Avis et détails du produit CloudM

The off-boarding and automation features seem to work flawlessly, saving a lot of time and reducing Google Vault costs.

The UI is easy to understand, and it was straightforward to integrate with Google for user management.

Overall, the product is intuitive, easy to use, and performs well. Support is okay, but it’s definitely where CloudM falls short.

There’s a clear ROI based on the time saved compared to manual processes. The AI capabilities are very limited, which I actually appreciate from a compliance standpoint since it means fewer hoops to jump through. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is not many downsides, the email signature portion is fairly difficult to set up and as previously mentioned support could be better compared to other vendors but otherwise not much to dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des plus grandes forces est l'équipe technique. Lorsque vous les contactez, ils sont très compétents, comprennent des environnements complexes et communiquent clairement tout au long du processus de migration. Ce niveau d'expertise fait une grande différence lorsque vous travaillez à l'échelle de l'entreprise et avez besoin de la confiance que les données sont traitées correctement.

La plateforme elle-même est solide pour les migrations, et c'est quelque chose en quoi nous avons eu confiance plus d'une fois pour des changements à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En revanche, le chemin pour atteindre cette expertise technique peut parfois être plus lent que prévu. Il y a souvent un peu de va-et-vient à travers les conversations de vente avant d'atteindre quelqu'un de technique, ce qui peut sembler inutile lorsque vous êtes déjà familier avec le produit et savez exactement ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à configurer, avec une bonne évolutivité et une vitesse de migration rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les liens vers les documents dans GDocs ne sont pas mis à jour automatiquement. Pour le moment, la seule option disponible est d'enregistrer les liens de correspondance dans une base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une expérience constamment fluide en travaillant avec CloudM sur notre migration. De la planification à l'exécution, le processus a semblé bien organisé et sans tracas. La plateforme était intuitive à utiliser, et les conseils de l'équipe ont rendu chaque phase claire et prévisible.

Ce qui a le plus marqué, c'est la qualité des personnes avec qui nous avons travaillé. Les ressources de CloudM étaient compétentes, réactives et vraiment faciles à collaborer avec. Ils ont anticipé les questions, fourni des recommandations pratiques et ont rapidement débloqué les problèmes, ce qui a maintenu un élan élevé et réduit le stress pour nos parties prenantes.

Techniquement, la migration a répondu à nos attentes : l'intégrité des données a été préservée, les délais ont été respectés et la perturbation pour les utilisateurs a été minimale. Le support post-migration a été tout aussi solide, CloudM nous a aidés à valider les résultats, partager les meilleures pratiques et assurer un transfert en toute confiance.

Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience. Nous serions heureux de collaborer à nouveau avec CloudM et de les recommander aux équipes à la recherche d'une migration fiable et bien soutenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente, et il y a eu très peu de problèmes. Si je devais mentionner un domaine à améliorer, ce serait d'ajouter plus de visibilité en temps réel sur la progression pendant la migration. Bien que le processus ait été fluide, avoir des tableaux de bord ou des alertes plus détaillés pourrait rendre le suivi et la tranquillité d'esprit encore meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile de démarrer la migration des données avec une configuration et des étapes significatives.

La fonctionnalité de migration Delta est géniale, nous permettant ainsi de réaliser la migration de manière incrémentale.

De plus, avec un petit ensemble d'utilisateurs, la migration peut avoir une version hébergée avec plusieurs corrections de bugs, et comme c'est basé sur le SaaS, cela semble génial et détaillé. Nous pouvons également lancer toutes les migrations en parallèle, comme pour l'Email, le drive, le calendrier et les contacts, et enfin exécuter le delta final.

Ils ont récemment publié de nouvelles versions de CloudM pour les versions hébergées et auto-hébergées avec de nombreux changements qui sont vraiment significatifs et répondent à tous les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose, mais quand j'ai exécuté tant de migrations via la version hébergée, même si j'ai activé l'option "Créer un rapport de migration", il semble que nous devions discuter avec l'équipe CloudM à chaque fois juste pour avoir ce rapport de mappage de lien de fichier après la migration.

De plus, ce que j'ai remarqué, c'est que spécifiquement sur la version hébergée, lorsque j'ai exécuté 2-3 lots ensemble, ils m'ont donné une erreur comme "Migration échouée erreur inattendue" sans aucun indice, ce qui est étrange et je sais que parfois ils disent que vous ne pouvez pas exécuter trop de lots à la fois puisque c'est une version hébergée, ce qui signifie que c'est un pool partagé. Mais il est difficile de résoudre ce type d'erreur car nous n'avons pas de fichiers journaux, rien, puisque c'est à cause de la version hébergée de CloudM. J'attends une journalisation détaillée et un message d'erreur sur la version hébergée également, tout comme l'auto-hébergée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de raisons d'aimer CloudM :

1. L'équipe elle-même - si réactive, si solidaire, elle est tout simplement incroyablement utile à la fois dans le processus de configuration et dans la gestion continue du compte.

2. Une fois que vous êtes dans le produit, c'est incroyablement DIY, ce qui signifie que vous pouvez simplement vous lancer dans les choses. J'apprécie vraiment cela.

3. La gestion des signatures électroniques est incroyablement facile. Et oui, c'est vraiment flexible. Je suis un marketeur, donc c'est un outil vraiment pratique pour les marketeurs, surtout lorsque vous mettez à jour les signatures électroniques en fonction des campagnes régulières et des changements de campagne, ou que vous souhaitez définir des signatures pour différentes équipes également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines actions que j'aimerais pouvoir effectuer en masse :

- Mettre à jour un seul champ pour tous les utilisateurs avec une valeur de champ spécifique. Ce serait la principale, qui est un besoin petit et nuancé. Pas nécessairement quelque chose qu'ils doivent résoudre, mais ce serait simplement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de migration automatisé est incroyablement robuste. Il gère des données complexes—comme les calendriers, les dossiers d'archives et les autorisations—avec très peu d'intervention manuelle par rapport aux outils natifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale peut être assez complexe. Il y a une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs afin de comprendre toute l'étendue des paramètres, et l'interface peut sembler un peu intimidante au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont simplifié les étapes de notre parcours de migration, respecté le calendrier et communiqué clairement sur la portée et les points clés à surveiller. Ils étaient également disponibles à 100 % chaque fois qu'un soutien était nécessaire. De vrais professionnels. Ils ont livré une performance à 100 % sur la portée de la migration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que nous n'ayons pas aimé à propos de Cloud M. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CloudM est vraiment devenu la norme de l'industrie pour les migrations vers le cloud, et il est facile de comprendre pourquoi. L'une des plus grandes révolutions pour nous a été la solution hébergée, qui rend l'installation extrêmement simple – pas d'infrastructure compliquée à gérer de notre côté.

Au-delà de l'outil puissant lui-même, l'équipe de support est exceptionnellement réactive, toujours rapide à fournir des réponses claires et utiles à nos questions. Ce niveau de support est inestimable.

Lors de l'utilisation des services de CloudM, ils gèrent véritablement tout le travail en arrière-plan, ce qui réduit considérablement la charge de notre équipe. Nous apprécions particulièrement leur communication proactive ; ils nous tiennent constamment informés de l'avancement de la migration, ce qui nous rassure. De plus, le tableau de bord qu'ils fournissent lors de l'utilisation de leurs services offre une visibilité fantastique, nous permettant de voir exactement comment la migration se déroule en temps réel. C'est une expérience complète et rassurante du début à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que CloudM est basé au Royaume-Uni, coordonner avec leur équipe peut parfois présenter un léger défi en raison du décalage horaire avec nos heures américaines. Il y a des occasions où leur journée de travail pourrait se terminer alors que nous sommes encore dans la nôtre, rendant l'engagement immédiat difficile.

Cependant, il est important de noter que cela n'arrive pas très souvent, et pour la grande majorité des interactions, leur réactivité et leur serviabilité restent évidentes. C'est plus une considération mineure de planification qu'un obstacle significatif à l'accomplissement du travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Professionnalisme. Rapide à agir lorsque des problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé les services professionnels pour migrer, donc c'était une expérience sur mesure. Nous avons eu un petit problème avec l'ingénieur de mise en œuvre qui a dû être remplacé à court préavis. Le transfert aurait pu être un peu meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.