Fonctionnalités de Coveo

Prend en charge une variété d’environnements de script

Extrait les données des bases de données et prépare les données pour l’analyse

Applique des algorithmes statistiques aux données sélectionnées

Analyse les données structurées et non structurées

Interagit avec les données pour les préparer aux visualisations et aux modèles

Offre des capacités de modélisation

Crée des visualisations de données ou des graphiques

Génère des rapports sur les performances des données

Unifie l’information sur une plate-forme unique

Interroge et extrait les données d’entreprise dans un référentiel de connaissances unique

Stocke et organise les données synthétisées

Analyse les résultats de recherche pour identifier les tendances et les modèles

Fournit une interface de recherche simple et intuitive pour les utilisateurs

Tire parti de la technologie de l’intelligence artificielle pour renforcer la recherche

Exploite la technologie de traitement du langage naturel pour renforcer la recherche

Analyse à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise pour les points de données

Fournit des filtres pour une navigation affinée

Exploite la technologie d’apprentissage automatique pour renforcer la recherche

Basé sur 17 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveiller le comportement des visiteurs du site Web et de la boutique en ligne

Basé sur 18 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de cibler les visiteurs du site Web en fonction de modèles de comportement

Adapter le processus de vente à chaque visiteur, y compris le contenu et les prix Les 14 évaluateurs de Coveo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir une bibliothèque de modèles à diverses fins, telles que l’engagement sur le site Web ou le commerce électronique

Basé sur 15 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les modèles et de les utiliser facilement sur plusieurs canaux

Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivre les performances des différentes versions des modèles et suggérer des optimisations

Basé sur 18 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Recommander des produits en fonction de l’historique des commandes et du comportement en ligne

Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir un contenu personnalisé aux visiteurs du site Web en fonction de leur comportement en ligne

Tel que rapporté dans 15 Coveo avis. Diffuser des messages ciblés sur les acheteurs qui sont sur le point de quitter une boutique en ligne

Basé sur 10 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Optimiser la recherche en fonction du rôle de l’utilisateur ou de la disponibilité de l’inventaire

Basé sur 15 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. L’apprentissage automatique ou l’intelligence artificielle qui alimente les fonctionnalités de personnalisation de la plateforme.

Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils permettant de recommander automatiquement des produits à un client en fonction de son historique de consultation ou d’achat.

Basé sur 17 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La possibilité de tester diverses configurations et recommandations pour déterminer celles qui ont le plus de succès auprès des clients.

Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils pour créer des messages personnalisés basés sur les données client collectées à partir des achats ou de l’historique de consultation.

Basé sur 18 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intégrer du contenu personnalisé et des recommandations sur les sites Web

Définir des modèles d’e-mails personnalisés qui sont envoyés automatiquement Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Coveo

Basé sur 17 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Inclure des fonctionnalités de personnalisation adaptées aux mobiles et réactives

Tel que rapporté dans 13 Coveo avis. Fournit des tests A/B natifs pour le contenu et les campagnes.

Basé sur 12 Coveo avis. Permet aux utilisateurs de créer et d’analyser des profils clients.

Présente les messages en fonction du comportement du client. Les 12 évaluateurs de Coveo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Présente les messages en fonction du contexte client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Coveo

Contenu déclenché par la géolocalisation donnée par le client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Coveo

E-mails déclenchés par l’activité ou le comportement du client.

Messages déclenchés par l’activité ou le comportement d’un client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Coveo

Fournit des recommandations basées sur les mesures des clients. Les 13 évaluateurs de Coveo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Calcule et présente des remises personnalisées.

Personnalise les expériences Web et le contenu présenté en fonction des mesures client. Les 13 évaluateurs de Coveo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 17 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Représentations visuelles facilement digestibles des données collectées par la plateforme.

Basé sur 16 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Données collectées auprès des clients pour être analysées par des outils d’analyse ou d’autres logiciels de commerce électronique.

Basé sur 14 Coveo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La capacité d’intégration avec une variété de plates-formes logicielles de commerce électronique afin de partager des données et d’autres fonctionnalités.

La possibilité de s’intégrer à une variété de logiciels de commerce électronique afin de partager des données et des fonctionnalités.

Un moyen d’afficher des rapports pertinents et d’autres données en un seul endroit facilement accessible.

La capacité d’analyser et de représenter visuellement les données pertinentes collectées à partir d’un magasin de commerce électronique et d’un outil de marchandisage électronique.

Données collectées auprès des clients qui peuvent être utilisées pour mieux affiner les efforts de marchandisage afin d’attirer des clients similaires.

Produits recommandés aux clients en fonction de leur historique d’achat ou de consultation.

Une fonction de recherche pour aider les clients à trouver facilement des produits dans une boutique en ligne.

Outils pour optimiser la représentation des images de produits sur le site.

Outils pour stocker et organiser des images de produits, des vidéos et des rendus 3D.

Outils pour optimiser et organiser les descriptions de produits et autres contenus publiés sur une boutique en ligne.

Basé sur 45 Coveo avis. Possibilité d’effectuer des recherches dans différentes sources de données, telles que des bases de données, des intranets et des applications.

Tel que rapporté dans 44 Coveo avis. Offre une recherche pour une variété de types de fichiers.

Possibilité de rechercher dans plusieurs langues sans aucun travail supplémentaire requis. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Coveo

Basé sur 44 Coveo avis. Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.

Basé sur 45 Coveo avis. Permet à l’utilisateur final de filtrer et d’affiner les résultats de recherche.

Possibilité de définir des synonymes pour les termes de recherche. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 44 avis. Coveo

Permet à l’utilisateur de voir les résultats en surbrillance pour voir quels mots ou expressions correspondent à la requête de recherche. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 41 avis. Coveo

Permet à l’utilisateur de rechercher de manière naturelle et intuitive. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Coveo

Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 40 avis. Coveo

Basé sur 43 Coveo avis. Permet à l’utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche via des tableaux de bord, des KPI, etc.

Basé sur 43 Coveo avis. Possibilité de brancher les capacités de recherche dans d’autres applications ou outils.

Tel que rapporté dans 22 Coveo avis. Analyser et indexer les données e-commerce et définir des champs consultables

Tel que rapporté dans 23 Coveo avis. Fournir des algorithmes pour fournir aux utilisateurs des résultats suggérés au fur et à mesure qu’ils tapent

Définir comment les informations sur le produit (attributs, marque, type) peuvent être recherchées et dans quelle combinaison Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. Coveo

Rechercher d’autres variantes d’un mot pour obtenir des résultats plus précis Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Coveo

Tel que rapporté dans 22 Coveo avis. Fournir des recommandations en fonction de ce que les utilisateurs recherchent

Surveillez les conversions des acheteurs en acheteurs grâce aux fonctionnalités de recherche Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Coveo

Tel que rapporté dans 21 Coveo avis. Permettre aux entreprises de personnaliser l’expérience de recherche pour leurs acheteurs

Tel que rapporté dans 22 Coveo avis. Les acheteurs peuvent affiner les recherches de produits à l’aide de filtres et d’attributs de produits.

Basé sur 22 Coveo avis. Classer les résultats de recherche en fonction de la pertinence, de la disponibilité ou de la popularité

Tel que rapporté dans 20 Coveo avis. Fournir une intégration avec les plates-formes de commerce électronique et le logiciel de panier d’achat

Tel que rapporté dans 18 Coveo avis. Intégration avec le logiciel de gestion de l’information produit (PIM)

Prise en charge de l’intégration avec le commerce électronique et les logiciels de vente au détail similaires Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Coveo

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permettez aux chatbots alimentés par l'IA de fournir des réponses intelligentes et des recommandations de produits personnalisées.

Déclenchez des messages basés sur des actions spécifiques des clients telles que des messages personnalisés, des promotions ou l'abandon de panier.

Utilisez l'IA Agentic pour offrir un engagement client supérieur grâce à des conversations semblables à celles des humains.

Permettez aux utilisateurs d'utiliser des assistants vocaux, tels qu'Alexa, Google Assistant et Siri, pour faire des achats en utilisant des commandes vocales.

Permettez aux utilisateurs de s'engager dans des applications de communication telles que WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, etc.

Permettez l'intégration avec les magasins de commerce électronique pour importer des produits, gérer l'inventaire et recevoir des notifications de commande.

Ajoutez des fonctionnalités de commerce conversationnel à travers divers canaux de vente et points de contact client.

Intégrez-vous à la plateforme de paiement pour accepter les paiements depuis l'interface de chat.

Intégrez-vous avec le CRM, le POS ou tout outil de marketing pour envoyer des réductions, des offres, des recommandations et des campagnes personnalisées.

Fournissez des informations sur le comportement des clients, les tendances de vente et la performance du chatbot.

Suivez les indicateurs clés de performance tels que la satisfaction client, les taux de conversion et les ventes globales générées par les canaux conversationnels.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience.

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches.

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation.

Prend des décisions éclairées basées sur les données disponibles et les objectifs.

Recommande des requêtes pertinentes lorsque l'utilisateur effectue des recherches.

Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.

Capacité de définir des synonymes pour les termes de recherche.

Permet à l'utilisateur de rechercher de manière naturelle et intuitive.

Ajustez le classement des résultats de recherche pour certains mots-clés.

Capacité à offrir des expériences de recherche sur mesure.

Permet à l'utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche à travers des tableaux de bord, des indicateurs clés de performance, etc.

Capacité à s'intégrer à travers les systèmes d'entreprise et les sites web.

Capacité de recherche à travers différentes sources de données, telles que plusieurs domaines, sites de marques, etc.

Capacité de recherche en plusieurs langues sans travail supplémentaire requis.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d'une invite textuelle.

Condensez les longs documents ou textes en un bref résumé.

Intégrez des capacités génératives (RAG) pour améliorer la génération de réponses en utilisant du contenu récupéré.

Permettre l'ajustement de la pertinence et du classement grâce à l'apprentissage automatique ou aux modèles d'apprentissage pour le classement

Permettez au système de comprendre et d'interpréter les requêtes en langage naturel

Offre la recherche pour une variété de types de fichiers.

Capacité de recherche à travers différentes sources de données, telles que des bases de données, des intranets et des applications.

Capacité de recherche en plusieurs langues sans travail supplémentaire requis.

Donne à l'utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences.

Permet à l'utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche à travers des tableaux de bord, des indicateurs clés de performance, etc.

Capacité d'intégrer les fonctionnalités de recherche dans d'autres applications ou outils.

Permet à l'utilisateur de voir les résultats surlignés pour voir quels mots ou phrases correspondent à la requête de recherche.

Permet à l'utilisateur final de filtrer et d'affiner les résultats de recherche.

Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.

Capacité de définir des synonymes pour les termes de recherche.