# CommunitySuite Reviews **Vendor:** Foundant Technologies **Category:** [Logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif](https://www.g2.com/fr/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 29 ## About CommunitySuite Conçu pour répondre aux besoins uniques des fondations communautaires et d'autres organisations gérant des relations avec des conseillers de fonds, CommunitySuite offre une comptabilité de fonds robuste, une gestion des relations avec les constituants (CRM) et une gestion des événements dans une solution intuitive basée sur le cloud. Mettez en place un système unique pour gérer efficacement les opérations afin d'avoir la capacité de briser les silos, de créer des connexions et de maximiser votre impact. ## CommunitySuite Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'utilisation** de CommunitySuite augmente la productivité, rendant les tâches comme les relevés de fonds facilement gérables. (3 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client réactif** de CommunitySuite, appréciant l'assistance rapide et utile disponible. (2 reviews) - Les utilisateurs louent **l'efficacité dans la gestion financière et des fonds** , appréciant le système centralisé et le support réactif. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient **l'efficacité dans la gestion des fonds** offerte par CommunitySuite, appréciant son support réactif et sa facilité d'utilisation. (2 reviews) - Les utilisateurs louent l' **efficacité de collecte de fonds** de CommunitySuite, soulignant ses processus rationalisés et son support réactif. (2 reviews) - Solutions tout-en-un (1 reviews) - Automatisation (1 reviews) - Services basés sur le cloud (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **amélioration continue** de CommunitySuite, améliorant l'efficacité et l'expérience utilisateur à chaque mise à jour. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de CommunitySuite, améliorant les opérations grâce à une intégration transparente et des fonctionnalités conviviales. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs ressentent que le manque de **fonctionnalités manquantes** dans CommunitySuite limite leur capacité à suivre efficacement les points de contact. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **manque d'outils CRM et d'intégrations** dans CommunitySuite est un inconvénient majeur dans leur flux de travail. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** significatifs avec CommunitySuite, notamment en ce qui concerne les outils CRM et leur fonctionnalité. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que bien que les choses ne soient pas toujours faciles à trouver, l'interface **n'est pas intuitive** au départ, mais devient plus claire avec le temps. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **problèmes de recherche** dans CommunitySuite sont un inconvénient majeur qui entrave une utilisation efficace. (1 reviews) ## CommunitySuite Reviews ### 1. Un changeur de jeu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor D. | Donor Services and Database Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** CSuite rend les tâches routinières comme les relevés de fonds, le traitement des subventions, etc., exceptionnellement faciles et rationalisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Certaines fonctionnalités CRM pourraient être ajoutées - plus de fonctionnalités pour suivre les points de contact **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gérons toute notre fondation via CSuite. Cela a rendu nos opérations quotidiennes de donateurs et financières beaucoup plus faciles. ### 2. Je n'utilise csuite que depuis un an, mais je le trouve convivial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelsi G. | Program Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** convivial, facile à contacter le support et obtenir des réponses rapidement **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Il n'y a rien que je n'aime pas. J'apprends encore. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cherche à construire l'annuaire des organisations à but non lucratif. Excité par les mises à jour des campagnes. ### 3. Nouveau dans Csuite et j'adore ça **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaycee K. | Development Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Je prends vraiment plaisir à trouver des optimisations qui facilitent mon travail, et Csuite est plutôt convivial après une formation de base pour commencer. Je suis nouveau chez Foundant et je l'aime vraiment ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Les choses ne sont pas toujours faciles à trouver, mais elles sont assez intuitives une fois que vous les trouvez. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capable de collecter des données de manière efficace et précise. ### 4. Foundant est une partie clé de nos opérations. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan P. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Issu d'une opération "pittoresque" utilisant QuickBooks, Foundant a véritablement révolutionné tous les aspects de nos opérations. Nous sommes une organisation meilleure et plus forte grâce à notre partenariat avec Foundant. Le produit est robuste, réactif aux retours des utilisateurs et possède une compréhension approfondie de notre secteur. J'ai été très satisfait de tous les aspects de mon expérience avec Foundant. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Foundant n'est pas un ERP stagnant et immuable. L'équipe s'agrandit constamment et ajoute des fonctionnalités. C'est une excellente caractéristique - mais cela peut déranger les utilisateurs qui souhaitent apprendre une seule manière d'effectuer des opérations sans jamais changer leur processus. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un système robuste basé sur le cloud a permis à tous les membres de notre équipe de rester à jour avec les informations des donateurs. Nous avions du personnel qui était intimidé par QuickBooks. Foundant est intuitif avec ses fonctionnalités et sa navigation. ### 5. Ce logiciel est facile à utiliser et continue de s'améliorer. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul T. | VP of Finance, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Je n'étais pas là lorsque notre organisation est passée de FIMS à CSuite, mais je peux dire qu'il y a eu tellement d'améliorations même au cours des dernières années, ce qui est formidable et montre le dévouement au produit. Il est difficile de rendre tout le monde heureux, mais il est clair que Foundant essaie de le faire à chaque nouvelle version ! Le logiciel est facile à utiliser, ce qui est essentiel étant donné la fréquence à laquelle notre personnel utilise le système pour tous les modules. Dans l'ensemble, c'était formidable d'apprendre ce logiciel et de se mettre à jour sur la façon de faire des parties importantes de mon travail grâce à lui ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Je pense que CSuite a amélioré au fil du temps leur communication sur les versions et lesquelles sont directement publiées sur le site en direct par rapport au bac à sable, mais c'était quelque chose qui pouvait entraîner des problèmes. Bien sûr, j'aimerais que plus de fonctionnalités soient publiées plus rapidement, mais ce n'est pas réaliste et il y a beaucoup de personnes à prendre en compte lors de la mise en œuvre d'une nouvelle fonctionnalité, donc il est compréhensible que ces choses prennent du temps. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je travaille dans la finance et les rapports sont assez faciles à utiliser. Je suis dans la plupart des modules à un moment ou à un autre de ma journée, donc pouvoir extraire des informations facilement a été un tel gain de temps. ### 6. Aide vraiment à la productivité de notre fondation, mais est limité dans le domaine où je travaille (engagement des donateurs). **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Le système fonctionne incroyablement bien pour les finances et la gestion des fonds. Le personnel est incroyablement réactif et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Il manque d'outils CRM et d'intégrations, un domaine dans lequel je travaille. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de l'engagement financier des donateurs et de l'utilisation des fonds. ### 7. Aimez-le et excité d'en apprendre plus **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** J'aime que tous nos AP et AR, bourses, subventions, etc. soient regroupés en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Certaines fonctionnalités que nous aimerions n'existent tout simplement pas. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout est au même endroit, donc il n'y a qu'une seule chose sur laquelle former les gens. ### 8. Révolutionnaire ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susie L. | VP Operations and Donor Services, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Nous avons migré de FIM à CSuite en juillet 2022. Le passage à CSuite a été un changement radical pour notre Fondation. Nous travaillons de manière plus intelligente et plus efficace grâce à la profondeur des fonctionnalités que CSuite offre. Par exemple, nous avons plus de 1 400 fonds et la fonctionnalité de déclaration de fonds de CSuite a transformé ce qui était auparavant un processus de deux semaines pour produire des déclarations trimestrielles de fonds en un processus de 3 à 5 jours - tout cela réalisé par une seule personne. D'autres processus qui fonctionnent si bien et facilement dans CSuite par rapport à leur fonctionnement dans FIMS sont les gains d'investissement, la politique de dépenses et les frais administratifs au niveau du fonds. Et je dois partager que la fonctionnalité de rapport de CSuite est de premier ordre. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de CommunitySuite. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CommunitySuite améliore toujours sa plateforme en se basant sur les suggestions des utilisateurs dans leur Idea Lab. ### 9. Outil précieux pour accorder **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabella C. | Database Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** J'apprécie vraiment la capacité de rationaliser notre processus de subvention. Il existe une variété d'outils qui soutiendront non seulement votre octroi de subventions mais aussi vos fonds. Mes outils préférés sont les rapports qui vous permettent de générer des rapports non seulement sur l'octroi de subventions mais vraiment sur n'importe quel aspect du site web. Vous pouvez extraire des subventions à partir de n'importe quelles données. J'aime aussi pouvoir créer des subventions sur csuite, vous pouvez les traiter en masse et les coder. Cela permet de gagner beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Il y a de nombreuses améliorations apportées à l'intégration et c'est là que j'ai eu le plus de retours, mais tous les retours sont rapidement traités et mis en œuvre. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils résolvent des problèmes d'intégration. Je n'ai plus besoin de mettre à jour manuellement chaque profil. Cela le fera pour moi en direct. Cela permet également de gagner du temps pour les autres membres du personnel. ### 10. Produit avec une excellente base communautaire et un service client exceptionnel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meghan W. | Executive Vice President & Chief Financial Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Foundant a des produits solides et pertinents pour les fondations communautaires. Il est axé sur le maintien de ses produits à jour et dispose d'un excellent service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** CommunitySuite a une approche différente des profils par rapport à ce que nous utilisions dans notre système précédent. La migration vers leur approche a demandé un effort considérable mais ils disposent de plusieurs outils pour faciliter la transition. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CommunitySuite conserve toutes nos informations et transactions en un seul endroit. C'est la source unique d'information pour nos opérations. ### 11. C-Suite est facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** C-Suite a été une excellente solution pour répondre à nos besoins en comptabilité et CRM ! L'intégration avec les modules GLM et SLM a rendu nos opérations beaucoup plus efficaces. Le logiciel est très convivial et s'améliore constamment en réponse aux demandes des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Les mises à jour logicielles régulières peuvent parfois être difficiles à suivre. Cela en vaut vraiment la peine à long terme, car les mises à jour rendent presque toujours le travail plus facile. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Community Suite intègre notre comptabilité et notre CRM, ce qui facilite grandement le service efficace de nos donateurs. Nos donateurs apprécient également la facilité d'utilisation du portail des donateurs. ### 12. Un excellent service client et toujours en amélioration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Philanthropie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** CSuite est utile pour suivre les informations et les données nécessaires pour travailler avec nos donateurs et conseillers en fonds. Il dispose de nombreuses capacités de reporting, d'aspects de gestion de fonds, et d'un portail de conseillers en fonds qui est constamment amélioré. Comparé à notre ancienne base de données, c'est beaucoup plus efficace. Nous traitons également nos subventions de fonds conseillés par les donateurs via CSuite et avons trouvé cela efficace de cette manière. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Je n'aime pas l'expérience utilisateur pour les conseillers en fonds parfois dans le portail. Ce serait bien de pouvoir modifier en masse les dates de subvention, ou d'attacher des éléments en masse. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est capable de fournir des aspects de gestion de fonds que nous hébergions auparavant en dehors de notre base de données. Il offre également un moyen pour le personnel d'accéder aux archives historiques et d'utiliser des alertes pour capturer les informations nécessaires. ### 13. Excellent service client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hailey C. | Program Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Je n'étais pas à la Fondation avant que nous adoptions les produits Foundant - mais je ne peux pas imaginer à quel point tout était laborieux sans cela. Je viens d'un parcours de plus de 16 ans dans l'éducation, et je n'ai jamais travaillé avec une entreprise de logiciels aussi utile et réactive que Foundant. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de CommunitySuite. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CommunitySuite s'intègre parfaitement avec les produits GLM et SLM de Foundant. L'intégration a rationalisé nos processus et réduit le temps passé à saisir des données, ce qui libère du temps pour travailler avec nos organisations à but non lucratif et nos donateurs. ### 14. En tant que comptable/contrôleur de logiciels **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina d. | Director of Finance an Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** facilité d'utilisation, en particulier le back-end a été très utile. Hâte d'en savoir plus sur le front-end, et les fonctions de rapport, et d'être plus intentionnel avec les informations que nous recueillons. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Je n'en ai pas encore rencontré. La plupart des problèmes que j'ai rencontrés ont pu être résolus soit par des écrans d'aide, soit par un ticket d'assistance. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus de rapports intentionnels, alors que nous nous étendons pour mieux suivre ### 15. Mon expérience a été formidable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LaKeena F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Les ressources sont toujours disponibles si vous avez des difficultés à naviguer dans le système. J'aime que les rapports soient faciles à obtenir et personnalisables pour vos besoins spécifiques de la Fondation. J'aime que même si vous n'êtes pas un expert, le système peut toujours être navigué. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Je n'aime pas que vous ne puissiez pas produire des factures en masse ou envoyer plusieurs factures à différentes personnes. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir personnaliser les fonctions en fonction des besoins spécifiques de votre Fondation Communautaire est un avantage. ### 16. Impressionné par les produits et le personnel de Foundant ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kursula H. | Senior Community Impact Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Je suis très impressionné par la façon dont Foundant évolue avec les besoins de leurs clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Certaines fonctionnalités d'intégration avec GLM n'ont pas encore été mises en œuvre. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des subventions ### 17. Jusqu'ici tout va bien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** C'est convivial. Le deuxième meilleur logiciel de comptabilité convivial que j'ai utilisé après QuickBooks. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Il y a trop d'étapes pour traiter les transactions. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis nouveau dans le produit, donc je ne suis pas sûr du problème que mon organisation résout. ### 18. Facile à travailler avec **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Je trouve que CommunitySuite est facile à utiliser. Je m'occupe de la comptabilité pour notre Fondation et pour les fonctions de base, il est facile de "suivre le rouge" pour enregistrer les transactions. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Le plus grand défi que j'ai est la création de rapports. Construire des rapports est déroutant pour moi, donc j'essaie généralement de trouver un rapport par défaut qui se rapproche de ce que je veux, puis je l'exporte et le manipule pour obtenir ce dont j'ai besoin. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je crois avoir vu qu'ils travaillent sur la résolution des problèmes. ### 19. Complet sans complexité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy M. B. | President/CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Foundant est très réactif aux commentaires et recommandations pour améliorer son système. Il est également proactif dans l'amélioration du produit. Ils sont accessibles par téléphone, réunions virtuelles et email. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Il n'a pas de module de gestion de la relation robuste. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CommunitySuite m'aide à rester concentré sur nos électeurs. ### 20. Super pour nos besoins ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kent E. | Program Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Super produit ! Combiner la capacité de gérer la comptabilité des fonds avec le CRM est une victoire. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** L'intégration avec la gestion des subventions (GLM) a une courbe d'apprentissage qui prend du temps. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La configuration de la comptabilité des fonds nous aide à utiliser les meilleures pratiques au lieu d'apprendre par essais et erreurs. ### 21. Ami de Foundant **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** La suite communautaire permet aux utilisateurs de saisir, suivre, modifier et évaluer les données de manière efficace et robuste. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Comme pour toute technologie, se tenir au courant des dernières versions pose un défi. Cependant, C-Suite s'efforce de sensibiliser les utilisateurs à ce qui est prévu pour l'avenir. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La C-suite offre un espace fiable pour aider à gérer les complexités qui accompagnent la gestion d'une fondation communautaire - le soutien fourni par l'équipe de Foundant la rend exceptionnelle par rapport aux autres ! ### 22. Sommet ‘24 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Personnalisation pour répondre aux besoins personnels et excellentes fonctionnalités d'organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** C'est complexe et pas intuitif parfois. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Organisation et suivi du développement ### 23. Tellement mieux que notre dernier système ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Nous avons migré de Stellar/Ren's iPhi l'année dernière, et mes deux choses préférées à propos de CSuite de Foundant sont : La fonction de recherche universelle !!! C'est un CHANGEUR DE JEU ! Cela nous fait gagner tellement de temps ! Les capacités de reporting avec Foundant sont également exponentiellement meilleures ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Je souhaite qu'il y ait des capacités pour plus de rapports croisés entre les différentes fonctions du système. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a aidés à améliorer les événements et les campagnes. ### 24. Travail en cours **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robby B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** C'est une solution tout-en-un pour les fondations communautaires que je pourrais voir aider certaines organisations à s'attaquer à l'isolement des données et à devoir utiliser plusieurs systèmes pour suivre les besoins en finance, bénéficiaires, donateurs, événements et éléments de marketing également. Leur support client est amical, et il semble qu'ils mettent constamment à jour et améliorent le système; ce n'est tout simplement pas encore là. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Je pense que le système manque de capacité à personnaliser le design. Je crois que c'est dû à la manière dont Foundant a déployé ses produits. Ils ont construit une solution pour combiner leurs systèmes de gestion de subventions et de bourses en un système de gestion de fonds financiers. Mon principal point de douleur est que la gestion des donateurs/CRM, les événements (campagnes dans CSuite) et les pages de dons manquent cruellement d'options de personnalisation. La partie développement du logiciel semble être une réflexion après coup. Les rapports métriques standard dans la plupart des systèmes CRM de donateurs, comme les rapports AFP qui vous donneront les pourcentages de rétention et d'attrition, sont tous des processus manuels dans CSuite. Ces processus peuvent prendre une éternité à analyser. La façon dont Foundant a configuré ses structures de tables de données est différente de tout système que j'ai vu. Aucune ne remonte à l'identifiant de l'enregistrement principal, rendant l'importation et l'exportation dans des tables spécifiques comme les dons, les notes et les adresses impossibles. Chaque champ doit être mis à jour individuellement avec de multiples clics plutôt que de pouvoir le modifier et l'importer dans le système. Je n'aime pas non plus qu'ils dépendent des mises à jour du système par le biais des retours des utilisateurs dans un laboratoire d'idées. Bien que ce soit un excellent moyen d'obtenir des retours et des souhaits des utilisateurs, cela donne l'impression d'un manque d'investissement dans la recherche et le développement de leur part en ne voyant pas ce que les concurrents offrent comme fonctionnalité "prête à l'emploi". Certaines fonctions des systèmes devraient venir de leur côté, mais on a l'impression qu'ils ne font que résoudre les problèmes qui reçoivent les plus grandes plaintes. Comme d'autres critiques l'ont dit, il n'y a pratiquement aucune intégration API ou connectivité avec d'autres logiciels comme chaque concurrent majeur. Vous pouvez vous connecter à Mail Chimp pour certaines campagnes, mais ce n'est qu'une API unidirectionnelle et non bidirectionnelle (les deux systèmes peuvent mettre à jour et importer des modifications) comme tous les autres systèmes de donateurs. Avoir seulement une API unidirectionnelle (avec une seule plateforme de marketing par email) rend la mise à jour des emails cauchemardesque. Il n'y a pas de connexion API pour d'autres logiciels d'événements ou de dons qui pourraient gérer des événements comme des sorties de golf, des marathons, la gestion des bénévoles et les dons. Ils ne peuvent pas se connecter avec des logiciels de screening de richesse et de prospection, doubler le don ; la liste continue. Je pense que d'autres systèmes permettent des connexions API parce qu'ils réalisent que ces logiciels conçoivent mieux les fonctionnalités que les clients souhaitent au sein du système, et cela leur fait économiser de l'argent en n'ayant pas à faire la R&D pour concevoir la fonctionnalité. Ils n'ont qu'à s'associer avec l'autre entreprise et mettre en place le connecteur API. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il offre une solution tout-en-un pour la comptabilité, les subventions, ainsi que la gestion des donateurs et des fonds. Je pense que c'est une bonne solution et un gain de temps pour la comptabilité, mais je pense qu'il manque de personnalisation et de fonctionnalité. ### 25. Plateforme comptable robuste pour les OBNL **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse C. | Accountant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Avec une grande simplicité, nous sommes capables de répartir l'activité d'investissement entre nos fonds dès réception des relevés d'investissement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** C'est parfaitement performant, je ne peux pas m'en plaindre ni le regretter. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de la distribution des politiques de dépenses. Facile de créer des relevés de fonds précis. Voir des rapports financiers par types de fonds multiples. ### 26. CommunitySuite et Stripe gèrent plus de 500 dons lors d'un appel télévisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Leadership et orientation client de CommunitySuite. J'ai contacté les CSM, les VP et d'autres membres de la direction quelques jours avant un appel télévisé inédit (pour nous) pour l'un de nos fonds d'intérêt. Je voulais m'assurer que notre portail de donateurs et la plateforme Stripe tiendraient le coup face à un afflux de centaines de dons pendant une émission d'information de 30 minutes, "9News/Next - A Word of Thanks". J'ai reçu des assurances écrites répétées que non seulement tout fonctionnerait, mais que la direction et le support étaient prêts en cas de surcharge. Et bien sûr, nous avons reçu plus de 400 dons cette nuit-là seulement, avec des frais de carte de crédit couverts par la brume et des centaines d'autres au cours des dix jours suivants. Un total de 19 000 $ a été collecté en petits dons (5 $ à 50 $) de personnes de la Front Range du Colorado, à 100 miles de distance. Toutes les transactions Stripe et les créations de profils ont été traitées sans faille ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Besoin de fonctionnalités plus robustes dans le domaine du CRM pour gérer la gestion des donateurs. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Logiciel financier opérationnel fantastique - besoin de plus de développement en CRM pour l'égaler ### 27. Aime-le. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** J'aime surtout la transition entre notre ancien système et les suites communautaires. Cela a été assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** C'est comme s'ils changeaient les roues pendant que la voiture roule. Ils continuent d'ajouter de nouvelles choses, mais il semble que cela pourrait être encore amélioré pour être plus facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conservez des détails plus précis sur les donateurs. ### 28. Examen de Foundant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 03, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** Foundant est très convivial et peut être facilement navigué. J'aime pouvoir me connecter et savoir exactement à quelles étapes en sont les subventions. La page d'accueil de Foundant vous permet de savoir où en est chaque subvention, juste en regardant ma page d'accueil. L'équipe de support de Foundant est phénoménale. Ils sont disponibles pour m'aider avec toutes les questions que j'ai tout au long de la journée. Leur formation est également excellente, très informative, et ils la rendent amusante ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Chercher une organisation est assez difficile. Quand je veux trouver une certaine organisation, je dois la chercher. Il n'y a pas d'option d'annuaire, ce qui, je pense, serait bien. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CommunitySuite:** J'aimerais pouvoir trouver une application ou une organisation enregistrée un peu plus facilement. Un annuaire des organisations serait bien. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Foundant, je peux facilement suivre les subventions que l'entreprise accorde. Je peux passer par chaque étape de la subvention grâce à Foundant, sans avoir à changer de programme. Tous les documents, signatures nécessaires, formulaires de suivi et rapports peuvent être obtenus via le programme. Avec Foundant, nous sommes en mesure d'éliminer le temps et l'effort qu'il faudrait pour appeler le demandeur et envoyer des rappels. Nous pouvons également générer des rapports en utilisant les données de toutes nos subventions. C'est très utile d'avoir toutes les données au même endroit, donc s'il y a jamais une question sur quelque chose, nous savons exactement où nous pouvons trouver la réponse. ### 29. Solution pratique pour évaluer les impacts des subventions **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CommunitySuite?** J'aime l'option de pouvoir insérer des métriques dans les formulaires de processus et de pouvoir voir un changement dans le processus au fil du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de CommunitySuite?** Je ne pense pas que le logiciel soit vraiment facile à utiliser. Pour créer un formulaire de processus, il y a tellement de tutoriels que vous devez compléter. Il est déraisonnable pour une nouvelle organisation, surtout une petite, de compléter les tutoriels et de réussir à installer le nouveau logiciel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CommunitySuite:** Je ferais le simplificateur de logiciel. **Quels sont les problèmes que CommunitySuite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous essayions d'ajouter notre portefeuille de subventions au logiciel pour centraliser les informations que nous avons sur nos bénéficiaires. ## CommunitySuite Discussions - [À quoi sert CommunitySuite ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-communitysuite-used-for) - [View CommunitySuite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/communitysuite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+16%3A52%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=edfcd653-1327-4061-8d6e-e81a440156a4&secure%5Btoken%5D=6593194a1473aa59ec77a3fc28ece587569aaba6e02b863dbd6b23b8c90ba448&format=llm_user) ## CommunitySuite Features **Grand livre** - Entrées journal - Tags / Dimensions - Piste d'audit **Administration** - Profils des donateurs - Rapports - Modèles - Personnalisation **Gestion des constituants** - Profils des constituants - Portail en ligne - Communications avec les donateurs **Comptes débiteurs** - Automatisation de la RA **Gestion des donateurs** - Gestion des déménagements - Suivi des promesses de dons - Stockage de documents électroniques - Remerciements et communications **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des leads - Gestion des campagnes **Comptes créditeurs** - Automatisation des comptes fournisseurs - Traitement des paiements **Interopérabilité** - Suivi des événements - Suivi des cadeaux - Comptabilité des fonds **Automatisation du flux de travail** - Prospection de donateurs - Entrée de données - Délégation de tâches **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Rapports automatisés **Intégrations** - comptabilité - Financement - Point de vente **Agentic AI - CRM pour les organisations à but non lucratif** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes ## Top CommunitySuite Alternatives - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (878 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,656 reviews) - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/fr/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - 3.9/5.0 (621 reviews)