Voici quelques caractéristiques essentielles des logiciels de développement des compétences techniques qui peuvent aider les utilisateurs à affiner ou acquérir des compétences techniques, augmenter la productivité et la performance, stimuler l'engagement et la rétention des employés, et créer un processus d'intégration plus efficace pour les nouveaux employés.
Bibliothèque de cours : La plupart des outils disposent d'une fonction de bibliothèque qui permet aux utilisateurs de parcourir différents cours en ligne ou modules d'apprentissage en ligne. Les cours sont souvent regroupés en parcours d'apprentissage et les utilisateurs peuvent sélectionner des ensembles de sujets ou des modules en fonction des connaissances techniques qu'ils souhaitent acquérir. Cela offre aux utilisateurs un moyen organisé de découvrir des connaissances sans introduire de bruit indésirable.
Plans d'apprentissage et programmes personnalisés : En fonction des besoins de l'organisation, la création de plans d'apprentissage personnalisés peut être pilotée par les dirigeants de l'entreprise, les employés, ou les deux. Le logiciel de développement des compétences techniques permet des séquences de cours individualisées, qui peuvent être influencées par les intérêts de l'employé ou par les besoins de l'entreprise. Ces cartes de cours personnalisées peuvent mélanger des leçons de plus d'une discipline. Dans certains cas, les employés peuvent être en mesure de sauter des cours s'ils prouvent qu'ils ont les compétences en réussissant des évaluations. Cela permet aux dirigeants de créer des plans d'apprentissage personnalisés en fonction des besoins de l'entreprise et permet aux utilisateurs de se sentir plus engagés dans le processus d'apprentissage, plutôt que de simplement suivre le mouvement.
Pré-évaluations : Les utilisateurs passent un test avant de commencer un cours ou un parcours d'apprentissage pour déterminer ce qu'ils savent déjà et ce qu'ils doivent apprendre. Ces informations peuvent être utilisées pour élaborer un plan d'apprentissage individualisé pour chaque utilisateur. Certains de ces outils de pré-évaluation peuvent attribuer des scores aux apprenants pour chacune de leurs compétences, donnant aux dirigeants d'entreprise une vue d'ensemble des compétences au sein de la main-d'œuvre et une meilleure idée de l'endroit où ils doivent investir dans une formation supplémentaire. Les pré-évaluations sont utiles pour établir une base de référence et un plan de croissance.
Tableau de bord d'utilisation et analyses : La plupart des solutions de développement des compétences techniques disposent d'un moyen de suivre l'utilisation du logiciel par les employés. Les responsables du recrutement peuvent voir quels employés sont inscrits à des cours, les taux de complétion et les scores aux évaluations. Ces données peuvent être compilées dans un tableau de bord ou un rapport, donnant aux dirigeants un aperçu des compétences et des connaissances techniques acquises par les employés ou de l'engagement des employés. Les dirigeants d'entreprise peuvent utiliser ces données pour encadrer les employés ou ajuster leurs priorités de formation.
Exercices et projets : En plus des conférences et autres contenus de cours, de nombreux produits incluent des exercices ou des projets conçus pour encourager les utilisateurs à pratiquer les compétences qu'ils apprennent dans le cours. Certains cours incluent des projets ressemblant à des défis du monde réel. Par exemple, un cours de développement de logiciels sur JavaScript pourrait inclure un exercice sur la façon de déboguer un bouton qui ne fonctionne pas ou comment écrire du code pour une formule mathématique. Ces exercices aident à développer davantage les compétences et les compétences techniques.
Vidéo : Pour rendre le contenu plus engageant, les produits de développement des compétences techniques intègrent des segments vidéo avec des instructeurs expliquant le contenu du cours ou démontrant une technique. Ces vidéos incluent souvent des captures d'écran pour que les utilisateurs puissent suivre les étapes sur leur ordinateur.
Discussions : Certaines plateformes disposent de forums de discussion, où les étudiants peuvent poser des questions à l'instructeur ou poser des questions à d'autres apprenants.
Applications mobiles et TV : Avec les appareils mobiles dépassant les ordinateurs en tant que choix de nombreux utilisateurs, la compatibilité mobile est un facteur important pour stimuler l'engagement. De nombreuses plateformes proposent des applications pour téléphones mobiles qui permettent aux utilisateurs de diffuser ou de télécharger du contenu de cours. Certaines proposent des applications TV pour que les utilisateurs puissent afficher le cours sur leur téléviseur connecté.
Visionnage hors ligne : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de télécharger des cours sur un ordinateur ou un appareil mobile, leur permettant de continuer à apprendre même dans un avion ou dans un autre endroit sans accès à Internet.
Évaluations et quiz : Conçues comme des points de contrôle en cours de route ou à la fin d'un cours, les évaluations sont un élément clé pour mesurer l'apprentissage de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent accumuler des badges ou des certifications en réussissant des évaluations. Ces données d'évaluation peuvent être agrégées dans des rapports pour donner aux dirigeants d'entreprise un aperçu des performances des employés sur les cours qu'ils suivent. Les badges ou certifications peuvent également être ajoutés à LinkedIn pour promouvoir le nouvel ensemble de compétences.
Interface de programmation d'applications (API) : L'inclusion d'intégrations API permet aux plateformes de développement des compétences techniques de se connecter à d'autres logiciels qu'une entreprise utilise, tels qu'un système de gestion de l'apprentissage (LMS) ou un outil de reporting. Les intégrations de données rendent les cours plus accessibles et permettent aux gestionnaires de suivre et d'analyser efficacement les données générées par les employés complétant des activités d'apprentissage.
Coaching de carrière : Dans le cadre de certains produits de développement des compétences techniques, les utilisateurs peuvent accéder à des coachs humains pour les aider sur des sujets tels que la préparation aux entretiens ou le conseil en carrière. Par exemple, les coachs pourraient examiner le CV d'un analyste en cybersécurité ou donner un retour d'information à un développeur de logiciels sur son portfolio de codage. Cela aidera les utilisateurs à suivre leur croissance et à déterminer les compétences supplémentaires nécessaires pour progresser dans le parcours de carrière ou d'apprentissage.
Autres caractéristiques des logiciels de développement des compétences techniques : Analyses avancées, Canaux, Moteur de recommandation de cours, Parcours d'apprentissage
Sujets spécifiques : Informatique en nuage, Cybersécurité, Science des données, Opérations informatiques, Administration réseau, Développement de logiciels
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Comment acheter un logiciel de développement des compétences techniques
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les logiciels de développement des compétences techniques
Il y a de nombreux aspects à considérer lors du choix d'un logiciel de développement des compétences techniques en tant qu'individu ou entreprise. Chaque entreprise, équipe et personne a des besoins uniques et devra considérer certains ou tous les éléments suivants : résultat d'apprentissage souhaité, taille de l'entreprise et nombre de membres de l'équipe, processus d'intégration, coût du logiciel, options de support client du fournisseur, compatibilité mobile et personnalisation. Les acheteurs doivent déterminer quel ensemble de fonctionnalités aidera les apprenants à se sentir engagés, autonomes et ce qui offrira la meilleure expérience d'apprentissage.
Comparer les produits de logiciels de développement des compétences techniques
Créer une liste longue
Une liste initiale de solutions potentielles de développement des compétences techniques devrait inclure tous les produits qui répondent aux exigences de base en matière de fonctionnalités. À ce stade, les acheteurs devraient viser à avoir une idée des options qui répondent aux besoins essentiels.
Créer une liste courte
Après avoir créé une liste longue, il est temps d'examiner chaque produit en détail pour déterminer s'il semble répondre aux besoins des employés ou des individus cherchant à acheter le logiciel. Cela devrait inclure l'évaluation des fonctionnalités supplémentaires de chaque produit au-delà de celles identifiées comme essentielles pour déterminer si cette fonctionnalité supplémentaire offrirait plus de valeur ou des expériences d'apprentissage plus engageantes.
Réaliser des démonstrations
Les démonstrations sont une excellente occasion pour les acheteurs de voir comment le logiciel fonctionne. Seuls les fournisseurs présélectionnés sont invités à démontrer leurs solutions. Les démonstrations doivent être effectuées en direct, en utilisant le système, et non à travers des diaporamas et des captures d'écran. Tous les fournisseurs doivent suivre un scénario prédéterminé qui simule les processus métier de l'acheteur. Les acheteurs doivent demander à voir une présentation du point de vue d'un instructeur et d'un étudiant pour comprendre comment l'interface se présente des deux côtés et s'assurer qu'elle est conviviale pour tout le monde. De plus, demandez à voir divers tests de résistance pour voir comment la qualité de la vidéo, de l'audio et de la connexion Internet tient pour des tailles de participants plus importantes. Les acheteurs peuvent ensuite déterminer quelles intégrations existent pour le produit afin de voir comment il fonctionnerait avec d'autres produits.
Sélection du logiciel de développement des compétences techniques
Choisir une équipe de sélection
Pour choisir une équipe de sélection, les décideurs doivent impliquer des experts en la matière de toutes les équipes qui utiliseront le système. Pour toute entreprise ou organisation, cela impliquera probablement des cadres de l'entreprise, des gestionnaires et des chefs d'équipe, et des employés. Un administrateur informatique devrait également être présent, pour peser les préoccupations techniques concernant les produits. L'équipe de sélection devrait être une représentation des personnes qui utiliseront le système.
Négociation
Après avoir ciblé le produit préféré, il est temps de négocier un forfait tarifaire. Les acheteurs doivent considérer le modèle de tarification du logiciel, par exemple si le vendeur facture un tarif mensuel fixe ou, plus couramment, facture des frais en fonction du nombre de sièges utilisateur dont l'acheteur a besoin. Les acheteurs doivent également noter s'ils peuvent négocier pour ajouter plus de sièges utilisateur à un forfait qui répondrait autrement à leurs besoins. Ils pourraient également envisager de négocier une remise en échange de la signature d'un contrat pluriannuel.
Décision finale
La décision finale devrait revenir aux principaux utilisateurs du logiciel, tels que les gestionnaires et leurs employés. Toutes les parties doivent considérer si le logiciel est facile à utiliser, offre un parcours d'apprentissage clair pour acquérir de nouvelles compétences et bénéficie aux utilisateurs et à l'entreprise ou à l'organisation dans son ensemble.