# CMNTY Platform Reviews **Vendor:** CMNTY **Category:** [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About CMNTY Platform La plateforme CMNTY est une plateforme en ligne très intuitive utilisée par les spécialistes du marketing et les professionnels des insights pour la recherche de marché basée sur des projets et les communautés d'insights continues. La plateforme et les services de CMNTY incluent le recrutement de panels, des activités de recherche qualitatives et quantitatives, des groupes de discussion vidéo, la modération, l'analyse de données alimentée par l'IA et la création de rapports. La plateforme CMNTY propose une variété de méthodes de recherche qualitatives et quantitatives, y compris des journaux numériques, des forums de discussion, des enquêtes, des entretiens individuels et des groupes de discussion virtuels combinés en une seule plateforme en ligne. CMNTY soutient des projets à court terme (clé en main) et des communautés d'insights continues. Obtenez une vue à 360 degrés et une compréhension approfondie continue de votre public cible. Fournissez à votre client ou département commercial des insights exploitables qui les aident à prendre des décisions mieux informées. ## CMNTY Platform Reviews ### 1. Pire communication possible aux participants impactant négativement les marques **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damien F. | Entrepreneur In Residence, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CMNTY Platform?** Je suis tellement perplexe quant à la façon dont ils traitent leurs participants et le type de communication qu'ils font que je ne recommanderais pas cette plateforme à aucune marque. **Que n’aimez-vous pas à propos de CMNTY Platform?** Le support client inefficace. La communication des participants potentiels passe d'une communication extrême à leur suppression si un quota a été atteint en quelques secondes sans avoir fourni aucune information, avertissement ou message. Je ne me souviens pas avoir vécu une expérience aussi mauvaise. **Quels sont les problèmes que CMNTY Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trouver de grandes zones de participants à travers des sources de panels bon marché. ### 2. Idéal pour la collaboration en groupe et en communauté **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candy T. | Social Media Strategist | Influential Blogger | Public Relations & Marketing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 14, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CMNTY Platform?** J'aime les fonctionnalités comme le blog, le forum et la connectivité qui accompagnent la plateforme. J'aime aussi le système de récompenses disponible pour les utilisateurs car ils peuvent échanger contre des récompenses. Cette fonctionnalité est excellente pour l'interaction et l'engagement avec votre audience. La fonctionnalité de blog vous permet de partager des pensées et des informations avec les lecteurs ainsi que de poster des commentaires, ce qui est toujours utile. L'option Google Translate est excellente pour les entreprises qui ont une communauté pleine de personnes parlant d'autres langues. Cela facilite la traduction sans avoir à passer d'un logiciel de traduction à un autre. **Que n’aimez-vous pas à propos de CMNTY Platform?** Je pense que le prix est un peu élevé pour la plateforme et n'est pas adapté aux petites entreprises en ce qui concerne le tarif. Je ne suis pas sûr que le système de newsletter s'intègre avec les plateformes actuelles avec lesquelles vous avez configuré des newsletters, mais ce serait idéal puisque j'utilise une plateforme différente pour envoyer des newsletters à mes abonnés et lecteurs. Encore une fois, le prix est tout simplement trop élevé pour nous en tant que petite entreprise en démarrage. Je pense qu'ils devraient proposer une structure tarifaire différente pour les très petites entreprises avec 1 à 4 employés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CMNTY Platform:** Je vous recommande de consulter les fonctionnalités telles que le forum, le blog, le journal, le chat et les blocs personnalisés pour voir si vous aimez leur configuration ou non. Je vous conseille également d'examiner la structure tarifaire pour voir si c'est quelque chose que votre entreprise peut se permettre en tant que petite entreprise. **Quels sont les problèmes que CMNTY Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être capable de se connecter et de communiquer avec les utilisateurs/lecteurs de mon site web. ### 3. Logiciel convivial avec assistance personnelle **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 01, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CMNTY Platform?** J'aime la facilité d'utilisation du logiciel. Il parle de lui-même, mais il dispose également d'un excellent guide explicatif. Et lorsque vous ne savez toujours pas comment vous y retrouver, l'équipe de CMNTY Platform est toujours disponible pour répondre à vos questions. En dehors de cela, le logiciel lui-même est également très agréable, il dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes pour demander des informations à votre audience : défi, chat, forum, questionnaire, tableau d'étapes, journal, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de CMNTY Platform?** Si vous voulez que quelque chose de nouveau soit mis en œuvre, cela peut prendre un certain temps pour que la plateforme CMNTY le livre et c'est souvent assez coûteux. Je manque également beaucoup d'informations sur les données concernant nos utilisateurs, leur activité et les newsletters. Vous pouvez faire des exportations Excel, mais il me manque un outil qui offre une vue d'ensemble claire. Je trouve aussi dommage que la plateforme CMNTY ne crée plus d'applications pour leurs communautés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CMNTY Platform:** Si vous n'avez pas beaucoup d'expérience en publication web, cet outil est idéal pour vous. Si vous avez besoin de pouvoir montrer des résultats sous forme de données, envisagez peut-être aussi d'autres options abordables. **Quels sont les problèmes que CMNTY Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec notre logiciel communautaire, nous sommes en mesure de rester en contact avec 300 millennials néerlandais qui nous fournissent des informations importantes : ce qu'ils regardent, comment ils utilisent les médias et comment RTL pourrait améliorer sa manière de les atteindre actuellement. Grâce à leurs retours, nous pouvons ajuster notre contenu et la distribution de notre contenu selon leurs préférences. ### 4. Logiciel polyvalent, bon pour établir des relations avec votre audience (/obtenir des informations). **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikky V. | Community Manager, Recherche de marché, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CMNTY Platform?** La plateforme offre une interface très conviviale pour les membres ainsi que pour les gestionnaires de communauté. Elle est facile d'accès depuis différents appareils, et grâce à l'aspect social (apparence amicale, beaucoup d'espace pour l'interaction), il est naturel pour les membres de s'engager dans des conversations. Elle propose également plusieurs modules différents, tels que journal/log, forum, sondage, questionnaire et chat, permettant d'offrir à nos clients différentes façons de recueillir des insights, au sein d'une seule plateforme. L'option de personnaliser certaines parties de la mise en page est un avantage évident, tout comme la possibilité de gérer des communautés pour trois langues différentes au sein d'une même plateforme. L'exportation des données est un jeu d'enfant, et les données sont faciles à interpréter. Les graphiques des données de questionnaire sont générés automatiquement, et également faciles à lire, exporter et partager (également au format PDF). Enfin, la communication entre nous et CMNTY est rapide et agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de CMNTY Platform?** La plateforme nécessite encore pas mal de travail manuel. Cela peut être chronophage, mais un problème plus important est que le travail manuel vous rend plus susceptible aux erreurs. Nous aimerions également voir plus d'analystes/chercheurs impliqués dans le développement de la plateforme/des modules. Le module de questionnaire en est un bon exemple. La logique, les conditions, le routage sont limités et pas très... logiques :-). Vous ne pouvez pas définir de logique basée sur des réponses précédentes, une option très courante par exemple dans les logiciels de programmation de questionnaires gratuits. Malheureusement, cela signifie que nous devons régulièrement trouver une solution de contournement. La randomisation des pages dans le questionnaire n'est pas non plus possible, ce qui est généralement une nécessité pour la recherche conceptuelle. Dans ce cas, nous ne pouvons tout simplement pas utiliser ce module pour des questionnaires de cette nature. Nous croyons que si les chercheurs qui utilisent des questionnaires au quotidien étaient consultés (plus souvent), cela aurait pu être différent. **Quels sont les problèmes que CMNTY Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Beaucoup. Nous aidons nos clients à prendre des décisions à de nombreux niveaux différents en les connectant avec leur groupe cible ou un public général. Quel design choisir et pourquoi ? Quel emballage de produit attire le plus ? Quel slogan a le plus de potentiel et pourquoi ? Nous faisons même des tests de produits grâce à CMNTY. En gros : avec CMNTY, nous pouvons répondre à de nombreuses questions de marketing et de communication, de développement de produits et d'expérience client. Et pas seulement le quoi, mais aussi le pourquoi. ### 5. facile à utiliser pour les utilisateurs non-techniques **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 08, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CMNTY Platform?** La gamification est une excellente fonctionnalité. Elle est très conviviale et comporte de nombreuses fonctionnalités d'engagement des membres. **Que n’aimez-vous pas à propos de CMNTY Platform?** Interface utilisateur maladroite. Pourrait être plus moderne. J'aimerais qu'il y ait plus d'intégrations. **Quels sont les problèmes que CMNTY Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** engagement et interaction des membres. ### 6. Excellent produit avec un support client exceptionnel. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pavel T. | Junior Insight Manager, Recherche de marché, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 08, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CMNTY Platform?** Configurer une plateforme est très facile, car les paramètres sont logiques. Un large éventail de paramètres et différentes langues. Visuellement agréable dans l'ensemble et la possibilité de changer le design. Un support client incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de CMNTY Platform?** Pas simple pour les utilisateurs parfois, la navigation semble maladroite dans certains modules. Les notifications et les paramètres de sécurité ne sont pas assez modifiables. Suivre l'activité de l'utilisateur est difficile. Une capacité à annuler votre plan semble "cachée". Le plan régulier a quelques traductions de langue illogiques. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CMNTY Platform:** CMNTY offre une plateforme hautement modifiable pour vos communautés. C'est à la fois visuellement agréable et engageant avec différents modules de tâches. La gestion des utilisateurs est très bien réalisée. **Quels sont les problèmes que CMNTY Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons trouvé une plateforme qui peut être configurée à tout moment, avec un prix qui nous convient. Convient bien pour des projets à court terme. ### 7. Bon modèle pour construire votre propre communauté de recherche **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche de marché | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 19, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CMNTY Platform?** Une fois que vous êtes habitué à la plateforme, elle est assez facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de CMNTY Platform?** Certains aspects ne sont pas intuitifs au départ et je préférerais changer certains onglets de langue à divers moments. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CMNTY Platform:** Obtenez la formation initiale - excellente et je n'aurais pas pu le faire sans cela **Quels sont les problèmes que CMNTY Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer une communauté de membres pour le client afin de développer de nouvelles idées et d'informer les décisions commerciales. ## CMNTY Platform Discussions - [À quoi sert la plateforme CMNTY ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-cmnty-platform-used-for) - [View CMNTY Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cmnty-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+09%3A57%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8da53682-8f8a-4b2a-9c84-7348c1183f17&secure%5Btoken%5D=6999c8f6af3a2ae03b0f47ac1de06c2da76ec653c7ab6c62280a39e789e9fb1c&format=llm_user) ## CMNTY Platform Features **Méthodes de réponse de l’utilisateur** - Enquête - Extraits vidéo - Interview vidéo - Soumission de photos - Texte/Notes **Sélection des participants** - Dans l’application - En magasin - Sur place - Bassin de recrutement **Idées** - Analytics - Collaboration - Tri **IA générative** - Résumé du texte ## Top CMNTY Platform Alternatives - [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews) - 4.6/5.0 (379 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) - 4.6/5.0 (680 reviews)