[ Avis sur Cliengo ](https://www.g2.com/fr/products/cliengo/reviews) [ Avis sur Cliengo ](https://www.g2.com/fr/products/cliengo/reviews) # Fonctionnalités de Cliengo ##### ## Communication (4) Pop-up Chat Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. Notifications Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. E-mails ciblés Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. Messagerie intégrée à l’application Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. Show More ##### ## Usage interne (4) Archivage des conversations Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. Développement des leads Permet aux employés de désigner des clients potentiels. Boîte de réception de l’équipe Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. Profils des clients Permet la création de profils pour les contacts et les clients. Show More ##### ## Réponses (5) Personnalisation Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. autorité Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). Route vers l’homme A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir. Barres de menus Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. Séquences d’égouttement Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. Show More ##### ## Plate-forme (6) Chat en direct Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web. Intégrations Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Marque A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. Analytics Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. Accès basé sur les rôles Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. Collecte d’informations Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. Show More ##### ## IA générative (2) Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Show More [ ![LiveChat](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/04131773581c352e6a7121a9d05737e5/livechat.svg "LiveChat") Sponsorisé LiveChat 4.5/5 (808) Visiter le site web ](javascript:void(0)) ## Alternatives les mieux notées [ ![Tidio](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5a3c39079f10e3e53bd18da51a13870e/tidio.svg "Tidio") Tidio 4.6/5 (1,842) ](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5d5fd30de40ef30f077664aa44f9775a/fin.svg "Fin") Fin 4.5/5 (3,701) ](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) [ ![LiveChat](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/04131773581c352e6a7121a9d05737e5/livechat.svg "LiveChat") LiveChat 4.5/5 (784) ](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/cliengo/competitors/alternatives) Comparaisons Cliengo ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_bfc6540ec12016f4e1bebfc7c9c1030e/tidio.png "Image de l'avatar du produit") Tidio 4.6/5 (1,907) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/cliengo-vs-tidio) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_025089c9e6db0fe48c2a822bbcd17709/manychat.png "Image de l'avatar du produit") Manychat 4.5/5 (164) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/cliengo-vs-manychat) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b34e5fb2190630dd5d5830f2b22fe140/fin.png "Image de l'avatar du produit") Fin 4.5/5 (3,867) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/cliengo-vs-fin) ##### Catégories sur G2 [ Chat en direct ](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat)[ Chatbots ](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots) ##### Explorer plus [ Quelles sont les meilleures plateformes de gestion de l'énergie pour les installations réduisant la consommation à travers des opérations multi-sites ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-energy-management-platforms-for-facilities-reducing-consumption-across-multi-site-operations)[ Meilleur logiciel de gestion de la performance des ventes pour les petites entreprises ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-sales-performance-management-software-for-small-business)[ Solution de reconnaissance vocale abordable pour les petites entreprises technologiques ](https://www.g2.com/fr/discussions/affordable-voice-recognition-solution-for-small-tech-firms) [ Meilleurs services de numérotation automatique pour les centres d'appels ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-auto-dialer-services-for-call-centers)[ Quelle solution de chatbot IA fonctionne le mieux pour un support 24/7 ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-ai-chatbot-solution-works-best-for-24-7-support)[ Logiciel de gestion de la performance primé pour les entreprises de logiciels ](https://www.g2.com/fr/discussions/award-winning-performance-management-software-for-software-companies-what-delivers-real-roi) Show More [ Quelles sont les meilleures plateformes de gestion de l'énergie pour les installations réduisant la consommation à travers des opérations multi-sites ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-energy-management-platforms-for-facilities-reducing-consumption-across-multi-site-operations)[ Meilleur logiciel de gestion de la performance des ventes pour les petites entreprises ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-sales-performance-management-software-for-small-business)[ Solution de reconnaissance vocale abordable pour les petites entreprises technologiques ](https://www.g2.com/fr/discussions/affordable-voice-recognition-solution-for-small-tech-firms) [ Meilleurs services de numérotation automatique pour les centres d'appels ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-auto-dialer-services-for-call-centers)[ Quelle solution de chatbot IA fonctionne le mieux pour un support 24/7 ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-ai-chatbot-solution-works-best-for-24-7-support)[ Logiciel de gestion de la performance primé pour les entreprises de logiciels ](https://www.g2.com/fr/discussions/award-winning-performance-management-software-for-software-companies-what-delivers-real-roi)