Avis et détails du produit CoordinateHQ

Nous l'adorons absolument ! Même quelques-uns de mes clients l'envisagent pour leurs entreprises. Cela a rendu le suivi de chaque feuille de route beaucoup plus facile. Sans oublier que c'est super facile à utiliser pour nos clients. J'ai hâte de le voir grandir alors que nous continuons à l'utiliser quotidiennement. Le support client est rapide et complet, mais avec une galerie complète de tutoriels, vous n'avez rarement besoin de les contacter. Les guides nous ont vraiment aidés à mettre en œuvre et à générer de nouvelles idées pour nos systèmes d'affaires internes. CoordinateHQ s'est facilement intégré à ce que nous avions déjà construit et n'a fait qu'améliorer notre expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CoordinateHQ nécessite un abonnement minimum de trois sièges, ce qui peut être intimidant pour une petite entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coordinate a révolutionné notre approche de gestion de projet en permettant à nos clients de participer activement à leurs projets. Grâce à son interface intuitive, nous attribuons des tâches aux clients de manière fluide, rationalisant notre flux de travail et économisant un temps précieux auparavant consacré aux rappels de suivi pour la soumission de documents. De plus, les rappels automatisés de Coordinate aux clients garantissent l'achèvement des tâches, réduisant ainsi la nécessité d'un soutien administratif supplémentaire. Grâce à ces gains d'efficacité, notre cabinet fiscal de taille boutique a connu une augmentation remarquable de 45 % du volume de préparation fiscale lors de la dernière saison fiscale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons remarqué que certaines intégrations nécessitent une personnalisation par Rick et son équipe, ce qui prend du temps. Ce serait formidable d'avoir plus d'options intégrées disponibles. Par exemple, l'intégration des dates d'échéance des tâches avec Google Calendar améliorerait grandement notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'approche unique de l'accès client est ce qui nous a convaincus de choisir Coordinate. Les clients n'ont pas besoin de gérer des comptes et des connexions et se connectent avec nous de manière transparente. Nos clients ont adopté notre portail de marque et téléchargent des fichiers, participent à des discussions et rendent la communication et l'audit de notre flux de travail beaucoup plus faciles. Les notifications automatiques et les rappels nous ont fait gagner beaucoup de temps et ont réduit les livrables manqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Il y a quelques fonctionnalités qui nécessitent un renforcement comme les formulaires et la priorisation des tâches, mais l'équipe de support est très réactive et ajoute toujours des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités basées sur les retours des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le service client. Même lorsqu'il semble n'y avoir aucun moyen de changer quelque chose, Rick trouve toujours un moyen de personnaliser le portail pour qu'il fonctionne comme je le souhaite. Nous sommes en mesure de créer un processus d'initiation client spécifique à chaque client. Toutes mes intégrations sont faciles à connecter. Coordinate facilite la personnalisation de l'expérience utilisateur pour qu'elle soit sur mesure et personnelle. Au début, j'étais inquiet que mes clients se perdent dans le système, mais maintenant je suis confiant qu'avec quelques conseils utiles, tout leur semblera intuitif. Je lance mon processus de candidature à la fin de cette semaine et cela ne m'a pris que 3 semaines pour le mettre en place. Ce serait moins, mais mon système est assez complexe. Honnêtement, c'est une excellente affaire pour ce qui est proposé. Cela va vraiment changer notre façon d'organiser des foires artisanales, de recevoir des paiements, de vendre nos cours en ligne, et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les couleurs que vous pouvez choisir sont en RVB plutôt qu'en HEX et c'est un peu ennuyeux. je suis habitué aux codes HEX. il n'y a vraiment pas grand-chose à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration profonde de Coordinate avec Zapier et leur service haut de gamme a été un changement radical pour moi. Je suis capable de traiter et de terminer le double de projets que je pouvais avant de mettre en œuvre Coordinate avec notre entreprise.

Cela nous a permis d'automatiser entièrement notre processus d'accueil des clients, qui était complètement manuel. C'est un gain de temps majeur pour nous !

J'adore également le portail client. Il est facile pour les clients d'accéder à leurs projets et nous pouvons facilement savoir si quelqu'un essaie d'accéder qui ne fait pas partie du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport n'est pas tout à fait là où mon équipe en a besoin, mais je sais que c'est en cours ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coordinate a fourni un outil que même mes clients les moins technophiles ont pu utiliser facilement. Il crée un moyen simple, mais robuste de partager les progrès des projets, les informations et les discussions, le tout en un seul endroit avec nos clients. Ensuite, il y a plus de fonctionnalités de notre côté de l'outil pour faciliter l'organisation de tous nos projets clients, le reporting et l'intégration avec d'autres outils que nous utilisons dans l'entreprise. Le support client est inégalé et ils publient et mettent à jour des fonctionnalités au sein de la plateforme régulièrement. Je suis impatient de voir comment Coordinate continue de croître et de développer les capacités en son sein. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de spécifique que je n'aime pas à propos de Coordinate. Chaque fois que je me demande si quelque chose pourrait être fait ou une fonctionnalité ajoutée, leur équipe de support a été extrêmement réactive et m'a aidé soit à faire ce que je devais faire immédiatement, soit à prendre note de la demande de fonctionnalité et à travailler activement pour les ajouter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de coordination a créé une API merveilleuse qui a permis à notre équipe d'exploiter tout le potentiel du logiciel. Contrairement à beaucoup de leurs concurrents, l'API est en lecture et écriture, permettant à notre équipe de renvoyer des modifications dans coordinate. Mon équipe dispose d'une instance Tableau pour l'analyse visuelle, et nous pouvons utiliser l'API pour intégrer des informations de coordinate avec d'autres logiciels propriétaires de notre industrie. C'est un changement radical. J'ai eu le plaisir de parler avec mon ingénieur principal et le PDG de coordinateHQ, Rick, lors d'un appel téléphonique, et je peux voir la passion pour l'analyse et l'intégration avec l'API dans les conversations qu'il a eues avec moi et mon équipe. Je ne doute pas que coordinate continuera de gagner en popularité compte tenu des principes sur lesquels l'entreprise et ses fondateurs se basent. Rick et son équipe ont également été très réactifs à toutes les questions ou préoccupations que j'ai eues. Toute entreprise peut faire une bonne démonstration de logiciel au départ, mais peu d'entre elles peuvent soutenir ce support après votre abonnement. CoordinateHQ le peut, et le fait. Ils ont ajouté quelques fonctionnalités clés que mon équipe a demandées en tant qu'adopteur précoce du logiciel, et ont été très réactifs aux questions ou préoccupations que nous avons eues. J'ai également constaté de la transparence, de l'ouverture et une grande éthique de la part de Rick et de son équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fonction de notre utilisation de l'outil, le SLA pour le temps de disponibilité n'est pas un obstacle pour nous, mais pour certaines grandes entreprises qui exigent un SLA de 99 % de disponibilité, le SLA de CoordinateHQ ne sera actuellement pas adapté. L'outil se développe rapidement, avec de nouvelles fonctionnalités ajoutées tout le temps. Je ne doute pas que le SLA pourrait augmenter à mesure que l'outil se développe, mais c'est quelque chose que les clients d'entreprise pourraient ne pas être en mesure d'accepter. Dans mon précédent emploi chez une entreprise du Fortune 25, je n'étais autorisé à sélectionner que des logiciels avec un SLA de 99 % de disponibilité, heureusement ce n'est pas le cas là où je travaille maintenant, et cela n'a pas été un problème - juste quelque chose qui mérite d'être noté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Coordinate rationalise vraiment la communication et le flux de travail pour les équipes. Non seulement cela vous pousse à définir un processus au sein de votre travail, mais cela permet également une responsabilité étape par étape pour ce processus. Ce n'est que le début de ce que Coordinate a à offrir - je l'utilise également comme un outil externe avec les clients, leur permettant d'avoir accès aux fichiers et aux discussions en un seul endroit. Encore mieux, l'équipe chez Coordinate est incroyable et super serviable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai pas trouvé d'inconvénient à Coordinate - ils mettent continuellement à jour les fonctionnalités et écoutent leurs utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser -- il n'y a pas de courbe d'apprentissage abrupte comme avec certains autres logiciels. Ils font évoluer leur produit en permanence et je peux voir ces changements chaque semaine.

Coordinate rend la gestion de projet avec mes clients beaucoup plus accessible et aide à garder les projets avec de multiples parties prenantes distribuées sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Coordinate. Pour les domaines que je pense pouvoir être améliorés, je pense avoir un canal ouvert pour partager mes commentaires et ils examineront sérieusement comment m'aider à résoudre mon défi actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'entreprise qui dépend fortement d'une interaction client fluide et d'une gestion de projet efficace, nous avons trouvé que Coordinate est une plateforme exceptionnelle tant pour la configuration initiale que pour le travail continu avec nos clients. Le niveau de professionnalisme et la cohérence de la marque que Coordinate a apportés à notre interaction entreprise-client sont extraordinaires. Les portails clients personnalisés non seulement nous ont donné une image de marque unifiée, mais ont également ajouté un niveau impressionnant de professionnalisme dans nos interactions avec les clients.

Un des aspects que nous aimons vraiment chez Coordinate est sa fonctionnalité de gestion de projet collaborative. Avoir une source d'information centralisée a permis à tout le monde dans notre équipe, y compris nos clients, d'être sur la même longueur d'onde. Cela a considérablement réduit les malentendus, amélioré l'efficacité des projets et nous a permis de nous concentrer davantage sur le côté créatif et stratégique de nos projets.

Nous économisons ÉNORMÉMENT de temps grâce aux modèles de projet réutilisables de Coordinate. Nous avons un ensemble en constante expansion de processus répétables que nous avons mis en œuvre dans Coordinate -- les modèles nous permettent de déployer des flux de travail complexes d'une simple pression sur un bouton. Cela a entraîné une augmentation significative de notre productivité et nous a permis d'offrir plus de valeur à nos clients.

Nous sommes incroyablement satisfaits de Coordinate ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'aimions pas -- nous sommes simplement impatients qu'il en fasse encore plus. Il devient rapidement le système d'exploitation de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.