Avis et détails du produit ConnectWise CPQ

CPQ est fiable, nous y sommes habitués et ça fonctionne tout simplement. Le client signe le devis, vous recevez un message, l'opportunité peut être mise à jour immédiatement et elle est connectée à tous les autres tickets dans le PSA. C'est relativement personnalisable et le chat en direct du support CPQ est assez rapide. Nous l'utilisons tous les jours. J'aime pouvoir récupérer les prix de notre catalogue de prix et copier des onglets d'autres devis. Vous pouvez également verrouiller le champ de signature pour qu'une seule personne spécifique dans l'entreprise puisse signer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un système ancien et fatigué. Il n'y a vraiment pas de moyen de demander une fonctionnalité qui ne prendra pas des lustres à ConnectWise pour l'ajouter. Formater le document au-delà des bases est très difficile et les options sont très limitées. Les tableaux prennent un temps fou à corriger en raison de bugs aléatoires et vous pourriez avoir besoin de faire un tour de magie. Parfois, ils fonctionnent cependant, et c'est une excellente journée. Il n'y a aucun moyen d'exporter en masse les devis gagnés. Le lien que vous copiez depuis la page de publication vous oblige également à supprimer un espace aléatoire avant qu'il ne soit utilisable, mais cela pourrait être juste moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous comprenez tous les recoins et que vous le configurez correctement pour réussir, c'est un excellent produit. Tout tourne autour des modèles et de la formation de votre équipe ! Il a des intégrations avec ConnectBooster, Wise-Pay, Authorize.Net, et honnêtement, l'intégration PSA est la meilleure de tous les outils de devis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a beaucoup d'options, je l'aime bien mais cela peut être accablant pour certains utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très flexible et personnalisable. Il y a tellement de fonctionnalités formidables pour aider à automatiser votre processus de devis. J'ai eu la chance d'aller à un camp d'entraînement Sell il y a de nombreuses années et j'ai beaucoup appris sur ce que le produit peut faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être complexe et accablant à mettre en place. Trouvez-vous un consultant qui sait ce qu'il fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

(1) Modèles simples et personnalisables

(2) Jolies citations/propositions

(3) Intégration dans ConnectWise Manage

(4) Approbation facile par le client depuis le portail web

(5) Un peu mieux que QuoteWerks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

(1) Difficile à utiliser pour une proposition complète de services gérés

(2) Il peut être nécessaire de payer pour des services professionnels afin d'obtenir l'apparence exacte (si vous êtes dogmatique quant à l'adéquation avec votre devis Word existant)

(3) L'intégration avec les distributeurs (Ingram Micro, etc.) nécessite encore plus de finition Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de ConnectWise Sell est qu'il aide à se connecter avec d'autres systèmes CRM que votre entreprise pourrait utiliser pour créer une connectivité dans toute l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus difficile de ConnectWise Sell est de s'habituer à son fonctionnement, car ce n'est pas le système le plus convivial, mais avec le soutien de l'équipe, l'adaptation est rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Le logiciel est très flexible et peut être personnalisé selon nos besoins, il s'est bien intégré à la tâche de vente. Je suis satisfait du produit et cela facilite les choses." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur serait meilleure, l'utilisateur novice aurait du mal au début à comprendre le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'il soit lié à nos distributeurs comme Tech Data et Ingram pour obtenir rapidement les prix actuels des produits. Je peux facilement rechercher un produit dans l'outil Etilize et il me montrera toutes les options de nos distributeurs sur un seul écran. Le fait que, une fois la proposition approuvée, elle passe directement dans ConnectWise et nous oblige à être responsables de l'achat et de la livraison du produit nous permet de ne pas manquer beaucoup d'articles dans le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être fastidieux au début d'obtenir les modèles comme vous le souhaitez. Nous avons dû demander (et payer) de l'aide pour que nos services gérés soient transférés correctement dans ConnectWise. Je dirais aussi que le support laisse à désirer. Cela peut prendre des jours pour obtenir une réponse à un problème, ce qui ralentit parfois le processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités excellentes pour préparer des devis professionnels. Les intégrations du moteur de tarification fonctionnent parfaitement et sont faciles à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est l'une des pires avec laquelle j'ai jamais travaillé. Vous ne pouvez pas décrocher le téléphone et parler à quelqu'un ; à la place, vous devez utiliser le service de chat ou soumettre un ticket en ligne. J'ai un ticket ouvert en ce moment sur un problème qui est en suspens depuis 2 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sell est facile à naviguer et le support est généralement très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une formation approfondie est nécessaire pour être compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser une fois correctement configuré. Une fois configuré, il s'intègre directement dans notre outil d'automatisation des services professionnels et nous permet de gérer le devis depuis le contact initial jusqu'à la commande et la livraison. Il se connecte également directement aux distributeurs que nous utilisons pour nous permettre de commander directement après l'approbation du devis. Cela élimine une étape intermédiaire consistant à se connecter à chaque distributeur et à passer des commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration peut être difficile et la personnalisation des devis, et le seul site de livraison de devis nécessite une certaine connaissance du HTML pour concevoir et mettre en œuvre des modifications autres que celles fournies par défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.