Avis et détails du produit Constructor

Nous apprécions vraiment l'approche axée sur l'IA et les données de Constructor. Le système est assez facile à utiliser à la fois pour les personnes techniques et non techniques, s'intègre bien dans notre paysage informatique et nous a aidés à améliorer considérablement notre performance de recherche. Il est rapidement devenu essentiel pour notre expérience client et il y a une liste toujours croissante d'optimisations continues pour les mois à venir. C'est un grand plaisir de planifier, voir et mesurer l'impact des initiatives de Constructor. En plus de cela, leur support client est de premier ordre et on a vraiment l'impression d'un partenariat stratégique où les deux parties bénéficient l'une de l'autre. Nous attendons avec impatience les prochaines étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'explicabilité des résultats de recherche fonctionne déjà assez bien, mais elle peut encore être améliorée à l'avenir, par exemple en mettant en avant les règles sous-jacentes qui provoquent certains boosts. De plus, pouvoir exécuter des tests A/B plus fins au niveau des requêtes de recherche serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie d'avoir un excellent partenaire d'entraînement, Niklas Broeker, qui nous aide et est toujours disponible pour des questions et des suggestions. J'aime l'apparence et le ressenti de la page Constructor elle-même, et c'est vraiment utile que nous ayons de la documentation et des personnes réelles à qui nous pouvons parler, ce qui est le point le plus important pour nous. Je ne me souviens pas comment ça s'appelle, mais Constructor offre plus que juste un logiciel ; il y a aussi la « connaissance » et l'aide derrière, qui jusqu'à présent ont été la meilleure valeur pour notre équipe. De plus, la configuration initiale a été plus facile que je ne le pensais, suffisamment facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que même si j'aime l'apparence et le ressenti de la page de Constructor, elle pourrait être plus intuitive. Je trouve que du point de vue de l'intuitivité, il est difficile de naviguer dans l'outil. De plus, il y a beaucoup de documentation, néanmoins pas vraiment "pertinente", il faut vraiment creuser parfois. Bien sûr, par exemple, lorsque nous cliquons sur un élément ; je veux pouvoir vérifier instantanément pourquoi cet élément est classé de cette manière et pourquoi. Je comprends qu'en tant que service logiciel, vous ne pouvez pas être 100% transparent sur vos algorithmes, bien que parfois il soit difficile de comprendre certains aspects, comme quelle règle de boost pousse cet élément à 5%, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut y avoir quelques opportunités pour un raffinement supplémentaire. Dans certains cas, l'algorithme semble prendre un peu plus de temps pour s'adapter, ce qui peut temporairement affecter la pertinence ou l'exhaustivité des résultats. Il semble également y avoir une marge d'amélioration dans la manière dont la translittération entre l'anglais et le grec est gérée. De plus, il serait grandement apprécié que les changements de règles puissent être appliqués instantanément, car une visibilité immédiate des mises à jour serait très utile d'un point de vue de l'utilisabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans certains cas, l'algorithme pourrait prendre un peu plus de temps pour s'adapter, ce qui peut temporairement affecter la pertinence ou l'exhaustivité des résultats. De plus, il serait grandement apprécié que les changements de règles puissent être appliqués instantanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la façon dont la recherche de Constructor offre une meilleure correspondance contextuelle aux requêtes des utilisateurs et propose un classement amélioré des produits. Nous apprécions l'analyse avancée des flux de clics par apprentissage automatique, qui nous permet d'optimiser l'ensemble du site en quasi temps réel. Le fait que nos tests A/B montrent que les choix de Constructor surpassent les remplacements de règles commerciales nous donne confiance dans le système. Nous trouvons également que l'interface simplifiée et l'approche globale de contrôle par machine avec flux de clics et classement personnalisé constituent une grande amélioration par rapport à notre solution précédente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre mise en œuvre rapide ne nous a pas permis d'utiliser toutes les fonctionnalités de l'application, telles que le réglage fin des contrôles de facettes via le tableau de bord ou l'exploitation de fonctionnalités comme leurs collections. Initialement, les recommandations de produits étaient très médiocres et cela a nécessité plus de règles commerciales pour les faire fonctionner comme nous le souhaitions. Il y a plusieurs fonctionnalités A/B que nous souhaitons ajouter, telles que les sessions, le revenu et les commandes, ainsi que la possibilité de décomposer les métriques A/B par appareil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande victoire pour nous a été l'impact commercial, notamment grâce aux Recommandations - l'augmentation des revenus a été exceptionnelle. Nous avons également constaté de bons résultats grâce à des tests A/B indépendants, y compris des améliorations des moteurs de recommandation et du classement géolocalisé, et nous avons presque éliminé les résultats de recherche nuls, ce qui a clairement amélioré l'expérience client.

Tout aussi important, Constructor se sent comme un véritable partenariat plutôt qu'une relation de fournisseur. L'équipe est très réactive et facile à travailler, toujours disponible sur Slack, et rapide à faire intervenir les bonnes personnes lorsque nécessaire. Cette combinaison d'impact mesurable sur la performance et de relation de travail solide a fait une réelle différence pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Constructor est à un prix premium, et bien que le retour sur investissement soit clair d'après nos résultats, le coût signifie que nous devons encore le justifier régulièrement en interne.

Au début de la mise en œuvre, Constructor aurait pu mieux comprendre ce qui rend notre entreprise unique afin de nous donner de meilleurs conseils dès le départ. Cela dit, nous avons finalement obtenu l'aide dont nous avions besoin, et l'équipe a été très réactive tout au long du processus.

Un domaine qui pourrait être amélioré est la visibilité des mises à jour du catalogue. Il n'est pas toujours facile de voir quand et comment les produits ont changé, ce qui rend plus difficile la validation de notre intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment les intégrations technologiques simples de Constructor et la bonne documentation, ce qui a facilité l'implémentation du service dans notre e-commerce. Cela ressemble à une machine vraiment performante, nous aidant à obtenir des résultats de recherche plus pertinents et une meilleure performance pour stimuler les conversions. Les bons outils d'administration pour les ventes boostent les produits et fournissent des informations sur le comportement du commerce électronique. La configuration initiale a été vraiment facile, grâce à l'aide de l'équipe de Constructor et du côté technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore vraiment trouvé quelque chose de mauvais. Nous devons en apprendre davantage sur les capacités de personnalisation, et nous avons quelques questions sur le fonctionnement de l'assistant d'IA génératif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de personnalisation et d'IA centrées sur l'utilisateur auxquelles nous avons accès aident à renforcer nos stratégies commerciales et à améliorer notre expérience utilisateur avec un moteur de recherche conçu pour ne jamais retourner un résultat négatif ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que rares, les modifications de produit ne se synchronisent parfois pas aussi rapidement que nous le souhaiterions avec l'utilisateur final, et mon équipe doit forcer manuellement la mise à jour des modifications vers Constructor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Constructor a été un partenaire solide pour nous : des capacités de plateforme fiables, des leviers de pertinence/classement flexibles, et un rythme qui soutient une expérimentation rapide et une optimisation continue. Leur équipe est réactive et pragmatique, et elle s'engage comme une extension de notre organisation lors de la résolution de problèmes, de l'interprétation des résultats ou de la planification des prochaines itérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme d'habilitation des constructeurs doit approfondir la transition organisationnelle, en comprenant pleinement le contexte hérité dans lequel les équipes opérationnelles ont travaillé (outils, flux de travail, droits de décision et indicateurs de succès) et en le transposant explicitement dans de nouvelles méthodes de travail sur Constructor. Sans cette découverte approfondie et ce plan de transition rôle par rôle, les équipes opérationnelles peuvent se retrouver à traduire des concepts et à reconstruire des processus à la volée, ce qui crée des frictions et ralentit le temps de mise en valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C.io offre une boîte à outils étendue pour optimiser la recherche dans nos interfaces frontales. L'interface utilisateur permet la création de règles de recherche individuelles, de scénarios et d'optimisations. Leur équipe de réussite client est très engagée pour créer de la valeur avec nous en étroite collaboration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'algorithme de base est puissant, mais doit être bien orienté vers les objectifs individuels des clients. Bien qu'en croissance rapide, la partie analytique a encore de la marge pour se développer afin de répondre à nos cas spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Constructor se distingue par ses puissantes capacités de recherche et de navigation combinées à un haut niveau de configurabilité. Nous utilisons largement la recherche, la navigation et les quiz, et ils nous aident à offrir une découverte de produits pertinente et guidée tout en conservant un contrôle total sur les décisions de marchandisage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, certaines fonctionnalités prennent un peu de temps à être entièrement déployées, mais l'équipe est toujours ouverte aux retours et réceptive à nos suggestions, ce qui rend le processus collaboratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.