# Como Reviews **Vendor:** Como **Category:** [Logiciel de gestion de la fidélité](https://www.g2.com/fr/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Como Como vous offre la technologie derrière les géants en ligne avec une plateforme d'engagement client de bout en bout à l'intérieur de votre POS. ## Como Reviews ### 1. Pas aussi bon que ce que prétendent les critiques **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Como?** La meilleure partie de Como est les nombreuses options de reporting et la multitude de campagnes différentes que vous pouvez lancer. Il y a beaucoup de flexibilité dans les combinaisons que vous pouvez exécuter à la fois dans les métriques de reporting et dans la configuration des campagnes / audiences. **Que n’aimez-vous pas à propos de Como?** Les informations ne sont jamais disponibles. Nous découvrons seulement que nous ne pouvons pas faire quelque chose après avoir essayé de le faire et qu'on nous dit que cela ne fonctionnera pas. La plupart du temps, nous essayons de comprendre comment faire les choses par nous-mêmes, ce qui signifie beaucoup de temps d'attente pendant que nous attendons une réponse de l'étranger. Il n'y a pas de documents de ressources tels que des FAQ avant l'intégration, ce qui signifie que nous avons dû poser beaucoup de questions aux ventes sur la fonctionnalité de la plateforme avant de savoir si elle serait adaptée. Il s'avère que Como a la plupart des fonctionnalités de ses concurrents, juste sans une bonne interface utilisateur ou expérience utilisateur. Il n'y a pas eu de conversations préalables sur les coûts supplémentaires (tels que des frais supplémentaires pour les scripts d'expiration et de niveau, et les rapports automatisés), alors préparez-vous à ce que la plateforme coûte plus que le tarif d'abonnement annoncé. La plus grande déception a été le manque d'urgence et de réponse pour les problèmes techniques. Bien que Como fasse un bon travail pour maintenir la plateforme elle-même en fonctionnement (avec très peu de pannes), il y a eu au moins une demi-douzaine de fois où les campagnes, les règles ou les points n'ont pas fonctionné comme prévu et plutôt que cela soit corrigé / résolu rapidement, dans certains cas, cela a pris des semaines pour être corrigé, malgré l'impact sur les clients et nos e-mails quotidiens. Cela a été particulièrement décevant, car nous avons fait beaucoup de recherches sur la satisfaction des clients avant de choisir Como - une raison clé pour laquelle j'écris cette critique, afin que d'autres puissent y aller les yeux grands ouverts. Il y a très peu de considération de l'expérience utilisateur pour les clients et les consommateurs. La plateforme donne l'impression d'avoir été construite par un analyste de données (et en tant que telle, les options de reporting sont incroyables) mais sans aucune considération sur la façon dont un marketeur pourrait avoir besoin de l'utiliser, ou quelle interface utilisateur pourrait être la meilleure pour un client. La configuration des campagnes et le reporting prennent plus de temps qu'ils ne devraient en raison de certains processus laborieux et maladroits. Il y a beaucoup de choses qui peuvent mal tourner avec le reporting et la configuration des campagnes, qui ne sont pas signalées dans la plateforme ou par les CSM, ce qui signifie que vous avez besoin de 3 à 6 mois d'utilisation avant de vous sentir à l'aise avec ce que chaque métrique de reporting signifie et comment configurer des campagnes sans aucun problème. **Quels sont les problèmes que Como résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De nombreuses bonnes options de campagne pour les clients, et la possibilité de segmenter et de cibler facilement les membres. Nous voulions également avoir accès à de bons rapports, ce que Como offre certainement une fois que vous avez appris les subtilités de la configuration et des attributs de métriques. Une application en marque blanche intégrée est beaucoup moins chère et plus rapide que de créer notre propre application. ### 2. Belle démonstration, veux en savoir plus **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marek T. | Marketing Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Como?** Belle interface graphique, semble facile à utiliser et bien conçue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Como?** Je ne suis pas sûr que cela réponde à mes besoins. Nous avons eu une démonstration de Como avec mon collègue propriétaire de café et nous ne sommes pas sûrs que cela nous aidera. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Como:** Si vous êtes intéressé par un tel service, vous pouvez planifier une démonstration avec eux. **Quels sont les problèmes que Como résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il semble que cela puisse être utile, mais probablement pour les grandes entreprises plutôt que pour les petites entreprises locales. ### 3. facile et simple **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Como?** les fonctions de base sont faciles à utiliser et simples à comprendre **Que n’aimez-vous pas à propos de Como?** je souhaite qu'il y ait un moyen de trouver mes clients en utilisant une partie de leur numéro de téléphone **Quels sont les problèmes que Como résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** je peux analyser quand sont les heures de pointe et qui sont mes meilleurs clients ### 4. Votre propre application époustouflante avec Como ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dedra A. | Music Artist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 08, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Como?** j'aime la facilité d'utilisation lors de la création de mon application pour mon entreprise en ligne. Il y a beaucoup de fonctionnalités et vous pouvez le personnaliser de toutes les manières possibles. Il génère également le code QR pour que vous puissiez facilement diffuser votre application. Avec l'expansion du marketing mobile, vous aurez une plateforme de livraison numérique très efficace pour commercialiser presque n'importe quoi encore et encore ! Les graphismes sont de qualité photo et ont un aspect très professionnel sur vos appareils mobiles. C'est une plateforme facile pour créer des coupons et d'autres articles pour attirer les clients. Cette fonctionnalité est intégrée à la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Como?** Il faut quelques minutes pour lire les instructions sur la façon de composer correctement l'application. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Como:** Je recommande vivement cette plateforme de marketing mobile de qualité. Cette plateforme ressemble à une plateforme comparable qui coûte 200% de plus. **Quels sont les problèmes que Como résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Portée marketing, plateforme de marketing mobile, affaires récurrentes et ventes ### 5. Facile à utiliser, mais pas nécessairement la meilleure option pour créer une application. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services juridiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Como?** C'est facile à utiliser et il y a beaucoup d'options à appliquer à l'application. Cela permet de nombreuses fonctions que vous pouvez appliquer à l'application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Como?** C'est un peu ringard. La fonctionnalité n'est qu'une imitation du contenu actuel sans rien de particulièrement spécial. J'ai également remarqué que le guide pratique d'Apple ne suit pas la disposition actuelle d'Apple. J'ai aussi eu des problèmes pour télécharger des certificats. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Como:** Mettez à jour vos guides pratiques **Quels sont les problèmes que Como résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos membres/clients voulaient une application pour leurs téléphones et appareils MAIS beaucoup de nos fonctionnalités ne répondent pas à leurs besoins et exigences. ## Como Discussions - [À quoi sert Como ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-como-used-for) - [View Como pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/como/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+16%3A34%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2729b374-5506-42db-b2a5-bea0a09a3693&secure%5Btoken%5D=af3adaa19965fb06fee991a74e6f3e54594613363a6347c70b6c51e5e2b1b738&format=llm_user) ## Como Features **Expérience de fidélisation** - Moteur de fidélisation - Récompenses - Adhésion - Personnalisation - Gamification - Cartes de fidélité **Plateforme de fidélisation** - Outils de communication - Gestion de la relation client (CRM) - Analyse de la fidélité - Localisation - Intégrations **Gestion de la fidélité - IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive ## Top Como Alternatives - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,222 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/fr/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,170 reviews) - [Xoxoday](https://www.g2.com/fr/products/xoxoday-xoxoday/reviews) - 4.6/5.0 (1,527 reviews)