Avis et détails du produit Como

La meilleure partie de Como est les nombreuses options de reporting et la multitude de campagnes différentes que vous pouvez lancer. Il y a beaucoup de flexibilité dans les combinaisons que vous pouvez exécuter à la fois dans les métriques de reporting et dans la configuration des campagnes / audiences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les informations ne sont jamais disponibles. Nous découvrons seulement que nous ne pouvons pas faire quelque chose après avoir essayé de le faire et qu'on nous dit que cela ne fonctionnera pas. La plupart du temps, nous essayons de comprendre comment faire les choses par nous-mêmes, ce qui signifie beaucoup de temps d'attente pendant que nous attendons une réponse de l'étranger. Il n'y a pas de documents de ressources tels que des FAQ avant l'intégration, ce qui signifie que nous avons dû poser beaucoup de questions aux ventes sur la fonctionnalité de la plateforme avant de savoir si elle serait adaptée. Il s'avère que Como a la plupart des fonctionnalités de ses concurrents, juste sans une bonne interface utilisateur ou expérience utilisateur.

Il n'y a pas eu de conversations préalables sur les coûts supplémentaires (tels que des frais supplémentaires pour les scripts d'expiration et de niveau, et les rapports automatisés), alors préparez-vous à ce que la plateforme coûte plus que le tarif d'abonnement annoncé.

La plus grande déception a été le manque d'urgence et de réponse pour les problèmes techniques. Bien que Como fasse un bon travail pour maintenir la plateforme elle-même en fonctionnement (avec très peu de pannes), il y a eu au moins une demi-douzaine de fois où les campagnes, les règles ou les points n'ont pas fonctionné comme prévu et plutôt que cela soit corrigé / résolu rapidement, dans certains cas, cela a pris des semaines pour être corrigé, malgré l'impact sur les clients et nos e-mails quotidiens. Cela a été particulièrement décevant, car nous avons fait beaucoup de recherches sur la satisfaction des clients avant de choisir Como - une raison clé pour laquelle j'écris cette critique, afin que d'autres puissent y aller les yeux grands ouverts.

Il y a très peu de considération de l'expérience utilisateur pour les clients et les consommateurs. La plateforme donne l'impression d'avoir été construite par un analyste de données (et en tant que telle, les options de reporting sont incroyables) mais sans aucune considération sur la façon dont un marketeur pourrait avoir besoin de l'utiliser, ou quelle interface utilisateur pourrait être la meilleure pour un client. La configuration des campagnes et le reporting prennent plus de temps qu'ils ne devraient en raison de certains processus laborieux et maladroits. Il y a beaucoup de choses qui peuvent mal tourner avec le reporting et la configuration des campagnes, qui ne sont pas signalées dans la plateforme ou par les CSM, ce qui signifie que vous avez besoin de 3 à 6 mois d'utilisation avant de vous sentir à l'aise avec ce que chaque métrique de reporting signifie et comment configurer des campagnes sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Belle interface graphique, semble facile à utiliser et bien conçue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr que cela réponde à mes besoins. Nous avons eu une démonstration de Como avec mon collègue propriétaire de café et nous ne sommes pas sûrs que cela nous aidera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les fonctions de base sont faciles à utiliser et simples à comprendre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je souhaite qu'il y ait un moyen de trouver mes clients en utilisant une partie de leur numéro de téléphone Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

j'aime la facilité d'utilisation lors de la création de mon application pour mon entreprise en ligne. Il y a beaucoup de fonctionnalités et vous pouvez le personnaliser de toutes les manières possibles. Il génère également le code QR pour que vous puissiez facilement diffuser votre application. Avec l'expansion du marketing mobile, vous aurez une plateforme de livraison numérique très efficace pour commercialiser presque n'importe quoi encore et encore ! Les graphismes sont de qualité photo et ont un aspect très professionnel sur vos appareils mobiles. C'est une plateforme facile pour créer des coupons et d'autres articles pour attirer les clients. Cette fonctionnalité est intégrée à la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut quelques minutes pour lire les instructions sur la façon de composer correctement l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et il y a beaucoup d'options à appliquer à l'application. Cela permet de nombreuses fonctions que vous pouvez appliquer à l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu ringard. La fonctionnalité n'est qu'une imitation du contenu actuel sans rien de particulièrement spécial. J'ai également remarqué que le guide pratique d'Apple ne suit pas la disposition actuelle d'Apple. J'ai aussi eu des problèmes pour télécharger des certificats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.