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Avis et détails du fournisseur ConnectWise Integrated Services

Lorsque vos clients ont besoin de soutien, ils préfèrent de loin parler à une personne au bout du fil plutôt qu'à un robot. Mais embaucher de nouveaux techniciens est chronophage et coûteux. Même si vous trouvez le "candidat idéal", les techniciens savent qu'ils sont très demandés et cherchent souvent des pâturages plus verts. En fin de compte, vous courez le risque de faire un processus d'intégration coûteux sans en voir les bénéfices. ConnectWise Integrated Services offre un service d'assistance entièrement doté en personnel, NOC, SOC, et des consultants pour gérer le support quotidien et les problèmes de mise en réseau, techniques et de cybersécurité nécessitant beaucoup de main-d'œuvre. Pour un travail plus détaillé, nos services incluent des techniciens individuels hautement qualifiés pour combler les lacunes de votre personnel interne. De plus, nos services de conseil peuvent aider votre équipe à relever le défi des projets difficiles.

Vendeur

ConnectWise

Discussions

Communauté de ConnectWise Integrated Services

Aperçu par

Rick Salmon (Senior Digital Marketing Manager at ConnectWise)

Alternatives les mieux notées

Coastal

5/5

(183)

Growth Molecules, Customer Success

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

BT

Bereket T.

Founder & Web/Graphics Designer

Logiciels informatiques

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/18/2024

"Meilleurs services d'assistance"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise Integrated Services?

L'une des caractéristiques remarquables pour moi est l'exhaustivité des services intégrés de ConnectWise. C'est une plateforme tout-en-un qui intègre de manière transparente divers outils et fonctionnalités, en faisant un centre central pour gérer différents aspects de mon entreprise MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise Integrated Services?

Les limitations d'intégration sont la principale chose que je n'aime pas. Bien que ConnectWise mette généralement l'accent sur l'intégration, nous rencontrons des défis pour intégrer la plateforme avec des outils ou services tiers spécifiques qu'ils utilisent dans nos flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ConnectWise Integrated Services:

En tant qu'utilisateur de longue date, mes recommandations à d'autres personnes envisageant les services intégrés de ConnectWise souligneraient l'importance d'une évaluation approfondie. Je mettrais en avant la capacité de la plateforme à servir de solution complète pour gérer divers aspects d'une entreprise MSP. La formation a été cruciale pour notre équipe afin de tirer pleinement parti des capacités de la plateforme, et nous avons trouvé les ressources de support de ConnectWise précieuses pour relever les défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ConnectWise Integrated Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

nous recevons de l'aide de ConnectWise, une fonctionnalité CRM pour aider nos organisations à gérer et renforcer leurs relations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NF

natefaught F.

SIMVANA, LLC | Business Development

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/5/2023

"Fantastique pour le support client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ConnectWise Integrated Services?

Nous utilisons religieusement leur produit Screen connect. Je ne suis pas sûr de comment nous ferions le support client sans lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ConnectWise Integrated Services?

Parfois, la partie connectivité peut être un peu instable selon le navigateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.