Avis et détails du produit Concept3D

Le service client chez Concept 3D est exceptionnel. Chaque membre de l'équipe a toujours dépassé les attentes avec chaque demande ; nous trouvons souvent plus d'améliorations que ce que nous demandons ; les employés sont toujours bienveillants, serviables, réactifs et ingénieux. Même lorsque notre contact est en vacances, quelqu'un est toujours prêt à prendre le relais pour répondre aux demandes.

Bien sûr, les cartes sont également magnifiques ; une équipe d'artistes talentueux, de développeurs et de support a créé un chef-d'œuvre mettant en valeur notre magnifique campus. Je suis toujours étonné de voir comment Concept 3D navigue à travers toutes nos notes intelligibles, nos dessins CAO et nos images, ils rendent notre campus plus impressionnant qu'il ne l'est en personne la plupart de l'année. Janvier est à peu près le seul moment où il est si vert. :-)

Il y a eu un certain nombre d'améliorations ajoutées comme "Dynamic Labels 2", les étiquettes dynamiques étaient déjà un cran au-dessus de la méthode originale. Cette nouvelle version permet tellement de flexibilité. J'ai ajouté juste les numéros de bâtiment comme abréviations, avec les noms complets pour les détails. J'ai également distribué nos étiquettes à plusieurs niveaux, les étiquettes apparaissent plus générales lorsqu'on dézoome, tandis qu'en zoomant, les étiquettes deviennent beaucoup plus détaillées. J'apprécie vraiment de pouvoir avoir des étiquettes dans d'autres catégories, comme des étiquettes personnalisées pour des événements spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, sauf que je suis venu à attendre ce niveau élevé de soutien de la part de nos autres fournisseurs.

Aucune critique. Notre Responsable du Succès Client, Dan, et Nikki, récemment assignée, sont TOUJOURS prompts à chercher des solutions à tout problème que nous rencontrons, toujours désireux d'aider à comprendre les tutoriels et plus encore. Ils me font toujours sentir comme si j'étais un VIP.

J'adore que Concept 3D organise des conférences Zoom tout au long de l'année sur une variété de sujets, l'accessibilité ainsi que leurs divers produits et mises à jour de produits. Ce sont des sessions vraiment précieuses.

Je ne l'ai pas encore essayé, bien que j'adore que Concept 3D ait de nouvelles heures de bureau où vous pouvez vous inscrire pour obtenir une aide supplémentaire, dans un format moins formel.

Notre carte du campus est TOUJOURS en évolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concept3D est très convivial — aucune compétence en codage ou connaissance approfondie de la cartographie n'est requise. Son système de gestion de contenu est intuitif, et l'interface utilisateur est simple à naviguer. La plateforme a une courbe d'apprentissage courte, ce qui facilite la formation des parties prenantes. Les ressources en ligne sont informatives, et l'équipe de Concept3D soutenant UCLA a été proactive, accessible et toujours prête à aider.

La capacité à personnaliser rapidement le contenu et l'image de marque facilite le maintien d'informations précises et pertinentes. Cela a rationalisé la manière dont nous partageons les informations sur le campus, économisant du temps et réduisant les barrières techniques. Les retours des parties prenantes ont été très positifs, beaucoup notant à quel point il est plus facile d'accéder et d'interagir avec les cartes et ressources du campus. Concept3D continue d'être un partenaire fiable et innovant pour UCLA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de guidage nécessite que les itinéraires soient tracés manuellement, ce qui devient fastidieux pour un campus de la taille de l'UCLA. Une intégration de jeu de données réseau serait bien plus efficace, surtout pour gérer les fermetures temporaires comme les travaux de construction.

Les téléchargements en masse ne prennent en charge que les données ponctuelles, pas les polygones (zones de construction) ou les polylignes (itinéraires ADA).

L'exportation de données fonctionne pour les données ponctuelles, mais pas pour les données de construction ou ADA, ce qui signifie que nous devons maintenir les données à la fois dans notre base de données interne et dans Concept3D séparément, ce qui revient à dupliquer les efforts.

Le format de la fenêtre contextuelle ne peut pas être mis à jour en masse. Si un changement est nécessaire pour une catégorie, chaque fenêtre contextuelle doit être mise à jour individuellement, ce qui prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concept 3d rend la mise à jour des cartes très facile. En plus de faire des mises à jour ponctuelles des cartes, ils offrent également la capacité de téléchargement en masse si vous effectuez un nombre important de mises à jour. Enfin, si votre entreprise ou université effectue des mises à jour importantes au cours de l'année, ils proposent un forfait de maintenance qui permet de traiter les mises à jour chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de Concept3D. Bien qu'il y ait un "piège", le contrat de mises à jour gérées ne couvre que les modifications des bâtiments existants, pas la construction de nouveaux. Cela n'était pas clairement indiqué dans leur documentation, mais ce n'était pas un problème pour nous, juste quelque chose à garder à l'esprit lorsque nous ajoutons de nouveaux bâtiments à notre campus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le rendu est de haute qualité et communique efficacement les attentes en matière d'architecture et de paysages du campus. J'apprécie la disposition et l'organisation de tous les outils, et l'utilisation du tableau de bord backend est intuitive et complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que l'utilisation des vecteurs soit plus flexible et facile à utiliser. Je souhaite que certaines fonctionnalités ne soient pas derrière des paywalls, comme l'utilisation des popups. J'aimerais avoir plus d'opportunités pour me connecter et collaborer avec d'autres utilisateurs de Concept3D, en particulier ceux dans le domaine de l'enseignement supérieur. Je voudrais plus de fonctionnalités disponibles en ce qui concerne le SSD, notamment les cartes de mots, les dispositifs sonores, et les balises directionnelles et de localisation pour les personnes aveugles ou malvoyantes. Je souhaite qu'il y ait de meilleures façons de résoudre le chevauchement des nœuds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La carte interactive de l'OSU est un outil unique pour l'orientation, le transport et l'exploration du campus. La plateforme, propulsée par Concept3D, est facile à utiliser, riche en fonctionnalités et offre une expérience engageante pour notre communauté et les futurs étudiants. L'équipe de support client est incroyable, et les bilans trimestriels garantissent notre succès continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est solide et facile à utiliser, mais la fonctionnalité de guidage pourrait être améliorée. Les itinéraires ne mentionnent pas toujours les noms des rues voisines ou parallèles, ce qui peut rendre l'orientation plus difficile pour les utilisateurs. Ajouter des options de personnalisation, comme l'incorporation des noms de bâtiments dans les directions, offrirait une expérience plus claire et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Concept 3D, c'est la facilité avec laquelle il me permet de donner vie à des histoires visuelles — sans effort, sans dépendance constante de notre équipe de développement web. En tant que graphiste, je peux créer et gérer du contenu interactif tout seul.

Nous avons investi dans notre propre caméra 360 et nous nous sommes amusés à parcourir le campus, capturant des panoramas et des scènes. Concept 3D rend l'intégration de ces éléments dans la plateforme un jeu d'enfant. C'est vraiment du plug-and-play — insérez des photos ou vidéos à 360°, des hotspots, du texte, des superpositions — tout ce que vous voulez — et ça fonctionne tout simplement.

Quelques-unes de mes choses préférées :

• L'interface utilisateur (CMS/éditeur) est intuitive — je n'ai pas besoin d'attendre l'aide d'un développeur pour faire des modifications.

• Je peux intégrer des hotspots dans les arrêts de carte — avec des photos, des vidéos ou du texte descriptif — pour rendre chaque lieu immersif.

• Les options de personnalisation sont robustes : superposition, branding, superpositions, basculement de la visibilité.

• C'est prêt pour le mobile et réactif, donc les utilisateurs explorant sur téléphones ou tablettes bénéficient de l'expérience complète.

En bref : Concept 3D me donne le contrôle créatif avec puissance et flexibilité, me permettant de me concentrer sur le design et la narration plutôt que sur les obstacles techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Concept 3D soit plus abordable pour les petites institutions. Bien qu'il offre d'excellents visuels et des fonctionnalités interactives engageantes, les coûts — en particulier pour les mises à jour ou les fonctionnalités supplémentaires — peuvent sembler élevés par rapport aux avantages pour les campus disposant de ressources limitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais maintenu des cartes graphiques statiques de notre campus pendant de nombreuses années et tout était toujours en retard. Les bureaux gardaient des piles de cartes PDF imprimées pendant des années avec des informations obsolètes et le contenu dépassé était toujours à traquer. Nous avions besoin d'une solution qui permettait de tout maintenir en un seul endroit, qui offrait des solutions de guidage, des marqueurs de localisation, et qui pouvait être un guichet unique pour le contenu lié aux cartes. Nous avons contacté Concept3D et je suis tombé amoureux des cartes à nouveau. Le logiciel est super facile à utiliser et nous fait gagner d'innombrables heures de travail. Les services de stationnement veulent documenter un stationnement temporaire pour un événement, c'est fait. Les admissions ont besoin de mettre en avant un événement spécial récurrent et des informations sur les bâtiments du campus et les visites, c'est fait. Le guidage à travers le campus en utilisant des chemins accessibles en fauteuil roulant, c'est fait. Notre carte statique ne pouvait rien nous dire sur l'engagement des utilisateurs. Je vérifie nos analyses quotidiennement pour voir quelles zones de la carte sont utilisées et cela nous aide à comprendre les besoins de notre public. Le support client est de premier ordre et je n'ai jamais eu que des résultats immédiats et une interaction accueillante et positive avec chaque membre du personnel avec qui j'ai communiqué. J'utilise notre CMS de carte quotidiennement pour ajouter de nouveaux éléments et ajuster le contenu - je redoutais de documenter les changements de carte, mais Concept3D rend l'édition de cartes amusante et super facile.

Nous utilisons également leur plateforme de visite pour donner des visites de notre campus. Intégrer des panoramas à 360 degrés ou des vidéos dans l'interface est si facile et satisfaisant. J'ai créé une nouvelle visite la semaine dernière en quelques minutes seulement et les avis ont été merveilleux. Cela nous aide à montrer nos meilleurs atouts sur une plateforme facile et esthétique. C'est aussi amusant à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Concept3D. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que petite équipe, Concept 3D a rendu la création et la gestion continue de nos cartes faciles. Leur équipe de support est exceptionnelle, que ce soit pour répondre rapidement à un email avec des informations utiles sur le fonctionnement, ou pour approfondir l'optimisation des fonctionnalités. Nous avons élargi les façons dont nous utilisons notre carte du campus à travers le campus et lors de nombreux événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir une fonction audio pour les directions point à point comme fonctionnalité d'accessibilité supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gens là-bas sont formidables. Je sens qu'ils se soucient vraiment de l'expérience non seulement de moi en tant que gestionnaire de site, mais aussi de l'expérience de l'utilisateur. Les fonctionnalités du logiciel sont plus nombreuses que ce que nous utilisons actuellement, mais nous cherchons à en faire plus usage ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certainement une courbe d'apprentissage. Leurs articles d'aide peuvent parfois être trop généraux lorsque vous avez des questions spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment leurs nouvelles étiquettes dynamiques récemment publiées, qui nous permettent de mettre à jour manuellement les titres des bâtiments sans avoir besoin de soumettre des révisions pour chacun. Leur temps de réponse est excellent chaque fois que je les contacte, et ils restent en contact régulier avec nous. Les liens qu'ils fournissent sont faciles à ajouter à notre site web, donc nous n'avons pas à nous soucier des visites ou des personnes qui se perdent. Ils ont pris en charge la plupart du travail d'implémentation, rendant le processus très fluide. Nous utilisons le système tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs images de carte sont coûteuses à mettre à jour, et il n'y a essentiellement aucune révision incluse dans le coût initial. Étant donné les dépenses continues, il serait plus raisonnable qu'ils offrent un certain nombre de révisions chaque année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.