Vue d'ensemble des tarifs de CoAdvantage

J'apprécie énormément CoAdvantage pour son service client, en particulier les représentants de compte assignés qui offrent une expérience de premier ordre, véritablement personnalisée. Ils gèrent les demandes ponctuelles avec aisance, assurant une communication avancée de tout changement mis à jour. La mise à niveau de la plateforme vers Quantum a considérablement augmenté l'utilisabilité, permettant une productivité accrue grâce à une navigation conviviale, une facilité de création de rapports et des recherches de données efficaces. La flexibilité offerte par CoAdvantage pour nous permettre de choisir nos propres plans de santé, dentaire, de vision et de fournisseur de solution 401K tout en fournissant un accès à des avantages volontaires est extrêmement précieuse. De plus, notre stratégie de bénéfices a été positivement impactée, nous permettant d'offrir des packages expatriés sur mesure en plus des avantages volontaires locaux, qui étaient grandement nécessaires. Le soutien supplémentaire dans la gestion des paies—comme le traitement des incitations ponctuelles, les augmentations de salaire et les aperçus de l'impact fiscal—a été sans faille et sans problèmes. De telles installations nous aident grandement à gérer efficacement nos besoins en matière de paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la rapidité de réponse des fonctions de support telles que les impôts et le 401(k) est plus lente que ce qui est optimal. Il y a eu des cas où les réponses sont retardées de plus de 72 heures, ce qui impacte négativement les processus de prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Je suis extrêmement insatisfait du service de CoAdvantage. Au départ, le service était personnel et engageant, mais il est devenu froid et impersonnel. Malgré des années passées avec eux, je les trouve désintéressés par les relations avec les clients, ce qui est décevant en tant que client payant. J'ai été induit en erreur concernant l'inscription aux avantages ; malgré le nombre requis d'employés, j'ai fait face à des excuses inacceptables continues, comme être qualifié de trop rural, entraînant des problèmes de surfacturation importants totalisant environ 75 000 $. Cette surfacturation constante est frustrante et inacceptable. CoAdvantage n'a apporté aucune valeur ajoutée à mon organisation, n'offrant aucune assistance supplémentaire ou solution utile. Leur objectif semble être d'extraire de l'argent plutôt que de soutenir les clients, ce qui a influencé ma décision de fortement déconseiller leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.