J'aime toujours toutes ces choses ! C'est à la fois étonnamment simple et profondément complexe en même temps. Je pense qu'il y a une courbe d'apprentissage assez faible, et comme nous travaillons vers la démocratisation et fournissons des garde-fous pour aider les nouveaux rôles à faire certaines de leurs propres recherches, il était important de trouver une plateforme qui serait simple à prendre en main pour les gens. La fonctionnalité de glisser-déposer est super puissante. Je découvre toujours plus de fonctionnalités agréables. Ils intègrent l'IA de manière intentionnelle et percutante qui améliore la valeur et l'efficacité du chercheur, permettant plus de temps pour une analyse réfléchie. Tout le monde dans mon équipe l'a adoré jusqu'à présent, et c'est si facile de construire notre référentiel directement à partir des recherches effectuées. Je crée beaucoup de modèles pour notre organisation, à la fois des types d'études et des artefacts, et il a été formidable de pouvoir les créer pour soutenir les autres qui arrivent sur la plateforme. En plus de toutes les fonctionnalités incroyables, de la facilité d'utilisation, de l'apprentissage facile et des capacités puissantes, je suis enchanté par Condens en tant qu'entreprise pour leur engagement avec les retours des clients. Je reçois toujours une réponse à tout retour que j'envoie. Parfois, c'est pour poser des questions de clarification, et plusieurs fois, c'était pour dire : "Nous lançons en fait cette fonctionnalité cette semaine !" ou "Nous venons de lancer cette fonctionnalité aujourd'hui, il suffit de rafraîchir votre page !" Ce que cela me dit, c'est qu'ils sont très à l'écoute de ce que leurs utilisateurs veulent et ont besoin. Je suppose que je ne devrais pas être surpris, car ils sont une plateforme qui soutient la recherche / la conception et le développement centrés sur l'utilisateur :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas un grand soutien pour l'analyse des données quantitatives ou la visualisation des résultats d'enquête. Il est très possible de faire ce que vous devez faire avec la création de graphiques, mais c'est juste un peu plus fastidieux que les fonctionnalités de rapport des outils d'enquête natifs. La transcription est généralement assez bonne, mais il y a place à l'amélioration. C'est certainement une énorme amélioration par rapport à d'autres outils de transcription, c'est bon pour reconnaître les intervenants et faire des modifications, mais parfois cela ne suffit pas. Ce serait formidable de pouvoir l'entraîner sur un vocabulaire personnalisé. Les tableaux blancs (un peu comme un tableau miro, mais intégré avec vos balises et recherches directement) sont un excellent concept, mais l'utilisabilité est un peu difficile. Il est difficile de comprendre ce que vous sélectionnez et déplacez, et plus difficile à prendre en main pour les personnes qui ne l'utilisent pas souvent. C'est génial de l'avoir, cependant, pour le mapping d'affinité des points forts qui sont déjà faits sur la plateforme, j'aimerais juste que ce soit une expérience un peu plus fluide. Ce ne sont que quelques éléments, et j'ai dû aller dans Condens et regarder autour de moi pour me rappeler ce que je n'aime pas, car c'est un outil tellement génial. Et parce qu'ils font toujours des améliorations et prennent en compte les retours, j'ai toute confiance que ces choses s'amélioreront avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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