rapports et tableaux de bord - Interopérabilité **Contenu de la plateforme** - Automatisation - Partage de fichiers - Bibliothèque de contenu **Gestion des processus** - Agrégation des commentaires - Déclencher des alertes - Analyse en temps réel - Action en temps réel **Plate-forme** - Classement public - Classement privé - Analytics **Contenu de la plateforme** - Personnalisation de l’enquête - Création d’objectifs et de défis **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Intégrations - Mobilité - Rabais d’entreprise - Engagement des employés - Récompenses **Gestion du système** - Sécurité - Surveillance du système **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Segmentation des employés - Création d’objectifs et de défis - Reconnaissance par les pairs - Portail de rétroaction sociale **Plate-forme** - Personnalisation - API d’intégration - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Mobilité - Rapports - Tableaux ## Top Crewhu Alternatives - [Nectar](https://www.g2.com/fr/products/nectar/reviews) - 4.7/5.0 (8,449 reviews) - [15Five](https://www.g2.com/fr/products/15five/reviews) - 4.6/5.0 (1,839 reviews) - [Bonusly](https://www.g2.com/fr/products/bonusly-bonusly/reviews) - 4.7/5.0 (6,790 reviews)