# Cloze Reviews
**Vendor:** Cloze  
**Category:** [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant)  
**Average Rating:** 3.7/5.0  
**Total Reviews:** 33
## About Cloze
Présenté dans le Wall Street Journal, Inc., TIME, ABC, Forbes et PC Mag. Cloze est comme un assistant personnel pour vos relations professionnelles qui vous rappelle toujours au bon moment et se souvient de ce que vous ne faites pas. Il extrait de vos applications pour créer automatiquement une vue unique de chaque personne et entreprise - tous leurs détails de contact, et votre historique complet - chaque email échangé, vos appels téléphoniques ensemble, réunions, notes, fichiers, réseaux sociaux et messages. Nous récupérons même les signatures d'email pour que vos contacts soient toujours à jour. Tout est organisé pour vous - par contact, entreprise et réunion - sans aucun travail fastidieux. Avec tout en un seul endroit, Cloze peut mettre la science des données avancée à votre service. Cloze détermine qui est important et les garde à l'esprit, et vous rappellera même de contacter un contact et de raviver une relation qui s'estompe. Cloze organise aussi par entreprises - sans aucune configuration. Voyez votre historique d'interaction complet avec n'importe quelle entreprise, automatiquement en un seul endroit : contacts, emails, réunions, appels téléphoniques, notes, documents et réseaux sociaux aussi. Il n'y a pas de saisie de données - Cloze est la façon automatique de se souvenir de tout le monde.




## Cloze Reviews
  ### 1. Assistant IA / CRM utile

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 24, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Jette un large filet sur toutes les communications. Le plus grand avantage est que je l'utilise réellement parce que je n'ai rien trouvé qui me convienne mieux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Le groupe Facebook cloze est inactif et inutile. 
Gestion des images horrible. Désastreux si vous êtes habitué à Mac Mail. 
Pas de "fil d'Ariane" donc difficile de naviguer en arrière. 
Aide lente. 
Ne préserve pas automatiquement les brouillons. 
Boîte d'envoi pas immédiatement visible. 
Recherche médiocre. 
Le fil de discussion presque illisible utilise une police minuscule. 
Plusieurs fonctionnalités sont plutôt rigides et axées sur les agents immobiliers (je ne suis pas un agent immobilier).

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Capturer et organiser presque toutes mes interactions et fournir un système de planification/rappel/tâches. Semble avoir d'excellentes fonctionnalités de publipostage que je n'ai pas encore utilisées mais que j'ai l'intention d'explorer.

  ### 2. Le meilleur CRM disponible sur le marché

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Radek W. | Wings Pro Safety Rep., Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 13, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Ce CRM est entièrement automatisé. Il lira tous vos canaux de communication, y compris les e-mails, les calendriers et les réseaux sociaux. Il configurera automatiquement des rappels, des suivis et des éléments d'agenda "rester en contact". Vous pouvez créer des tâches directement à partir de vos e-mails. Vous pouvez le connecter à votre téléphone et conserver un enregistrement complet des appels et des messages attribués à un client. Il peut lire vos documents et attacher automatiquement des documents aux parties concernées. Et ce ne sont là que quelques exemples.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Lorsque vous utilisez Close avec VOIP comme Dialpad, il n'y a aucun moyen de passer par défaut à votre téléphone de bureau pour les appels sortants. Ils doivent être effectués sur votre ordinateur. De plus, si vous enregistrez un élément (comme un e-mail) pour "un jour", il reste dans le même dossier avec tous les autres e-mails. Il n'y a pas de dépôt séparé pour ces éléments "un jour".

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cloze crée mon agenda entier pour chaque jour, donc je n'ai pas à me souvenir quand je dois faire un suivi sur les éléments de communication. Cela a augmenté ma compétence au moins dix fois. Sans aucune exagération.

  ### 3. Les fonctionnalités intelligentes sont agréables mais mortelles. Fusionnera les contacts ensemble sans votre permission.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kris W. | President

**Reviewed Date:** March 10, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Cloze Software a quelques bonnes fonctionnalités. Le plus gros problème est qu'ils ont des fonctionnalités intelligentes configurées dans leur CRM, ce qui est la plupart du temps génial, mais nous avons demandé à Cloze de désactiver ces fonctionnalités sur notre compte et ils ont refusé de le faire. Le problème que nous continuons à avoir et que nous avons depuis 3 ou 4 ans est que lorsque le logiciel Cloze estime que deux contacts sont identiques (même si le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et le nom de l'entreprise n'indiquent aucune affiliation), Cloze les fusionne automatiquement en un seul contact sans demander si nous voulons les fusionner ou non. Alors Cloze a essayé de le réparer, mais c'est une situation au cas par cas où ils entrent dans le codage et mettent des blocages pour que deux contacts ne se fusionnent plus. Au lieu de faire ce que nous demandons et cela arrête l'IA. Quand nous montrons à Cloze ce qui se passe, ils nous disent que nous pouvons les réparer. Mais pour ce faire, vous devez supprimer les contacts et les informations qui n'appartiennent pas au contact unique et le remettre au contact d'origine. Maintenant, le plus gros problème est que lorsque vous allez fusionner les informations et les noms qui n'appartiennent pas au contact fusionné, ces informations sont renvoyées dans Cloze sans le nom du contact d'origine, toutes les notes et informations que vous aviez associées à ce contact ne sont plus affiliées et vous devez essentiellement reconstruire ces contacts à nouveau. Quand nous essayons d'expliquer tout à Cloze, ils nous ignorent simplement, ils le font depuis un certain temps et nous avons fini de traiter avec eux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Le fait que Cloze non seulement ignore nos demandes, mais qu'ils vous traitent aussi comme si vous étiez un idiot. Ils n'ont pas de support téléphonique à moins d'avoir plus de 10 utilisateurs ou de vouloir dépenser 250 $ par mois. Leur service n'est plus ce qu'il était et ils ont décliné au cours des dernières années. Ils ne pensent qu'à l'argent et c'est tout. Ils n'écoutent pas leurs utilisateurs et lorsque leur logiciel modifie vos contacts sans votre permission, ils font semblant de ne pas comprendre et essaient de rejeter la faute sur l'utilisateur, pas sur le logiciel.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le fait que leur logiciel fusionne des contacts qui n'ont rien à voir les uns avec les autres. Chaque contact aura un nom complet, un numéro de téléphone et un nom d'entreprise, et lorsqu'ils fusionnent, le logiciel regroupe tous les e-mails, numéros de téléphone et noms d'entreprise pour former une seule entreprise et un seul contact. La dernière fois que cela s'est produit, nous avions 10 entreprises et 40 contacts tous fusionnés en une seule entreprise et un seul contact. Nous leur avons dit que leurs fonctionnalités intelligentes le faisaient et ils nous ont ignorés.

  ### 4. Absolument amour

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Whitney J. | Operations Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 08, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

1) La fonctionnalité "Log Meeting" qui me permet de me souvenir de ce que j'ai discuté avec mes clients  
2) Les rappels de suivi pour rester en contact  
3) Intégration Gmail avec alertes de lecture pour que je SACHE que mon client a vu mon message et s'il a cliqué sur les liens que je fournis

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Je souhaite qu'il soit synchronisé avec des outils de médias sociaux comme Instagram et Facebook. J'interagis beaucoup avec mes clients sur Instagram en particulier. Ce serait incroyable de voir mes conversations de DM d'Instagram et de Facebook toutes dans leur dossier. De plus, lorsque j'ajoute leur Instagram dans leur partie médias sociaux, le lien ne fonctionne pas.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je conserve mes clients en étant capable de suivre mes sessions avec eux, ainsi que de personnaliser le moment où les relancer. J'aime aussi que si je n'ai pas de nouvelles d'un client et que je clique sur "Passer" le suivi par e-mail, Cloze fixe automatiquement un nouveau rappel pour que je ne les oublie jamais.

  ### 5. OUF ! Un sauveur !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Photographie | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 24, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

J'adore que Cloze soit comme mon assistant personnel. Il me rappelle de faire un suivi avec les clients, les prospects, les emails, etc., quand mon quotidien est déjà rempli de listes de tâches, et que je pourrais autrement oublier ces petits mais essentiels points de contact.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Eh... Si je devais dire ce que je n'aime pas à propos de Cloze, ce serait peut-être le prix. Cela peut être un peu élevé comme dépense récurrente pour un petit entrepreneur. Je suis un guichet unique, après tout, et c'est une partie de ce sur quoi je dépenserais dans mon budget mensuel. Cela en vaut la peine, mais encore une fois un peu cher pour le plan de base.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec Cloze, je suis capable d'éliminer les redondances et d'avoir vraiment une vue d'ensemble de tout - comme étaler toutes mes cartes sur la table pour vraiment voir avec quoi je travaille. Pour quelqu'un qui court avec les mains pleines, c'est essentiel. Des rappels pour faire le suivi, le suivi, la gestion des contacts - c'est comme avoir un assistant personnel sans avoir un assistant personnel.

  ### 6. Excellent produit pour les équipes

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Becky R. | Salesforce Administrator and Data Manager, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 19, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

J'ai aimé le contact unifié et la possibilité de voir les contacts liés aux contacts. J'ai également apprécié de pouvoir voir tous les points de contact, y compris les SMS.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Tout ce qui le rend bon est conçu pour les équipes à un prix plus élevé. Très peu pour le forfait solo. Des outils importants comme la synchronisation SMS avec les contacts ou les champs personnalisés ne sont disponibles que pour les forfaits d'équipe.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Les utilisateurs individuels devraient envisager l'un des forfaits d'équipe pour tirer le meilleur parti de Cloze.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi de toutes les méthodes de communication et rappels de se manifester lorsque la communication est lente

  ### 7. Idéal pour les personnes ayant plusieurs rôles

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jim H. | Integrator

**Reviewed Date:** May 12, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Je gère plusieurs entreprises et j'ai plusieurs rôles. Cloze me permet de suivre facilement tous ces courriels et les prochaines étapes, y compris l'extraction de l'historique de mon téléphone portable d'AT&T.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

La gestion des contacts peut créer des erreurs. C'est généralement assez intelligent, mais parfois les robots intelligents se trompent, et cela crée un problème qui est difficile à localiser et à résoudre.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cloze permet à moi-même et à mon équipe de partager des contacts et de répondre à des demandes entrantes provenant de plusieurs sources tout en maintenant le contexte de ce que la personne veut et de son historique.

  ### 8. Aimé Cloze - maintenant pas tellement

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alan H. | Vice President

**Reviewed Date:** July 22, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

J'aime suivre les e-mails quand ça fonctionne, mais depuis la mise à jour, ça ne fonctionne pas.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Leurs dernières "améliorations" n'ont fait que retirer des éléments.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je migre hors de Cloze car je n'ai plus confiance dans le programme.

  ### 9. Fermer contre ????

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Salvador P. | Ceo

**Reviewed Date:** August 03, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Capacités de suivi des messages et de suivi des appels

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Rendu le téléphone lent et bogué, pas stable pour le moment.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Chercher un concurrent

  ### 10. Choses plus faciles

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Guy C. | Director - Power Origination, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 19, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

bonne vue d'ensemble de la relation et rassemblement de toutes les informations de contact

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Je voudrais qu'il soit plus facile d'intégrer les informations d'appel et de texte.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

catégorisation des contacts. Mieux à se concentrer sur les clients actuels et la gestion des affaires

  ### 11. Un CRM proactif

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dan W. | CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 19, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

J'ai été en quête depuis 4 mois maintenant pour trouver une solution qui aide notre équipe à rester au courant des activités des clients et des fournisseurs. La plupart des CRM que je vois concernent la gestion du pipeline/étape de l'affaire ou de l'activité et nécessitent de saisir des données après chaque action. À mon avis, plus il y a de saisie de données ou de temps requis de la part de l'utilisateur, moins il y a de chances d'adoption par l'utilisateur ou de bénéficier pleinement du logiciel. L'IA derrière Cloze pour éliminer grandement la saisie de données et créer automatiquement des activités/suivis/prochaines étapes vers une page d'agenda quotidien est une fonctionnalité inestimable pour nous. Un autre problème que j'ai rencontré en évaluant tous les logiciels disponibles était que la majorité des CRM se concentrent sur les futurs clients/affaires, les logiciels de helpdesk se concentrent sur les tickets et ont tendance à devenir trop granulaires et les deux semblent intégrer l'email comme une réflexion après coup. Ils conçoivent le logiciel puis intègrent l'email. Peut-être que je me trompe, mais je pensais que l'email est encore aujourd'hui le moyen de communication d'affaires le plus utilisé. Je ne veux pas d'un logiciel différent pour chaque activité que je fais. Cloze est très fort pour aider à gérer les emails et intégrer cela dans l'ensemble du tableau du client ou du fournisseur en ayant tout l'historique et les informations sur un seul écran, y compris les emails, les appels, tous les fichiers ou pièces jointes envoyés/reçus, ainsi que les informations de contact pour l'entreprise également.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Cloze affiche beaucoup d'informations lors de la visualisation des e-mails, des contacts, etc. Une refonte du formatage et de la mise en page pourrait aider à mieux définir les différentes zones d'information. La possibilité d'ajuster la fenêtre de la chronologie en pouvant la faire glisser dynamiquement pour la rendre plus longue et également pouvoir agrandir la police. J'utilise une résolution 4K où je peux réduire l'échelle pour avoir plus d'espace sur mon écran, mais en faisant cela, les fenêtres fixes dans les programmes peuvent devenir assez petites.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rester au courant des e-mails et des activités de notre entreprise. Cloze n'est pas vraiment un CRM ou un logiciel de réussite client au sens traditionnel. Je dirais qu'il s'inscrit davantage dans un logiciel de réussite commerciale car il aide les utilisateurs à suivre les choses qu'ils doivent faire, que ce soit du côté client ou fournisseur.

  ### 12. Excellent. Supérieur quand vous traduisez en espagnol

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Javier N. | Coordinador Nacional para Argentina, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 25, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

C'est vraiment un outil très puissant pour la gestion des contacts. Il permet d'établir des paramètres d'affinité avec chacun d'eux, et nous fait des rappels de quand reprendre contact avec les personnes avec lesquelles nous n'avons pas parlé depuis longtemps. Il s'intègre avec des services de réseaux sociaux, comme LinkedIn et plusieurs comptes de messagerie.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Ce que je n'aime pas, c'est qu'il n'y ait pas de traduction en espagnol. Il y a certaines fonctionnalités que je perds à utiliser, car il m'est vraiment très difficile de les interpréter avec mon niveau d'anglais.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Aucune

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pousser les ventes. Rester dans l'esprit des gens. Suivre les ouvertures des e-mails avec des promotions que j'envoie à mes clients et clients potentiels.

  ### 13. CRM simplifié

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 20, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

La meilleure chose à propos de Cloze est la possibilité de commencer à exploiter son intelligence immédiatement. En quelques minutes après l'installation, j'ai découvert des dizaines de pistes enfouies dans mes e-mails, réseaux et données de contacts que je n'avais pas remarquées auparavant. Pour chaque livre dépensée, prix contre prix, c'est une valeur sûre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Je voudrais voir un tableau de bord de calendrier et la possibilité de personnaliser mes flux de processus.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Plongez dans les paramètres pour personnaliser et connecter autant de comptes que possible.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Des pistes, des pistes, des pistes. J'ai repris contact avec des dizaines de personnes depuis que j'ai commencé à utiliser Cloze. Tout aussi important est la capacité de me rappeler de faire un suivi et de rester en contact. Je trouve également important d'utiliser l'interface de messagerie et d'obtenir des retours intelligents de l'activité des emails.

  ### 14. Super logiciel

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Cary C. | Chief Operations Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 06, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Cloze fonctionne tout simplement ! Après m'être inscrit au logiciel, j'ai immédiatement commencé à voir des résultats. La capacité d'organiser vos communications externes avec les clients est extraordinaire. Les options de personnalisation au sein du logiciel sont incroyables.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Je pensais que la capacité de recherche à l'intérieur de close pourrait être améliorée. Il y avait des e-mails qu'il n'a pas pu trouver. Nous utilisons Gmail comme notre plateforme de messagerie. J'aurais attendu que cela fonctionne un peu mieux.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis capable de mieux suivre mes interactions avec les clients et de m'assurer que je suis toujours à jour sur le travail que mes clients ont besoin que je fasse.

  ### 15. c'est l'avenir - il a dépassé les attentes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 04, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

il économise énormément de temps en agrégeant mes différents canaux de travail et e-mails

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

très peu, un peu maladroit sur certaines suppressions, mais peu de choses à détester

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

essayez-le avec un utilisateur - essai gratuit et cela ne prend pas longtemps à configurer

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

cela résout mes défis de CRM, de gestion des tâches et de planification des appels en général. C'est fantastique et cela a considérablement augmenté la productivité. Je pense que beaucoup de solutions CRM gaspillent du temps et de l'argent par rapport à cette solution. C'est facilement le meilleur que j'ai trouvé.

  ### 16. Meilleur CRM jamais

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Leith S. | Director of Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 07, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Facile à utiliser. Intelligent, pas gonflé. Fait le travail pour vous, garde les contacts à jour. Suivi de processus facile. Les modèles d'e-mails sont les meilleurs que j'ai jamais utilisés et c'est très rentable. Bien meilleur que Salesforce et Infusionsoft car ils sont grands et chers.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Outil de citation manquant mais le produit est si solide qu'il n'y a pas grand-chose que je demanderais à améliorer, il a aidé à rester concentré.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

CRM, Coût, Valeur, Vendeur doit.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

avec les clients

  ### 17. Fonctionne bien, mais je l'ai abandonné pour son concurrent.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Erin S. | Business Development, Dispositifs médicaux, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 28, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Facilité d'utilisation. C'est presque trop simplifié. Fondamentalement, il prend de nombreux flux différents et les fusionne ensemble. L'interface utilisateur est vraiment colorée et a des éclats vifs et des sections faciles à localiser. Cela aide à connecter toutes vos boîtes de réception et applications presque sans effort.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

C'est essentiellement trop simplifié sans caractéristiques remarquables. Vous pourriez utiliser des centaines d'autres applications qui en font plus pour pas cher aussi. Je n'ai pas pu lui trouver une place dans mon répertoire d'autres applications.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

C'est gratuit, si vous voyez des choses que vous pouvez utiliser - je recommande définitivement. C'est super compatible avec d'autres applications en ligne et pour cela c'est brillant. Je n'ai pas trouvé d'endroit pour cela qui convenait à mon besoin direct mais peut-être à l'avenir, s'ils continuent à développer leur ensemble de fonctionnalités, je reviendrai.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je l'utilisais pour suivre mon succès personnel et les clôtures de comptes. Cela a fonctionné. Ce n'est pas défectueux, juste pas aussi large que je le souhaitais.

  ### 18. CRM facile basé sur le web

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 06, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Cloze se connecte à tous vos comptes de messagerie, Evernote, Facebook, LinkedIn, Twitter et service de téléphonie mobile pour récupérer les détails de vos contacts et de vos interactions avec chaque personne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Non personnalisable. Support uniquement par e-mail.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Me garde organisé et analyse mes e-mails et place des rappels en fonction des heures mentionnées dans les e-mails... incroyable !

  ### 19. Excellent système de gestion de la relation client et de gestion des contacts pour les solopreneurs

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael S. | Managing Partner, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 03, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

La fonctionnalité Keep-In-Touch avec ma capacité à personnaliser mes préférences de processus de suivi personnel. Parce que Cloze est capable d'accéder à tous mes comptes de messagerie (j'utilise un certain nombre de comptes de messagerie de clients) ainsi qu'à mes connexions de médias sociaux et aux téléphones Voix sur IP (Verizon & Ring Central), je sais que le système évalue correctement les relations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Pas de vue de calendrier qui pourrait me montrer une vue d'ensemble, à 30 000 pieds, à des fins de planification. Une vue hebdomadaire serait bien. Les vues hebdomadaire et mensuelle seraient exceptionnelles.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

avec les paramètres par défaut et ensuite personnaliser progressivement pour le rendre parfait pour votre entreprise et style particuliers.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Cloze pour gérer mes relations, communications et projets avec plusieurs clients. Je suis capable de suivre mes scores de relation grâce à la capacité de Cloze à capturer toute mon activité par e-mail, sur les réseaux sociaux et par téléphone (mobile et voix IP). Cela me permet ensuite de connaître et de travailler à améliorer celles qui ont besoin d'amélioration. Le seul souhait que j'ai est qu'il y ait une vue Calendrier des "Rester en contact", des tâches et des rendez-vous.

  ### 20. Cloze a détruit mes données.

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel O. | Managing Director/Founder, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 21, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Cloze était intéressant en ce qu'il rassemblait tous mes contacts et ma correspondance, mais c'est là que cela s'est arrêté.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Cloze a complètement réorganisé toutes les informations dans mes champs Outlook, à tel point que je dois contacter certaines personnes pour obtenir à nouveau leurs informations. Il a ajouté le nom de l'entreprise au nom du contact et a en fait déplacé le nom de l'entreprise dans le champ de position du contact. Il a également supprimé l'adresse du site Web de chaque contact et l'a remplacée par un site Web basé sur Cloze. Je suis furieux de devoir ressaisir les informations sur l'enregistrement de chaque contact.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

À moins que vous ne prévoyiez de ressaisir toutes vos informations Outlook/CRM, j'éviterais ce produit à tout prix.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le bénéfice pour moi est absolument nul. Depuis que je suis passé à un autre produit, je passe un temps excessif à ressaisir des données qui n'auraient jamais dû être déplacées.

  ### 21. Cloze est une excellente option de CRM

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 10, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Cloze est comme de nombreux systèmes CRM mais possède quelques fonctionnalités intéressantes. Il vous rappellera si vous n'avez pas contacté une personne clé dans un délai spécifié. Il vous informera lorsqu'un e-mail a été envoyé. Il s'intègre avec Evernote, Dropbox, et même votre opérateur de téléphonie mobile, permettant à l'utilisateur de rassembler de nombreuses sources de données sur un client particulier.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Cloze fonctionne un peu différemment des autres systèmes CRM et la formation en ligne semble supposer un certain niveau de confort avec l'application, ce qui n'a pas beaucoup de sens. De plus, la fonctionnalité de calendrier est très faible.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Cela vaut vraiment le coup d'œil. Les intégrations avec des applications comme Evernote et Dropbox sont excellentes.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivre mes clients et avoir un seul endroit où tous les contacts clients sont stockés. Je ne l'utilise pas depuis assez longtemps pour quantifier des avantages tangibles.

  ### 22. Excellente plateforme CRM pour rester au sommet de votre jeu de ventes !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bryan B. | Regional Partner Expert, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 13, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Cloze fait un travail incroyable en m'aidant à rester au courant de mes tâches tout en me donnant un aperçu de l'endroit où mon temps est dépensé. Cela a été un outil inestimable pour m'aider à investir mon temps dans les endroits appropriés.

Certaines fonctionnalités dignes de mention :
Les agendas quotidiens atteignent ma boîte de réception et me donnent une vue d'ensemble de mes priorités quotidiennes.
Gère automatiquement mes contacts et estime mes relations en fonction de la fréquence de communication et de la diversité des sujets discutés.
Me donne une vue unique sur de nombreux aspects des personnes et de leurs entreprises. Vue pour l'activité sur les réseaux sociaux et le registre de mon activité avec ladite personne ou entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

L'interface a un petit problème lors de la tentative de suppression des e-mails ou des éléments de l'agenda qui pourrait nécessiter un développement supplémentaire. Fonctionnellement, la plateforme est incroyable.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Si vous recherchez une plateforme CRM capable de vous aider à gérer les tâches quotidiennes, les besoins en développement commercial et la gestion des relations générales, c'est la plateforme idéale. J'ai utilisé plusieurs grandes plateformes CRM (nommez-les et je les ai probablement essayées) et Cloze est la meilleure que j'ai jamais trouvée.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cloze résout de nombreux problèmes pour moi. Cloze fournit une plateforme qui m'aide à gérer les attentes en matière de tâches quotidiennes. De plus, cela m'aide à rester au courant de l'entretien de mes relations avec des rappels constants pour communiquer avec mes clients (cela inclut le développement de prospects !!)

  ### 23. Confusant

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Randall M. | Territory Sales Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 24, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

La cohérence du logiciel est très bonne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Le manque de contrôle lors de la configuration initiale peut être un peu accablant.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Soyez prêt pour une courbe d'apprentissage qui semble en valoir la peine.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

CRM pour les ventes externes

  ### 24. Je l'aime mais...

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** RJ L. | Operations System Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 30, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Je semble accomplir plus de choses avec Cloze. J'aime aussi le fait qu'il prenne plus d'initiative en tant que système, en me disant quand prendre contact, plutôt que de devoir définir des rappels exclusivement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Je pense que l'interface en ce qui concerne les e-mails a besoin de plus de travail. C'est trop encombré. J'aimerais voir un peu de simplicité intégrée dans le système.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Donne-lui une chance

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La gestion des clients et les rappels sont beaucoup plus facilement gérés avec cloze. J'obtiens une bien meilleure image de quand mes échéances se produisent.

  ### 25. Simple, convivial et efficace CRM

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark D. R. | Principal, Recrutement et dotation, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 26, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Les fonctionnalités de suivi et les rappels sont essentiels. C'est comme avoir un assistant qui vous informe de l'endroit où vous en êtes dans votre processus de vente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Les signatures d'e-mails HTML ne sont pas formatées en qualité HD. À part cela, c'est parfait.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

si vous cherchez un CRM simple avec intégration LinkedIn et Office 365 - ne cherchez pas plus loin.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Personnel, Recrutement.

  ### 26. J'adore ça !

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 03, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Application facile à utiliser qui me permet de trouver rapidement différents projets et clients !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

En fait, je n'aime pas la couleur de l'application et les différentes couleurs à l'intérieur de l'application. J'aimerais qu'il y ait un moyen de choisir l'apparence des choses et peut-être même de changer les polices. Je souhaite également qu'il y ait de meilleurs paramètres de recherche qui nous permettraient de trouver des projets plus facilement - comme des tags ou des genres que nous pourrions utiliser pour catégoriser les choses.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Mise à jour des étiquettes et des catégories. Et différentes façons de voir les projets et les clients.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Cloze pour gérer les clients et l'historique de leurs tâches/projets. Pour communiquer directement avec les clients et générer facilement des réunions et des projets, ils ont besoin de statuts à partir des e-mails ou des flux sociaux.

  ### 27. A une certaine utilité mais n'est pas très complet

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 16, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

L'envoi d'e-mails en masse aux contacts a permis de rationaliser considérablement la prospection commerciale.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

fonctionnalité limitée et ne semblait pas s'intégrer étroitement avec d'autres systèmes.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

gardez d'autres solutions dans votre poche pour les utiliser en conjonction avec Cloze.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cloze a été intégré pour offrir rapidité et précision aux représentants commerciaux itinérants afin de prospecter pendant leurs déplacements.

  ### 28. Ce serait formidable si

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 26, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Que je pourrais connecter mon compte AT&T et qu'il pourrait suivre les appels

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Je n'ai pas pu exécuter un journal d'appels quotidien, je n'ai pas pu générer de rapports d'appels. Je l'ai surtout obtenu parce que je pensais que ce serait génial pour enregistrer mes appels téléphoniques. Je facture rarement tous mes appels parce que je ne fais pas un très bon travail pour les suivre et cela était censé être ma solution.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Utilisez-le pendant 3 mois pour voir si c'est ce que vous voulez, cela prend autant de temps pour que vous vous y sentiez vraiment à l'aise et pour obtenir toutes les informations qu'il contient.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis consultant et tout ce que je fais est censé être facturé, mais je ne suis pas très bon pour tout capturer et je ne m'en rends généralement compte qu'au moment des impôts.

  ### 29. Un client de messagerie bien conçu combiné avec la puissance des réseaux sociaux.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 16, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Sur un seul écran, il vous fournit toutes les informations nécessaires sur les contacts et les entreprises.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Je voudrais un moyen meilleur et plus rapide d'interagir uniquement avec le compte sélectionné et non avec tous, car vous pouvez connecter de nombreux et divers e-mails.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

C'est un travailleur quotidien qui apportera des idées inestimables.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Unifiez les informations de tous les domaines pour les communications entrantes.

  ### 30. Facile à commencer

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Debbie S. | President, Comptabilité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 09, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

Consolide automatiquement les données que j'ai déjà dans plusieurs systèmes, donc je n'ai pas besoin de les ressaisir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Je souhaite qu'il se connecte avec notre logiciel de proposition (Quoteroller), afin que nous automatisions le suivi des prospects.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Nous sommes nouveaux à ce produit, mais jusqu'à présent j'aime ce que je vois.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Facile à utiliser, système CRM puissant

  ### 31. cloze

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 04, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

excellent pour la gestion des tâches et le suivi. gère facilement mes contacts, me permet de créer des listes pour différents segments de marché.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

peut supprimer en masse facilement ne peut pas télécharger ou imprimer la liste des tâches pour la journée

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

GRC

  ### 32. Programme génial

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 16, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

C'est très facile à utiliser. J'aime le format.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Les couleurs pourraient être meilleures. Je trouve que c'est trop lumineux.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Cela vaut la peine d'essayer.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à rester organisé.

  ### 33. Tous vos réseaux sociaux en un seul

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark T. | VP Communications, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 19, 2014

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloze?**

J'aime comment tous les posts que je veux voir sont intégrés dans une seule application, ce qui me fait gagner beaucoup de temps en évitant d'ouvrir chaque application individuellement. J'aime aussi comment chaque post est organisé en fonction de ma relation avec la personne (par exemple, les personnes auxquelles j'ai tendance à répondre plus souvent que d'autres sur Twitter apparaîtront en premier sur Cloze pour moi).

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cloze?**

Il y a quelques choses que je n'aime pas. D'une part, j'utilise cette application exclusivement sur Android et le manque de notifications push est un peu décevant. À moins que ce ne soit juste sur mon téléphone que cette fonctionnalité ne fonctionne pas. Ce que je n'aime pas non plus, c'est qu'elle ne peut pas mesurer la qualité d'une relation avec quelqu'un hors ligne (par rapport aux textos ou appels téléphoniques), ce qui signifie que quelques-uns de mes contacts clés importants n'apparaissent même pas sur la liste.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloze:**

Je recommanderais d'essayer, au moins pour suivre vos messages. Encore une fois, tout ce que je dis concerne la version mobile.

**Quels sont les problèmes que Cloze résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela a rendu ma boîte de réception d'e-mails et mes réseaux sociaux beaucoup moins encombrés. Je peux voir que je réponds aux gens beaucoup plus rapidement et que je suis capable de leur donner une réponse plus appréciée grâce au temps que j'économise en utilisant Cloze.


## Cloze Discussions
  - [Détails de support ?](https://www.g2.com/fr/discussions/support-details) - 1 comment, 1 upvote

- [View Cloze pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cloze/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+17%3A36%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=42a760b2-4dfe-4e2f-9b94-ae6e239dc3c4&secure%5Btoken%5D=e4277cf97c11cbad5e59e6b900fc80fc30746650a6c44ae33dfe4dc97fad4150&format=llm_user)

## Cloze Features
**Automatisation de la force de vente**
- Gestion des contacts et des comptes
- Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Intégration de bureau
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients

**Automatisation du marketing**
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing

**Facilitation des leads**
- Chatbot orienté client
- Qualification des leads
- Suivi des responsables
- Planification des réunions

**Flux de travail intégrés**
- Gestion des tâches
- Suivi/automatisation des e-mails
- Autres options de sensibilisation
- Intégration CRM
- Calendrier
- Enregistrements partagés

**Assistance clientèle**
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support

**Organisation**
- Gestion des opportunités et des pipelines
- Entrée de données
- Intégrations / API

**Répétabilité et rapport**
- Gestion du contenu
- Gestion des flux de travail
- Performances du flux de travail
- Coaching de vente et perspectives
- Gamification

**Reporting & Analytique**
- Rapports
- Tableaux
- Prévision

**Analyse du rendement**
- Coaching
- Suivi de la performance

**IA et automatisation**
- Hiérarchisation des leads
- Notation des leads
- Meilleure planification du moment de la journée
- Renseignements sur l’acheteur
- Apprentissage automatique

**Mobile & Social**
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Intégration des réseaux sociaux
- Assistance aux utilisateurs mobiles

**Analyse des ventes**
- Prévision du retour sur investissement
- Prévision des ventes

**IA générative**
- Génération de texte

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Gestion des documents et du contenu
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Engagement des ventes**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

**Agentic AI - Assistant commercial IA**
- Exécution de tâches autonomes
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**IA générative**
- Génération de texte

**Agentic AI - GRC**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top Cloze Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,628 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,223 reviews)
  - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,824 reviews)