# Couch & Associates Reviews **Vendor:** Couch & Associates **Category:** [Services de conseil Salesforce](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About Couch & Associates Couch & Associates conçoit et livre des solutions innovantes aux défis les plus complexes en matière de ventes et de marketing pour les plus grandes marques mondiales. Le modèle de Couch & Associates combine des services de conseil stratégique, une expertise en technologie marketing et des capacités de développement logiciel pour aider les clients à améliorer leurs performances grâce à des approches uniques adaptées à leurs environnements. Les entreprises du Fortune 1000 choisissent Couch & Associates comme partenaire pour optimiser leurs opérations, atteindre la croissance et rester compétitives à l'ère numérique. Avec des bureaux au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni, l'équipe de services mondiaux de Couch & Associates a réalisé plus de 1000 missions pour des centaines d'entreprises leaders. Couch & Associates est un partenaire certifié des principaux fournisseurs de technologies de vente et de marketing. ## Couch & Associates Reviews ### 1. Mon expérience d'intégration avec Couch & Associates **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elysha M. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Organisé, très minutieux et détaillé, amical et réactif. J'apprécie les conseils et les perspectives que Couch a fournis tout au long de ce transfert. Tous les documents et formations sont détaillés et facilement accessibles à notre équipe pour référence après la fin de notre contrat. Mon document préféré qu'ils ont créé est le calculateur de convention de dénomination. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Ma préférence aurait été d'avoir des projets sur lesquels travailler plus tôt dans le processus. Je trouve qu'être capable de faire le travail et d'avoir un contact pour poser des questions ou faire un travail de QA plus tôt est utile lors de l'apprentissage d'un nouveau programme. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Couch & Associates:** Mes partenaires chez Couch & Associates ont été réfléchis et organisés. Toutes les solutions sont bien pensées. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Intégration/Mentorat/Transmission du programme Wisley - Rebranding Wisely - Formation/séances d'observation du programme - Documentation du programme ### 2. Grande expérience avec Couch ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Senior Demand Marketing Manager/Sr.Sales Campaign Developer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** équipe organisée, minutieuse et compétente **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Rien que je n'ai pas aimé chez Couch & Associates. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Couch & Associates:** Super partenaire à avoir dans l'équipe ! **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** A aidé notre équipe à exécuter des campagnes marketing réussies du début à la fin. A eu une excellente expérience d'intégration en arrivant dans un nouveau rôle et en ayant Couch pour faire des sessions d'observation et des formations afin de s'assurer que nous étions prêts et préparés pour notre nouveau rôle. Des sessions de formation complètes et organisées ! ### 3. Une excellente expérience dans l'ensemble **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 19, 2021 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Couch nous a aidés avec des flux de travail personnalisés pour combler l'écart entre les déclarations et l'intégration. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** James et l'équipe de Couch sont formidables. Ils fournissent les meilleures pratiques Salesforce, des tests d'acceptation utilisateur détaillés pour confirmer que nous avons tout mis en œuvre correctement, et sont toujours rapides avec les retours et la livraison. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Rien, ils ont fait un excellent travail avec tout ce que nous avons demandé. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Alignement des ventes à l'intégration. ### 4. Excellent partenaire ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 07, 2020 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Nous avons utilisé C&A pour nous aider à administrer notre instance Salesforce peu de temps après qu'une refonte majeure ait été effectuée. Nous devions apporter un certain nombre d'améliorations aux processus ainsi que créer plusieurs objets personnalisés pour intégrer des équipes supplémentaires sur la plateforme. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** C&A a été un véritable partenaire pour notre entreprise tout au long de notre collaboration. Au lieu de simplement fournir une aide administrative, C&A a offert des conseils sur les meilleures pratiques pour améliorer notre automatisation du marketing et des ventes, afin que nous soyons bien préparés pour les futurs projets et améliorations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Malheureusement, le coût était finalement trop élevé pour être justifié pendant les restrictions COVID, donc nous n'avons pas pu maintenir notre relation à long terme. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu du mal à obtenir des informations réelles à partir des données de notre instance Salesforce après une refonte majeure. Avec l'aide de C&A, nous avons pu stabiliser notre automatisation du marketing et le flux de prospects, et trouver des moyens significatifs de rendre compte de notre activité. ### 5. Des consultants compétents avec un peu de flair ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 13, 2020 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Nous avons utilisé C&A pour quelques-uns de nos projets, qui comprenaient un développement, une intégration et un déploiement hautement stratégiques d'un outil Oracle afin de maximiser nos efforts de génération de leads et de traitement. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Toute l'équipe était ouverte et prête à partager son expertise. Nous avions des exigences très spécifiques et des délais serrés, que l'équipe a respectés sans problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Il y a eu quelques "leçons" en cours de route qui ont causé des problèmes dans nos systèmes. L'équipe a pu les remédier et a aidé non seulement à résoudre le problème, mais aussi à former notre équipe sur la façon d'éviter le même sort. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous construisions une intégration à partir de zéro et avions besoin que cette solution s'adapte à un niveau qui était inconnu. Après trois ans d'intégration et de déploiement du système, nous connaissons toujours le succès et mon équipe se sent confiante dans ses capacités à exécuter avec les outils. ### 6. Une extension de confiance de notre équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** C&A est arrivé à bord à un moment critique pour notre entreprise, lorsque nous avions perdu notre équipe principale des opérations marketing et que nous apportions des changements majeurs à nos processus marketing et commerciaux. Depuis leur arrivée, C&A a non seulement aidé notre équipe à se remettre rapidement sur pied, mais ils ont également posé les bases pour que nous puissions intégrer de nouveaux membres dans l'équipe et évoluer. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** C&A va au-delà pour s'intégrer à votre équipe : ils sont bien informés sur les meilleures pratiques de l'industrie, mais ils font de la compréhension de votre entreprise et de vos besoins une priorité. C&A fournit des solutions adaptées à votre entreprise et vous équipe avec des formations et de la documentation pour que vous puissiez évoluer avec succès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Ça a été un plaisir de travailler avec tout le monde chez C&A. Je suis sur la côte ouest, donc j'aimerais que l'équipe soit plus proche pour que je puisse dire merci en personne ! **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économies de temps et réduction de la dette technique : Nos flux de travail et processus Marketo obsolètes nous obligeaient à passer plus de temps à résoudre des problèmes qu'à générer des revenus. C&A nous a aidés à réaliser un audit afin que nous puissions avoir une vue claire de l'inventaire des flux de travail en cours dans notre instance. Nous avons pu désactiver les flux de travail obsolètes et en créer de nouveaux là où c'était nécessaire. ### 7. Équipe très serviable et compétente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rieshdah G. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Évaluer et mettre en œuvre l'outil de suivi d'activité Comsights qui s'intègre à Salesforce. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** L'équipe est très compétente et désireuse d'aider. J'ai traité avec Abrar, qui était non seulement très amical, mais a aidé à l'intégration complète de l'application. J'ai été tenu informé du processus d'installation et de mise en œuvre à chaque étape. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Rien à ne pas aimer. L'équipe complète est très serviable et je trouve difficile de déterminer un domaine d'amélioration. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Couch & Associates:** L'expertise de l'équipe est vaste, ainsi ils sont capables de fournir de l'assistance sur de nombreux problèmes. Si vous leur fournissez des idées irréalistes, ils feront de leur mieux pour les réaliser ! **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En attribuant automatiquement les participants aux réunions, Comsignt a permis d'économiser un nombre significatif d'heures de travail consacrées à la liaison des réunions et des courriels. Le suivi de l'activité des clients est désormais beaucoup plus simple et précis. ### 8. Analyse perspicace et recommandations de premier ordre et mise en œuvre de Salesforce CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | Vice President, Global Sales, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 15, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Analyse de la mise en œuvre actuelle de Salesforce. Recommandations et mise en œuvre des meilleures pratiques de l'industrie pour améliorer notre utilisation et nos processus Salesforce. Versions testées et programmées sur une période de trois mois. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** L'équipe de Couch and Associates était certainement composée d'experts chevronnés en Salesforce. Leur processus de consultation était flexible et efficace, s'adaptant à nos besoins, processus et délais commerciaux. L'équipe nous a donné de bons conseils et a mis à jour une implémentation Salesforce datée et basique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Il n'y avait rien que je n'aimais pas dans notre engagement avec Couch and Associates. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amélioration de la mise en œuvre de Salesforce intégrant les meilleures pratiques de l'industrie qui a exponentiellement amélioré notre automatisation et la surveillance des indicateurs clés de performance. L'équipe de Couch and Associates a certainement amélioré nos capacités à gérer et traiter efficacement les prospects et les opportunités du haut vers le bas de l'entonnoir, améliorant ainsi nos taux de conclusion sur toute la ligne. ### 9. Vous voudrez continuer à travailler avec C&A, nous le faisons depuis des années ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 22, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** C&A a aidé avec notre stratégie de marketing et d'expérience client (CX) liée à : • Cartographie du parcours des membres et optimisation de l'expérience client basée sur des insights fondés sur les données • Définition des objectifs et rapport sur les résultats des initiatives • Identification en temps réel de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas pour garantir que nous obtenons le meilleur retour sur investissement en tant qu'organisation à but non lucratif • Automatisation du parcours client pour offrir une expérience client plus personnalisée et de meilleures efficacités opérationnelles • RGPD et conformité, stratégie d'opt-in et délivrabilité des e-mails • Programmes d'acquisition • Programmes de rétention • Augmentation de l'engagement des clients • Stratégie et gestion du centre de préférences **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** • Ils aident avec le travail stratégique et tactique • Ils nous enseignent des processus et des meilleures pratiques pour améliorer nos propres compétences et mieux atteindre nos objectifs en interne • Ils nous aident à socialiser de nouvelles idées et à obtenir l'adhésion de l'organisation pour garantir l'adoption • Ils connaissent notre entreprise et fournissent des recommandations précieuses qui impactent nos objectifs **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Il n'y a rien que nous n'aimions pas dans notre relation avec C&A. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** • Stratégie axée sur les données pour automatiser le parcours client : efficacité opérationnelle et amélioration de l'engagement client • Conformité au RGPD et meilleures pratiques en matière de consentement • Reporting et définition des objectifs : définir le succès pour notre équipe et être capable de démontrer la valeur produite par chaque initiative • Augmentation des revenus grâce à des programmes développés avec C&A : o Acquisition o Renouvellement o Réengagement o Reconquête o Programme de parrainage ### 10. Excellente ressource pour une expertise stratégique et technique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Couch nous aide avec la stratégie et la technologie d'automatisation du marketing par e-mail. Ils ont été des partenaires précieux pour nous aider à repenser et améliorer nos campagnes de renouvellement, d'acquisition, de fidélisation et de bienvenue/orientation des membres. Ils nous ont également prêté leur expertise technique, nous aidant à connecter la plateforme Eloqua d'Oracle avec notre système de gestion d'association (AMS). Sur demande, ils ont conçu plusieurs modèles d'e-mails pour notre organisation. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Couch est toujours réactif et compétent, et a vraiment aidé à guider notre stratégie pour l'engagement et la rétention des membres. Ils sont toujours flexibles en ce qui concerne les déplacements et les horaires de réunion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Travailler avec une entreprise basée à Toronto est toujours un défi lorsque vous êtes basé à Washington, DC. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Couch a fourni une assistance précieuse dans notre conformité avec le règlement de l'UE sur la protection des données, le RGPD. Ils ont été une excellente ressource technique pour nous aider à utiliser toutes les capacités d'Eloqua, notamment dans la création de la synchronisation entre Eloqua et notre AMS. Leurs analyses et recommandations ont été inestimables pour nous aider à améliorer l'expérience et le parcours de nos membres. ### 11. Excellent partenaire Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Couch & Associates a effectué un déploiement personnalisé de Salesforce.com. Ils ont configuré la plateforme spécifiquement selon nos besoins basés sur la découverte initiale et ont inclus des solutions personnalisées de suivi des emails et d'attribution des ventes. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Ils étaient très efficaces et organisés. Notre déploiement complet a pris un mois et a eu un impact positif significatif sur notre efficacité opérationnelle. L'équipe est très compétente, tant sur le plan technique que stratégique, et nous avons hâte de travailler à nouveau avec eux à l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Il n'y avait rien que nous n'aimions pas dans le fait de travailler avec Couch & Associates. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Couch & Associates:** Couch & Associates nous conseillera également sur la manière d'améliorer nos efficacités marketing à mesure que nous développons notre entreprise. Ils sont experts à la fois en technologie de vente et de marketing, ainsi qu'en stratégie et en mise en œuvre pour fournir une orientation stratégique à notre organisation. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous savions que nous devions adopter un CRM pour aider à développer notre entreprise, et Couch & Associates a pu prendre nos exigences commerciales et les traduire en livrables techniques. Ils ont pris le temps de rechercher notre secteur (Télécom) et ont pu nous guider à travers la phase de découverte et de collecte des exigences jusqu'à l'exécution, la formation et l'adoption. Ils nous ont fourni les meilleures pratiques concernant l'utilisation du CRM et comment nous pourrions améliorer notre stratégie de vente globale en étant plus axés sur les données et concentrés. Nous avons trouvé en Couch & Associates notre partenaire pour l'avenir alors que nous développons notre entreprise, renforçons notre processus de vente et élargissons notre utilisation du CRM. ### 12. Équipe de technologie d'automatisation du marketing dédiée et hautement qualifiée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav P. | Sr. Marketing Automation Specialist - Global Programs, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Configuration d'une nouvelle instance, migration MAP, applications cloud personnalisées, intégration Eloqua-SFDC, machine à laver les données, routage et notation des prospects personnalisés **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Équipe intelligente et perspicace. L'équipe technique propose des solutions innovantes à plusieurs reprises. D'après mon observation, cela était dû à leur solide formation technique et à leur riche expérience de travail avec différents clients. Je suis également impressionné par leurs compétences en gestion de projet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Je souhaite que nous ayons plus de sessions en personne localement. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leur expertise technique et leur solide expérience en technologie marketing nous ont aidés de manière significative sur de nombreux projets. L'équipe a l'aptitude à comprendre la logique commerciale et à offrir des recommandations stratégiques. ### 13. Excellent partenaire technologique ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 02, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** J'ai travaillé avec Couch & Associates pendant de nombreuses années, dans mes emplois précédents et actuels. Ils ont fourni des solutions d'automatisation du marketing ainsi que des solutions de reporting et d'analyse des prospects. Ils sont également intervenus lorsque j'ai soudainement perdu mes ressources et m'ont aidé à gérer mon équipe d'automatisation du marketing et à exécuter des projets - élaborer une stratégie alignée sur les objectifs organisationnels, la feuille de route et les indicateurs clés de performance par rapport aux benchmarks. Ils ont également joué un rôle clé dans l'optimisation de l'investissement dans ma plateforme d'automatisation. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** A vraiment compris notre entreprise et est devenu une partie de notre équipe. A rendu facile pour nous de séparer la stratégie des tactiques. Nous a aidés à devenir plus axés sur les données, ce qui nous a permis de tirer le meilleur parti des ressources que nous avions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Il n'y a rien que je n'aime pas dans le fait de travailler avec Couch. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Optimiser notre investissement dans la plateforme ; montrer la valeur à nos partenaires internes sur leurs campagnes, a aidé avec le cycle de vie du client - acquisition, rétention par le biais de l'advocacy. Une approche plus innovante des solutions qui était en dehors des normes de l'industrie - ne pas simplement suivre ce que faisaient les autres. ### 14. Grande expérience de travail avec Couch & Associates **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina B. | Senior Manager, Marketing Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 12, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Nous avons engagé Couch & Associates pour plusieurs projets liés à Eloqua. Comme nous n'avons pas d'expert Eloqua en interne, Couch & Associates a assumé ce rôle. Ils sont vraiment devenus une extension de notre équipe des opérations marketing. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Couch & Associates ont été excellents pour maintenir un contact constant tout au long de chaque projet. Ils viennent aux réunions très bien préparés, ce qui rend chaque réunion très productive. Nous pouvons généralement prendre des décisions basées sur les données présentées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Pas nécessairement inutile et c'est un peu une situation de j'aime/je n'aime pas. Couch & Associates utilise un modèle agile, donc les projets ont une date de fin définie. Cela nous oblige à rester concentrés, ce qui est excellent, mais il y a des moments où d'autres dépendances peuvent prendre du retard, ce qui nous empêche de respecter la fin du sprint. Dans des cas comme celui-ci, cependant, ils ont été excellents pour documenter les prochaines étapes afin que nous puissions prendre les rênes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Couch & Associates:** Groupe formidable de personnes avec qui travailler - je les recommande vivement. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'aurions pas pu accomplir une fraction de ce que nous avons fait depuis le début de nos engagements. Couch & Associates ont aidé à remettre en marche notre intégration avec Salesforce - c'était crucial (Dan Hight est une star). Ils ont également construit notre système de notation des leads, un système complexe de gestion des leads, un programme de conformité et plusieurs autres. Nous avons fière allure grâce à leur travail acharné. ### 15. Apprendre davantage sur le marketing numérique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 23, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Ils ont aidé avec tant de projets. De l'intégration des clients à l'acquisition et à la reconquête. Actuellement, nous travaillons sur un programme de parrainage client qui ne fonctionne pas bien. Nous espérons le redresser. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Nous utilisons Eloqua pour les emails, presque aucune autre organisation à but non lucratif n'utilise ce logiciel, donc nous sommes isolés. Ils comprennent parfaitement comment utiliser l'outil et ses fonctionnalités. Sans cette connaissance, nous ne pourrions pas réussir. De plus, ils comprennent le marketing numérique, ce qui est également utile. Ils sont tous très professionnels et compétents. Ils sont une partie essentielle de notre processus de marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Leurs coûts sont élevés. Mon estimation est qu'ils conviennent mieux aux entreprises "à but lucratif" qui affichent une rentabilité bien plus évidente. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devenons plus modernes et automatisés dans notre approche marketing. Nous avons appris de nouvelles méthodes et avons amélioré nos services. Nous espérons finalement voir une rentabilité bien plus grande à l'avenir, plutôt que de simples réductions des coûts et du temps de travail du personnel. ### 16. Grande équipe ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mia C. | Marketing Database Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** L'équipe de Couch & Associates a été engagée pour fournir des services de conseil Salesforce pour mon entreprise. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** L'équipe est experte en tout ce qui concerne Salesforce. Ils ont pris le temps de rassembler et de comprendre les exigences du projet et étaient désireux de fournir une excellente communication et des mises à jour tout au long de notre collaboration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Puisque notre engagement n'était que de quelques semaines, l'équipe a travaillé dur pour nous impressionner et tenir sa promesse. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'équipe a été embauchée pour nous aider à identifier les domaines d'amélioration et à optimiser notre instance de forces de vente afin d'être plus efficace et de réussir au sein de notre organisation de vente. ### 17. Équipe compétente et axée sur les solutions **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vivien G. | Marketing Operatios Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 12, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Couch & Associates a aidé à optimiser l'intégration et la mise en œuvre d'Eloqua avec Salesforce, telles que la conception et la mise en œuvre du scoring des leads, la machine à laver des contacts, l'amélioration de la gestion des leads, etc. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** L'équipe avec laquelle nous avons travaillé est très compétente et technique. Ils ont compris nos besoins commerciaux et ont fourni des conseils stratégiques qui nous ont aidés à améliorer nos processus. Ils sont également organisés et flexibles lorsque des changements étaient nécessaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Il n'y a actuellement rien à ne pas aimer pour le moment. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Couch & Associates a aidé à mettre en œuvre Contact Washing Machine au sein d'Eloqua et cette initiative a aidé à nettoyer et standardiser notre base de données. Ils ont également aidé à mettre en œuvre le Lead Scoring pour aider nos équipes marketing et commerciales à identifier et qualifier les prospects. Ils ont également aidé à transformer un processus manuel en un processus automatisé, ce qui nous a permis de nous concentrer sur d'autres initiatives. ### 18. Un excellent partenaire stratégique ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Nous avons travaillé avec C&A sur la planification et l'exécution stratégique du marketing par e-mail, y compris le parcours des membres, l'engagement des membres, l'acquisition, la rétention et le plaidoyer, ainsi que la gouvernance des e-mails. Ils nous ont aidés à définir, atteindre et dépasser nos objectifs marketing et à communiquer les réalisations et la valeur de notre équipe à notre organisation tout en nous montrant comment opérationnaliser des stratégies de gestion de campagnes itératives. C&A nous aide à déterminer et à mettre en œuvre une infrastructure de processus optimisée et une architecture technologique pour permettre la stratégie CX. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Stratégique Orienté processus Innovant Créatif Gestion de projet **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Quel inconvénient ? Ils ont été un partenaire de confiance pour notre équipe. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes commerciaux : - Rétention : taux de désabonnement élevé, faible engagement et faible rétention des membres existants - Acquisition : aucune campagne d'acquisition automatisée ou de reconquête en cours n'existait pour atteindre les objectifs organisationnels - Effort manuel élevé pour exécuter chaque campagne avec des indicateurs de performance faibles en raison d'un manque de segmentation efficace - Besoin d'améliorer les capacités de reporting - Améliorer la gouvernance des e-mails au sein de l'organisation Couch nous a aidés avec l'acquisition de membres - a construit une campagne d'e-mails automatisée qui a eu un impact sur les revenus et réduit les coûts Rétention des membres - a construit tout le parcours des membres pour une expérience plus personnalisée Renouvellement des membres - campagne automatisée Plaidoyer - a reconstruit le plus grand programme de parrainage - programme de parrainage de membres (canaux intégrés) a permis le suivi complet du parcours des membres pour tous les points de contact ### 19. Meilleur partenaire technologique le plus fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gordon B. | Consultant, Conseil en gestion, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Nous avons travaillé avec Couch & Associates pour créer un produit de visualisation de données pour les cabinets d'avocats. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Compétences exceptionnelles en technologie iCal, gestion de projet superbe, grande attention aux détails, attitude amicale et bienveillante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Rien — Je pense que Couch est un fournisseur exceptionnel. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les cabinets d'avocats visualisent leurs données marketing sur des tableaux de bord pour faciliter la prise de décision. ### 20. Partenaires incroyables ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna Y. | Sr. Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** J'ai travaillé en étroite collaboration avec Couch & Associates chez mon dernier employeur où ils ont fourni la stratégie et la mise en œuvre pour notre programme d'automatisation du marketing. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Ils étaient extrêmement compétents, agiles, solidaires, dignes de confiance et collaboratifs. Ils se souciaient vraiment de notre entreprise et proposaient toujours des idées et des solutions qui étaient les meilleures pour l'entreprise, pas seulement pour eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Ils ont des employés à distance et sont basés à Toronto. Aurait préféré avoir plus de contact en face à face. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** D'énormes améliorations dans l'acquisition et la rétention grâce à une technologie sur mesure. ### 21. Couch & Associates sont formidables à travailler avec. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** C&A est notre partenaire de confiance pour la planification et l'exécution stratégiques du marketing, y compris le parcours des membres, l'engagement des membres, l'acquisition et la rétention. Ils nous ont aidés à définir, atteindre et dépasser nos objectifs marketing grâce à des campagnes de marketing numérique complexes et simples. C&A nous a aidés à devenir plus stratégiques avec notre marketing. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** C&A est très facile à travailler avec et a clairement le désir de nous voir réussir. Ils ont un personnel innovant et une grande expérience et expertise avec Eloqua. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Je n'ai aucun inconvénient à signaler concernant notre expérience avec C&A. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C&A nous a aidés à créer des campagnes marketing plus ciblées en utilisant la puissance d'Eloqua. C&A est un véritable partenaire dans ce sens. Un excellent exemple est le soutien qu'ils nous ont apporté lorsque nous sommes devenus conformes à la CASL et au RGPD. ### 22. Établir une norme de professionnalisme et de rigueur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 26, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Consultation sur le traitement d'Eloqua et Salesforce, évaluation des prospects et des comptes, stratégie marketing. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Ils sont incroyablement professionnels dans leur approche de chaque défi et étonnamment minutieux dans les solutions qu'ils fournissent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Rien ne me vient vraiment à l'esprit. Parfois, parce qu'ils sont capables de progresser sur des questions si rapidement, nous ne sommes pas préparés pour les prochaines étapes. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La clarté de notre entonnoir de vente a été grandement améliorée grâce à leurs recommandations et solutions. ### 23. Une excellente équipe de consultants qui se soucient vraiment de votre entreprise. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Développez une application mobile personnalisée avec une intégration à notre plateforme d'automatisation du marketing. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Le niveau d'expertise que vous recevez dans tous les domaines liés au marketing est absolument phénoménal. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Beaucoup de consultants travaillaient à distance, il aurait été agréable d'avoir plus d'interactions en personne. **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions des problèmes commerciaux complexes liés à notre processus de gestion des prospects que l'équipe Couch nous a aidés à résoudre en reconstruisant notre processus commercial, associé à une technologie sur mesure. Les avantages ont été clairement réalisés car nous sommes passés de la livraison de nos prospects à notre équipe de vente en quelques heures à quelques secondes. ### 24. Connaissant et efficace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Mise en œuvre rapide et réussie d'un processus pour le déploiement de campagnes par e-mail. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Vitesse de réactivité, support, très compétent et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Que nous n'avons pas eu l'occasion de commencer avec eux avant :) **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mieux organisé, rigueur accrue dans la mise en œuvre et le suivi ### 25. Ils offrent le facteur wow. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim S. | Director, Lifecycle Marketing, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 20, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Échelle des efforts d'automatisation du marketing pour une grande force de vente nationale et une base de clients. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Lorsque vous travaillez avec Couch & Associates, vous avez les personnes les plus intelligentes qui ne sont pas seulement une extension de votre équipe, elles sont votre équipe. Je les recommande vivement, en particulier James, pour être votre partenaire en planification de stratégie marketing ainsi que l'expert martech pour votre équipe. Couch and Associates a collaboré avec notre équipe pour comprendre les nuances de notre entreprise, réfléchir à des stratégies, nous aider à obtenir l'adhésion interfonctionnelle et exécuter des plans techniquement compliqués. En termes d'économies de temps opérationnel, l'une de leurs stratégies a permis à notre entreprise d'économiser plus de 1 million de dollars par an. Parlez de ROI. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** Il n'y avait rien à ne pas aimer. Ils étaient toujours disponibles. ### 26. Revue de Dan Hight US II **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque d'investissement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 19, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** Pardot SME pour aider à gérer la campagne II **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Dan était toujours disponible pour les appels et les questions et très clair avec tous ses livrables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** travailler avec Dan était génial, cela aurait été agréable de se rencontrer en personne **Quels sont les problèmes que Couch & Associates résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** utilisé pour aider avec la campagne d'emailing de masse Pardot Salesforce ### 27. Je l'ai fait. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Director of B2B Marketing, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 14, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Couch & Associates vous a été utile :** J'ai travaillé avec Couch & Associates chez mon dernier employeur où ils nous ont sorti d'une situation difficile, puis nous ont aidés à apprendre à penser et à exécuter stratégiquement avec l'automatisation du marketing. Je les ai engagés à nouveau dans mon rôle actuel pour nous aider à lancer une campagne sensible au temps et à faire une configuration personnalisée dans notre instance Pardot, et ils ont encore une fois réussi. Mike dirige une entreprise bien rodée, Carey se soucie profondément de ses comptes, et toute l'équipe fait le travail. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Couch & Associates?** Couch a une mentalité de résolution de problèmes réflexive. Ils sont vraiment axés sur les solutions dans un monde où tout le monde prétend l'être et peu le sont. Ils trouvent un moyen. **Que n’aimez-vous pas à propos de Couch & Associates?** La chose que j'aime le moins est qu'ils sont à Toronto et non à Los Angeles. ## Couch & Associates Discussions - [À quoi sert Couch & Associates ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-couch-associates-used-for) - [Where's the best place to buy a sofa?](https://www.g2.com/fr/discussions/where-s-the-best-place-to-buy-a-sofa) - [Where can I find cheap couches?](https://www.g2.com/fr/discussions/where-can-i-find-cheap-couches) - [What does Couch mean?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-couch-mean) - [What is difference between sofa and couch?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-difference-between-sofa-and-couch) - [View Couch & Associates pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/couch-associates/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+06%3A33%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1dd8094a-b8c3-4602-956a-912cba2fa584&secure%5Btoken%5D=c744d2e55f98d223b9c75b6faa61e035a4c7d13d0d5fd2021aaf5742cbc9c7b2&format=llm_user) ## Couch & Associates Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Autres fonctionnalités de la plate-forme** - Notifications et rappels - Base de données des contrats - Conformité aux contrats - Intégrations / API - Signature électronique **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Soutien** - Assistance en direct - Documentation - Formation - Métriques - Services d’administration **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top Couch & Associates Alternatives - [KlientBoost](https://www.g2.com/fr/products/klientboost/reviews) - 4.8/5.0 (397 reviews) - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (365 reviews) - [memoryBlue](https://www.g2.com/fr/products/memoryblue/reviews) - 4.6/5.0 (307 reviews)