Avis et détails du fournisseur Couch & Associates

Organisé, très minutieux et détaillé, amical et réactif. J'apprécie les conseils et les perspectives que Couch a fournis tout au long de ce transfert. Tous les documents et formations sont détaillés et facilement accessibles à notre équipe pour référence après la fin de notre contrat. Mon document préféré qu'ils ont créé est le calculateur de convention de dénomination. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma préférence aurait été d'avoir des projets sur lesquels travailler plus tôt dans le processus. Je trouve qu'être capable de faire le travail et d'avoir un contact pour poser des questions ou faire un travail de QA plus tôt est utile lors de l'apprentissage d'un nouveau programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

équipe organisée, minutieuse et compétente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'ai pas aimé chez Couch & Associates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Couch nous a aidés avec des flux de travail personnalisés pour combler l'écart entre les déclarations et l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

James et l'équipe de Couch sont formidables. Ils fournissent les meilleures pratiques Salesforce, des tests d'acceptation utilisateur détaillés pour confirmer que nous avons tout mis en œuvre correctement, et sont toujours rapides avec les retours et la livraison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé C&A pour nous aider à administrer notre instance Salesforce peu de temps après qu'une refonte majeure ait été effectuée. Nous devions apporter un certain nombre d'améliorations aux processus ainsi que créer plusieurs objets personnalisés pour intégrer des équipes supplémentaires sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C&A a été un véritable partenaire pour notre entreprise tout au long de notre collaboration. Au lieu de simplement fournir une aide administrative, C&A a offert des conseils sur les meilleures pratiques pour améliorer notre automatisation du marketing et des ventes, afin que nous soyons bien préparés pour les futurs projets et améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé C&A pour quelques-uns de nos projets, qui comprenaient un développement, une intégration et un déploiement hautement stratégiques d'un outil Oracle afin de maximiser nos efforts de génération de leads et de traitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toute l'équipe était ouverte et prête à partager son expertise. Nous avions des exigences très spécifiques et des délais serrés, que l'équipe a respectés sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C&A est arrivé à bord à un moment critique pour notre entreprise, lorsque nous avions perdu notre équipe principale des opérations marketing et que nous apportions des changements majeurs à nos processus marketing et commerciaux. Depuis leur arrivée, C&A a non seulement aidé notre équipe à se remettre rapidement sur pied, mais ils ont également posé les bases pour que nous puissions intégrer de nouveaux membres dans l'équipe et évoluer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C&A va au-delà pour s'intégrer à votre équipe : ils sont bien informés sur les meilleures pratiques de l'industrie, mais ils font de la compréhension de votre entreprise et de vos besoins une priorité. C&A fournit des solutions adaptées à votre entreprise et vous équipe avec des formations et de la documentation pour que vous puissiez évoluer avec succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Évaluer et mettre en œuvre l'outil de suivi d'activité Comsights qui s'intègre à Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe est très compétente et désireuse d'aider. J'ai traité avec Abrar, qui était non seulement très amical, mais a aidé à l'intégration complète de l'application. J'ai été tenu informé du processus d'installation et de mise en œuvre à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Analyse de la mise en œuvre actuelle de Salesforce. Recommandations et mise en œuvre des meilleures pratiques de l'industrie pour améliorer notre utilisation et nos processus Salesforce. Versions testées et programmées sur une période de trois mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Couch and Associates était certainement composée d'experts chevronnés en Salesforce. Leur processus de consultation était flexible et efficace, s'adaptant à nos besoins, processus et délais commerciaux. L'équipe nous a donné de bons conseils et a mis à jour une implémentation Salesforce datée et basique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C&A a aidé avec notre stratégie de marketing et d'expérience client (CX) liée à : • Cartographie du parcours des membres et optimisation de l'expérience client basée sur des insights fondés sur les données • Définition des objectifs et rapport sur les résultats des initiatives • Identification en temps réel de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas pour garantir que nous obtenons le meilleur retour sur investissement en tant qu'organisation à but non lucratif • Automatisation du parcours client pour offrir une expérience client plus personnalisée et de meilleures efficacités opérationnelles • RGPD et conformité, stratégie d'opt-in et délivrabilité des e-mails • Programmes d'acquisition • Programmes de rétention • Augmentation de l'engagement des clients • Stratégie et gestion du centre de préférences Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

• Ils aident avec le travail stratégique et tactique

• Ils nous enseignent des processus et des meilleures pratiques pour améliorer nos propres compétences et mieux atteindre nos objectifs en interne

• Ils nous aident à socialiser de nouvelles idées et à obtenir l'adhésion de l'organisation pour garantir l'adoption

• Ils connaissent notre entreprise et fournissent des recommandations précieuses qui impactent nos objectifs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Couch nous aide avec la stratégie et la technologie d'automatisation du marketing par e-mail. Ils ont été des partenaires précieux pour nous aider à repenser et améliorer nos campagnes de renouvellement, d'acquisition, de fidélisation et de bienvenue/orientation des membres.

Ils nous ont également prêté leur expertise technique, nous aidant à connecter la plateforme Eloqua d'Oracle avec notre système de gestion d'association (AMS). Sur demande, ils ont conçu plusieurs modèles d'e-mails pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Couch est toujours réactif et compétent, et a vraiment aidé à guider notre stratégie pour l'engagement et la rétention des membres. Ils sont toujours flexibles en ce qui concerne les déplacements et les horaires de réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.