Fonctionnalités de Coveo
Outil statistique (3)
Script
Prend en charge une variété d’environnements de script
Exploration de données
Extrait les données des bases de données et prépare les données pour l’analyse
Algorithmes
Applique des algorithmes statistiques aux données sélectionnées
Analyse des données (2)
Analyse
Analyse les données structurées et non structurées
Interaction des données
Interagit avec les données pour les préparer aux visualisations et aux modèles
Prise de décision (4)
Modelage
Offre des capacités de modélisation
Visualisations de données
Crée des visualisations de données ou des graphiques
Génération de rapports
Génère des rapports sur les performances des données
Unification des données
Unifie l’information sur une plate-forme unique
Gestion du contenu (3)
Centralisation des données - Insight Engines
Interroge et extrait les données d’entreprise dans un référentiel de connaissances unique
Archivage - Insight Engines
Stocke et organise les données synthétisées
Analyse de recherche - Insight Engines
Analyse les résultats de recherche pour identifier les tendances et les modèles
Découverte de contenu (6)
Interface de recherche - Moteurs d’information
Fournit une interface de recherche simple et intuitive pour les utilisateurs
Fonctionnalité d’IA - Insight Engines
Tire parti de la technologie de l’intelligence artificielle pour renforcer la recherche
Fonctionnalité NLP - Insight Engines
Exploite la technologie de traitement du langage naturel pour renforcer la recherche
Exploration de données - Insight Engines
Analyse à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise pour les points de données
Navigation structurée - Insight Engines
Fournit des filtres pour une navigation affinée
Machine Learning - Insight Engines
Exploite la technologie d’apprentissage automatique pour renforcer la recherche
Comportement des visiteurs (3)
Surveillance
Basé sur 17 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveiller le comportement des visiteurs du site Web et de la boutique en ligne
Ciblage
Basé sur 18 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de cibler les visiteurs du site Web en fonction de modèles de comportement
Vente guidée
Adapter le processus de vente à chaque visiteur, y compris le contenu et les prix Les 14 évaluateurs de Coveo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Modèles (3)
Bibliothèque
Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir une bibliothèque de modèles à diverses fins, telles que l’engagement sur le site Web ou le commerce électronique
Personnalisation
Basé sur 15 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les modèles et de les utiliser facilement sur plusieurs canaux
Optimisation
Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivre les performances des différentes versions des modèles et suggérer des optimisations
Personnalisation (8)
recommandation
Basé sur 18 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Recommander des produits en fonction de l’historique des commandes et du comportement en ligne
Contenu
Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir un contenu personnalisé aux visiteurs du site Web en fonction de leur comportement en ligne
Abandon du panier
Tel que rapporté dans 15 Coveo avis. Diffuser des messages ciblés sur les acheteurs qui sont sur le point de quitter une boutique en ligne
Rechercher
Basé sur 10 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Optimiser la recherche en fonction du rôle de l’utilisateur ou de la disponibilité de l’inventaire
Moteur de personnalisation
Basé sur 15 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. L’apprentissage automatique ou l’intelligence artificielle qui alimente les fonctionnalités de personnalisation de la plateforme.
Recommandations de produits
Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils permettant de recommander automatiquement des produits à un client en fonction de son historique de consultation ou d’achat.
Tests A/B
Basé sur 17 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La possibilité de tester diverses configurations et recommandations pour déterminer celles qui ont le plus de succès auprès des clients.
Messagerie personnalisée
Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils pour créer des messages personnalisés basés sur les données client collectées à partir des achats ou de l’historique de consultation.
Multicanal (3)
Web
Basé sur 18 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intégrer du contenu personnalisé et des recommandations sur les sites Web
Messagerie
Définir des modèles d’e-mails personnalisés qui sont envoyés automatiquement Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Coveo
Mobile
Basé sur 17 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Inclure des fonctionnalités de personnalisation adaptées aux mobiles et réactives
Segmentation (2)
Tests A/B
Tel que rapporté dans 13 Coveo avis. Fournit des tests A/B natifs pour le contenu et les campagnes.
Profils des clients
Basé sur 12 Coveo avis. Permet aux utilisateurs de créer et d’analyser des profils clients.
Ciblage (2)
Ciblage comportemental
Présente les messages en fonction du comportement du client. Les 12 évaluateurs de Coveo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Ciblage contextuel
Présente les messages en fonction du contexte client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Coveo
Contenu déclenché (3)
Géorepérage
Contenu déclenché par la géolocalisation donnée par le client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Coveo
E-mails déclenchés
E-mails déclenchés par l’activité ou le comportement du client.
Messages déclenchés
Messages déclenchés par l’activité ou le comportement d’un client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Coveo
Contenu personnalisé (3)
Moteur de recommandation
Fournit des recommandations basées sur les mesures des clients. Les 13 évaluateurs de Coveo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Remises personnalisées
Calcule et présente des remises personnalisées.
Personnalisation du site Web
Personnalise les expériences Web et le contenu présenté en fonction des mesures client. Les 13 évaluateurs de Coveo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Administration (5)
Rapports et analyses
Basé sur 17 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Représentations visuelles facilement digestibles des données collectées par la plateforme.
Données utilisateur
Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Données collectées auprès des clients pour être analysées par des outils d’analyse ou d’autres logiciels de commerce électronique.
Intégrations
Basé sur 14 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La capacité d’intégration avec une variété de plates-formes logicielles de commerce électronique afin de partager des données et d’autres fonctionnalités.
Intégrations
La possibilité de s’intégrer à une variété de logiciels de commerce électronique afin de partager des données et des fonctionnalités.
Tableau de bord
Un moyen d’afficher des rapports pertinents et d’autres données en un seul endroit facilement accessible.
Analytics (2)
Rapports et analyses
La capacité d’analyser et de représenter visuellement les données pertinentes collectées à partir d’un magasin de commerce électronique et d’un outil de marchandisage électronique.
Données client
Données collectées auprès des clients qui peuvent être utilisées pour mieux affiner les efforts de marchandisage afin d’attirer des clients similaires.
Marchandisage (5)
Recommandations de produits
Produits recommandés aux clients en fonction de leur historique d’achat ou de consultation.
Recherche de produits
Une fonction de recherche pour aider les clients à trouver facilement des produits dans une boutique en ligne.
Affichage du produit
Outils pour optimiser la représentation des images de produits sur le site.
Stockage de fichiers multimédias
Outils pour stocker et organiser des images de produits, des vidéos et des rendus 3D.
Gestion de contenu Web
Outils pour optimiser et organiser les descriptions de produits et autres contenus publiés sur une boutique en ligne.
Compatibilité (3)
Recherche fédérée
Basé sur 45 Coveo avis. Possibilité d’effectuer des recherches dans différentes sources de données, telles que des bases de données, des intranets et des applications.
Types de fichiers
Tel que rapporté dans 44 Coveo avis. Offre une recherche pour une variété de types de fichiers.
Prise en charge linguistique globale
Possibilité de rechercher dans plusieurs langues sans aucun travail supplémentaire requis. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Coveo
Requêtes de recherche (5)
Tolérance aux fautes de frappe
Basé sur 44 Coveo avis. Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.
Recherche à facettes
Basé sur 45 Coveo avis. Permet à l’utilisateur final de filtrer et d’affiner les résultats de recherche.
Synonymes
Possibilité de définir des synonymes pour les termes de recherche. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 44 avis. Coveo
Soulignant
Permet à l’utilisateur de voir les résultats en surbrillance pour voir quels mots ou expressions correspondent à la requête de recherche. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 41 avis. Coveo
Langue naturelle
Permet à l’utilisateur de rechercher de manière naturelle et intuitive. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Coveo
Fonctionnalité (3)
Personnalisation
Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 40 avis. Coveo
Analyse de la recherche
Basé sur 43 Coveo avis. Permet à l’utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche via des tableaux de bord, des KPI, etc.
Intégrations
Basé sur 43 Coveo avis. Possibilité de brancher les capacités de recherche dans d’autres applications ou outils.
Configuration de la recherche (4)
Indexation
Tel que rapporté dans 22 Coveo avis. Analyser et indexer les données e-commerce et définir des champs consultables
Saisie semi-automatique
Tel que rapporté dans 23 Coveo avis. Fournir des algorithmes pour fournir aux utilisateurs des résultats suggérés au fur et à mesure qu’ils tapent
Informations sur les produits
Définir comment les informations sur le produit (attributs, marque, type) peuvent être recherchées et dans quelle combinaison Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. Coveo
Issus
Rechercher d’autres variantes d’un mot pour obtenir des résultats plus précis Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Coveo
Découverte de produits (5)
Recommandations
Tel que rapporté dans 22 Coveo avis. Fournir des recommandations en fonction de ce que les utilisateurs recherchent
Conversion
Surveillez les conversions des acheteurs en acheteurs grâce aux fonctionnalités de recherche Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Coveo
Personnalisation
Tel que rapporté dans 21 Coveo avis. Permettre aux entreprises de personnaliser l’expérience de recherche pour leurs acheteurs
Recherche à facettes
Tel que rapporté dans 22 Coveo avis. Les acheteurs peuvent affiner les recherches de produits à l’aide de filtres et d’attributs de produits.
Classement et pertinence
Basé sur 22 Coveo avis. Classer les résultats de recherche en fonction de la pertinence, de la disponibilité ou de la popularité
Intégration (3)
Commerce électronique
Tel que rapporté dans 20 Coveo avis. Fournir une intégration avec les plates-formes de commerce électronique et le logiciel de panier d’achat
PIM
Tel que rapporté dans 18 Coveo avis. Intégration avec le logiciel de gestion de l’information produit (PIM)
Merchadising
Prise en charge de l’intégration avec le commerce électronique et les logiciels de vente au détail similaires Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Coveo
IA générative (4)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel (5)
Chatbots IA
Permettez aux chatbots alimentés par l'IA de fournir des réponses intelligentes et des recommandations de produits personnalisées.
Messagerie et notifications
Déclenchez des messages basés sur des actions spécifiques des clients telles que des messages personnalisés, des promotions ou l'abandon de panier.
Agents d'IA
Utilisez l'IA Agentic pour offrir un engagement client supérieur grâce à des conversations semblables à celles des humains.
Assistants vocaux
Permettez aux utilisateurs d'utiliser des assistants vocaux, tels qu'Alexa, Google Assistant et Siri, pour faire des achats en utilisant des commandes vocales.
Applications de communication
Permettez aux utilisateurs de s'engager dans des applications de communication telles que WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc.
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel (4)
Boutiques en ligne
Permettez l'intégration avec les magasins de commerce électronique pour importer des produits, gérer l'inventaire et recevoir des notifications de commande.
Canaux de vente
Ajoutez des fonctionnalités de commerce conversationnel à travers divers canaux de vente et points de contact client.
Plateforme de paiement
Intégrez-vous à la plateforme de paiement pour accepter les paiements depuis l'interface de chat.
Outils internes
Intégrez-vous avec le CRM, le POS ou tout outil de marketing pour envoyer des réductions, des offres, des recommandations et des campagnes personnalisées.
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel (2)
Analyse conversationnelle
Fournissez des informations sur le comportement des clients, les tendances de vente et la performance du chatbot.
Rapport avancé
Suivez les indicateurs clés de performance tels que la satisfaction client, les taux de conversion et les ventes globales générées par les canaux conversationnels.
Moteurs de personnalisation - IA agentique (6)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
IA agentique - Personnalisation (6)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Boutique SAP (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise (6)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
IA agentique - Personnalisation du commerce électronique (2)
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Recherche sur le site (4)
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience.
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches.
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation.
Prise de décision
Prend des décisions éclairées basées sur les données disponibles et les objectifs.
Gestion de l'expérience de recherche - Recherche sur le site (6)
Suggestions de requêtes
Recommande des requêtes pertinentes lorsque l'utilisateur effectue des recherches.
Tolérance aux fautes de frappe
Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.
Synonymes
Capacité de définir des synonymes pour les termes de recherche.
Langage Naturel
Permet à l'utilisateur de rechercher de manière naturelle et intuitive.
Classements
Ajustez le classement des résultats de recherche pour certains mots-clés.
Personnalisation
Capacité à offrir des expériences de recherche sur mesure.
Fonctionnalité - Recherche sur le site (4)
Analyse de recherche
Permet à l'utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche à travers des tableaux de bord, des indicateurs clés de performance, etc.
Intégrations
Capacité à s'intégrer à travers les systèmes d'entreprise et les sites web.
Recherche fédérée
Capacité de recherche à travers différentes sources de données, telles que plusieurs domaines, sites de marques, etc.
Support multilingue
Capacité de recherche en plusieurs langues sans travail supplémentaire requis.
IA Générative - Recherche sur le Site (2)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d'une invite textuelle.
Résumé de texte
Condensez les longs documents ou textes en un bref résumé.
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise (3)
Génération RAG (Génération augmentée par récupération)
Intégrez des capacités génératives (RAG) pour améliorer la génération de réponses en utilisant du contenu récupéré.
Réglage de la pertinence
Permettre l'ajustement de la pertinence et du classement grâce à l'apprentissage automatique ou aux modèles d'apprentissage pour le classement
Recherche sémantique et PNL
Permettez au système de comprendre et d'interpréter les requêtes en langage naturel
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise (3)
Types de fichiers
Offre la recherche pour une variété de types de fichiers.
Recherche fédérée
Capacité de recherche à travers différentes sources de données, telles que des bases de données, des intranets et des applications.
Support linguistique mondial
Capacité de recherche en plusieurs langues sans travail supplémentaire requis.
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise (3)
Personnalisation
Donne à l'utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences.
Analyse de recherche
Permet à l'utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche à travers des tableaux de bord, des indicateurs clés de performance, etc.
Intégrations
Capacité d'intégrer les fonctionnalités de recherche dans d'autres applications ou outils.
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise (4)
Surligner
Permet à l'utilisateur de voir les résultats surlignés pour voir quels mots ou phrases correspondent à la requête de recherche.
Recherche à facettes
Permet à l'utilisateur final de filtrer et d'affiner les résultats de recherche.
Tolérance aux fautes de frappe
Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.
Synonymes
Capacité de définir des synonymes pour les termes de recherche.





