Avis et détails du produit commercebuild

Cette critique est dédiée au service client de commercebuild. C'est toujours un plaisir de traiter avec l'équipe - ils travaillent rapidement, fournissant à chaque fois d'excellentes solutions et un soutien. Et oui, ce sont des gars sympathiques ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque la plateforme est mise à niveau, il y a toujours des éléments qui ont été modifiés ou des problèmes qui apparaissent. Par exemple, des images manquantes pour les vignettes, l'image de marque disparaît, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'équipe de Victor était très concentrée sur le meilleur résultat pour nous - pas ce qui était facile pour eux. Ils ont été très patients avec les ajustements et les changements dont nous avions besoin.

- La connexion à notre Sage X3 est géniale et a été incroyablement rapide/presque immédiate à établir - une évidence si vous utilisez Sage.

- Le site web www.shannonline.com.au est très rapide, réactif, facile à rechercher, etc. Tant de choses sont simplement des fonctionnalités par défaut et tout le reste peut être Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Mavenlink est un peu nul comme moyen de correspondance. Je comprends qu'il est important d'avoir des choses partagées et disponibles pour tous, mais cela semble maladroit et peu pratique. Ce serait cool si vous pouviez envoyer un e-mail quelque part et qu'il soit publié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client et l'équipe de support sont les meilleurs. Ils sont amicaux et ont toujours réussi à nous aider à résoudre les problèmes que nous pourrions rencontrer ou à nous accompagner dans les changements que nous souhaitons apporter à nos sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rencontré aucun problème avec l'équipe de Commercebuild jusqu'à présent. Je n'ai rien de négatif à dire à leur sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commercebuild depuis le déploiement de notre magasin de charnières en ligne. Je peux toujours compter sur eux lorsque j'ai besoin de faire des modifications sur notre site web. Je ne suis pas une personne en informatique, et ils rendent facile toute modification que je pourrais nécessiter.

Jess est la meilleure - toujours amicale et très serviable. Elle rend les choses faciles et compréhensibles. Les solutions sont toujours rapides, et le suivi est excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun inconvénient à travailler avec comercebuild - ils connaissent leur système et sont capables d'aider presque immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai commencé avec Commercebuild en avril et travailler avec eux a été très agréable. Victor est très au courant de tout. Il prend de très bonnes notes et nous tient au courant des projets, etc. De plus, Javid a également été très utile pour la formation. Je n'ai aucune plainte ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte concernant commercebuild. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon temps de réponse, développeurs intelligents et expérimentés, et une vision avant-gardiste de l'avenir de Commercebuild. Bonnes fonctionnalités avec plus à venir, excellente disponibilité et rapidité. Les problèmes sont rapidement résolus, et des solutions de contournement viables sont mises en œuvre lorsque nécessaire. Les développeurs sont prêts à écouter les retours et à apporter continuellement des améliorations. Je peux dire qu'ils ont appris de leurs erreurs passées et je fais confiance qu'ils ne feront que s'améliorer avec le temps. La capacité d'ajouter/modifier des produits, de gérer les comptes utilisateurs et de modifier la mise en page est bien meilleure que notre ancien site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un meilleur système pour suivre le statut des problèmes en cours. Elastic search pourrait être bien meilleur. Certaines fonctionnalités cassées/dépréciées restent dans l'interface. Notre personnalisation du processus de paiement a entraîné un autre problème que nous avons maintenant du mal à résoudre. Commercebuild semble fortement orienté vers le B2B mais nous sommes principalement B2C, et nous aimerions voir plus de fonctionnalités adaptées au commerce de détail mises en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service excellent et rapide sur le nouveau portail en ligne et les sessions de check-in avec le gestionnaire de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les esthétiques web limitantes. Les sites web de CommerceBuild peuvent bénéficier d'une apparence plus moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support (en particulier Bradly Hale) est incroyable. Avec un simple e-mail, j'obtiens généralement de l'aide pour mon problème ou ma question est répondue rapidement et avec précision. Lorsque nous avons commencé à utiliser Commercebuild en 2018, je détestais traiter avec l'équipe de support, et maintenant c'est devenu l'un de mes systèmes de support préférés parmi tous les programmes tiers avec lesquels nous sommes associés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quel point l'équipe de développement est débordée. Le support est excellent, cependant, si un ticket doit être envoyé au développement pour apporter des modifications, c'est un cauchemar. Le temps d'attente pour obtenir une mise à jour a été de plusieurs mois et vous ne savez jamais vraiment de quelle mise à jour logicielle elle fera partie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

intégration sage. vraiment la seule valeur du produit, bon personnel de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

terrible back end, le produit est obsolète d'environ 5 à 7 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal avantage de Commercebuild est l'intégration en direct 24/7 avec Sage X3 (ou d'autres suites ERP Sage). La disponibilité des produits, la tarification et l'intégration des commandes fonctionnent de manière transparente et sans intervention manuelle. Nos clients B2C et B2B peuvent faire leurs achats et passer leurs commandes quand ils le souhaitent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à utiliser Commercebuild en 2017 et il y a eu un moment où l'innovation produit était un peu lente - cela a changé l'année dernière, nous préparons maintenant la mise à niveau de notre site de commerce électronique, en utilisant pleinement toutes les dernières fonctionnalités et innovations ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.