Avis et détails du fournisseur Clozd

Ce que j'aime le plus chez Clozd, c'est notre représentant de compte. Ils ont été fantastiques à travailler avec — super serviables, toujours prêts à faire des changements quand nous en avions besoin, et adaptant les questions d'entretien de gain-perte pour approfondir ce qui comptait pour nous. Les rapports sont également excellents ; leurs tableaux de bord sont très conviviaux, et nous pouvons facilement suivre tous les indicateurs clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime pas chez Clozd. Cela a été fluide et efficace pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La boucle de rétroaction continue est incroyablement rationalisée, ce qui facilite la collecte d'informations sans effort considérable. J'aime aussi la façon dont Clozd étiquette les plateformes concurrentes, rendant clair notre positionnement sur le marché. Les résumés pilotés par l'IA offrent un aperçu rapide des thèmes, et les données qualitatives sont riches en informations exploitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les résumés d'IA soient utiles, il serait formidable de les voir décomposés en informations plus structurées et sous forme de puces pour une digestion plus rapide. Certains rapports pourraient bénéficier d'un peu plus de granularité dans la présentation des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord facilite l'identification des tendances à travers les régions et les concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir des intégrations encore plus profondes avec notre CRM pour aider à automatiser les listes pour les entretiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe Clozd a été très utile, et j'apprécie la facilité avec laquelle il est possible d'extraire des insights des entretiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la fonctionnalité Clozd AI ne fonctionne pas toujours correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont très faciles à travailler avec. Ils peuvent également organiser des entretiens très rapidement et sont excellents pour obtenir des réponses de la part des prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que leurs gestionnaires de compte, qui font également les entretiens, pourraient bénéficier d'une formation et d'une expérience un peu plus approfondies en matière d'entretien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses fonctionnalités et caractéristiques qui offrent beaucoup de valeur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit peut être difficile à comprendre au début, principalement en raison de sa richesse en fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe avec laquelle nous travaillons est fantastique ! Nous obtenons des informations exploitables à partir des entretiens et nous adorons la facilité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient ! J'apprécie vraiment lire les interviews et travailler avec l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous puissions utiliser un tiers pour obtenir des retours impartiaux sur notre produit et nos services. Les participants semblent être plus honnêtes avec Clozd qu'ils ne le sont avec nos équipes internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons du mal à déterminer la meilleure manière et le meilleur moment pour envoyer nos clients à Clozd afin de tirer le meilleur parti de l'interaction. Cela a pris un peu de temps à notre équipe pour s'habituer au processus et être plus ouverte aux retours externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que Clozd utilise l'IA pour ce à quoi l'IA est bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clozd peut avoir des filtres plus robustes, par exemple plus de détails sur les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon CSM est génial ! Super expérience après-vente. Outil très intuitif. Je commence tout juste à explorer les capacités de création de rapports, mais c'est génial de pouvoir créer les présentations directement à partir de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil de sondage a quelques bizarreries, la façon dont certaines choses sont codées en dur, mais ils les corrigent ou les ont récemment corrigées. Le produit est très agile dans l'application des retours et l'amélioration des fonctionnalités actuelles et le déploiement de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.