# Consolto Reviews **Vendor:** Consolto **Category:** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 68 ## About Consolto L'espoir de Consolto est qu'avec leur solution de conférence axée sur les PME, tout le monde puisse offrir des services numériques à fort impact, en tête-à-tête, qui sont à la hauteur et même dépassent ceux fournis par les grandes organisations. Le problème Selon Consolto.com, en ce moment, organiser un vidéochat avec un client peut être un processus quelque peu maladroit avec les solutions actuelles comme Zoom, Skype ou Google Hangouts qui n'ont pas été conçues pour des scénarios entreprise à client. Elles nécessitent soit : Une sorte d'installation client -- dommage. Des identifiants nom d'utilisateur/mot de passe -- où est donc ce fichu mot de passe ? Envoyer un lien ou un email pour se connecter avec des clients potentiels -- fastidieux. Ajouter aux contacts -- la vie privée, quelqu'un ? Peu ou pas de capacités de backoffice. Comment est-on censé faire des affaires ? Un autre aspect important qui est mal traité par ces solutions est leur capacité à gérer les sessions. Par exemple, Zoom ne sauvegarde pas les textes des chats, donc les notes importantes et les idées écrites pendant les sessions sont perdues. Ces types de solutions rendent difficile la gestion des sessions de vente ou de consultation. Consolto voit leur solution comme un VCRM -- une plateforme de gestion de la relation client basée sur le vidéochat qui a été conçue pour améliorer les interactions commerciales. Elle permet une communication anonyme, sans contact (sans échange de coordonnées), sans friction (pas de téléchargements, pas d'identifiants) en temps réel via vidéo. Leur produit est disponible soit sous forme de widget de site web, soit via un lien direct activé par une page personnelle. Entièrement optimisée pour les besoins des PME et des freelances, la solution facile à installer de Consolto (juste une ligne de code) déploie une impressionnante gamme de fonctionnalités à fort impact qui simplifient la gestion des interactions commerciales par vidéochat. Ces fonctionnalités incluent la planification de réunions, la facturation et les paiements intégrés, les mémos, la transcription des sessions (bientôt disponible), les notifications de suivi de type CRM, l'analyse des clients et la messagerie persistante, pour n'en nommer que quelques-unes. ## Consolto Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Consolto, appréciant sa configuration simple et son interface intuitive. (6 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'installation** de Consolto, permettant une intégration rapide et une utilisation intuitive pour une communication efficace. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de Consolto, connectant sans effort des outils comme Zoom, Calendly et CRM pour une communication fluide. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'intégration** de Consolto, permettant une installation et une fonctionnalité fluides sur leurs sites web. (4 reviews) - Les utilisateurs louent Consolto pour son **design intuitif** , rendant les interactions avec les clients fluides et efficaces sur diverses plateformes. (4 reviews) - Fiabilité (4 reviews) - Support client (3 reviews) - Accès facile (3 reviews) - Communication facile (3 reviews) - Intégrations faciles (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs souhaitent **plus d'options d'intégration** pour Consolto, soulignant les limites des capacités d'intégration actuelles. (1 reviews) ## Consolto Reviews ### 1. Solution tout-en-un avec un support exceptionnel et une intégration transparente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ajit S. | Co-founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** C'est une fonctionnalité tout-en-un. Quand j'ai vu leur marketing, j'étais sceptique quant à leur capacité à intégrer autant de fonctionnalités - zoom, calendly, zapier, et même un CRM natif. Mais ils l'ont fait extrêmement bien. Ajoutez à cela le fait qu'il était très facile à configurer. Plus important encore, ils ont un support client proactif - j'adore la façon dont ils vérifient régulièrement si tout fonctionne bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Honnêtement, rien. Je sais que c'est un outil en cours de développement et j'espère qu'il s'améliorera. J'étais inquiet qu'ils n'aient pas de chatbot IA, mais ils m'ont informé aujourd'hui qu'ils vont sortir une version bêta du chatbot, donc je croise les doigts. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connectez-vous avec les clients différemment, sans dépendre d'outils coûteux et autonomes. La surprise la plus agréable de cet outil est son CRM intégré. Je n'avais pas imaginé à quel point cette fonctionnalité est habilitante, jusqu'à ce que je l'utilise. ### 2. Communication transparente rendue facile avec Consolto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Consolto offre une large gamme de fonctionnalités de communication vraiment utiles, et je les apprécie toutes sincèrement. Une fois mon compte configuré, j'ai pu faire fonctionner Consolto en seulement quelques heures. L'intégrer à mon site web a été simple, il suffisait de copier et coller un extrait de code. Pendant la configuration, j'ai eu quelques questions, et le support client a été exceptionnel. Je prévois d'utiliser Consolto quotidiennement, y compris pour mes appels de vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** J'ai exploré en profondeur tous les aspects de Consolto, et je peux honnêtement dire qu'il n'y a rien que je n'aime pas à son sujet. Il offre tout ce dont j'ai besoin pour mes communications quotidiennes, que je sois en train de me connecter avec des clients existants ou de contacter des prospects potentiels. Mes contacts n'ont pas besoin de télécharger de logiciel ; je partage simplement un lien avec eux, et nous pouvons commencer notre conversation immédiatement. C'est très pratique. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec un seul clic, je peux passer des appels audio et vidéo, et mes contacts n'ont pas besoin de télécharger de logiciel, ce qui est un avantage majeur. J'ai également la possibilité d'enregistrer des appels importants, ce qui me permet de revoir et d'extraire les points clés de ce dont mes clients ont besoin, afin que je puisse répondre avec des plans plus précieux. Auparavant, je devais compter sur plusieurs outils pour planifier des réunions, passer des appels et même partager mon écran avec des clients. Maintenant, toutes ces tâches sont gérées de manière transparente au sein d'une seule interface avec Consolto. ### 3. Connexion et interaction client sans effort **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerome C. | Digital Marketing Specialist/Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** J'adore Consolto pour sa capacité à se connecter facilement avec des clients B2B et B2C, même à l'échelle internationale. Il soutient grandement la gestion des points de contact avec les clients et les prospects, ce qui est crucial pour maintenir de bonnes relations avec les clients. Je trouve la plateforme relativement facile à utiliser et complète en fonctionnalités, fournissant tout ce qui est nécessaire pour une interaction client efficace, y compris les suivis et la gestion des premiers et moyens points de contact. La possibilité de connexion immédiate avec les clients, couplée à un système de réservation intégré pour les moments où l'interaction en temps réel n'est pas possible, est un avantage significatif. De plus, la configuration initiale a été extrêmement facile – Consolto se distingue comme une plateforme de premier ordre parmi les multiples plateformes de chat et de service client que j'ai utilisées. J'apprécie sa nature conviviale qui complète efficacement sa large gamme de fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je pense qu'en ce moment, tout va bien. Je n'ai aucun problème avec quoi que ce soit. En fait, je pense que peut-être que les intégrations seraient excellentes s'il y avait plus d'intégrations possibles. Par exemple, je n'ai pas Zapier, mais Activepieces ou Albato seraient bien, actuellement, j'utilise des webhooks comme alternative. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Consolto pour améliorer la communication avec les clients potentiels, aidant à la fois les connexions B2B et B2C à l'échelle mondiale. La facilité d'utilisation de la plateforme et son système de réservation rendent les interactions avec les clients fluides. ### 4. Plateforme client tout-en-un super utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin U. **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Les clients peuvent démarrer des appels vidéo immédiatement, sans avoir besoin d'installer quoi que ce soit. Je trouve le chatbot IA de Consolto extrêmement utile, car il peut répondre directement aux demandes des clients et, si nécessaire, les transférer sans problème à un employé. Cela me fait gagner beaucoup de temps et permet d'offrir des services plus efficaces. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités comme le transfert d'argent, la solution en marque blanche et le CRM, qui améliorent et adaptent considérablement mes processus commerciaux. L'installation de Consolto a également été très simple, ce qui a facilité le démarrage avec le système. Tous ces facteurs réunis font que je recommanderais Consolto avec la note maximale à un ami ou un collègue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Le logiciel est super. On pourrait encore développer le formulaire avec des champs de case à cocher. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Consolto facilite les possibilités de contact pour mes clients et le chatbot IA répond automatiquement aux questions des clients, ce qui allège mon soutien. ### 5. Intégration sans effort et interface client professionnelle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mind A. | Founder & Psychotherapist, Soins de santé mentale, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Il est facile à intégrer à votre site et donne une apparence professionnelle au service client/support. La possibilité d'interagir avec un humain de manière si simple est vraiment utile avec moins de barrières pour les clients potentiels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Besoin de plus de détails sur HIPAA et HITRUST mais cela pourrait être quelque chose en cours de développement - je suis encore un utilisateur relativement nouveau. Ils offrent un BAA. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela offre à mon agence l'opportunité d'améliorer l'expérience client pour ceux qui recherchent des services de coaching et de psychothérapie. Cela permet également une réponse plus personnelle avec du personnel disponible pour rejoindre un appel à la demande. La possibilité d'adapter les horaires et les fonctionnalités est également utile. ### 6. Solution de communication tout-en-un parfaite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** J'aime Consolto parce qu'il sert de solution tout-en-un pour les communications web, intégrant des fonctionnalités de calendrier, de chat, de voix et de conférence. Je trouve les applications de bureau et mobiles vraiment utiles car elles me permettent de rester connecté en déplacement ou au bureau. Cela ressemble à un outil parfait - un véritable bureau de poche où rien ne peut mal tourner. La facilité d'installation a également été un grand avantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Marque blanche partielle, mais ça va. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolto combine calendrier, chat, voix et conférence en un seul, me gardant connecté où que je sois. C'est une solution tout-en-un, éliminant le besoin d'autres outils. ### 7. Bien plus efficace que vous ne le pensez **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Issac A. | Web designer & digital marketer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Il est très facile à configurer et encore plus facile de commencer une conversation avec les visiteurs du site. Vous n'avez pas non plus besoin de quitter l'application, tout est intuitif pour vous et vos clients pour commencer une conversation qui peut mener à des conversions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Rien, honnêtement, cela a été très précieux pour mon entreprise. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conversion de prospects. Cela commence dès que votre prospect a besoin d'avoir une conversation pour valider que vous êtes la solution. ### 8. Tableau de bord intuitif et expérience de connexion sans effort **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** M L. | marketing consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** bonne disposition sur le tableau de bord, facile à utiliser, connexion rapide **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je n'ai pas encore trouvé quelque chose que je n'aime pas à propos de Consolto. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capacité instantanée de faire un chat vidéo avec un client potentiel ### 9. Un changement de jeu pour les équipes en contact avec les clients : personnel, puissant et évolutif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammad L. | Information Technology Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Consolto se distingue comme une plateforme tout-en-un robuste pour les ventes à distance, les consultations, le support et les rendez-vous en ligne. Elle couvre le chat vidéo, la planification, le chat, le routage multi-agents, les paiements et le CRM, le tout dans un seul widget facile à intégrer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Non applicable. Tout est comme prévu. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réservation de rendez-vous pour les agences et les consultations Les équipes de réussite client ayant besoin d'appels web et de chat en temps réel Les universités et le soutien éducatif ayant besoin de bureaux numériques de marque, multi-agents, orientés client ### 10. Fait tout ce dont un consultant a besoin et plus encore **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard B. | Business English Coach Helping Ambitious Recruitment Professionals Become More Confident, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Une plateforme tout-en-un pour réserver des appels **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Utiliser différentes plateformes pour planifier et organiser des réunions peut être pénible, et bien que Zoom ou Butter soient bons pour mes clients payants, cette plateforme est beaucoup plus facile à utiliser et cause moins de friction. ### 11. Extrêmement satisfait ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robb B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Consolto est facile à configurer, facile à utiliser et offre un moyen rapide pour les clients potentiels et actuels de communiquer avec moi. Il offre plusieurs façons d'interagir avec les clients. Le widget est hautement personnalisable. J'adore qu'il soit conforme à la norme HIPAA, car c'est nécessaire pour mon travail. Le service client a été très solidaire et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Il n'y a vraiment pas grand-chose que je n'aime pas. Si je devais choisir quelque chose, c'est que je ne peux pas comprendre comment baisser le volume des sons de notification indépendamment des autres sons sur mon système. Il semble qu'ils ne puissent être que activés ou désactivés. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolto me donne une solution simple pour fournir des interactions conformes à la HIPAA avec mes clients. Cela rend plus facile de gagner et de garder des clients. ### 12. Consolto le rend pratique pour mettre votre personnel humain réel devant vos clients sur votre site web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** J T. | Design Specialist - Bedding Expert, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Nous avons remarqué que les utilisateurs sont plus susceptibles de soumettre des informations sur les formulaires en ligne et d'attendre une réponse humaine plutôt que d'utiliser notre chatbot qui pourrait les aider. J'aime que Consolto mette les vrais employés directement sur le site web. Nous pouvons regrouper les employés en départements. Support client, ventes, etc. Les employés peuvent facilement partager des vues avec les clients. Nous pouvons voir les vues internes/clients simultanément pour simplifier la configuration. Conforme à la HIPAA ! Consolto nous aide à gérer et superviser les communications du site web avec des enregistrements d'employés. Nous l'utilisons tous les jours. C'était simple à installer et à configurer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolto facilite l'accès de nos clients à notre personnel. Nous constations que moins d'utilisateurs souhaitaient parler à l'IA. Cela remplace le widget de chat et nous aide à tirer parti des forces de nos vrais employés. ### 13. Probablement le meilleur outil de support client sur le marché aujourd'hui. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Egor U. | Bandmaster, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Consolto combine plusieurs canaux pour le support, plus la vidéoconférence et un outil de planification de réunions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Pas d'option de marque blanche pour les agences à moins que le plan ne comporte plusieurs agents/membres de l'équipe qui peuvent être configurés en tant que comptes clients. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il combine plusieurs canaux pour le support, ainsi que des outils de visioconférence et de planification de réunions. Consolto consolide et remplace tous les outils de support que vous pourriez avoir dans une interface de widget simple ou même une page autonome si vous n'avez pas de site web. ### 14. Bonne affaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Cet outil se distingue, offrant tout ce dont j'ai besoin en un seul endroit, et il est incroyablement facile à utiliser. Contrairement à d'autres logiciels qui peuvent être accablants au début, celui-ci a fait une excellente première impression avec son design clair et simple. J'apprécie particulièrement la façon dont il simplifie la gestion des communications avec les clients, le tout dans une interface conviviale. En bref, c'est une excellente affaire et un véritable gain de temps qui améliore mon travail avec les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Jusqu'à présent, je suis très satisfait. Il n'y a pas de problèmes, le support est super rapide. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 6 outils en un, excellent prix, excellent logiciel, véritable gain de temps ### 15. Outil tout-en-un conforme à la HIPAA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Emma S. | Physical Therapist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Je suis un professionnel de la santé et il est très difficile de trouver des outils conformes à la HIPAA. Consulto propose un chat, un enregistrement vidéo, des appels vidéo et un partage d'équipe conformes à la HIPAA ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Il serait utile d'avoir un questionnaire à transmettre au membre de l'équipe et à acheminer correctement. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis un service de télésanté en pleine croissance et cela me permettra d'avoir des 1099 qui peuvent fournir ces services au sein de mon entreprise à distance, tout en étant tous connectés sur un seul tableau de bord. ### 16. A beaucoup de potentiel de croissance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philippos C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** C'est la facilité d'utilisation et la large gamme de fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Le fait qu'il n'ait pas encore de label blanc disponible. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de rencontrer rapidement et efficacement les clients à la demande ### 17. Auto-facturé plus de 1100 $ pour un service futur et refusé de rembourser. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug S. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Lorsque nous avons d'abord acheté et installé Consulto, nous étions de grands fans. C'est un moyen pour les visiteurs du site de faire un chat instantané (typique sur de nombreux sites) ou de faire une réunion vidéo instantanée (comme Zoom ou Teams). Cependant, cela n'a pas vraiment fonctionné. Très peu de personnes ont réellement demandé le chat vidéo instantané. (Moins de 0,01 % des visiteurs.) Même si le service n'a pas fonctionné pour nous, j'étais toujours un grand fan de l'entreprise et de la technologie... C'est-à-dire... jusqu'à ce que j'essaie d'annuler le service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Lorsque vous vous inscrivez au service, vous acceptez un abonnement annuel avec renouvellement automatique. Nous avons payé une année complète de service à l'avance, mais le service n'a jamais vraiment fonctionné pour nous. Donc, après environ un mois, nous l'avons retiré de notre site web et annulé le service. Dix mois plus tard, j'ai reçu une facture pour l'année suivante. Quelques secondes plus tard, j'ai reçu un reçu de PayPal pour le prélèvement de 1100 $. J'ai envoyé un e-mail et j'ai reçu une réponse disant que je pouvais annuler le service à tout moment depuis mon compte. Je me suis connecté au compte mais mon compte n'était pas actif (j'avais annulé le service il y a presque un an). Il n'y avait pas de factures ou de prélèvements sur le compte. Donc, il semblait y avoir un décalage entre leur site web et leur compte PayPal. J'ai répondu à l'e-mail en disant que je n'avais pas de compte actif et de bien vouloir rembourser les frais. (Gardez à l'esprit qu'il s'agit des frais pour l'année FUTURE, pas pour le service passé.) Je n'ai reçu aucune réponse. Donc, j'ai déposé un litige auprès de PayPal. Une semaine plus tard, j'ai reçu un e-mail du PDG, s'excusant pour le retard et disant qu'il était en vacances. Il a dit qu'il allait se pencher sur la question. Quelques jours plus tard, il a répondu en disant qu'il ne donnait généralement pas de remboursements, mais dans ce cas, il le ferait si je retirais le litige PayPal. La réponse semblait étrange. Au fur et à mesure que nous échangions des e-mails, la nature cordiale a changé de manière dramatique. J'ai commencé à m'énerver parce que bien qu'ils aient promis de rembourser les frais, ils ne l'ont jamais fait. Finalement, le PDG m'a envoyé un e-mail disant que j'étais impoli en envoyant un e-mail à son équipe disant "Veuillez annuler et rembourser." Tout le processus était très frustrant. Jusqu'à présent, je n'ai toujours pas reçu de remboursement pour l'année future de service. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vidéo chat instantané sur un site web. ### 18. Très satisfait et émerveillé par l'application ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Terry B. | VP, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Je widget pour nous est "l'un" des meilleurs outils; surtout pour travailler avec des VA. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Difficile de dire ne pas aimer parce que je suis sûr qu'ils l'ajouteront bientôt à l'avenir, mais la capacité d'avoir plusieurs personnes dans la réunion. Mais compte tenu des plusieurs autres avantages ; c'est un petit prix à payer. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est la résolution ; des conflits d'horaire, le suivi des clients, la documentation (interne/externe), l'aide à l'augmentation des ventes, les retours des clients, et même la formation du personnel pour la conformité. ### 19. Outil tout-en-un pour la relation avec les clients professionnels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Didier A. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** La planification de rendez-vous est une fonctionnalité pratique, et pour ceux qui sont intéressés, il est même possible de gérer les paiements directement dans l'outil. Les membres de l'équipe peuvent répondre aux clients simultanément. C'est facile à utiliser et à installer. Vous pouvez vous passer de site web grâce à leur page click'n'talk. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Points à améliorer, mais déjà prévus dans la feuille de route : - langues du backend (seulement l'anglais pour l'instant) - créer différents widgets/widgets d'équipe pour divers sites (pour le moment, tous les sites web ont le même widget) ---> grand point d'amélioration nécessaire ! Ils prévoient de mettre en œuvre la gestion des sous-comptes pour cela. - également, vous ne pouvez créer qu'une seule équipe pour le moment (amélioration essentielle également nécessaire) **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Travailler à distance tout en étant plus proche de vos clients - La capacité de partager l'écran, d'envoyer et de recevoir des fichiers - Enregistrement des discussions vidéo en face à face pour ne rien oublier et pouvoir transcrire la conversation (la transcription est prévue dans la feuille de route, mais un autre outil peut être utilisé pour cela dans l'immédiat) - Le client peut nous joindre de différentes manières (vidéo, message vocal, chat en direct, messager, WhatsApp) et même prendre rendez-vous ! ### 20. Meilleur outil pour les équipes de service client et de vente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** nous sommes une grande agence de voyage et nous avons un compte multi-agents, nous pouvons ajuster pour chaque agent différents canaux de communication. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** nous n'avons pas de désaccords, nous recevons beaucoup de travail grâce à cela **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous pouvons utiliser Consolto pour différents sujets sur notre site web, spécialiste des croisières, spécialiste des vols, etc. de cette façon, nous pouvons mesurer chaque segment ### 21. Consolto est un ajout précieux à votre arsenal de logiciels. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael F. | Marketing consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Façon simple de communiquer efficacement avec les visiteurs de mon site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Le tableau de bord du centre de chat pourrait bénéficier d'un rafraîchissement. Les noms des visiteurs sont coupés, n'affichant qu'une petite partie. J'ai eu quelques problèmes avec le son pour les notifications d'alerte, mais le support m'a aidé avec cela. Leur application pour Android n'est pas encore tout à fait prête pour le grand public car elle cause quelques problèmes. Ils travaillent sur un correctif. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Consolto:** Une très belle solution pour convertir le trafic web en client ! **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de discuter par chat ou par appels vidéo avec les visiteurs de mon site en temps réel, ainsi que de leur donner la possibilité de planifier des réunions avec moi. Il y a aussi des informations intéressantes, comme les pages qu'ils visitent et le temps qu'ils passent sur le site. ### 22. Consolto pour la victoire ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay T. | Owner/Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Dans un monde où le temps c'est de l'argent, des outils qui font gagner du temps comme Consolto sont essentiels pour ma productivité. J'adore que Consolto me permette d'avoir des discussions vidéo en direct avec mes clients depuis mon site web. Cet outil m'aide à atteindre les clients et à offrir une expérience plus personnelle. La fonctionnalité CRM légère permet également de voir comment les visiteurs interagissent avec votre site web en temps réel et de capturer des prospects. De plus, si vous n'avez pas de site web, Consolto vous fournit un microsite pour communiquer avec des clients potentiels. Consolto est facile à utiliser et léger sur mon budget. C'est un incontournable pour les entrepreneurs qui souhaitent offrir une expérience de service client haut de gamme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Répondre aux appels entrants depuis un téléphone portable **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolto me donne un moyen, en tant que solopreneur qui dépend fortement de la publicité de bouche à oreille, d'offrir une expérience haut de gamme aux individus recommandés par d'autres pour visiter mon site web. J'imagine que cela conduira à des conversions de ventes plus élevées à l'avenir en utilisant Consolto. ### 23. Superbe alternative à Zoom et autres logiciels de réunion encombrants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon B. | Web Developer/UX Specialist , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Consolto permet de se connecter très rapidement et facilement avec les parties intéressées en une fraction du temps nécessaire pour organiser une réunion Zoom. Les visiteurs peuvent communiquer via leur plateforme de choix en un clic, et vous pouvez partager des liens directs qui amènent la personne avec qui vous souhaitez discuter directement sur votre site web, ce qui améliore les analyses en termes de temps passé par les visiteurs sur un site web. Les développeurs ont longuement réfléchi au design de Consolto ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Jusqu'à présent, vous ne pouvez rencontrer qu'en tête-à-tête, et l'expérience mobile est insuffisante, mais une application mobile et des réunions de groupe sont les priorités suivantes pour l'équipe Consolto. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Consolto:** Votre organisation ne le regrettera pas. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon partenaire et moi possédons une organisation à but non lucratif pour la sensibilisation à la santé mentale et voulions la possibilité pour les parties intéressées de nous rencontrer et de nous parler en face à face à tout moment. Consolto offre l'expérience que nous recherchions, et l'équipe n'a fait que commencer. Consolto est une évidence pour toute entreprise cherchant à apporter cette touche personnelle à ses clients. ### 24. La communication rendue simple et puissante ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya S. | Proprietor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Tout d'abord, c'est l'une des meilleures interfaces utilisateur et expérience utilisateur que j'ai vues depuis longtemps ! L'interface utilisateur est moderne et élégante, tandis que l'expérience utilisateur est bien organisée compte tenu de la complexité et de la puissance de la plateforme. Facilite la communication avec les clients de manière très simple et rationalisée. Que ce soit pour des consultations ou une communication générale, cela répond à tous les critères. Selon votre niveau de licence, vous pouvez également accepter des paiements via la plateforme pour les consultations, ce qui est très pratique ! J'aime la façon dont il nous permet de connecter plusieurs canaux, que nous pouvons afficher ou masquer selon nos besoins. La qualité vidéo est généralement claire et fluide. L'option de planifier une date et une heure lorsque l'on est hors ligne est également une mise en œuvre réfléchie. Je crois que c'est une plateforme unique en son genre et l'équipe derrière elle est incroyable ! La feuille de route du produit semble de premier ordre et une application mobile est en cours... wow ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Il n'y a rien que je n'aime pas pour le moment cependant il y a toujours place à l'amélioration. Une chose qui doit être améliorée est les ressources système qu'il utilise. Parfois, lors d'un appel vidéo, mon MacBook Pro devient un peu chaud et les ventilateurs se mettent à tourner à plein régime. Je comprends que c'est un système complexe et utilise donc plus de ressources système, mais une certaine amélioration et optimisation dans ce domaine est une bonne idée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Consolto:** Dans l'ensemble, la qualité vidéo est claire et fluide. Vous pouvez configurer plusieurs canaux de communication, en plus de la vidéo, vous avez également des appels audio, chat en direct, WhatsApp, etc. Une plateforme très robuste pour la communication en ligne. La fonctionnalité de planification est une autre excellente option, pour ne manquer aucun client et éviter tous les échanges d'emails pour fixer une date et une heure. Vos clients/visiteurs du site peuvent simplement planifier une réunion. Cerise sur le gâteau, ils peuvent envoyer plusieurs dates/heures afin que vous puissiez choisir ce qui vous convient le mieux ! Si vous avez quelque chose à voir avec les consultations ou êtes indécis... **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide avec le contact initial avec les visiteurs de mon site web, et s'ils ont des questions, etc., ils peuvent me contacter directement via mon site web. Que ce soit par appel, réunion vidéo ou même chat, cela leur offre un moyen rapide de se connecter. Cela m'aide à gagner la confiance par rapport à mes concurrents. L'autre chose est que, si l'un de mes anciens clients a besoin de consultation ou d'aide, je peux passer un appel rapide avec eux ou programmer un appel pour plus tard pour les aider avec leurs questions. Cela m'aide certainement à gagner la confiance des clients et à simplifier mon flux de travail. ### 25. Je recommande cet outil à tous ceux que je connais avec un site web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony M. | PROJECT MANAGER / STORY TELLER / EVANGELIST / COMMUNITY BUILDER / EDUCATOR, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** J'aime que ce soit simple à configurer et à ajouter à mon site web. J'ai essayé de nombreux outils de chat et outils de planification. Celui-ci fait les deux facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je n'aime pas que le calendrier ne fonctionne pas comme je l'avais prévu. C'est en train de s'améliorer, et l'équipe de support répond rapidement aux questions. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de donner des réponses en temps réel à mes visiteurs du site et leur permet de planifier un moment qui leur convient. ### 26. Incroyable plateforme de chat tout-en-un **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaxon J. | Real Estate Coach, Entrepreneur & Marketing Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Consolto combine Zoom et calendrier de planification de réunions en une seule plateforme. Dans les alternatives, une fois que vous planifiez une réunion. Un lien Zoom est envoyé par e-mail et vous pourriez perdre le client après qu'il ait dû attendre "X" temps. Avec Consolto, vous pouvez immédiatement appeler en vidéo ou en audio la personne sur-le-champ, et si elle n'est pas disponible, vous pouvez toujours planifier un moment pour discuter. L'interface est très propre et très facile à configurer. Elle dispose de fonctionnalités personnalisables comme les couleurs, le logo, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je l'ai configuré sur plusieurs sites web, et il n'y a actuellement aucun moyen de le configurer différemment sur chaque site. Quel que soit le choix de la marque, ce sera le même sur chaque site web. Entièrement, cela sera personnalisable pour chaque site web à l'avenir. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Consolto:** Si vous pouvez vous le permettre, vous ne vous tromperez pas. Cela s'amortira en ne perdant pas de clients, car les clients chercheront ailleurs s'ils ne peuvent pas vous joindre immédiatement. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant Consolto maintenant, je peux envoyer des e-mails sans utiliser mon numéro de téléphone. Je peux simplement partager un lien pour que nous ayons des conversations vidéo ou audio sans donner mon numéro de téléphone. ### 27. Outil de communication tout-en-un **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Romeo P. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Je pense que le widget de chat tout-en-un est exactement ce dont les gens ont besoin. Parfois, il faut compter sur plusieurs logiciels ou applications. Cela facilite le choix des visiteurs du site sur la manière dont ils souhaitent communiquer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je pense qu'il a besoin de plus de capacités de marque. Il manque encore quelques fonctionnalités de conception. Moins de marque est mieux pour une interface plus propre et plus minimaliste. Mais il a énormément de potentiel. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux poser à mes clients moins de questions sur leur méthode de communication préférée. Ils peuvent simplement choisir comment ils veulent gérer une conversation. Je vois comment c'est un excellent outil pour les agences ou les représentants du support. ### 28. Tout ce que je voulais et plus encore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David K. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Consolto offre une large gamme de fonctionnalités pour se connecter avec les clients et fournir un support de classe mondiale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Plus d'options de personnalisation liées aux langues et aux traductions, tout n'est pas encore prêt pour la traduction. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Se connecter avec les clients dès que possible - ils n'ont pas à passer par un long processus de réservation, il suffit de vérifier le widget, si nous sommes disponibles, nous pouvons soit passer un appel, soit résoudre leurs problèmes via le chat. ### 29. Excellent produit et excellente équipe derrière. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto O. | IT Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** J'aime le fait que l'enregistrement de l'appel soit sauvegardé en vue côte à côte/en grille même si en direct vous voyez une image dans l'image. Aussi le fait que vous ou la personne avec qui vous rencontrez pouvez partager leur écran. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Actuellement, ils n'ont pas de réunion de groupe ou d'application. Ils ont confirmé qu'ils travaillent actuellement sur cela. Aussi, je pense que la plus grande chose est les limites sur l'enregistrement des appels. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Consolto:** Si vous souhaitez un outil professionnel que vous pouvez personnaliser à votre guise, c'est celui-ci. Le PDG Ilan a répondu à toutes mes questions et recueille les commentaires des utilisateurs de manière à améliorer le produit. Vous pouvez dire qu'il se soucie de cela et de ses utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout le monde est occupé et si vous donnez aux personnes que vous essayez de convaincre un moyen facile de communiquer, elles se sentent importantes comme elles devraient l'être. Si les gens ne peuvent pas vous joindre, ils parleront à quelqu'un d'autre et vous pouvez perdre l'affaire. ### 30. Excellent outil pour les personnes qui veulent travailler plus intelligemment, pas plus dur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roscoe H. | Creative Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Équipe très réactive, et un si bon produit ! Je suis ravi et extatique de toutes les options de réservation que mon client peut choisir pour se connecter et communiquer avec moi et mon équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Il n'y a rien à ne pas aimer chez Consolto, une excellente expérience et facile à configurer. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La commodité à votre portée et pour vos clients vous donne tellement de contrôle sur qui vous donnez et permettez l'accès. Cet outil vous empêche de perdre un temps précieux avec des prospects qui ne sont pas sérieux quant à la prise des prochaines étapes pour atteindre leur succès. ### 31. Très facile à configurer, vous pouvez commencer à l'utiliser en quelques minutes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pieter d. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Je cherchais une solution pour me connecter avec mes clients et mes clients par appels vidéo et audio et j'avais du mal à trouver quelque chose d'abordable et de simple à utiliser. Consolto facilite la prise de contact de mes clients avec moi et les aide à planifier des appels avec moi. Je l'ai utilisé immédiatement avec un client, et c'était génial car la qualité de l'appel vidéo était fantastique. Il a une interface utilisateur conviviale, ce qui le rend facile à démarrer, et c'est abordable. C'est une évidence d'obtenir cela. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** J'aimerais avoir plus d'options pour styliser le widget. Il est assez rudimentaire à ce stade. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un moyen plus facile de rester en contact avec les clients fidèles que d'autres canaux. Me fait gagner beaucoup de temps dans la planification des réunions. ### 32. Consolto est un VRAI WOW ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hoang P. | Director, E-learning, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** J'aime être accueilli avec une interface utilisateur très propre et le flux de travail logique dans Consolto. Il m'a fallu seulement quelques clics pour configurer le widget sur mon site web, prêt pour que les clients se connectent avec mon personnel par appel vidéo. J'aime qu'il soit très facile pour les clients de programmer un appel vidéo avec Consolto. Ils offrent un calendrier super pratique pour la réservation, et les retours que j'ai entendus de certains utilisateurs sont que c'est l'un des widgets de planification de réunions les plus pratiques qu'ils aient jamais utilisés. Consolto permet également des réservations bidirectionnelles : les clients peuvent envoyer une demande de calendrier, et les agents peuvent inviter les clients à l'appel. Extrêmement pratique et pas très facile à trouver. Le tableau de bord de Consolto est soigneusement agencé, avec le programme à venir en haut à droite, et les statistiques à gauche, facilitant une surveillance facile et efficace des appels via le widget. Depuis le tableau de bord, il est très facile de personnaliser le widget, y compris le style et la couleur, l'agencement. C'est adorable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je ne sais pas si c'est seulement moi, mais certains de mes premiers accès à Consolto étaient un peu lents (peut-être parce que mon Internet n'est pas bon, mais peut-être parce que Consolto était parfois surchargé ?). Cependant, les retours de mes clients étaient qu'ils pouvaient accéder à la page ClickNTalk facilement sans délai, donc je suppose que ce n'est pas un gros problème. Je n'ai pas non plus aimé la disposition des barres sombres dans les paramètres - pour moi, cela semble d'une certaine manière dépassé. Mais cela peut être seulement une préférence personnelle. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai longtemps cherché une solution combinée, permettant de réserver facilement des réunions virtuelles et en même temps de permettre la réunion virtuelle elle-même. J'avais des solutions séparées, comme Book-Like-A-Boss pour la réservation, et Crikle pour la réunion. Pourtant, aucune d'elles n'est une bonne solution combinée pour les deux. Je suis donc très heureux de trouver Consolto. C'est une arme 2-en-1, et cela rend les deux tâches très faciles. Je suis encore plus heureux de constater qu'il est possible d'avoir une organisation de réunion à double sens, à la fois par mon personnel et/ou mes clients. C'est inégalé ! ### 33. Une plateforme de consultation en ligne tout-en-un complète **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas T. | Data engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Consolto a été conçu pour rassembler tous les éléments dont vous pourriez avoir besoin pour entreprendre des consultations professionnelles en ligne avec des clients, y compris un système de réservation, des paiements et un chat vocal et vidéo intégré de manière transparente. Bien que l'outil soit encore assez jeune, l'équipe semble enthousiaste à l'idée de soutenir et de développer leur produit, ce qui est de bon augure pour la direction qu'il pourrait prendre à l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Il est encore relativement tôt pour Consolto, donc beaucoup de choses sont encore en cours ou en attente de raffinement. L'interface utilisateur est soignée, mais il existe des options qui pourraient être mises en œuvre pour mieux capturer les prospects, segmenter différents types de consultations et contrôler le flux vers différents types de consultants dans votre entreprise. Cela dit, l'équipe produit itère rapidement et propose de nouvelles fonctionnalités en réponse aux retours. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai un cas d'utilisation de niche qui nécessite une solution intégrée, fiable et professionnelle pour rencontrer des clients. Consolto coche toutes les cases en termes de fonctionnalités, ce qui simplifie tout le processus et rend l'expérience beaucoup plus agréable pour le consultant et le client. ### 34. Meilleure plateforme de communication pour les entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** aimer la facilité avec laquelle il est possible d'intégrer Consolto dans n'importe quelle page web sans accroc **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je n'ai trouvé aucun inconvénient avec Consolto jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolto offre aux entreprises et aux consommateurs une plateforme plus interactive pour communiquer et interagir les uns avec les autres. Les entreprises peuvent suivre l'historique des discussions de leurs clients et utiliser ces informations pour offrir un service client de haut niveau ! ### 35. C'est presque comme être dans la même pièce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen L. | Chief Marketing Officer **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** La facilité d'utilisation. C'est extraordinairement facile à configurer sur votre site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Nous voulons libérer nos associés de vente au détail de la console afin qu'ils puissent recevoir des appels sur leurs téléphones et montrer les produits aux clients tout en se déplaçant dans la salle d'exposition. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est beaucoup plus facile d'organiser des réunions avec des clients qu'avec d'autres produits d'appels vidéo. Gardez simplement une option de rendez-vous dans votre bloc de signature et vos clients peuvent vous contacter sans tous les allers-retours associés à Zoom et Teams. ### 36. L'avenir des ventes et du marketing vidéo est ici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo G. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** J'ai une vision de vivre une expérience réelle sur n'importe quel site web. Les gens en ont assez de discuter et des bots, ils veulent du concret et ils le veulent maintenant. J'ai essayé plusieurs solutions qui prétendent être l'alternative mais ne sont rien de plus que des tentatives paresseuses. Pourquoi ? Parce qu'elles ne sont que des liens qui redirigent vers une autre URL, laissant votre propre site derrière. Jusqu'à consulto, toute l'expérience se passe sur votre propre site, et voyez un aperçu de ce qui arrive ensuite et je dois vous dire : VOUS DEVEZ SAISIR CETTE OFFRE !!! Le design est excellent, la machine est dans la bonne direction et Ilan sait que vous ne venez pas sur appsumo pour devenir riche, vous venez pour construire une communauté et une feuille de route. Je suis entièrement convaincu depuis le premier appel avec lui. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je voudrais voir l'expérience utilisateur améliorée, mais c'est une solution jeune qui doit apprendre. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise pour le marketing et le soutien de mes clients. ### 37. Solution tout-en-un pour la communication à distance avec les clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Ce que j'aime le plus chez Consolto, c'est la facilité d'interagir avec les clients sans quitter notre site web. Le partage d'écran, l'enregistrement des appels et la fonction de chat nous ont aidés à gagner plus de clients, et ainsi, nous avons constaté une augmentation considérable de notre chiffre d'affaires. En tant qu'agence, nous adorons la fonction de marque blanche, qui donne un aspect professionnel à nos clients. D'autres fonctionnalités incluent la planification, le sens 3D et les capacités d'équipe/agent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je n'ai pas beaucoup de choses que je n'aime pas, mais l'intégration de Stripe nous ferait beaucoup de bien. De plus, ajouter une fonctionnalité de sous-compte aiderait à gérer efficacement les comptes clients. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Consolto:** Consolto est un incontournable pour tout consultant, en particulier ceux qui travaillent à distance en ligne. Ceux qui vendent des produits haut de gamme trouveront également ce produit très utile. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Travailler à distance a été un problème pour nous car les restrictions dues à la pandémie de COVID ont forcé la plupart de nos clients à ne travailler qu'à domicile. Avec Consolto, nous sommes en mesure de contacter nos clients et d'offrir efficacement nos services de manière fluide. ### 38. Consolto est mon choix numéro 1 pour la communication vidéo et le support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Masuk Sarker B. | iOS Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** J'ai utilisé différents types de logiciels d'appel vidéo auparavant, mais cette application Consolto est totalement exceptionnelle. Parce qu'elle possède des fonctionnalités très riches pour la réunion, l'appel vidéo HD, l'appel audio, l'enregistrement d'appel, le partage d'écran et de documents, un widget hautement personnalisable, et bien d'autres fonctionnalités qui fonctionnent très bien. Et leur interface utilisateur est très propre et facile à utiliser. Cette application Consolto me stupéfie car elle impacte positivement mon entreprise de services. Mes clients sont très heureux de recevoir un support vidéo en direct plus rapide ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** J'ai manqué la fonctionnalité CNAME pour ClickNTalk afin de masquer complètement la marque Consolto. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je dirige une entreprise informatique axée sur le support et après avoir utilisé Consolto, mes clients sont très satisfaits d'obtenir un support vidéo en direct plus rapide ! et grâce à cette fonctionnalité d'appel vidéo et d'enregistrement d'écran, nous pouvons facilement résoudre le problème critique du client. ### 39. Absolument adapté à mon entreprise ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nghia N. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Appel vidéo sur mon site web. Le routage des discussions entre agents est extrêmement puissant pour mon organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** L'application iOS ne fonctionne pas bien. Parfois, elle se bloque lors de la réponse à un client. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Consolto:** cela aide à satisfaire le besoin des clients. Vous ne pouvez pas vous tromper avec Consolto. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consultation aux clients (domaine de l'éducation) ### 40. l'outil le plus prometteur pour la consultation et le soutien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martial V. | D, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** la qualité vidéo est excellente - c'est absolument obligatoire. consolto offre une excellente qualité vidéo. Les possibilités d'utiliser consolto comme croissance des revenus pour la consultation à distance sont époustouflantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** c'est un produit jeune, soutenu par une équipe passionnée. Je suis impatient de voir de nouvelles fonctionnalités ajoutées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Consolto:** ils sont incroyables et dévoués. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Offrant des appels de consultation de qualité, étant payé via leur intégration PayPal. Utiliser Consolto permet de servir les clients à distance pour une fraction du coût d'une consultation sur site. Les clients sont satisfaits et paient bien. ### 41. Excellente plateforme de communication pour votre site web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** MIchael G. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Excellente plateforme pour offrir plusieurs méthodes de communication et de planification sur votre site web. Super tableau de bord pour gérer toutes les communications en un seul endroit. Je n'utilise cela que depuis peu de temps jusqu'à présent, mais cela semble très prometteur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Bien que l'interface utilisateur fonctionne, elle pourrait être un peu plus raffinée. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un centre de communication centralisé qui encourage les visiteurs du site à nous contacter. ### 42. Consolto est un outil FORMIDABLE pour mon entreprise de coaching et de conseil ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay G. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Un outil formidable pour mes sites web - et un excellent moyen de communiquer avec les personnes que je coache régulièrement aussi ! Et un excellent moyen pour toute personne intéressée de me contacter plutôt que de quitter mon site web si elle a une question. Aussi, quelle équipe formidable derrière l'outil - ils sont très réactifs et en constante amélioration ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Rien du tout. Tout va bien avec l'outil ! **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela offre aux clients potentiels un moyen de poser des questions plutôt que de partir ou de continuer à chercher ailleurs - cela me donne également un excellent moyen de planifier et de discuter avec mes clients actuels. ### 43. L'une des meilleures applications AppSumo que j'ai achetées. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Principal Managing Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Offre une bien meilleure expérience client et prospect. Taux de conclusion beaucoup plus élevé grâce à l'interaction en direct. Offre à l'utilisateur un niveau de confort et de confiance plus élevé, ainsi qu'une meilleure marque et une autorité plus substantielle grâce au chat en direct, aux appels, à la messagerie et aux discussions vidéo. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Pourrait utiliser plus de vidéos de formation. Mais le chat en direct et la vidéo pour la formation ne sont qu'à un clic. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai cherché un moyen d'offrir une excellente expérience client à mes clients et prospects. Je l'ai trouvé dans Consolto. C'est un CRM enveloppé dans une boîte virtuelle. Je peux communiquer par chat vidéo, texte, et bien plus encore. Et comme nous sommes une équipe virtuelle, une application basée sur le cloud élimine les tracas liés à la dépense d'une fortune pour héberger mes propres serveurs basés sur le cloud. ### 44. Superbe widget de chat vidéo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Calvin S. | Researcher, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** L'accent de Consolto est mis sur la discussion vidéo. Les chatbots automatisés ont leur place, mais je crois que de plus en plus de gens veulent parler avec une vraie personne. Pas seulement parler, mais voir et entendre quelqu'un. Pas seulement pour le support client, mais surtout pour les ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Ils ont encore besoin de quelques améliorations sur le backend de l'application. La limite est un chat vidéo en tête-à-tête uniquement. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolto facilite aux clients de démarrer une discussion vidéo. Pas besoin d'identifiant et de mot de passe ; maintenant ils peuvent discuter directement depuis votre site web. ### 45. Application incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ángeles G. | Maestra de Reiki, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Fonctionnalité de lien pour appeler, planification de rendez-vous, widget avec options de communication alternatives (Messenger, Whatsapp ...). Facile à utiliser des deux côtés, sans superflu. Toutes les fonctionnalités pour faciliter un bon échange sont là : - Enregistrement de la vidéo - Envoi en 1 clic après l'appel - Fonctionnalité de paiement **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Je suis vraiment content de ce logiciel, pas de plaintes. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai cherché une bonne interface de communication à ajouter à mon site web d'entreprise et croyez-moi, consulto est ce que je cherchais. Il offre une installation incroyable, où un visiteur peut interagir avec vous et votre équipe, sans aucun rendez-vous préalable. Il permet également de choisir entre des appels vidéo et audio, les appels peuvent également durer aussi longtemps que souhaité. Aucun problème de timing et en ce qui concerne la clarté, tant que vous avez une bonne caméra et une bonne connexion Internet, vous pouvez vivre une expérience d'appel vidéo de qualité HD des deux côtés. Il offre la même expérience et qualité que zoom ou Google meet. Je suis extrêmement satisfait de cette application. Le support client est toujours bon. ### 46. Facile intégration et application Connect **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jignesh P. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Nous cherchions quelque chose comme ça depuis longtemps et dans le processus, nous avons essayé de nombreuses applications, mais je pense que Consolto est ce dont nous avions besoin et voici pourquoi : Nous avons saisi ce que nous avons aimé à ce sujet Conférence vidéo et audio HD - quelque chose que vous pouvez trouver dans d'autres outils à des coûts plus élevés Partage d'écran bidirectionnel - bon pour l'intégration des clients et les équipes de vente Chat en direct illimité - pas de limite Hits illimités de widget de site web - pas de limite Hits illimités de page ClickNTalk - pas de limite Planification de rendez-vous illimitée - pas de limite Partage de documents - non disponible avec la plupart des outils Messages vocaux - incroyable Engageur actif - quelque chose de nouveau que vous devriez essayer Gérer les utilisateurs invités (Micro CRM) - que demander de plus Analytique du site - oui dans l'outil lui-même Style personnalisé Événements Google Analytics Formulaire de pré-appel invité - aide à collecter des prospects avant le déclenchement de l'instance pourquoi nous l'avons acheté à cause de ces ajouts : 100 enregistrements d'appels au total Transfert d'argent Consultez leurs feuilles de route, une fois que les applications sont en cours de déploiement, qu'est-ce qui peut les empêcher de conquérir le segment de service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Quelques améliorations de l'interface utilisateur sont les bienvenues, et quelques meilleurs onglets aussi les déclencheurs de sortie et de bienvenue j'aimerais cela car le bouton de déclenchement en bas est si petit, ou quelque chose comme une bulle serait une excellente idée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Consolto:** vous pouvez trouver des morceaux et des pièces des fonctionnalités dans tous les autres outils, mais il est difficile de tout trouver emballé en un seul ce que Consolto fournit et si vous ne voulez pas mes mots comme une poussée pour vous, vérifiez simplement leur feuille de route et voyez à quel point cet outil va être incroyable dans un avenir proche **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Partage d'écran bidirectionnel - bon pour l'intégration des clients et les équipes de vente Chat en direct illimité - pas de limite Clics illimités sur le widget du site web - pas de limite Clics illimités sur la page ClickNTalk - pas de limite Planification de rendez-vous illimitée - pas de limite Partage de documents - non disponible avec la plupart des outils Messages vocaux - incroyable ### 47. Un changement de jeu pour les consultants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Md. R. | Senior Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Je suis très impressionné par l'idée de pouvoir passer un appel vidéo sur mon site web. L'installation est facile et l'interface utilisateur est cool. La qualité de l'image et du son est très bonne. De plus, créer une connexion directe en tête-à-tête avec n'importe qui depuis le site web est sans effort. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** J'adore le produit. Cependant, ils devraient envisager de développer une application. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je fais des appels vidéo depuis mon site web avec Consolto. Comme je le fais depuis mon site web, j'augmente la notoriété de ma marque auprès du client. ### 48. Jusqu'à présent, le meilleur chat en direct rencontré. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique du droit | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Je cherchais un moyen d'interagir avec mes clients à un niveau plus profond et j'ai trouvé cela. Consolto est un logiciel de chat vidéo qui vous permet de discuter avec vos clients en temps réel directement depuis votre site web. Il suffit d'intégrer le widget sur votre site et vos visiteurs peuvent discuter avec vous ou entre eux en temps réel. J'adore cet outil, il est si facile à utiliser et mes clients l'adorent, c'est comme parler face à face avec eux mais depuis mon bureau. C'est comme être juste là avec eux, tellement plus facile que de fixer un rendez-vous et de leur envoyer un lien. En utilisant cet outil, je suis capable d'offrir mes produits et services à un public plus large ! La meilleure partie de cet outil est qu'il est super simple à utiliser et que les clients adorent l'utiliser. C'est un excellent choix pour les petites entreprises qui veulent faire impression sans dépenser beaucoup d'argent en nouveau matériel. Il est vraiment simple à utiliser et s'intègre directement à votre site web pour offrir une expérience fluide à vos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** En dehors du fait que j'aurais aimé le trouver plus tôt ?!?!?! **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à mieux communiquer avec les clients et les clients potentiels. Je suis capable de faire des appels vidéo et mes clients et prospects n'ont pas besoin de télécharger de logiciel. J'ai essayé de nombreux autres services et aucun d'entre eux n'a réussi. Mais Consolto l'a fait. ### 49. Une communication fluide en un clic dans votre entreprise B2C. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankan M. | Lead Software Development Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Le processus de configuration/intégration de l'ensemble de la plateforme avec le site web ou même une page web est extrêmement simple et la documentation et les guides vidéo sont tout simplement géniaux ! La combinaison des canaux de communication et des fonctionnalités est très utile. J'ai pu installer très rapidement et tester de nouveaux produits beaucoup plus rapidement. Et j'aime que les agents puissent gérer leurs propres comptes. Ses fonctionnalités riches et polyvalentes. Et, la réactivité hors du commun du développeur pour le soutenir. Le modèle de paiement est superbement flexible et offre à l'utilisateur la flexibilité de s'organiser selon les besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Le tableau de bord analytique peut être beaucoup plus amélioré pour voir les activités de temps des utilisateurs, mais le tableau de bord existant est plus que correct pour commencer. Le tableau de bord n'est pas extensible pour être utilisé avec d'autres services, ce qui est actuellement un inconvénient et vaut la peine d'être inclus dans la future feuille de route du produit. Ce serait formidable d'avoir des applications mobiles et de bureau qui permettraient de surveiller et d'utiliser les canaux de communication consolto. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication, interaction entreprise-client, temps d'interaction réduit. Consolto est livré avec des outils de planification pour vous aider à suivre vos rendez-vous et vos horaires de consultation, vous assurant de ne manquer aucune opportunité. Les applications sont énormes et vous pouvez configurer le logiciel pour qu'il fonctionne pour vous et votre entreprise, et non l'inverse. Les intégrations de paiement facilitent le traitement des paiements pour vous et vos clients. ### 50. doit avoir un widget si vous voulez que votre entreprise survive à l'avenir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton E. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Consolto?** Consolto couvre tous les besoins qu'un widget de chat en ligne devrait couvrir. Rien de plus, rien de moins. Exactement ce dont j'ai besoin. A l'air contemporain. Le support est rapide et aimable. La qualité des appels vidéo est impressionnante et cela fonctionne ultra rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Consolto?** Impossible de faire une traduction à 100 % en langue russe pour le moment. Mais cela sera bientôt corrigé. **Quels sont les problèmes que Consolto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication avec les clients via le chat en ligne et/ou les appels vidéo. Les taux de conversion ont augmenté après l'installation de Consolto. ## Consolto Discussions - [À quoi sert Consolto ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-consolto-used-for) - [No question on this as this is very much perfect and i like this very much](https://www.g2.com/fr/discussions/50637-no-question-on-this-as-this-is-very-much-perfect-and-i-like-this-very-much) - 1 upvote - [View Consolto pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/consolto/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+13%3A10%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f6808449-cf27-476a-8b9d-ba1408574570&secure%5Btoken%5D=d8a433018e689083eb554a85de7abbf1cdbc8da090c66f1df65814cff7096b9f&format=llm_user) ## Consolto Integrations - [Brizy Cloud](https://www.g2.com/fr/products/brizy-cloud/reviews) ## Consolto Features **Communication** - Mises à jour de l’état - Messagerie instantanée - Flux d'activité - Notifications - Commentaires et votes - Discussions - Répertoire des utilisateurs - Statut en ligne des collègues **Outils de présentation** - Aperçu en direct - Bloqueur de notifications - Télécommande - Changer de présentateur **Outils de collaboration** - Partage d’écran - Chat en direct **Intégrations** - Intégration de MS Teams - Intégration de la messagerie - Intégration zoom - Google Rencontre l’intégration - Intégration Salesforce **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Gestion du contenu** - Partage de fichiers - Collaboration documentaire - Contrôle de version - Étiquetage - Base de connaissances - Enquêtes **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application **Options de conférence** - Chat en direct de groupe - Audioconférence - Vidéoconférence **Coordination des réunions** - Planification - Enregistrement - Rejoindre en un clic **Branding & Customizatio** - Page de réservation personnalisée - Liens personnalisés - Intégration Web personnalisée **Outils de productivité** - Gestion des tâches - Calendrier - Rechercher - Mobile - Prise en charge multilingue **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **Outils d’application** - Protection par mot de passe - Enregistrement - Application intégrée au navigateur **Type de logiciel** - Mobile - Application de navigateur - Application de bureau **Règles et configurations automatiques** - Définir les heures de travail - Mises à jour automatiques - Temps de mise en mémoire tampon **Administration** - Modération - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité **Agentic AI - Vidéoconférence** - Exécution autonome des tâches - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Partage d'écran** - Prise de décision **Agentic AI - Planification d'affaires** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes ## Top Consolto Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,402 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,932 reviews) - [Front](https://www.g2.com/fr/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,404 reviews)