
Le coaching en temps réel de Cresta avec les représentants a amélioré la productivité des membres moyens. Les représentants reçoivent des suggestions en temps réel pour améliorer les conversations sans attendre les évaluations d'appels avec un manager. On a vu des joueurs de niveau moyen monter en grade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cresta est un excellent produit, mais je n'aime pas votre IA et il faut du temps pour comprendre votre modèle d'affaires et votre méthodologie d'appel. Vous devez faire preuve de patience et avoir vraiment une personne dédiée qui est presque un linguiste en IA. Une fois que vous avez compris, tout change, mais armez-vous de patience, car une fois que vous l'avez maîtrisé, c'est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre réseau d'icônes est composé de membres de G2 reconnus pour leurs contributions exceptionnelles et leur engagement à aider les autres grâce à leur expertise.
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Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.







