Avis et détails du produit CloudFuze

J'apprécie la capacité de CloudFuze à migrer des données entre les plateformes, en particulier sa fonctionnalité qui permet le transfert de l'historique des versions et des liens partagés. Cette capacité est précieuse car de nombreux outils gratuits manquent de cette fonctionnalité. Cependant, je ne le recommanderais pas car le processus de migration a été très lent et il y a eu de nombreuses erreurs. Les liens partagés et l'historique des versions étaient la seule raison pour laquelle nous avons choisi l'outil, et pourtant de nombreux fichiers manquaient après la migration. Lorsque nous avons escaladé le problème avec CloudFuze, ils nous ont dit qu'ils ne voyaient aucun problème et qu'ils ne pouvaient pas nous aider. Très décevant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de migration a été douloureux et lent, prenant plusieurs semaines pour seulement quelques centaines de gigaoctets. Il y a eu des problèmes significatifs avec les historiques de versions manquants pendant le processus de migration. La communication était également médiocre, avec une surestimation des capacités et la révélation ultérieure de la nécessité d'achats supplémentaires d'API après la signature du contrat. Les interactions se faisaient principalement par e-mail avec des retards dans les réponses, parfois perdant le fil des conversations et nécessitant de répéter les informations. Le service était peu fiable, nous conduisant à passer à un autre outil de migration en raison d'erreurs et de retards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est flexible pour connecter plusieurs sources et destinations cloud. L'équipe avait un plan efficace pour mener à bien le projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil lui-même était un peu bogué, et parfois les messages de l'outil n'étaient tout simplement pas assez efficaces pour être compris sans le soutien de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La technologie développée par l'équipe s'est avérée réussie. Notre contenu a été transféré de Slack à Google Chat. J'apprécie les moyens ingénieux que CloudFuze a trouvés pour contourner les limitations existantes, comme la publication de messages directs avec un horodatage ou l'utilisation de comptes de service pour mapper les utilisateurs de Slack qui avaient été précédemment supprimés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication initiale était très franche et claire. Cependant, dès que le contrat a été signé, la communication est devenue plus difficile. Nous avons perdu le fil dans des fils de discussion interminables par e-mail. Les tentatives de clarification des problèmes lors des appels n'ont eu qu'un succès limité car il était vraiment difficile de comprendre les membres de l'équipe. Des obstacles et des limitations supplémentaires (techniques) n'ont été mentionnés qu'à un stade ultérieur. L'objectif clair d'un passage sans friction n'a pas été atteint et notre entreprise a dû faire face à une semaine entière de chaos de messagerie instantanée. Je comprends que changer de plateforme de communication est difficile. Je n'ai pas d'expérience préalable. Mais CloudFuze devrait en avoir et ils devraient avoir les outils et la communication nécessaires pour guider un client payant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de configuration des migrations est pris en charge par l'équipe technique. Ils sont extrêmement sympathiques et compétents. Leur logiciel de réécriture de liens scannera tous les fichiers, trouvera les liens puis les réécrira vers les fichiers migrés. Cela aide énormément les entreprises qui utilisent des hyperliens dans les documents. Sans Cloudfuze, la migration des clients de Google vers Microsoft n'aurait pas été possible. L'équipe de support travaille sur plusieurs fuseaux horaires, il est donc toujours possible d'obtenir de l'assistance ou des mises à jour, peu importe l'heure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu de problèmes jusqu'à présent, donc actuellement il n'y a rien à ne pas aimer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise a utilisé CloudFuze deux fois jusqu'à présent pour transférer de gros fichiers et nous sommes en train de les engager une troisième fois. Nous avons eu une expérience globalement excellente avec leur service. L'équipe (en particulier Maheshwari, si je peux me permettre de citer des noms) a été incroyablement serviable et réactive, me guidant à travers le processus étape par étape. C'était rassurant de travailler avec de vraies personnes qui ont assuré que nos fichiers étaient transférés de manière sécurisée et rapide. Le transfert a été effectué par l'équipe de CloudFuze, donc il n'y a eu aucune interaction directe avec l'application de notre côté. Nous n'avons rien téléchargé ni eu besoin d'apprendre à l'utiliser. Nous avons donné accès à nos clouds et le reste a été automatisé. C'était facile et ne nécessitait pas de mise en œuvre ou d'intégration compliquée. Nous utilisons CloudFuze au besoin, et nous pouvons les recommander à quiconque recherche un service de transfert de fichiers fiable et centré sur l'humain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y avait un changement de direction chaque fois que nous les utilisions, ce qui enlevait un peu de la familiarité. Pas un gros problème. De plus, la structure tarifaire changeait à chaque engagement, ce qui était un peu déroutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite entreprise qui connaît une croissance rapide et nous avons dû migrer de Slack à GChat. La mise en œuvre a été facile et le personnel était présent pendant la transition, ce qui a permis aux choses d'avancer dans de bonnes conditions. Nous avons à peine utilisé l'outil deux fois, mais la manière de faire la transition avec cet outil et leur équipe a été complètement incroyable pour toutes les fonctionnalités et l'intégration facile qu'ils offrent pour atteindre l'objectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La communication peut être difficile parfois mais ce n'est pas la fin du monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CloudFuze a aidé à transférer une myriade de nos données, y compris les comptes des utilisateurs, les messages et même les tableaux blancs numériques à travers diverses solutions cloud. Cela élimine d'autres problèmes liés au passage entre plusieurs outils de migration, car c'est une solution tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré des contraintes lors de ma migration précédente de mon compte Dropbox vers Google Drive récemment. Le processus n'a pas déplacé les autorisations pour les fichiers et dossiers car ils n'étaient pas synchronisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai facilement transféré toutes les données de mon entreprise de Dropbox à Google Drive en utilisant CloudFuze. En fait, l'interface utilisateur de la plateforme est claire et épurée, ce qui rend la configuration très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai observé qu'il n'y avait pas d'aperçu de fichier étendu pendant le processus de migration. CloudFuze fonctionne principalement sur le nom de fichier et les métadonnées les plus simples ; il était difficile de confirmer les éléments dans les dossiers donnés, en particulier pour les documents avec des titres plutôt génériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est agréable d'avoir un produit facile à utiliser. C'était un processus assez fluide avec l'aide des ingénieurs avec lesquels j'ai travaillé pour mettre en œuvre. Un excellent service client et une réactivité étaient un bonus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien qui me vienne à l'esprit. Produit et service impressionnants qui ont répondu à mes attentes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités qu'il offre auraient été bonnes si elles faisaient ce qu'elles promettent. Le représentant commercial est respectueux et a pris les retours dans le bon esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe commerciale fait des promesses excessives pour obtenir le contrat mais ne respecte pas les exigences une fois le projet lancé. La communication avec l'équipe technique est pour le moins médiocre. Ils ne fournissent jamais de mises à jour en temps opportun dans le cadre du projet à durée déterminée et blâment le client à la fin du contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.