J'aime que la gestion des tickets de support et de la facturation soit effectuée à partir d'un seul package. Avec un système de base de connaissances performant et des packages d'hébergement, il y a pratiquement tout ce dont vous avez besoin ici pour gérer votre entreprise d'hébergement. J'aime aussi l'utilisation des codes courts dans les modèles d'e-mails personnalisés, ce qui permet beaucoup de liberté et de créativité avec les e-mails clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface de ClientExec pourrait être décrite comme terne. L'interface d'administration est axée sur la fonctionnalité, ce qui est bien, mais elle avait besoin d'un look 3.0 rafraîchi. En mars 2022, il y a eu des améliorations dans ce domaine, avec à la fois le côté client et le côté administrateur recevant une refonte bien nécessaire. Le client, en particulier, a un tableau de bord beaucoup plus agréable et mes clients ont déjà commenté qu'ils approuvent - donc c'est bien que ClientExec se soit amélioré dans ce domaine.
Le système de billetterie n'était pas génial et il y avait peu d'options de tri pendant longtemps - je ne suis pas sûr si cela est résolu maintenant. Les longues conversations de support étaient également peu maniables dans ClientExec, donc j'ai changé pour un autre système de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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