Avis et détails du produit Convox

What I like most about Convox is how it simplifies deployment and call management. It’s easy to use, and the interface is quite straightforward, so even new users can get comfortable quickly. It helps in efficiently handling large volumes of calls and keeps proper records, which makes tracking and follow-ups much easier. Overall, it saves time and improves productivity in day-to-day operations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At times, the system feels a bit slow, and there are occasional call drops or connectivity issues that can disrupt my workflow. The reporting section could also be more detailed and quicker to use, since it sometimes takes a while to load and doesn’t always provide all the insights I need. Overall, improving stability and strengthening the reporting features would make the experience much better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Convox est bon pour la surveillance et la bifurcation linguistique. La qualité de la voix pour le client et l'agent est très claire, et le coût est très bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport n'est pas bon. Ils devraient travailler dessus. Ils ont le calcul du temps d'attente dans l'AHT, mais ils montrent seulement l'ATT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Soutien, l'équipe est très solidaire et serviable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La cause intermédiaire est trop élevée, il faut donc la corriger de manière permanente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

très bon d'accord interface conviviale et compatible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pas de havsajhasvasaSDVVDASJHDHASHGSHDADASGDAJ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est vraiment rapide de mettre en place un serveur web.

Super facile de déplacer un rack entre les déploiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cli pour fenêtre est maladroit.

L'interaction avec VPC est très manuelle.

Peut prendre un certain temps pour obtenir une réponse sur les forums. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cadre bien conçu et opiniâtre avec des valeurs par défaut raisonnables et de bonnes fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À moins que vous n'ayez un compte Pro, vous ne pouvez pas ouvrir de tickets de support - ce qui est acceptable. Cependant, lorsqu'il y a des problèmes qui sont de grande envergure - affectant de nombreux utilisateurs d'une version spécifique du Rack, etc., alors les forums communautaires ne sont pas utiles, il n'y a presque aucune réponse de la part de l'entreprise et cela nécessite beaucoup de bricolages pour contourner les limitations ou les problèmes existants. Cela rend un peu mal à l'aise quant à l'avenir de Convox et à la construction de produits utilisant ses offres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.