Avis et détails du produit Content Snare

C'était ma réponse précédente, je vais la laisser ici pour montrer à quel point j'étais attaché à ce service jusqu'à récemment

"Réponse précédente : Mon entreprise utilise Contentsnare depuis plus d'un an. Cela a considérablement réduit les allers-retours avec nos clients. Si vous prenez le temps de bien le configurer et de créer des automatisations/intégrations avec les autres plateformes que vous utilisez, vous pouvez réduire votre processus d'intégration client de 90 % ! J'adore le calendrier de rappel par e-mail, la compatibilité avec Zapier, ainsi que de nombreuses fonctionnalités telles que la signature de documents, l'intégration de fichiers téléchargés, la possibilité de poser des questions, etc. Le support client est également très réactif et prendra bien soin de vous. Si vous cherchez un moyen de nettoyer votre CRM et d'éliminer certains échanges fastidieux avec les clients, c'est absolument la voie à suivre ! Contentsnare est également fréquemment mis à jour, donc cela ne fera que s'améliorer à partir de maintenant."

Réponse mise à jour :

Les concurrents de Contentsnare ont évolué ces dernières années, tandis que Contentsnare est resté complaisant. Jotform est bien supérieur en 2025 avec sa multitude de fonctionnalités supérieures, ses actions en masse, ses implémentations d'IA et son fonctionnement fluide et sans bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contentsnare m'a coûté plus de 1000 $ en raison de la panne de l'un de leurs outils (sélecteur de couleurs) alors que nous recevions un afflux de prospects pour notre entreprise. Lorsque j'ai contacté le support, ils ont dit qu'ils étaient au courant du problème et qu'ils travaillaient à le résoudre. Après un certain temps, le problème a été résolu. J'ai expliqué la situation à Contentsnare et comment leur erreur technique m'a coûté plus de 1000 $. Je ne m'attendrais jamais à être indemnisé pour le montant total, et je comprends que des erreurs peuvent se produire. Cependant, il n'y a eu absolument AUCUNE concession, que ce soit une réduction, une augmentation de la limite d'utilisation, des mois de service gratuits, rien. Après avoir été un client enthousiaste de Contentsnare pendant des années, ils ont complètement ruiné mon entreprise à un moment crucial, et ne sont pas disposés à prendre la moindre mesure pour arranger les choses. Pour aggraver les choses, un membre de leur équipe m'a contacté pour dire que la situation avait été gérée de manière appropriée et selon leur protocole. Il n'y avait aucune raison pour cela. Cela démontre encore plus à quel point ils se soucient peu de ruiner une petite entreprise en démarrage avec leur logiciel inférieur. Je ne peux tout simplement pas comprendre de telles mauvaises pratiques commerciales. Contentsnare m'a perdu en tant que client pour toujours. Épargnez-vous le mal de tête et optez pour JotForm. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La collecte de documents auprès des clients était autrefois l'une des parties les plus frustrantes de notre processus. C'était des allers-retours constants par e-mail, des fichiers manquants, et beaucoup de temps perdu à courir après les gens. Depuis que nous sommes passés à Content Snare, tout cela a pratiquement disparu.

Les demandes sont super faciles à configurer, les clients trouvent la plateforme simple à utiliser, et les rappels automatiques signifient que je ne suis pas coincé à envoyer des suivis tout le temps. Tout est organisé en un seul endroit, ce qui facilite la vie à la fois pour nous et pour nos clients.

Je dois aussi dire que le support a été génial. Des réponses rapides et ils se soucient vraiment de s'assurer que tout fonctionne bien pour vous.

Honnêtement, je ne peux pas imaginer revenir à l'ancienne méthode. Content Snare nous fait gagner énormément de temps et nous rend plus professionnels aux yeux de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que nous avons rencontré jusqu'à présent est que chaque fois que vous laissez un commentaire pour un client dans un champ de demande, cela lui envoie un email. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité, mais c'est bien que les clients reçoivent les emails. Ce serait bien si vous pouviez regrouper tous ces emails en un seul email par jour afin d'éviter de saturer leur boîte de réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Content Snare a complètement transformé ma façon de collecter des informations auprès des clients. Au lieu de chaînes d'e-mails interminables et de documents éparpillés, tout est rationalisé dans un système organisé. La possibilité de créer des demandes récurrentes, de définir des rappels et d'utiliser des modèles rend les demandes fréquentes sans effort, me faisant gagner des heures chaque mois.

Si vous en avez assez de courir après les clients pour obtenir des documents et de gérer une communication désordonnée, Content Snare est un incontournable absolu. Il élimine le stress, garde les informations organisées et permet aux entreprises de travailler plus intelligemment, pas plus durement. Je recommande vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est déjà incroyablement utile, mais j'aimerais avoir une option de liste de contrôle pour les graphiques afin que je puisse cocher les éléments au fur et à mesure que nous les traitons. Cela aiderait à garder le progrès clair et à rendre le suivi encore plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Content Snare a été une révolution pour notre équipe, améliorant considérablement notre gestion des interactions avec les clients et la collecte de contenu. Nous avions du mal à utiliser les outils de gestion de projet traditionnels et les avions tous essayés, mais Content Snare a éliminé toute la pression, le stress et le chagrin de notre équipe et a amélioré l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut sembler pointilleux, mais je voudrais pouvoir créer une nouvelle demande à partir de l'API afin que nous puissions inclure nos propres questions, images et fichiers automatiquement via l'API, plutôt que d'avoir une demande prédéfinie que nous ne pouvons déclencher que via l'API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est si facile de demander les informations nécessaires aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de désagréments, Content Snare a été génial Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Entièrement personnalisable, mais fournit des modèles pour vous aider à démarrer.

* Facile à utiliser et permet de filtrer d'autres questions en fonction des réponses fournies. Par exemple, si vous demandez "Avez-vous un conjoint ?" et que la réponse est oui, vous pouvez poser d'autres questions sur le conjoint. Si la réponse est non, ces questions ne s'affichent pas.

* Vous pouvez vous assurer d'avoir posé toutes les questions nécessaires et d'avoir la réponse du client par écrit.

* Tout est conservé en un seul endroit, dans un ordre logique avec tous les documents supplémentaires joints.

* Vous pouvez modifier les demandes si nécessaire (ajouter des questions, choisir un format de réponse différent).

* Les clients peuvent poser des questions s'ils ne sont pas sûrs de quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Certains clients peuvent le trouver plus impersonnel que l'email / face à face / téléphone / lien vidéo.

* Les prix sont en dollars américains et je ne suis pas aux États-Unis.

* Les clients ne reçoivent pas de lien vers la demande complétée pour leurs propres fichiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Content Snare est fantastique pour sa flexibilité, sa capacité à avoir de multiples utilisations et la gamme de modèles préconstruits qui l'accompagnent. Nous utilisions un logiciel pour les requêtes fiscales/comptables auprès des clients et un autre logiciel pour l'intégration des clients. Nous pouvons maintenant utiliser Content Snare pour faire les deux, ce qui offre une meilleure expérience à nos clients.

La flexibilité est fantastique, surtout avec les questions conditionnelles. Cela signifie que nos clients ne voient que les requêtes qui leur sont pertinentes plutôt que de devoir lire toute une série de questions qui ne le sont pas.

Les modèles préconstruits sont excellents car ils nous ont permis de personnaliser nos propres modèles sans partir de zéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand problème que nous avons avec Content Snare en ce moment est l'absence de capacité à envoyer des informations à Xero XPM, bien que cela reflète probablement davantage les difficultés d'intégration avec XPM que Content Snare lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il automatise la relance des clients pour obtenir des informations et qu'il soit efficace pour obtenir des informations des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun. Je pense que Content Snare ajoute une grande valeur à mon cabinet comptable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Content Snare est si facile à utiliser. Il est livré avec un tas de modèles pour notre cabinet comptable que nous avons seulement dû légèrement personnaliser pour répondre à nos besoins. Demander des informations pour la conformité fiscale n'a jamais été aussi facile. Et les clients l'adorent. Au cours de notre première année d'utilisation, nous avons reçu de nombreux appels et courriels pour nous dire à quel point c'est bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, jusqu'à présent, il n'y a rien de significatif ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très simple pour les clients. Ils l'adorent :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais pas encore... Nous avons besoin de toute conversion d'un fichier PDF en modèle de demande Content Snare. Ce sera utile pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.