# Meilleur Logiciel d'enquête *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)* Le logiciel d'enquête permet aux utilisateurs de créer des enquêtes en ligne, des quiz, des sondages et d'autres formulaires web. Ceux-ci sont ensuite distribués au public cible d'une organisation pour mener des études de marché ou solliciter des retours et des opinions. Pour les entreprises, les produits de logiciels d'enquête fournissent un aperçu des opinions des participants sur des événements, des projets, le service client ou d'autres aspects de leur entreprise. Les enquêtes sont le plus souvent envoyées par e-mail ou apparaissent sous forme de pop-ups sur le site d'une entreprise. Les [meilleurs outils d'enquête](https://learn.g2.com/best-survey-tools) peuvent également être utilisés par des entités non commerciales pour un usage personnel ou dans le milieu académique pour mener des recherches basées sur des questionnaires. Bien que le logiciel d'enquête puisse avoir un chevauchement significatif avec le [logiciel de gestion des retours d'entreprise](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) et le [logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/categories/experience-management), les trois catégories sont mutuellement exclusives. Les produits EFM sont plus spécifiques aux cas d'utilisation commerciale et fournissent des fonctionnalités pertinentes telles que le calcul du Net Promoter Score (NPS) et des intégrations avec le logiciel CRM par rapport aux produits de la catégorie Enquête. Ils offrent également plus d'outils d'analyse intégrés, de déclencheurs et d'actions post-retour par rapport aux produits d'enquête. Les produits de la catégorie Gestion de l'expérience s'appuient sur la fonctionnalité de base de l'EFM en ajoutant des fonctionnalités qui permettent aux entreprises d'exécuter des actions en boucle fermée basées sur les retours reçus. Veuillez noter : En raison de la nature empilable de ces groupes de produits, les catégories Gestion de l'expérience, Gestion des retours d'entreprise et Enquête sont mutuellement exclusives pour fournir une clarté sur les ensembles de fonctionnalités exacts fournis par chaque type de solution logicielle. Pour être inclus dans la catégorie Enquête, un produit doit : - Permettre la création et la personnalisation de questions - Recueillir, rapporter et archiver les données de réponse - Être partageable et distribuable ## How Many Logiciel d'enquête Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 541 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.41/5 - **New Reviews This Quarter**: 803 - **Buyer Segments**: Petite entreprise 52% │ Marché intermédiaire 38% │ Entreprise 11% - **Top Trending Product**: SurveyKing (+0.25) *Last updated: May 13, 2026* ## How Does G2 Rank Logiciel d'enquête Products? **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 150,300+ Avis authentiques - 541+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Top Logiciel d'enquête at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) | 4.6/5.0 (45,543 reviews) | Enquête d'équipe en temps réel et collaboration sur des documents | "[Hub de collaboration essentiel pour les projets d'ingénierie et les hackathons à rythme rapide](https://www.g2.com/fr/survey_responses/google-workspace-review-12827947)" | | 2 | [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) | 4.4/5.0 (23,198 reviews) | Création rapide de sondages et rapport de feedback | "[Construisez avec l'IA rend la création de sondages rapide et sans effort](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveymonkey-review-12696624)" | | 3 | [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) | 4.7/5.0 (4,905 reviews) | Formulaires flexibles avec paiements et flux de travail | "[Un puissant changeur de jeu intuitif—entièrement équipé même sur le plan gratuit](https://www.g2.com/fr/survey_responses/jotform-review-12846731)" | | 4 | [Microsoft Forms](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-forms/reviews) | 4.4/5.0 (458 reviews) | Sondages et quiz simples natifs de Microsoft | "[Outil simple et pratique pour gérer les formulaires, les suivis et la collecte d'informations quotidiennes](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-forms-review-12786461)" | | 5 | [Zoho Survey](https://www.g2.com/fr/products/zoho-survey/reviews) | 4.4/5.0 (991 reviews) | Enquêtes de feedback client connectées au CRM | "[Straightforward Survey Creation with Handy Zoho Integrations](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoho-survey-review-12867660)" | | 6 | [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) | 4.5/5.0 (969 reviews) | Formulaires interactifs de génération de prospects et de retour d'information | "[Plateforme simple et professionnelle pour les formulaires et la collecte de données](https://www.g2.com/fr/survey_responses/typeform-review-12799700)" | | 7 | [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) | 4.6/5.0 (5,507 reviews) | Flux de travail d'enquête et de fichiers basés sur des suites | "[Microsoft 365 : une plateforme tout-en-un pour une collaboration et une productivité fiables](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-365-review-12849292)" | | 8 | [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/products/questionpro/reviews) | 4.5/5.0 (1,128 reviews) | Enquêtes de recherche avancées avec ramification | "[Plateforme d'enquête fiable, facile à naviguer avec des intégrations solides et des informations utiles](https://www.g2.com/fr/survey_responses/questionpro-review-12814777)" | | 9 | [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) | 4.1/5.0 (7,207 reviews) | Campagnes d'email avec collecte de feedback intégrée | "[Modèles d'email flexibles et rapports perspicaces dans Constant Contact](https://www.g2.com/fr/survey_responses/constant-contact-review-12837182)" | | 10 | [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) | 4.4/5.0 (2,911 reviews) | Analyse des retours d'expérience de qualité recherche | "[Très utile pour les enquêtes de bien-être, la collecte de retours et les travaux de recherche](https://www.g2.com/fr/survey_responses/qualtrics-strategy-research-review-12806991)" | ## Which Logiciel d'enquête Is Best for Your Use Case? - **Leader :** [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - **Meilleur performeur :** [Leapsome](https://www.g2.com/fr/products/leapsome/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Matter](https://www.g2.com/fr/products/matter-app/reviews) - **Tendance :** [Tally](https://www.g2.com/fr/products/tally-forms-tally/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) ## Which Type of Logiciel d'enquête Tools Are You Looking For? - [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey) *(current)* - [Logiciel d'engagement des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-engagement) - [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder) - [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research) --- **Sponsored** ### Surveybox Surveybox.ai est une solution logicielle tout-en-un conçue pour aider les utilisateurs à créer des enquêtes, recueillir des retours d'information et gérer les expériences client de manière efficace. Cette plateforme intègre diverses fonctionnalités, permettant aux entreprises de rationaliser leurs processus de retour d'information et d'obtenir des informations précieuses sur le sentiment et les préférences des clients. En exploitant la puissance de l'intelligence artificielle, Surveybox.ai permet aux organisations non seulement de collecter des données mais aussi de les analyser efficacement, en faisant un outil complet pour améliorer l'engagement client. Ciblé sur les entreprises de toutes tailles, Surveybox.ai s'adresse aux équipes marketing, aux départements de service client et aux chefs de produit qui cherchent à mieux comprendre leurs clients. La plateforme est particulièrement utile pour les organisations cherchant à améliorer leur expérience client en recueillant des retours d'information exploitables. Que ce soit pour le développement de produits, l'amélioration des services ou l'analyse de la satisfaction client, Surveybox.ai fournit les outils nécessaires pour faciliter ces processus. Son interface conviviale permet aux utilisateurs de créer des enquêtes en quelques minutes, garantissant que la collecte de retours d'information ne devienne pas une tâche fastidieuse. L'une des caractéristiques remarquables de Surveybox.ai est sa capacité à automatiser les actions de suivi basées sur les réponses aux enquêtes. Cela signifie que les entreprises peuvent interagir avec les clients rapidement, en répondant à toute préoccupation ou en reconnaissant les retours positifs sans intervention manuelle. Les capacités d'automatisation non seulement font gagner du temps mais améliorent également l'expérience client globale en assurant une communication en temps opportun. De plus, la plateforme offre des outils d'analyse robustes qui aident les utilisateurs à interpréter les données collectées, fournissant des informations sur le sentiment des clients et la Voix du Client (VoC). Surveybox.ai se distingue des autres outils d'enquête par son intégration transparente de diverses fonctionnalités en une seule plateforme. Les utilisateurs peuvent gérer leurs enquêtes, réponses et insights en un seul endroit, ce qui simplifie le flux de travail et réduit le besoin de multiples outils. Les fonctionnalités alimentées par l'IA améliorent encore les capacités de la plateforme, permettant une analyse avancée des données et l'identification des tendances qui peuvent informer les décisions stratégiques. En fournissant une vue d'ensemble des retours et de l'expérience client, Surveybox.ai permet aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données qui peuvent conduire à une amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients. Dans l'ensemble, Surveybox.ai sert de solution complète pour les organisations visant à élever leurs initiatives d'expérience client. Avec sa combinaison de création d'enquêtes, de collecte de retours, d'automatisation et d'analyses perspicaces, il se positionne comme une ressource précieuse pour toute entreprise cherchant à comprendre et à répondre efficacement à ses clients. [Visiter le site web](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=28&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1560488&secure%5Bresource_id%5D=28&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fsurvey&secure%5Btoken%5D=4f758767c9d7d0551fdb8d94f3bf8474d80b4098a8329c47ca1dbdbb56386184&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fsurveybox.ai%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Logiciel d'enquête Software ### Que fait le logiciel d'enquête ? Lorsque j'explique un logiciel d'enquête, je le présente comme un système qui aide les équipes à collecter des retours d'information depuis la création des questions jusqu'à l'analyse des réponses. Ces plateformes intègrent la création de sondages, des modèles, l'image de marque, la logique des questions, des liens de distribution, des formulaires intégrés, des tableaux de bord et des rapports en un seul flux de travail. Au lieu de collecter des retours d'information par le biais de formulaires dispersés, d'e-mails ou de suivi manuel, les équipes peuvent créer des expériences de répondants plus claires, recueillir des réponses plus rapidement et transformer les retours des clients, employés, étudiants ou chercheurs en données exploitables. ### Qui utilise principalement le logiciel d'enquête ? Après avoir évalué les rôles et les titres de poste des évaluateurs G2, j'ai constaté que le logiciel d'enquête sert de nombreuses équipes : - **Les équipes marketing** recueillent les retours des clients, les contributions aux campagnes et les insights sur l'audience. - **Les équipes produit** collectent les avis des utilisateurs et les retours sur les fonctionnalités. - **Les équipes RH** réalisent des enquêtes sur l'engagement et la satisfaction des employés. - **Les utilisateurs éducatifs** créent des quiz, des formulaires de classe et des retours académiques. - **Les chercheurs et consultants** mènent des études de marché, de clients et de terrain. - **Les administrateurs** gèrent les modèles, les autorisations, les flux de travail et les intégrations. - **Les propriétaires d'entreprise** utilisent les résultats pour orienter leurs décisions. ### Pourquoi les entreprises utilisent-elles des logiciels d'enquête ? D'après les modèles de critiques G2 que j'ai évalués, les entreprises utilisent des logiciels d'enquête parce que le travail de retour d'information devient difficile lorsque les équipes dépendent de formulaires manuels, de réponses dispersées ou de rapports lents. Les utilisateurs mentionnent le besoin de recueillir rapidement des opinions, de mesurer la satisfaction, de soutenir la recherche et de prendre des décisions à partir de données de réponse structurées. Les avantages courants incluent : - Création de sondages plus rapide grâce à des modèles et des constructeurs intuitifs. - Collecte de feedback plus facile via email, sites web, mobile et liens partagés. - Meilleure analyse grâce à des tableaux de bord, des résumés et des réponses. - Collaboration renforcée pour les équipes qui créent et examinent les sondages. - Programmes clients, employés, événements et recherches plus cohérents. ### Quels types de logiciels d'enquête devrais-je envisager ? Selon les descriptions des évaluateurs de G2, les acheteurs devraient comparer plusieurs types de produits : - **Constructeurs d'enquêtes générales** pour des questionnaires rapides et la collecte de retours d'information. - **Plateformes axées sur les formulaires** pour les inscriptions, l'accueil, les paiements et la capture de données opérationnelles. - **Outils axés sur la recherche** pour les panels, la logique avancée des questions et l'analyse. - **Plateformes de feedback des employés** pour l'engagement, les enquêtes de satisfaction et les programmes internes. - **Outils pour événements et éducation** pour les sondages en direct, les quiz et la participation. - **Outils de collecte de données sur le terrain** pour les besoins de collecte mobile, hors ligne et géospatiale. ### Quelles sont les principales caractéristiques à rechercher dans un logiciel d'enquête ? Lorsque j'analyse les avis G2 pour cette catégorie, je regarde de près les thèmes que les utilisateurs mentionnent à plusieurs reprises : - Types de questions flexibles, ramification et logique conditionnelle qui aident à créer des expériences de répondants plus pertinentes. - Personnalisation de la marque, thèmes et contrôles de mise en page qui aident les enquêtes à paraître soignées et cohérentes avec la marque de l'organisation. - Tableaux de bord, résumés des réponses et outils de reporting qui aident les équipes à comprendre les retours et à partager les résultats plus facilement. - Intégrations avec les systèmes de productivité, CRM, marketing et automatisation qui aident à connecter les données des enquêtes aux flux de travail quotidiens. - Collaboration, partage, permissions et gestion d'équipe qui aident plusieurs parties prenantes à examiner, éditer et gérer les enquêtes ensemble. - Formulaires adaptés aux mobiles et accès fiable des répondants qui aident les gens à compléter les enquêtes depuis différents appareils et lieux. - Ressources de support pour les problèmes de configuration et de conception d'enquête qui aident les équipes à lancer des enquêtes avec moins de retards. ### Quelles tendances façonnent actuellement les logiciels d'enquête ? À partir des modèles d'évaluation de G2 que j'ai examinés, plusieurs tendances se démarquent : - **La création de sondages assistée par l'IA** accélère la création de questions, la conception de sondages et la synthèse des réponses. - **L'expérience des répondants** devient une priorité plus forte alors que les équipes recherchent des mises en page plus claires, une navigation plus facile et des taux de complétion plus élevés. - **La logique avancée et la personnalisation** rendent les sondages plus ciblés en fonction des réponses des répondants, des segments ou des cas d'utilisation. - **Les intégrations de flux de travail** connectent les données des sondages avec les systèmes CRM, marketing, productivité et automatisation. - **La collecte mobile et hors ligne** élargit les cas d'utilisation des sondages pour les équipes de terrain, les événements, la recherche et les retours opérationnels. - **Le reporting en temps réel** aide les équipes à interpréter les réponses plus rapidement et à agir sur les retours plus tôt. ### Comment devrais-je choisir un logiciel d'enquête ? Pour moi, le logiciel d'enquête le plus adapté dépend du public, de la complexité de l'enquête, des besoins en matière de rapports et des flux de travail connectés. Je privilégierais les produits que les évaluateurs louent pour leur facilité d'utilisation, leur personnalisation, leur collecte fiable, leurs rapports utiles et leur support réactif. J'examinerais également les préoccupations concernant la courbe d'apprentissage, la logique avancée, les limites des plans, la profondeur mobile et la qualité de l'intégration avant de faire un choix final. --- ## What Are the Top-Rated Logiciel d'enquête Products in 2026? ### 1. [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 45,543 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Lorsque j'ai évalué les données d'évaluation de Google Workspace sur G2, le signal central était sa valeur en tant que centre de travail partagé où les formulaires, fichiers, e-mails, discussions et réunions restent connectés. Les évaluateurs soulignent la collaboration en temps réel, les outils familiers, le partage facile et un lieu unique pour le travail quotidien à travers Docs, Sheets, Drive, Gmail, Meet et Forms. Le produit apparaît comme une option d'enquête pratique lorsque la collecte de retours doit coexister avec des documents, des tâches de classe, la communication d'équipe et une analyse légère. Les utilisateurs mentionnent également des frictions autour de l'organisation du Drive partagé, la conversion de fichiers, les limites des fonctionnalités des niveaux inférieurs, la profondeur hors ligne et les charges de travail importantes sur Sheets. ### What Do G2 Reviewers Say About Google Workspace? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Google Workspace, favorisant la productivité grâce à ses outils intégrés et son flux de travail fluide. - Les utilisateurs apprécient la **collaboration d'équipe fluide** dans Google Workspace, ce qui améliore la productivité et l'efficacité pour le travail à distance. - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** dans Google Workspace, améliorant l'efficacité et l'accessibilité pour diverses tâches. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** et l'intégration de Google Workspace, ce qui améliore la productivité et la collaboration dans leurs flux de travail. - Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente de Google** dans Google Workspace, améliorant la communication et la collaboration sans effort. **Cons:** - Les utilisateurs rencontrent souvent des **fonctionnalités manquantes** avec Google Workspace, ce qui entrave la fonctionnalité pendant les projets et l'utilisation mobile. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de Google Workspace sont inutiles pour les petits bureaux, manquant d'outils essentiels pour les besoins de base. - Les utilisateurs trouvent que Google Workspace **manque de fonctionnalités avancées** , surtout en comparaison avec d'autres outils de productivité puissants. - Les utilisateurs trouvent que la **dépendance à Internet** est problématique car les performances souffrent considérablement avec des connexions plus lentes et des capacités hors ligne limitées. - Les utilisateurs trouvent les **options de personnalisation limitées** de Google Workspace frustrantes, en particulier dans le calendrier et les formulaires, ce qui réduit la flexibilité. #### What Are Recent G2 Reviews of Google Workspace? **"[Hub de collaboration essentiel pour les projets d'ingénierie et les hackathons à rythme rapide](https://www.g2.com/fr/survey_responses/google-workspace-review-12827947)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Krishnakant R.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/google-workspace-review-12827947) --- **"[Seamless Collaboration and Reliable Productivity in Google Workspace](https://www.g2.com/fr/survey_responses/google-workspace-review-12871286)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sadhwi P.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/google-workspace-review-12871286) --- #### What Are G2 Users Discussing About Google Workspace? - [Quels conseils avez-vous pour utiliser efficacement les fonctionnalités avancées de Google Meet lors de grandes réunions virtuelles ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-tips-do-you-have-for-effectively-using-google-meet-s-advanced-features-for-large-virtual-meetings) - 16 comments, 10 upvotes - [À quoi servent les enquêtes Google ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-google-surveys-used-for) - 8 comments, 2 upvotes - [What does G Suite do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-g-suite-do) - 8 comments, 5 upvotes ### 2. [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 23,198 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Dans les avis G2 de SurveyMonkey, j'ai trouvé une nette emphase sur la rapidité et l'accessibilité pour la création de sondages. Les critiques mettent en avant les modèles, la configuration facile, la distribution simple, les analyses en temps réel, les rapports visuels et le résumé assisté par l'IA qui aident les équipes à recueillir des retours avec moins de travail manuel. Je perçois le produit comme un bon choix pour les retours de routine des clients, employés, dans l'éducation et le marché, où les équipes ont besoin de réponses structurées et d'un aperçu rapide. Les utilisateurs mentionnent également la sensibilité au prix, les contraintes de distribution, les limites de marque et la flexibilité des rapports comme des domaines pouvant affecter les programmes plus avancés. ### What Do G2 Reviewers Say About SurveyMonkey? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs trouvent SurveyMonkey **super facile à utiliser** , permettant une création de sondages rapide et intuitive sans compétences techniques. - Les utilisateurs louent la **facilité de création** avec SurveyMonkey, permettant une création de sondages rapide et intuitive sans compétences techniques. - Les utilisateurs trouvent SurveyMonkey **intuitif et facile à naviguer** , rendant la création de sondages un processus simple pour les nouveaux venus. - Les utilisateurs adorent à quel point **SurveyMonkey est simple et intuitif** pour créer et analyser des enquêtes sans compétences techniques. - Les utilisateurs trouvent SurveyMonkey **très facile à utiliser** , facilitant la collecte de retours d'information et l'analyse des données. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent que le prix de SurveyMonkey est **cher** , en particulier pour les fonctionnalités limitées du plan gratuit. - Les utilisateurs trouvent **le plan gratuit de SurveyMonkey très limité** , ce qui rend difficile l'évaluation de la valeur sans passer à une version supérieure pour obtenir des fonctionnalités. - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant la **plateforme obsolète et la personnalisation limitée** de SurveyMonkey, impactant leur expérience de sondage. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** des plans de niveau inférieur de SurveyMonkey restreignent leur capacité à recueillir des informations détaillées. - Les utilisateurs trouvent la **personnalisation limitée** dans SurveyMonkey frustrante, surtout avec des fonctionnalités avancées verrouillées derrière des plans payants. #### Key Features - Customer Service Channels - Survey Builder - Branding - Reporting & Analytics - Conditional Logic #### What Are Recent G2 Reviews of SurveyMonkey? **"[Construisez avec l'IA rend la création de sondages rapide et sans effort](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveymonkey-review-12696624)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Chandra K.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveymonkey-review-12696624) --- **"[Enquêtes rapides de l'idée à la mise en œuvre avec une logique de branchement intelligente](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveymonkey-review-12831740)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Felipe C.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveymonkey-review-12831740) --- #### What Are G2 Users Discussing About SurveyMonkey? - [À quoi sert SurveyMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) - 6 comments - [À quoi servent les solutions d'études de marché de SurveyMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) - 3 comments, 2 upvotes - [What is SurveyMonkey?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-surveymonkey) - 2 comments, 1 upvote ### 3. [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,905 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Mon analyse des retours sur G2 de Jotform s'est concentrée sur la création de formulaires qui va au-delà des enquêtes pour inclure la capture de données, les approbations et les paiements. Les évaluateurs mettent en avant la configuration par glisser-déposer, les modèles, les options de champs, la création de formulaires assistée par l'IA, les intégrations, les exportations et la capacité de gérer les informations clients ou internes en un seul endroit. J'ai trouvé le produit précieux lorsque les équipes ont besoin d'enquêtes, d'inscriptions, de demandes de service, d'abonnements et de collecte de paiements dans le même environnement de création de formulaires. Les utilisateurs mentionnent également des limites de soumission, des contraintes du plan gratuit, la complexité des fonctionnalités avancées, des frictions d'intégration et des problèmes occasionnels avec les modifications assistées par l'IA. ### What Do G2 Reviewers Say About Jotform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs trouvent que Jotform est **extrêmement facile à utiliser** , offrant des solutions efficaces pour divers besoins de formulaires sans effort. - Les utilisateurs apprécient Jotform pour sa **configuration conviviale** , permettant une communication fluide et un design de formulaire professionnel pour leurs entreprises. - Les utilisateurs apprécient la **facilité de création** avec Jotform, bénéficiant d'une configuration simple et d'outils de création de formulaires intuitifs. - Les utilisateurs apprécient la nature **conviviale** de Jotform, le trouvant simple et rapide pour créer divers formulaires. - Les utilisateurs adorent la **flexibilité et la créativité** de Jotform, permettant une création de formulaires sans effort et une gestion efficace des données. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent que les tarifs de Jotform sont **trop chers** , surtout lorsqu'ils gèrent des budgets serrés lors de la création d'une entreprise. - Les utilisateurs notent que les **fonctionnalités manquantes** dans Jotform entravent la personnalisation et entraînent des difficultés d'intégration avec d'autres plateformes. - Les utilisateurs signalent des **problèmes de formulaire** tels que des options limitées pour les effets visuels et des difficultés à naviguer dans les paramètres et les tailles. - Les utilisateurs trouvent les options de **personnalisation limitées** frustrantes, ce qui affecte leur capacité à intégrer pleinement leur image de marque avec Jotform. - Les utilisateurs trouvent que les **options de conception de formulaire sont limitées** et rencontrent des difficultés avec la navigation et le redimensionnement efficace des formulaires. #### Key Features - Integration APIs - Candidate Search - Candidate Evaluations - Survey Customization - Goal and Challenge Creation #### What Are Recent G2 Reviews of Jotform? **"[Un puissant changeur de jeu intuitif—entièrement équipé même sur le plan gratuit](https://www.g2.com/fr/survey_responses/jotform-review-12846731)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Craig G.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/jotform-review-12846731) --- **"[Partage facile de formulaires avec les adoptants/familles d'accueil, pistes d'audit et feuilles de calcul téléchargeables](https://www.g2.com/fr/survey_responses/jotform-review-12826165)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lisa B.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/jotform-review-12826165) --- #### What Are G2 Users Discussing About Jotform? - [Quelles utilisations innovantes de Jotform sont observées dans la collecte et la gestion des données à travers divers secteurs ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-innovative-uses-of-jotform-are-seen-in-data-collection-and-management-across-various-sectors) - 1 upvote - [À quoi sert Jotform ?](https://www.g2.com/fr/discussions/jotform-what-is-jotform-used-for) - 4 comments, 2 upvotes - [Who uses JotForm?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-uses-jotform) ### 4. [Microsoft Forms](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-forms/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 458 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Microsoft Forms m'a montré un schéma cohérent dans les données d'évaluation : une collecte de feedback simple à l'intérieur d'un environnement Microsoft existant. Les évaluateurs soulignent un constructeur de formulaires épuré, un partage rapide, des réponses en temps réel, des graphiques automatiques, un support multilingue, des notifications et une intégration avec la suite Microsoft. Je perçois le produit comme adapté aux équipes qui ont besoin de sondages rapides, de quiz, d'inscriptions et de formulaires de feedback sans avoir recours à une pile de sondages spécialisée distincte. Les utilisateurs mentionnent également un contrôle de conception limité, des options de branding basiques, des types de questions restreints et une profondeur moindre pour une logique de sondage complexe. ### What Do G2 Reviewers Say About Microsoft Forms? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de Microsoft Forms, ce qui facilite la création et la visualisation de divers formulaires. - Les utilisateurs apprécient la **facilité de création** dans Microsoft Forms, appréciant son interface conviviale pour un développement rapide de formulaires. - Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente** de Microsoft Forms avec d'autres outils Microsoft, améliorant la collaboration et la gestion des données. - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Microsoft Forms, rendant la collecte de données et la création de sondages fluides et simples. - Les utilisateurs trouvent que Microsoft Forms est un **outil rapide et efficace** qui est facile à utiliser et très accessible. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent les **options de personnalisation limitées** frustrantes, car le manque de liberté conduit à des conceptions uniformes et insatisfaisantes. - Les utilisateurs trouvent des **fonctionnalités manquantes** dans Microsoft Forms, limitant la personnalisation et les options avancées par rapport à des produits similaires. - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités de personnalisation limitées** dans Microsoft Forms, ce qui le rend moins attrayant et fonctionnel. - Les utilisateurs critiquent la **mauvaise conception** de Microsoft Forms, limitant la personnalisation et rendant la création de formulaires complexes difficile. - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **intégrations limitées** avec des applications non-Microsoft, ce qui affecte leur flux de travail et leur flexibilité. #### Key Features - Survey Builder - Branching/Skip Logic - BI Tools Integration - Conditional Logic - Embedded Forms #### What Are Recent G2 Reviews of Microsoft Forms? **"[Outil simple et pratique pour gérer les formulaires, les suivis et la collecte d'informations quotidiennes](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-forms-review-12786461)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-forms-review-12786461) --- **"[Outil simple et efficace pour les enquêtes et les formulaires académiques](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-forms-review-12839124)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dr. Shalini P.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-forms-review-12839124) --- #### What Are G2 Users Discussing About Microsoft Forms? - [À quoi sert Microsoft Forms ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-microsoft-forms-used-for) - 2 comments - [Microsoft Forms est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-microsoft-form-free) - 2 comments - [Microsoft Forms est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-microsoft-forms-good) - 2 comments ### 5. [Zoho Survey](https://www.g2.com/fr/products/zoho-survey/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 991 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Les données d'évaluation de Zoho Survey m'ont orienté vers un outil simple pour créer et distribuer des formulaires de feedback avec un temps de mise en œuvre minimal. Les évaluateurs mettent en avant la création de sondages par glisser-déposer, la flexibilité des questions, la logique, la personnalisation des thèmes, les rapports en temps réel, la distribution par email ou SMS, et les connexions à Zoho CRM et d'autres outils. J'ai trouvé le produit utile pour les programmes de feedback client qui nécessitent que les données des sondages soient liées au contexte des ventes ou des services. Les utilisateurs mentionnent également des limites sur les fonctionnalités avancées, les exigences des plans payants, des préoccupations concernant la réactivité du support, et certains défis d'intégration ou de personnalisation. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoho Survey? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Zoho Survey, rendant la création de sondages rapide et intuitive avec divers outils. - Les utilisateurs apprécient la **création de sondages facile et intuitive** dans Zoho Survey, permettant une configuration rapide et des résultats professionnels. - Les utilisateurs trouvent que la **conception intuitive** de Zoho Survey rend la création de sondages rapide, facile et efficace pour tous les besoins. - Les utilisateurs adorent la **simplicité et la facilité d'utilisation** de Zoho Survey, simplifiant le processus d'enquête sans effort. - Les utilisateurs trouvent Zoho Survey **extrêmement utile** pour recueillir des informations, louant sa facilité d'utilisation et son excellent support. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent que les **options de personnalisation sont limitées** dans Zoho Survey, en particulier pour les fonctionnalités de conception et de rapport. - Les utilisateurs trouvent que **l'interface utilisateur et les options de conception sont insuffisantes** , ce qui affecte la facilité d'utilisation et la satisfaction globale avec Zoho Survey. - Les utilisateurs trouvent **des fonctionnalités limitées** dans Zoho Survey, en particulier dans la version gratuite et les options de personnalisation de design. - Les utilisateurs trouvent les **capacités limitées d'analyse de données** de Zoho Survey restrictives pour les besoins de reporting avancés. - Les utilisateurs trouvent que le **design obsolète** de Zoho Survey limite la personnalisation et rend les enquêtes moins modernes. #### Key Features - Survey Builder - Branching/Skip Logic - Reporting & Analytics - Adaptive Learning #### What Are Recent G2 Reviews of Zoho Survey? **"[Reliable, Feature-Rich Surveys with Templates, AI Form Creation, and Zoho Integration](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoho-survey-review-12865329)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konjengbam M.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoho-survey-review-12865329) --- **"[Straightforward Survey Creation with Handy Zoho Integrations](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoho-survey-review-12867660)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Himanshu J.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoho-survey-review-12867660) --- #### What Are G2 Users Discussing About Zoho Survey? - [À quoi sert Zoho Survey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-zoho-survey-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [What are the features of survey?](https://www.g2.com/fr/discussions/zoho-survey-what-are-the-features-of-survey) - [Zoho Survey est-il légitime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-zoho-survey-legit) - 2 comments, 1 upvote ### 6. [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 969 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Dans les retours d'expérience de G2 sur Typeform, j'ai vu le signal le plus fort autour de formulaires interactifs et soignés qui semblent faciles à remplir pour les répondants. Les critiques soulignent la mise en place rapide des enquêtes, la conception de formulaires axée sur le mobile, la logique de routage, la localisation, les variables personnalisées, les intégrations avec les outils de marketing et de CRM, et la création assistée par l'IA. Je perçois le produit comme utile pour la qualification de prospects, les retours d'événements, la satisfaction client et les quiz où la qualité de présentation et le flux de réponses sont importants. Les utilisateurs mentionnent également l'accès aux fonctionnalités des plans supérieurs, la personnalisation limitée des pop-ups, l'effort d'organisation des réponses, les délais de chargement et les préoccupations liées aux coûts. ### What Do G2 Reviewers Say About Typeform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Typeform, appréciant le design intuitif et la navigation fluide à travers des chemins complexes. - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Typeform, améliorant l'expérience utilisateur tout en simplifiant les chemins complexes. - Les utilisateurs adorent le **format conversationnel** de Typeform, rendant les enquêtes engageantes et personnalisées plutôt qu'intimidantes. - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Typeform, améliorant la fonctionnalité avec des outils comme Google Sheets et HubSpot. - Les utilisateurs apprécient la **facilité de création** avec Typeform, appréciant son interface conviviale et ses fonctionnalités de conception intuitives. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent Typeform **trop cher** , avec de nombreuses fonctionnalités derrière des paywalls et des limites de soumission faibles impactant la valeur. - Les utilisateurs trouvent les options de **personnalisation limitées** chronophages et insuffisantes pour obtenir une apparence professionnelle sur Typeform. - Les utilisateurs trouvent que Typeform a **des fonctionnalités limitées** qui compliquent la gestion des données et entravent les besoins en matière de rapports avancés. - Les utilisateurs trouvent que Typeform a **des fonctionnalités manquantes** dans l'exportation, le reporting et la gestion des données, ce qui affecte l'utilisabilité et l'efficacité. - Les utilisateurs sont frustrés par les **problèmes d'intégration** , trouvant difficile de gérer de grands ensembles de données et d'exporter les données efficacement. #### Key Features - Features - Mobile - Forms - Question Types - Branching/Skip Logic #### What Are Recent G2 Reviews of Typeform? **"[Flexible, Easy-to-Use, Robust, and Fits the Budget](https://www.g2.com/fr/survey_responses/typeform-review-12873950)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dustin F.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/typeform-review-12873950) --- **"[Plateforme simple et professionnelle pour les formulaires et la collecte de données](https://www.g2.com/fr/survey_responses/typeform-review-12799700)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/typeform-review-12799700) --- #### What Are G2 Users Discussing About Typeform? - [À quoi sert Typeform ?](https://www.g2.com/fr/discussions/typeform-what-is-typeform-used-for) - 1 comment - [Typeform est-il sécurisé ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-typeform-secure) - 1 comment - [Qu'est-ce qui est inclus dans le plan gratuit de Typeform ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-included-in-typeform-free-plan) - 1 comment ### 7. [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5,507 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Lorsque j'ai évalué les données d'évaluation de Microsoft 365, le thème le plus clair était l'étendue de la productivité plutôt que la profondeur d'une enquête autonome. Les évaluateurs mettent en avant les applications Office familières, l'accès aux fichiers OneDrive, la synchronisation en temps réel, Forms, Teams, Outlook, Power BI, et le travail soutenu par Copilot à travers la communication et le reporting. J'ai vu que l'enquête s'intégrait là où la collecte de feedback fait partie d'un flux de travail plus large basé sur Microsoft qui nécessite également des documents, des e-mails, du stockage et de l'analyse. Les utilisateurs mentionnent également le coût de l'abonnement, les changements de mise en page, le volume des fonctionnalités, la dépendance à Internet et la lourdeur du système comme des facteurs pouvant ralentir l'adoption. ### What Do G2 Reviewers Say About Microsoft 365? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Microsoft 365, valorisant sa commodité pour la collaboration entre appareils et applications. - Les utilisateurs apprécient la **collaboration d'équipe fluide** dans Microsoft 365, améliorant la productivité et la communication sans effort à travers les plateformes. - Les utilisateurs apprécient **l'intégration transparente avec les applications Microsoft** , garantissant l'accessibilité et la facilité d'utilisation pour tout le contenu. - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Microsoft 365, améliorant l'accessibilité et la collaboration à travers diverses applications. - Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente** de Microsoft 365, améliorant l'accessibilité et la collaboration à travers diverses applications. **Cons:** - Les utilisateurs estiment que le **coût de l'abonnement est élevé** , surtout lorsqu'il est comparé à des alternatives gratuites comme Google Workspace. - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** dans Microsoft 365 frustrantes, surtout avec les mises à jour qui modifient la fonctionnalité et nécessitent des plans plus élevés. - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** pour des outils comme Power Automate difficile, en particulier pour les personnes non techniques. - Les utilisateurs trouvent que Microsoft 365 manque de **fonctionnalités stables et accessibles** , ce qui entraîne de la frustration en raison des mises à jour fréquentes et des limitations. - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités limitées** de Microsoft 365, notamment en ce qui concerne les performances lentes et les mises à niveau coûteuses. #### What Are Recent G2 Reviews of Microsoft 365? **"[Microsoft 365 : une plateforme tout-en-un pour une collaboration et une productivité fiables](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-365-review-12849292)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Diksha D.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-365-review-12849292) --- **"[Écosystème de bureau tout-en-un avec des applications fiables et une collaboration fluide](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-365-review-12834956)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Megh P.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-365-review-12834956) --- #### What Are G2 Users Discussing About Microsoft 365? - [Quels sont les usages des logiciels Microsoft ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-uses-of-microsoft-software) - 2 comments, 1 upvote - [Quel type de logiciel est Microsoft Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-kind-of-software-is-microsoft-office) - 1 comment, 1 upvote - [Quels programmes sont inclus dans la suite Microsoft Office ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-programs-are-in-microsoft-office-suite) - 1 comment ### 8. [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/products/questionpro/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,128 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Les avis de G2 sur QuestionPro m'ont signalé une plateforme destinée à une recherche plus structurée qu'une simple collecte de formulaires. Les critiques mettent en avant une logique d'enquête avancée, le branchement, la gestion de panels, le téléchargement de fichiers, la collecte de données conforme au RGPD, l'analyse, le reporting, les contrôles de sécurité et le support pour les besoins complexes de recherche académique, de santé et de marché. Je perçois le produit comme adapté lorsque les équipes ont besoin d'études ciblées avec de nombreux types de questions, des considérations de conformité et des flux de travail d'analyse centralisés. Les utilisateurs mentionnent également une interface chargée, une sortie de graphique rigide, la complexité de la configuration de la logique de niche, l'adéquation des prix et le besoin de conseils sur les configurations avancées. ### What Do G2 Reviewers Say About QuestionPro? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de QuestionPro, le trouvant intuitif et convivial pour la gestion des données. - Les utilisateurs apprécient le **service client exceptionnel** de QuestionPro, garantissant une expérience de soutien et de réactivité tout au long de leur parcours. - Les utilisateurs apprécient le **design intuitif** de QuestionPro, louant sa navigation facile et son interface conviviale. - Les utilisateurs louent le **service client réactif et utile** de QuestionPro, améliorant ainsi leur expérience et leur satisfaction. - Les utilisateurs apprécient la **facilité de création** avec QuestionPro, permettant une conception de sondage rapide et conviviale. **Cons:** - Les utilisateurs ressentent que les **limitations de l'enquête** dans QuestionPro restreignent la fonctionnalité, impactant la collecte de retours d'information complète pour les événements. - Les utilisateurs trouvent que la **pour les fonctionnalités avancées de QuestionPro, nécessitant un temps supplémentaire pour naviguer efficacement.** - Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant les **coûts élevés** et les augmentations de prix significatives associées aux plans de QuestionPro. - Les utilisateurs trouvent les options de **personnalisation limitées** frustrantes, ce qui affecte l'attrait et l'efficacité globaux de leurs enquêtes. - Les utilisateurs trouvent la plateforme **pas intuitive** , rencontrant de la confusion avec les fonctionnalités et les changements d'interface pendant l'utilisation. #### Key Features - Survey Builder - Branching/Skip Logic - Reporting & Analytics - Adaptive Learning #### What Are Recent G2 Reviews of QuestionPro? **"[Cela rend les enquêtes de santé et les retours d'information plus organisés](https://www.g2.com/fr/survey_responses/questionpro-review-12819765)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/questionpro-review-12819765) --- **"[Plateforme d'enquête fiable, facile à naviguer avec des intégrations solides et des informations utiles](https://www.g2.com/fr/survey_responses/questionpro-review-12814777)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Living A.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/questionpro-review-12814777) --- #### What Are G2 Users Discussing About QuestionPro? - [À quoi sert QuestionPro ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-questionpro-used-for) - 1 comment ### 9. [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7,207 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Les données d'évaluation de Constant Contact ont encadré les enquêtes pour moi dans le cadre d'un flux de travail plus large de communication et de marketing. Les évaluateurs mettent en avant les modèles d'e-mails, la planification des campagnes, la gestion des listes, les aperçus mobiles, le support de délivrabilité, l'automatisation, la publication sociale, les analyses et les outils d'enquête qui aident à recueillir des retours d'un public existant. J'ai trouvé le produit utile lorsque les enquêtes doivent se connecter avec des newsletters, des mises à jour de cliniques, des promotions ou des communications clients plutôt que de se suffire à elles-mêmes en tant qu'instruments de recherche. Les utilisateurs mentionnent également la rigidité de l'éditeur, des moments d'interface utilisateur plus lents, l'accès aux fonctionnalités de niveau supérieur, les limites de segmentation et les préoccupations concernant le coût. ### What Do G2 Reviewers Say About Constant Contact? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs trouvent **Constant Contact facile à utiliser** , appréciant ses fonctionnalités intuitives de création et de planification de campagnes. - Les utilisateurs apprécient la **création facile de campagnes** sur Constant Contact, permettant un engagement efficace avec les clients. - Les utilisateurs apprécient le **constructeur d'e-mails convivial** de Constant Contact, améliorant leur expérience de marketing par e-mail pour les petites entreprises. - Les utilisateurs apprécient la **facilité de créer des newsletters cohérentes et des publications engageantes sur les réseaux sociaux** avec les outils polyvalents de Constant Contact. - Les utilisateurs trouvent que Constant Contact est **incroyablement convivial** , ce qui améliore leur capacité à se connecter et à s'engager efficacement. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** dans Constant Contact entravent l'utilisabilité et entraînent de la frustration avec le service. - Les utilisateurs trouvent que **les fonctionnalités limitées de Constant Contact** ne sont pas adaptées à leurs besoins, ce qui conduit à une perception d'inefficacité des coûts. - Les utilisateurs critiquent les **options de personnalisation limitées** dans Constant Contact, les trouvant restrictives pour leurs besoins en matière de design. - Les utilisateurs trouvent que les **modèles limités** et les designs sont restrictifs, ce qui impacte la créativité et l'expérience utilisateur dans Constant Contact. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de mise en page** avec Constant Contact, ce qui entraîne une confusion dans la navigation et un placement incohérent des outils. #### Key Features - CRM Integration - Email and Mobile Preview - Social Functionality - Rich Media Capabilties - Performance and Reliability #### What Are Recent G2 Reviews of Constant Contact? **"[Modèles d'email flexibles et rapports perspicaces dans Constant Contact](https://www.g2.com/fr/survey_responses/constant-contact-review-12837182)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Olga Z.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/constant-contact-review-12837182) --- **"[Reliable Email Marketing and Audience Management in One Platform](https://www.g2.com/fr/survey_responses/constant-contact-review-12867593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/constant-contact-review-12867593) --- #### What Are G2 Users Discussing About Constant Contact? - [Comment les petites entreprises utilisent-elles Constant Contact pour améliorer efficacement leurs campagnes de marketing par e-mail ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-are-small-businesses-using-constant-contact-to-enhance-their-email-marketing-campaigns-effectively) - 3 comments - [À quoi sert Constant Contact ?](https://www.g2.com/fr/discussions/constant-contact-what-is-constant-contact-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [Est-ce que Constant Contact a un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-constant-contact-have-a-crm) - 2 comments ### 10. [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 2,911 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** La stratégie et la recherche de Qualtrics se sont distinguées pour moi dans les données d'évaluation grâce à une conception d'enquête flexible associée à une analyse plus approfondie. Les évaluateurs mettent en avant l'analytique avancée, la logique d'enquête, l'automatisation, les flux de travail basés sur des déclencheurs, l'analyse de sentiment par IA, les tableaux de bord, et la capacité à collecter des données d'expérience à travers les programmes clients, produits et de recherche. Je considère le produit comme adapté aux équipes qui ont besoin de capturer systématiquement des retours et de développer des insights pour des décisions stratégiques. Les utilisateurs mentionnent également des frictions dans la navigation des tableaux de bord, la complexité des fonctionnalités, les besoins en formation, le coût des modules avancés, et des limites occasionnelles dans le raffinement des graphiques. ### What Do G2 Reviewers Say About Qualtrics Strategy & Research? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Qualtrics Strategy & Research, permettant une création et une gestion de sondages rapides et efficaces. - Les utilisateurs apprécient la **facilité de créer des enquêtes sophistiquées** avec Qualtrics, en tirant parti de ses options de flux de travail et de personnalisation. - Les utilisateurs apprécient la **polyvalence incroyable et l'automatisation** de Qualtrics, rationalisant le flux de travail et améliorant la création de sondages. - Les utilisateurs apprécient la **conception intuitive** de Qualtrics, permettant une création de sondages sans effort et une analyse de données efficace. - Les utilisateurs apprécient la **facilité de création et de mise à jour des enquêtes** avec Qualtrics, grâce à son interface intuitive et ses outils. **Cons:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes d'accessibilité des enquêtes** en raison des récentes mises à jour limitant les options d'aperçu pour les collaborateurs. - Les utilisateurs notent **les limites de l'enquête** , y compris un manque d'interactivité et de personnalisation, affectant leur expérience globale. - Les utilisateurs expriment qu'il y a une **courbe d'apprentissage abrupte** , rendant difficile la navigation et le dépannage efficace de la plateforme. - Les utilisateurs trouvent la **flexibilité limitée pour la personnalisation** dans Qualtrics frustrante, ce qui impacte leur capacité à adapter les enquêtes efficacement. - Les utilisateurs trouvent que les **problèmes de tarification** de Qualtrics Strategy & Research sont élevés, manquant de valeur par rapport aux concurrents. #### Key Features - Survey - Survey Builder - Branching/Skip Logic - Reporting & Analytics - Comparison #### What Are Recent G2 Reviews of Qualtrics Strategy & Research? **"[Très utile pour les enquêtes de bien-être, la collecte de retours et les travaux de recherche](https://www.g2.com/fr/survey_responses/qualtrics-strategy-research-review-12806991)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/qualtrics-strategy-research-review-12806991) --- **"[Enquêtes intuitives, les résultats peuvent être difficiles à visualiser](https://www.g2.com/fr/survey_responses/qualtrics-strategy-research-review-12705973)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Emily H.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/qualtrics-strategy-research-review-12705973) --- #### What Are G2 Users Discussing About Qualtrics Strategy & Research? - [Comment les organisations utilisent-elles Qualtrics CoreXM pour recueillir et analyser les données sur l'expérience client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-are-organizations-utilizing-qualtrics-corexm-to-gather-and-analyze-customer-experience-data) - 1 comment - [À quoi sert Qualtrics CoreXM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-qualtrics-corexm-used-for) - 2 comments, 2 upvotes - [Qualtrics est-il meilleur que SurveyMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-qualtrics-better-than-surveymonkey) - 3 comments, 1 upvote ### 11. [Leapsome](https://www.g2.com/fr/products/leapsome/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2,363 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Les avis G2 de Leapsome m'ont orienté vers l'utilisation des enquêtes dans un flux de travail plus large de gestion des personnes. Les critiques soulignent la facilité d'utilisation, les tableaux de bord clairs, les enquêtes internes anonymes, les évaluations par les pairs et auto-évaluations, les éloges, les retours d'information, la visibilité des tâches et les formulaires simples pour la communication d'entreprise. J'ai vu le produit comme utile lorsque les retours d'enquête se connectent directement aux cycles de performance, à l'engagement des employés et aux processus de développement interne. Les utilisateurs mentionnent également la difficulté à trouver des onglets spécifiques, des problèmes de notifications, une personnalisation limitée, des lacunes dans le LMS et un sentiment initial de complexité de la plateforme pour les nouveaux utilisateurs. ### What Do G2 Reviewers Say About Leapsome? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Leapsome, trouvant sa plateforme intuitive et efficace pour les retours d'information et la gestion. - Les utilisateurs apprécient les **retours d'information utiles et la visibilité des objectifs** dans Leapsome, favorisant la collaboration et l'engagement entre les départements. - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Leapsome, qui simplifie la gestion des performances et améliore la productivité. - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de Leapsome, ce qui facilite la configuration et le suivi de la croissance professionnelle. - Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente** des évaluations de performance et des retours d'information, améliorant l'efficacité et la communication dans leur flux de travail. **Cons:** - Les utilisateurs notent les **fonctionnalités manquantes** dans Leapsome, telles que l'intégration limitée et le manque d'améliorations de navigation. - Les utilisateurs trouvent la **en raison d'une configuration déroutante et d'une éducation insuffisante sur des modules comme la définition des objectifs.** - Les utilisateurs rencontrent souvent des **difficultés de navigation** avec l'interface de Leapsome, ce qui conduit à une expérience plus compliquée que nécessaire. - Les utilisateurs trouvent la plateforme **pas intuitive** , avec une courbe d'apprentissage abrupte et une navigation peu claire rendant l'utilisation initiale difficile. - Les utilisateurs notent que la **superposition de retour** peut être longue et déroutante, impactant l'expérience utilisateur globale et la clarté. #### Key Features - Performance - Reporting & Dashboards - Content Delivery and Tracking - Confidence Levels - Action Item Creation #### What Are Recent G2 Reviews of Leapsome? **"[Préparation 1:1 sans effort avec mises à jour en temps réel et visibilité des éloges sur Slack](https://www.g2.com/fr/survey_responses/leapsome-review-12658546)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alan O.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/leapsome-review-12658546) --- **"[Simplifier le suivi des objectifs et les discussions de retour d'information entre pairs](https://www.g2.com/fr/survey_responses/leapsome-review-12791379)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/leapsome-review-12791379) --- #### What Are G2 Users Discussing About Leapsome? - [J'ai du mal à configurer les évaluations de performance dans Leapsome. Des conseils pour un nouvel utilisateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-having-difficulty-setting-up-performance-reviews-in-leapsome-any-tips-for-a-new-user) ### 12. [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5,281 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Pour G2 Marketing Solutions, j'ai vu que les données des avis mettent l'accent sur la facilité de participation et la valeur des retours logiciels comme élément de décision. Les évaluateurs soulignent une interface facile, une configuration simple, des flux de travail pour les avis et les enquêtes, l'assistance par IA, les modèles, la comparaison de logiciels, et la capacité à recueillir des opinions qui aident les acheteurs à évaluer les produits. Je considère le produit comme pertinent lorsque les équipes souhaitent collecter, organiser et activer la voix des clients autour de la réputation des logiciels et de la présence sur le marché. Les utilisateurs mentionnent également des questions génériques, le volume d'emails, les préférences de réponse de l'IA, la densité de l'interface, et les frictions dans la vérification des avis. ### What Do G2 Reviewers Say About G2 Marketing Solutions? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs trouvent que G2 Marketing Solutions est **exceptionnellement facile à utiliser** , permettant une intégration et une expression des expériences sans faille. - Les utilisateurs apprécient l' **authenticité** de G2 Marketing Solutions, garantissant des avis fiables et des comparaisons transparentes pour des décisions éclairées. - Les utilisateurs apprécient la **plateforme engageante** de G2 Marketing Solutions, facilitant des avis authentiques pour une prise de décision éclairée. - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de G2 Marketing Solutions, améliorant la navigation et favorisant des retours authentiques de la communauté. - Les utilisateurs apprécient G2 Marketing Solutions pour ses **avis authentiques** , ce qui améliore les décisions éclairées concernant les options technologiques et logicielles. **Cons:** - Les utilisateurs sont confrontés à des **approbations de révision imprévisibles** et à des retours obsolètes, compliquant l'évaluation des services et produits sur G2 Marketing Solutions. - Les utilisateurs avertissent des **critiques biaisées** qui peuvent induire en erreur les décisions en raison de retours obsolètes ou incomplets sur G2 Marketing Solutions. - Les utilisateurs expriment leur frustration face au **manque de clarté** dans les avis, ce qui rend difficile la recherche d'informations uniques et le suivi des soumissions. - Les utilisateurs notent le **manque d'informations** sur les processus de modération des avis, ce qui entraîne des retards et de la confusion dans le calendrier des avis. - Les utilisateurs rencontrent une **interface déroutante** avec des processus peu clairs, ce qui entraîne une courbe d'apprentissage abrupte et de la frustration. #### Key Features - Customer Feedback - Revenue Reporting - Social Networks Monitoring - Contact Data Availability - Integrations #### What Are Recent G2 Reviews of G2 Marketing Solutions? **"[Excellente plateforme pour les avis B2B et les données d'incitation à l'achat](https://www.g2.com/fr/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-7062945)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Niels L.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-7062945) --- **"[Renforce la confiance et la visibilité avec des avis authentiques et des données d'intention d'achat](https://www.g2.com/fr/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-12793251)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Atharva Z.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-12793251) --- #### What Are G2 Users Discussing About G2 Marketing Solutions? - [De quelles manières G2.com influence-t-il les décisions d'achat dans le marché des logiciels et de la technologie ?](https://www.g2.com/fr/discussions/in-what-ways-is-g2-com-influencing-purchasing-decisions-in-the-software-and-technology-market) - 8 comments, 4 upvotes - [Comment G2.com est-il utilisé pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur dans son domaine spécifique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-g2-com-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 6 comments, 2 upvotes - [À quoi sert G2.com ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-g2-com-used-for) - 11 comments, 6 upvotes ### 13. [Mentimeter](https://www.g2.com/fr/products/mentimeter/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 788 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Les données d'évaluation de Mentimeter ont rendu son cas d'utilisation en temps réel particulièrement clair pour moi. Les évaluateurs mettent en avant les sondages, les quiz, les nuages de mots, les réponses anonymes, les diapositives interactives, l'accès des participants et l'engagement fort dans les cours, ateliers, réunions et événements. Je considère le produit comme adapté lorsque des questions d'enquête doivent être posées en direct et soutenir la discussion pendant une présentation ou une session animée. Les utilisateurs mentionnent également les limites du plan gratuit, les limites de personnalisation du design, la dépendance à une connexion Internet stable et les lacunes dans les options de quiz ou de gamification plus avancées. ### What Do G2 Reviewers Say About Mentimeter? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Mentimeter, améliorant l'engagement et l'interactivité dans les présentations sans effort. - Les utilisateurs apprécient les **outils d'engagement conviviaux** de Mentimeter, ce qui stimule l'interaction et la participation lors des présentations. - Les utilisateurs apprécient l' **engagement interactif** de Mentimeter, qui améliore les présentations avec des retours amusants en temps réel et une participation facile. - Les utilisateurs adorent que Mentimeter rende les présentations **amusantes et interactives** , améliorant l'engagement et la participation de manière fluide. - Les utilisateurs apprécient les **interactions faciles** dans les présentations Mentimeter, ce qui améliore l'engagement et simplifie la participation pour tous les participants. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent une **personnalisation limitée** dans Mentimeter en raison des fonctionnalités avancées verrouillées derrière les versions payantes. - Les utilisateurs trouvent que Mentimeter **manque de fonctionnalités essentielles** comme le branding avancé et les capacités d'importation complètes, limitant ainsi leur expérience. - Les utilisateurs constatent que **l'intégration de PowerPoint peut être problématique** et conduit souvent à la perte d'animations et de transitions. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration PowerPoint** qui compliquent l'importation des présentations et affectent les animations et les transitions. - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de Mentimeter restrictives, surtout lorsqu'ils recherchent des fonctionnalités avancées pour des sessions plus personnalisées. #### What Are Recent G2 Reviews of Mentimeter? **"[Présentations interactives et simples avec retour d'information en temps réel](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mentimeter-review-12833920)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Luciana S.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mentimeter-review-12833920) --- **"[très utile pour les présentations interactives, les enquêtes et les retours d'audience](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mentimeter-review-12803919)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mentimeter-review-12803919) --- #### What Are G2 Users Discussing About Mentimeter? - [What do you like most about Mentimeter for audience engagement, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-do-you-like-most-about-mentimeter-for-audience-engagement-and-what-improvements-would-you-suggest) - [Is Mentimeter a software?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-mentimeter-a-software) - [Pourquoi Mentimeter est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-is-mentimeter-good) - 1 comment ### 14. [Matter](https://www.g2.com/fr/products/matter-app/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,182 **Description du produit:** Apportez la reconnaissance des employés, les récompenses, les enquêtes et bien plus directement dans Slack ou Microsoft Teams ! 💜 Approuvé par plus de 4 700 entreprises, y compris Sephora, Petco, Shell, Bolt, JiffyLube, Siemens, Carrier, True Classic, Microsoft, Sotheby’s, et bien d'autres ! ✅ Essai gratuit de 14 jours – Accès complet à toutes les fonctionnalités, aucune carte de crédit requise ✅ Configuration en 2 minutes – Commencez à construire la culture instantanément ✅ Plan gratuit pour toujours – Conservez les fonctionnalités de reconnaissance de base sans frais Matter vous aide à construire la culture, à stimuler l'engagement et à créer des équipes plus heureuses — là où le travail se passe. Ce que vous pouvez faire avec Matter : 🎉 Reconnaissance : Célébrez les réussites ensemble avec la reconnaissance par les pairs liée aux valeurs de votre entreprise. Créez une habitude de reconnaissance avec Feedback Friday™ — des rappels d'engagement automatiques qui ludifient la reconnaissance et encouragent la participation. 🎁 Récompenses : Plus de 5 500 options de récompenses dans plus de 200 pays. Transformez la reconnaissance en récompenses que les gens adorent — cartes-cadeaux, cadeaux premium, dons, cartes prépayées, options monétaires, et plus encore ! Créez votre propre boutique de récompenses avec des récompenses personnalisées à l'image de votre entreprise. Que ce soit un jour de congé supplémentaire, un t-shirt exclusif ou un avantage unique, offrez des récompenses qui correspondent à votre culture. 📋 Enquêtes : Collectez des retours continus et des insights avec des enquêtes de pulsation, eNPS, des enquêtes personnalisées pour les employés, et des enquêtes d'intégration automatisées, toutes livrées nativement dans Microsoft Teams (et par email). Augmentez les taux de réponse jusqu'à 10x avec une livraison fluide et des récompenses intégrées. 🏆 Défis & Incitations : Stimulez l'action avec des défis et incitations personnalisables qui s'alignent sur vos objectifs, renforcent la culture d'entreprise, et récompensent les comportements qui font avancer les gens. 🥳 Célébrations & Jalons : Ne manquez jamais un anniversaire ou un anniversaire de travail avec des célébrations automatisées et la livraison de récompenses — renforçant la connexion d'équipe et la culture pour chaque moment spécial et jalon de service. 📊 Analytique & Rapports : Accédez à des tableaux de bord en temps réel, des rapports de données exportables, des insights au niveau des managers, un filtrage avancé à travers les groupes (par exemple, départements) et segments, et des rapports entièrement personnalisés pour comprendre et améliorer l'engagement dans votre organisation. ⚙️ Intégrations : Matter s'intègre nativement avec Slack, Microsoft Teams, et plus de 200 systèmes RHIS pour une intégration clé en main et une importation de données. Accès API pour tous vos besoins en matière de rapports, comptabilité, et facturation. Ce que les entreprises disent de Matter : - « La culture et le moral de notre entreprise ont changé du jour au lendemain ! En moins de 2 mois, nous avons envoyé plus de 2 000 kudos et plus de 80 % d'engagement parmi tous les employés. Matter a motivé les gens à participer comme aucun autre logiciel que nous avons jamais utilisé. » — Jeff Hagel, Président - « J'adore la facilité avec laquelle les employés peuvent se reconnaître avec des kudos. Matter a boosté le moral, augmenté l'engagement des employés, et c'est maintenant une forte présence dans notre culture d'entreprise. » — Michael Margolese, Responsable Senior des Ressources Humaines - « Matter aide nos employés à se sentir plus valorisés, récompensés et reconnus. C'est une plateforme très amusante et facile à utiliser qui a créé une expérience positive et un engagement pour nos gens tout en aidant également à renforcer nos valeurs fondamentales au quotidien. » — Taylor Rapp, Directeur des Personnes & de la Culture ### What Do G2 Reviewers Say About Matter? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient l' **outil puissant de reconnaissance** qui promeut une culture d'appréciation et de retour d'information actif. - Les utilisateurs apprécient la **culture puissante de l'appréciation** que MatterApp favorise, améliorant l'engagement de l'équipe et les retours d'information. - Les utilisateurs adorent les **messages d'anniversaire automatisés** et les fonctionnalités de reconnaissance fluides, améliorant ainsi le moral de l'équipe et la communication sans effort. - Les utilisateurs apprécient la **reconnaissance par les pairs accessible** dans Matter, ce qui améliore la culture d'équipe et célèbre les réalisations collectivement. - Les utilisateurs trouvent **la facilité d'utilisation** de Matter exceptionnelle, facilitant l'engagement et les retours d'information sans effort dans leur flux de travail. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent les **options limitées** dans Matter restrictives, souhaitant plus de fonctionnalités et de flexibilité dans la reconnaissance. - Les utilisateurs trouvent les options de **personnalisation limitées** pour les cartes de félicitations restrictives et souhaitent plus d'éléments de design créatifs. - Les utilisateurs trouvent les **notifications excessives** accablantes et ont du mal à les gérer efficacement lorsqu'ils utilisent Matter. - Les utilisateurs trouvent les **limitations des pièces** frustrantes, notant un manque d'options et de rappels pour ajouter des pièces. - Les utilisateurs trouvent que les **distractions ennuyeuses** provenant des notifications automatiques et des autoposts peuvent encombrer les canaux de communication de l'équipe. #### What Are Recent G2 Reviews of Matter? **"[Les gens travailleront plus pour des éloges que pour une augmentation !](https://www.g2.com/fr/survey_responses/matter-review-8332935)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Amanda G.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/matter-review-8332935) --- **"[Reconnaissance et récompense sans effort, parfaites pour les équipes à distance](https://www.g2.com/fr/survey_responses/matter-review-11181672)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Bennie V.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/matter-review-11181672) --- ### 15. [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 982 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Les retours de G2 sur Userpilot ont centré mon évaluation sur les équipes produit qui souhaitent connecter les retours des utilisateurs avec le comportement in-app. Les évaluateurs mettent en avant les enquêtes in-app, les flux d'intégration, les infobulles, les listes de contrôle, l'analytique produit, les tableaux de bord, l'analyse des sessions, la segmentation et la communication directe avec les utilisateurs sans dépendance lourde à l'ingénierie. J'ai trouvé le produit utile lorsque les données des enquêtes doivent guider l'adoption du produit, l'utilisation des fonctionnalités et l'éducation des clients à l'intérieur d'une expérience logicielle. Les utilisateurs mentionnent également des limites de personnalisation des tableaux de bord, des lacunes dans le partage de rapports, un accès temporaire aux enregistrements, des problèmes d'exportation d'enquêtes et une complexité potentielle due à l'étendue des fonctionnalités. ### What Do G2 Reviewers Say About Userpilot? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation intuitive** de Userpilot, appréciant son interface simple et son support utile. - Les utilisateurs trouvent Userpilot **intuitif et facile à utiliser** , améliorant leur capacité à créer des parcours utilisateurs sans effort. - Les utilisateurs apprécient la **configuration facile** de Userpilot, permettant une intégration fluide et un engagement utilisateur efficace sans tracas techniques. - Les utilisateurs apprécient le **support client dédié** de UserPilot, améliorant leur expérience et répondant efficacement à divers besoins. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation utile** et le support dédié de Userpilot, améliorant les interactions et les insights des clients. **Cons:** - Les utilisateurs sont confrontés à une **courbe d'apprentissage abrupte** , nécessitant un temps considérable pour naviguer et utiliser toutes les fonctionnalités efficacement. - Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Userpilot, se sentant submergés par ses nombreuses fonctionnalités au début. - Les utilisateurs notent des **options de personnalisation limitées** dans Userpilot, ce qui entrave la flexibilité des groupes d'utilisateurs et les capacités de déclenchement des enquêtes. - Les utilisateurs trouvent la **complexité des rapports** dans Userpilot difficile, ainsi que les limitations potentielles en termes de fonctionnalités et de personnalisation. - Les utilisateurs trouvent Userpilot **cher** , surtout pour les startups, car les coûts augmentent avec le volume d'utilisateurs et d'événements. #### Key Features - Survey Implementation - User Segmentation - Account-Level Analytics - Survey Builder - Branching/Skip Logic #### What Are Recent G2 Reviews of Userpilot? **"[Facilité d'utilisation et support incroyable](https://www.g2.com/fr/survey_responses/userpilot-review-12607367)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Karla C.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/userpilot-review-12607367) --- **"[Commentaires exploitables dans le produit au moment où cela compte](https://www.g2.com/fr/survey_responses/userpilot-review-12841970)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Magdalena P.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/userpilot-review-12841970) --- #### What Are G2 Users Discussing About Userpilot? - [À quoi sert Userpilot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-userpilot-used-for) ### 16. [Delighted](https://www.g2.com/fr/products/delighted/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 59 **Pourquoi les acheteurs l'adorent-ils ?:** Ce qui m'a marqué dans les retours de Delighted sur G2, c'est la fréquence à laquelle les évaluateurs associent la création de sondages simples à une visibilité rapide des retours. Les évaluateurs soulignent une interface intuitive, une configuration rapide des sondages, des modèles, de multiples options de distribution, une intégration avec Slack, une catégorisation des clients et des tableaux de bord qui facilitent le suivi des résultats NPS ou CSAT. Je perçois le produit comme un bon choix pour les équipes qui souhaitent des sondages courts sur les retours clients avec des rapports compréhensibles par les parties prenantes sans configuration lourde. Les utilisateurs mentionnent également des limites concernant les rapports avancés, les intégrations, la personnalisation des sondages web, les flux de réponses directs et des temps d'arrêt occasionnels. #### What Are Recent G2 Reviews of Delighted? **"[Ravi est incroyable.](https://www.g2.com/fr/survey_responses/delighted-review-9782860)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anna G.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/delighted-review-9782860) --- **"[Très TRÈS intuitif 👏](https://www.g2.com/fr/survey_responses/delighted-review-6697443)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/delighted-review-6697443) --- #### What Are G2 Users Discussing About Delighted? - [Qui possède "delighted" ?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-owns-delighted) - 1 comment - [What is NPS delighted?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nps-delighted) - [What does Delighted do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-delighted-do) ### 17. [SurveyMars](https://www.g2.com/fr/products/surveymars/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 121 **Description du produit:** SurveyMars est une plateforme de création de sondages et de questionnaires entièrement gratuite. Avec des sondages, des questions et des réponses illimités, vous pouvez recueillir des informations rapidement et sans effort. Commencez gratuitement et aucune carte de crédit n'est requise. ### What Do G2 Reviewers Say About SurveyMars? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs trouvent incroyablement facile de créer des enquêtes avec **des types de questions variés et des suggestions utiles d'IA** sur SurveyMars. - Les utilisateurs apprécient la **configuration simple et rapide** de SurveyMars, rendant la création de sondages et l'analyse des données efficaces et directes. - Les utilisateurs adorent la **création de sondages simple et rapide** dans SurveyMars, permettant de recueillir des retours rapidement sans avoir besoin de compétences techniques. - Les utilisateurs trouvent SurveyMars **incroyablement convivial** , permettant même aux équipes non techniques de créer et d'envoyer des enquêtes efficacement. - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de SurveyMars, permettant la création immédiate de sondages sans processus d'intégration compliqués. **Cons:** - Les utilisateurs souhaitent **des options de personnalisation plus avancées** dans SurveyMars pour une flexibilité accrue dans la conception des enquêtes. - Les utilisateurs trouvent les **capacités limitées d'analyse de données** de SurveyMars restrictives pour une segmentation et un reporting complets de l'audience. - Les utilisateurs signalent des **limitations d'exportation** et des **problèmes de formatage mobile** qui entravent des expériences de sondage efficaces et la gestion des données. - Les utilisateurs soulignent les **caractéristiques avancées de sécurité et de personnalisation manquantes** , limitant l'adéquation pour les enquêtes d'entreprise sensibles. - Les utilisateurs trouvent que la **mauvaise visualisation** dans SurveyMars limite l'analyse des données et le partage des insights de manière efficace. #### What Are Recent G2 Reviews of SurveyMars? **"[Enquêtes conviviales avec des analyses puissantes, des modèles d'IA et des intégrations](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveymars-review-12760624)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Konjengbam M.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveymars-review-12760624) --- **"[Enquêtes de santé rapides et organisées avec génération de questions par IA utile](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveymars-review-12782471)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ishan S.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveymars-review-12782471) --- ### 18. [Tally](https://www.g2.com/fr/products/tally-forms-tally/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 128 **Description du produit:** Dites adieu aux formulaires ennuyeux Tally est le moyen le plus simple de créer des formulaires en ligne gratuitement. Aucun codage requis — il suffit de taper vos questions comme vous le feriez dans un document, et vous êtes prêt à partir. La meilleure partie ? Vous obtenez des formulaires et des soumissions illimités gratuitement. Aussi simple que possible : Tally est le créateur de formulaires intuitif que vous recherchiez. Il suffit de taper et de créer tout type de formulaire en quelques secondes. Soumissions illimitées gratuitement : Dites adieu aux barrières payantes. Avec Tally, vous pouvez créer des formulaires illimités et collecter des soumissions illimitées sans frais, tant que vous respectez nos directives d'utilisation équitable. Support client exceptionnel : Chez Tally, nos utilisateurs passent en premier. En tant qu'entreprise indépendante, nous construisons en public avec une feuille de route façonnée par vos retours et fournissons un support rapide et réactif. ### What Do G2 Reviewers Say About Tally? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs adorent Tally pour sa **facilité d'utilisation** , permettant une configuration rapide et une intégration transparente dans divers flux de travail. - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de Tally, permettant une intégration simple et fluide dans leurs flux de travail. - Les utilisateurs apprécient l' **intégration transparente** avec divers systèmes, améliorant la productivité et l'efficacité du flux de travail dans Tally. - Les utilisateurs trouvent Tally **incroyablement simple** , permettant une création de formulaires rapide et facile pour divers besoins. - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de Tally, soulignant son utilité et ses instructions claires pour une résolution rapide des problèmes. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent que **la courbe d'apprentissage est raide** , car les calculs peuvent être complexes pour les débutants, nécessitant des essais et des erreurs. - Les utilisateurs estiment que Tally manque de **fonctionnalités essentielles** telles que l'historique des versions et l'intégration avec des outils populaires, limitant ainsi son plein potentiel. - Les utilisateurs trouvent que les **options de personnalisation limitées** de Tally restreignent leur flexibilité de conception et leur créativité dans la création de formulaires. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de formulaire** tels que des commutateurs de devise maladroits et des problèmes d'affichage mobile, affectant l'utilisabilité et la clarté. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de mise en page** avec Tally, notamment avec le redimensionnement mobile et les options de style, ce qui affecte l'utilisabilité. #### What Are Recent G2 Reviews of Tally? **"[Constructeur de formulaires rapide et minimaliste avec des résultats soignés, plus des formulaires gratuits illimités](https://www.g2.com/fr/survey_responses/tally-review-12703783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jatin B.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/tally-review-12703783) --- **"[Simple en surface, puissant sous le capot — et un support exceptionnel](https://www.g2.com/fr/survey_responses/tally-review-12721769)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yannick P.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/tally-review-12721769) --- ### 19. [ArcGIS Survey123](https://www.g2.com/fr/products/arcgis-survey123/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 60 **Description du produit:** ArcGIS Survey123 offre une solution de collecte de données de bout en bout, sensible à la localisation et centrée sur les formulaires. Avec Survey123, vous pouvez concevoir des formulaires intelligents puissants et les utiliser dans toute votre organisation pour rationaliser votre façon de travailler. Les organisations du monde entier utilisent Survey123 pour soutenir les flux de travail d'inspection des actifs et des inventaires, effectuer des évaluations des dommages sur le terrain, soutenir la science citoyenne, les efforts de crowdsourcing et bien plus encore. Survey123 est inclus avec ArcGIS et offre des fonctionnalités puissantes pour vous aider à exploiter la puissance de la localisation afin d'augmenter votre productivité tout en capturant des données et en analysant les résultats de vos enquêtes. ### What Do G2 Reviewers Say About ArcGIS Survey123? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'ArcGIS Survey123, permettant une collecte de données efficace grâce à des conceptions de formulaires intuitives et des fonctionnalités. - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** d'ArcGIS Survey123 pour rationaliser la collecte de données et s'intégrer parfaitement avec les outils SIG. - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** dans ArcGIS Survey123, permettant des conceptions de formulaires sophistiquées et des validations pour des données de haute qualité. - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** d'ArcGIS Survey123, améliorant le flux de données et la collaboration au sein de l'écosystème ArcGIS. - Les utilisateurs soulignent la **configuration simplifiée** d'ArcGIS Survey123, facilitant la création de formulaires de manière facile et efficace dès le début. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent que **la complexité de la conception de formulaires avancés** dans ArcGIS Survey123 est chronophage et difficile. - Les utilisateurs trouvent que les **options de personnalisation limitées** dans ArcGIS Survey123 restreignent leur capacité à concevoir des enquêtes complexes efficacement. - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de Survey123 restrictives pour créer des enquêtes complexes ou dynamiques, ce qui impacte leur expérience. - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes de sondage** tels que les temps de chargement lents, les aperçus décalés et les problèmes de performance en général. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de téléchargement** importants avec des temps de chargement lents, des plantages et des problèmes de synchronisation des formulaires complexes dans Survey123. #### What Are Recent G2 Reviews of ArcGIS Survey123? **"[Outil fiable pour une collecte de données sur le terrain facile](https://www.g2.com/fr/survey_responses/arcgis-survey123-review-12541540)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Emina d.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/arcgis-survey123-review-12541540) --- **"[Enquêtes basées sur des formulaires avec une synchronisation hors ligne puissante pour la collecte de données sur le terrain](https://www.g2.com/fr/survey_responses/arcgis-survey123-review-12638371)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dhawood Gani N.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/arcgis-survey123-review-12638371) --- #### What Are G2 Users Discussing About ArcGIS Survey123? - [À quoi sert ArcGIS Survey123 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-arcgis-survey123-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [Quoi de neuf dans survey123 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-new-in-survey123) - 1 comment, 1 upvote - [Combien coûte Survey123 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-survey123-cost) - 2 comments ### 20. [Assembly by Quantum Workplace](https://www.g2.com/fr/products/assembly-by-quantum-workplace/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 3,865 **Description du produit:** 🚀 Assembly : Reconnaissance des employés moderne qui stimule la rétention, la culture et le ROI Assembly est une plateforme de reconnaissance et d'engagement des employés qui aide les équipes RH à construire des cultures performantes et connectées. Conçu pour les équipes hybrides et à distance, Assembly facilite la célébration des succès quotidiens, des jalons et des valeurs de l'entreprise par les pairs et les managers — boostant le moral et réduisant le turnover. 🌟 Reconnaissance par les pairs et les managers Permettez une appréciation continue au sein de votre organisation. Les employés peuvent facilement reconnaître leurs pairs, tandis que les managers ont un impact avec des récompenses structurées et des flux de travail d'approbation à plusieurs niveaux. 🎉 Célébrations automatisées Ne manquez jamais un anniversaire, un anniversaire de travail ou un accueil de nouvel employé. Assembly automatise les célébrations de jalons, afin que personne ne se sente oublié — même dans les équipes distribuées. 🎁 Catalogue de récompenses flexible Offrez des cartes-cadeaux numériques, des expériences significatives, des dons caritatifs, des produits de marque, et même des récompenses Amazon. Adaptez votre catalogue aux préférences globales et locales. 🏆 Récompenses, 📣 Annonces & 🎯 Défis Célébrez l'excellence avec des récompenses formelles, gardez les équipes alignées avec des annonces opportunes, et stimulez l'engagement avec des défis ludiques et gamifiés qui construisent l'énergie, la participation et un objectif commun. ✍️ Messages de reconnaissance générés par l'IA Facilitez la reconnaissance avec notre assistant alimenté par l'IA. Les employés reçoivent de l'aide pour rédiger des messages personnalisés, authentiques et alignés sur les valeurs qui résonnent. 🧠 Insights alimentés par l'IA avec DoraAI Utilisez DoraAI pour découvrir les tendances de reconnaissance, les lacunes d'engagement et la santé culturelle de votre entreprise. Obtenez des réponses instantanées, des recommandations intelligentes et de belles visualisations de données. 📊 Tableaux de bord et notifications pour les managers Les managers reçoivent des alertes proactives lorsque des membres de l'équipe sont reconnus ou célébrés, ainsi que des informations sur l'engagement de l'équipe, la participation et les modèles de reconnaissance. 🖼️ Personnalisation de la marque Personnalisez les logos, les couleurs, les modèles d'e-mails, les valeurs fondamentales et les types de récompenses pour vous aligner sur l'identité et la culture de votre marque — pas d'expérience générique ici. 🌍 Support multilingue Favorisez la participation mondiale avec des expériences localisées pour les équipes internationales et distribuées. 💎 Support client premium Bénéficiez d'une intégration rapide et experte et d'un support dédié pour garantir le succès de votre programme dès le premier jour. ### What Do G2 Reviewers Say About Assembly by Quantum Workplace? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient le **système de reconnaissance rapide** d'Assembly, améliorant l'appréciation entre pairs et le renforcement de l'équipe sans effort. - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** d'Assembly, appréciant sa recherche rapide et sa fonctionnalité instantanée. - Les utilisateurs apprécient la **livraison rapide et la variété des récompenses** , ce qui améliore le moral et rend l'appréciation sans effort. - Les utilisateurs apprécient la **reconnaissance instantanée et l'expérience gratifiante** qu'Assembly par Quantum Workplace offre pour renforcer le moral de l'équipe. - Les utilisateurs apprécient la **facilité de reconnaître les collègues** avec Assembly, ce qui améliore le moral de l'équipe et s'aligne avec la culture de l'entreprise. **Cons:** - Les utilisateurs remarquent que les **options limitées** pour les émojis, les trophées et les méthodes de paiement peuvent restreindre l'expression personnelle et la commodité. - Les utilisateurs trouvent les **limitations des récompenses** restrictives, souhaitant des plafonds plus élevés sur les étoiles et les trophées attribués aux individus. - Les utilisateurs trouvent que le **système de points limité** est restrictif, rendant difficile l'obtention de récompenses significatives. - Les utilisateurs trouvent l'interface d'Assembly **pas conviviale** , notant qu'elle peut être déroutante et difficile à naviguer au début. - Les utilisateurs trouvent **l'interface déroutante** , ce qui complique la navigation et impacte l'inscription via Slack. #### What Are Recent G2 Reviews of Assembly by Quantum Workplace? **"[Une façon amusante de montrer de l'appréciation à vos coéquipiers](https://www.g2.com/fr/survey_responses/assembly-by-quantum-workplace-review-12846090)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephanie H.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/assembly-by-quantum-workplace-review-12846090) --- **"[L'assemblée rend la reconnaissance facile et significative](https://www.g2.com/fr/survey_responses/assembly-by-quantum-workplace-review-12813226)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dani L.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/assembly-by-quantum-workplace-review-12813226) --- #### What Are G2 Users Discussing About Assembly by Quantum Workplace? - [What is the importance of employee recognition?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-importance-of-employee-recognition) - [How do you motivate employees with recognition?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-motivate-employees-with-recognition) - [Which is the purpose of the assembly website and slack integration?](https://www.g2.com/fr/discussions/assembly-which-is-the-purpose-of-the-assembly-website-and-slack-integration) ### 21. [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 2,020 **Description du produit:** SurveySparrow est une plateforme d'expérience client alimentée par l'IA qui va plus loin — en rassemblant les retours d'enquêtes, d'avis, de conversations de support, d'appels et de médias sociaux en un seul endroit, et en les transformant en insights sur lesquels votre équipe peut agir le jour même. Au lieu de gérer un programme de feedback, vous construisez un système continu qui améliore la satisfaction, la rétention et la croissance des clients. Essayez-le gratuitement pendant 14 jours. Aucune carte de crédit requise. À quoi ressemble réellement la gestion de l'expérience client sur SurveySparrow : Vous voulez lancer une enquête — mais pas du genre qui ressemble à une enquête. Avec les enquêtes conversationnelles, cela ressemble à une discussion. Les clients ne remplissent pas un formulaire ; ils ont une conversation, et cela change tout. Les taux de réponse augmentent de 40 %, et les réponses ont réellement du sens. Mais une bonne question ne vous mène que jusqu'à un certain point. Alors Echo AI intervient en milieu de conversation, posant automatiquement les questions de suivi que votre équipe aurait posées de toute façon. Le score est accompagné de l'histoire qui le sous-tend. Maintenant, vous avez des réponses — des centaines, peut-être des milliers. CogniVue lit chacune d'elles. Les sentiments, les thèmes et les tendances sont tous automatiquement mis en avant, avant que quiconque de votre équipe n'ouvre un tableau de bord. Pas de feuilles de calcul. Pas de marquage manuel. Pas d'attente. Et vous n'avez pas eu à passer des jours à construire l'enquête en premier lieu. Le constructeur d'enquêtes IA a suggéré les questions, la logique et le flux en fonction de ce que vous cherchiez à découvrir. La traduction automatique a veillé à ce qu'elle soit exécutée dans toutes les langues parlées par vos clients, sur tous les canaux qu'ils utilisent — enquêtes, avis, réseaux sociaux, support, appels. Tout atterrit en un seul endroit grâce à la collecte de feedback omnicanal. Vos tableaux de bord NPS, CSAT et CES reflètent désormais l'image complète. La direction voit ce qui se passe en temps réel. Et quand quelque chose nécessite une action, l'automatisation des flux de travail s'assure qu'elle soit effectuée — déclenchant des suivis, notifiant les bonnes équipes, et poussant les données directement dans Salesforce, HubSpot, Slack, Jira, et plus de 95 autres outils sans que personne n'ait à déplacer quoi que ce soit manuellement. Pour les équipes sur le terrain, il y a les enquêtes hors ligne. Pour les recherches qui nécessitent un visage humain, les enquêtes vidéo. Pour les industries réglementées, la conformité HIPAA. Et pour les entreprises qui veulent que toute l'expérience soit indubitablement la leur, l'ajout de votre propre marque garde votre marque au premier plan à travers chaque enquête, chaque communication, et chaque point de contact client. C'est la boucle complète. De la première question à la dernière action traitée. ### What Do G2 Reviewers Say About SurveySparrow? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'utilisation intuitive** de SurveySparrow améliore l'engagement et simplifie le processus de création de sondages sans effort. - Les utilisateurs adorent l' **interface utilisateur propre et engageante** de SurveySparrow, qui améliore l'expérience de création de sondages. - Les utilisateurs trouvent SurveySparrow **extrêmement utile** , améliorant l'engagement et simplifiant le processus d'enquête pour une meilleure portée client. - Les utilisateurs adorent l' **expérience utilisateur fluide** de SurveySparrow, améliorant le confort et la simplicité pour les participants aux enquêtes. - Les utilisateurs adorent l' **interface conversationnelle** de SurveySparrow, qui améliore l'engagement grâce à un design moderne et une collecte de feedback fluide. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent que les **options de rapport sont limitées** , ce qui rend difficile l'analyse et la comparaison efficaces des réponses aux enquêtes. - Les utilisateurs trouvent **difficile de faire des rapports** dans SurveySparrow, ce qui entraîne des inconvénients pour des examens rapides et des comparaisons de données. - Les utilisateurs trouvent les options de **personnalisation limitées** frustrantes, surtout pour des flux de travail plus complexes et des besoins de reporting détaillés. - Les utilisateurs trouvent que les **capacités de reporting limitées** de SurveySparrow entravent l'analyse efficace et la planification à long terme pour les améliorations. - Les utilisateurs trouvent que les **personnalisations avancées sont limitées** sur les plans de niveau inférieur, ce qui impacte la flexibilité et l'expérience utilisateur. #### What Are Recent G2 Reviews of SurveySparrow? **"[Easy Setup, Clean Interface, and Smooth Survey Creation](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveysparrow-review-12863198)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Muhammad O.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveysparrow-review-12863198) --- **"[SurveySparrow rend les enquêtes interactives et faciles et rationalise les retours des clients.](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveysparrow-review-12780059)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sidharth B.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/surveysparrow-review-12780059) --- #### What Are G2 Users Discussing About SurveySparrow? - [Quelles approches novatrices les chercheurs de marché adoptent-ils avec SurveySparrow pour obtenir des insights plus approfondis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-novel-approaches-are-market-researchers-adopting-with-surveysparrow-to-gain-deeper-insights) - [À quoi sert SurveySparrow ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-surveysparrow-used-for) - 2 comments ### 22. [Vevox](https://www.g2.com/fr/products/vevox/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 432 **Description du produit:** Vevox est une plateforme de sondages en temps réel et de questions-réponses anonymes pour l'engagement des employés. Classé numéro 1 par les utilisateurs sur Trustpilot, G2 et Capterra, Vevox rend les réunions et les cours en ligne et en présentiel incontournables en offrant aux participants, où qu'ils se trouvent, l'opportunité d'avoir un droit de parole égal. Les participants peuvent interagir librement en utilisant l'application Vevox ou des intégrations pour répondre aux sondages ou contribuer aux questions-réponses via leurs smartphones ou ordinateurs portables. Donner une voix à votre personnel et écouter leurs retours n'a jamais été aussi facile, ni aussi inclusif. Qu'est-ce qui le rend si bon ? Vevox est la technologie d'engagement des employés la plus intuitive qui soit, avec des fonctionnalités conviviales qui ont été perfectionnées en partenariat avec des clients comme vous. Les utilisateurs de Vevox disent que leurs réunions de communication hybrides ont été transformées. Commencer est rapide et facile et la plateforme peut fonctionner de manière indépendante en tant qu'outil autonome, ou s'intègre parfaitement avec votre technologie de réunion existante, y compris Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint et d'autres technologies, offrant une solution tout-en-un pour organiser des réunions hybrides réussies et engageantes. Rendez vos réunions plus interactives, démocratiques – et plus amusantes ! ### What Do G2 Reviewers Say About Vevox? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Vevox, facilitant une interaction et un engagement fluides lors des sessions. - Les utilisateurs apprécient les **sessions hautement interactives et engageantes** que Vevox favorise, améliorant la participation et l'inclusivité dans divers contextes. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités hautement interactives** de Vevox, qui améliorent l'engagement et l'inclusivité dans les conférences et les réunions. - Les utilisateurs apprécient l' **engagement hautement interactif** que Vevox offre, créant des environnements inclusifs et dynamiques pour l'apprentissage et les réunions. - Les utilisateurs adorent les **capacités de sondage hautement interactives** de Vevox, améliorant l'engagement lors des conférences et des réunions. **Cons:** - Les utilisateurs sont frustrés par l' **esthétique de l'intégration PowerPoint** , bien que des améliorations soient en cours et que des solutions de contournement existent. - Les utilisateurs remarquent que **l'intégration PowerPoint est en retard** par rapport à la version web, ce qui cause de la confusion pour certains en matière de connectivité de session. - Les utilisateurs estiment que Vevox manque d' **intégration flexible avec PowerPoint** et d'options de téléchargement de données pendant l'essai gratuit. - Les utilisateurs trouvent la **personnalisation limitée** dans Vevox frustrante, ce qui impacte le déroulement des présentations et l'organisation des événements. - Les utilisateurs signalent des **problèmes d'intégration** avec Vevox et PowerPoint, trouvant la navigation entre les plateformes difficile et inefficace. #### What Are Recent G2 Reviews of Vevox? **"[Vevox : Questions polyvalentes, plugin PowerPoint transparent et excellent support](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vevox-review-12539273)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Natalija O.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vevox-review-12539273) --- **"[Présentations conviviales et engageantes avec des intégrations transparentes de PowerPoint et Zoom](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vevox-review-12843174)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Liadan S.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vevox-review-12843174) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vevox? - [À quoi sert Vevox ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-vevox-used-for) - 1 comment - [Is Vevox really anonymous?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-vevox-really-anonymous) - 1 comment - [Vevox est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-vevox-free) - 1 comment ### 23. [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,927 **Description du produit:** SOCi redéfinit la manière dont les entreprises multi-sites atteignent la visibilité locale et la recherche IA avec la première main-d'œuvre agentique au monde. Conçu spécifiquement pour les marques distribuées, les agents formés par la marque de SOCi sont guidés par un moteur de visibilité unifié qui exécute et optimise de manière autonome le travail de marketing local à travers la recherche IA, les écosystèmes GEO, les réseaux sociaux et les avis — garantissant que chaque emplacement est visible, découvrable et en croissance dans le paysage actuel axé sur la géolocalisation. Fié par des marques de premier plan comme Ford, Ace Hardware et Liberty Tax, et reconnu par Fast Company comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde, SOCi transforme le marketing d'un logiciel que vous gérez en un travail qui est effectué — intelligemment, de manière cohérente et à grande échelle. Apprenez-en plus sur www.soci.ai ou contactez hello@soci.ai RENCONTREZ LES AGENTS GENIUS DE SOCi : Formés sur votre marque, vos données et vos directives, les Genius Agents travaillent 24h/24 et 7j/7 sur chaque site, gérant la recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation pour vous. La recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation sont tous connectés. Lorsque les Genius Agents travaillent ensemble, partageant des informations et coordonnant des plans, ils débloquent une valeur encore plus grande. Genius Local Search Agent : Améliore le SEO local et la visibilité de la recherche IA en analysant les signaux, en optimisant les listes et en publiant des Google Posts. Genius Social Agent : Publie et gère le contenu social et les engagements, guidé par les signaux des clients et les tendances du marché. Genius Reputation Agent : Répond à tous les avis, analyse les enquêtes et utilise les retours des clients pour découvrir des informations et des tendances de sentiment. SOLUTIONS SUPPLÉMENTAIRES : Pages : Créez des pages de destination locales personnalisables et optimisées pour la recherche afin de maximiser la visibilité et de stimuler les conversions. Locators : Facilitez la recherche de vos emplacements et produits à proximité pour les clients avec des pages de localisation optimisées pour le SEO. Boost & Ads : Générez automatiquement et déployez des campagnes publicitaires hyper-localisées sur tous vos sites, adaptées aux audiences locales. Forms & Surveys : Automatisez les formulaires et enquêtes localisés sur chaque site pour capturer les informations des clients, générer des prospects, gérer les retours et collecter des données de première main. ### What Do G2 Reviewers Say About SOCi? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs trouvent que SOCi est une **solution conviviale** pour gérer efficacement plusieurs entreprises et les réseaux sociaux. - Les utilisateurs adorent la fonctionnalité de **planification des publications** de SOCi, ce qui facilite la gestion efficace de plusieurs magasins. - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de SOCi, permettant une gestion efficace des réseaux sociaux à travers plusieurs emplacements. - Les utilisateurs apprécient la **commodité de la planification des publications** dans SOCi, permettant une gestion efficace à travers plusieurs emplacements. - Les utilisateurs adorent la **capacité de programmer des publications** sur plusieurs plateformes de manière efficace, simplifiant ainsi la gestion des réseaux sociaux. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent que **les fonctionnalités manquantes** comme l'édition de publications et les outils d'écoute sociale limitent l'efficacité et l'efficience de SOCi. - Les utilisateurs trouvent que SOCi a **des fonctionnalités limitées** , notamment pour planifier des publications et s'intégrer efficacement avec diverses plateformes. - Les utilisateurs signalent des **problèmes de publication** , en particulier avec le partage de contenu et la fonctionnalité de lien incohérente sur les différentes plateformes. - Les utilisateurs trouvent que la **avec SOCi, suggérant plus de tutoriels pour aider les nouveaux utilisateurs dans la navigation.** - Les utilisateurs souhaitent **une amélioration des options de personnalisation** pour les rapports et une représentation visuelle des données plus claire dans SOCi. #### What Are Recent G2 Reviews of SOCi? **"[SOCi centralise la gestion multi-sites et maintient la cohérence de la marque](https://www.g2.com/fr/survey_responses/soci-review-11285287)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Marketing .* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/soci-review-11285287) --- **"[Outil universel pour le marketing - Doit être mis en œuvre](https://www.g2.com/fr/survey_responses/soci-review-8480255)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Meghan P.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/soci-review-8480255) --- ### 24. [Okendo](https://www.g2.com/fr/products/okendo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 359 **Description du produit:** Okendo est la plateforme de marketing client conçue pour les marques Shopify afin de renforcer les relations et maximiser la valeur à vie. Okendo facilite la collecte de retours, la récompense de l'engagement et la personnalisation des interactions, aidant les marques à transformer les acheteurs en Superfans. Les produits d'Okendo fonctionnent ensemble pour instaurer la confiance, augmenter la rétention et capturer des informations précieuses. Avec des profils unifiés, des outils et des insights alimentés par l'IA, des programmes personnalisables et des intégrations profondes à travers la pile eCommerce, Okendo fournit aux marques les outils pour construire des communautés plus fortes et stimuler la croissance à long terme. Avec Okendo, les marques peuvent : - Mieux convertir en mettant en avant du contenu comme les évaluations clients, les avis, les photos et les vidéos qui instaurent la confiance et améliorent la confiance des acheteurs. - Retenir davantage avec des programmes de fidélité et de parrainage qui récompensent l'engagement, encouragent les achats répétés et renforcent la défense de la marque. - S'adapter plus rapidement avec des quiz, des enquêtes et une automatisation par IA qui capturent les insights clients et personnalisent les campagnes en temps réel. Pourquoi les marques choisissent Okendo - Approuvé par plus de 18 000 marques Shopify en forte croissance, y compris SKIMS, Rhode et Oh Polly. - Impact prouvé avec une augmentation moyenne de 4X des taux de conversion et un ROI de 15X. - Plus de 65 intégrations avec des outils comme Shopify, Klaviyo, Attentive, Postscript et Meta. - Support client dédié avec des conseils réactifs et pratiques pour les PME jusqu'aux grandes entreprises. - Performance fiable et évolutive conçue pour soutenir la croissance à chaque étape. ### What Do G2 Reviewers Say About Okendo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Okendo, notant son intégration transparente et ses fonctionnalités intuitives qui améliorent leur expérience de commerce électronique. - Les utilisateurs louent Okendo pour son **support client exceptionnel** , toujours rapide à aider et à guider à travers des ressources utiles. - Les utilisateurs louent Okendo pour son **intégration transparente avec Shopify** , ses puissantes fonctionnalités d'automatisation et son support client exceptionnel, améliorant ainsi leur expérience de commerce électronique. - Les utilisateurs louent l' **intégration transparente de Shopify** d'Okendo et ses fonctionnalités puissantes, améliorant la flexibilité et l'expérience utilisateur globale. - Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** d'Okendo est simple et conviviale, améliorant ainsi l'expérience globale. **Cons:** - Les utilisateurs estiment que les **options de personnalisation limitées** entravent leur capacité à présenter et gérer efficacement les avis. - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités manquantes** dans Okendo, en particulier les capacités d'automatisation et de gestion multi-boutiques. - Les utilisateurs trouvent que le prix est **cher** et apprécieraient un coût plus bas pour le produit. - Les utilisateurs trouvent qu'un **manque de personnalisation** dans Okendo limite l'image de marque et l'expérience utilisateur, impactant la flexibilité et le design. - Les utilisateurs trouvent **l'utilisation difficile** dans Okendo, luttant souvent avec l'interface et manquant de fonctionnalités d'automatisation. #### What Are Recent G2 Reviews of Okendo? **"[Freyja et l'équipe d'Okendo ont été incroyables à travailler avec.](https://www.g2.com/fr/survey_responses/okendo-review-12801720)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Saskia C.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/okendo-review-12801720) --- **"[Des avis fiables et intuitifs qui donnent une impression de qualité supérieure et en accord avec la marque.](https://www.g2.com/fr/survey_responses/okendo-review-12759695)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Polly I.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/okendo-review-12759695) --- #### What Are G2 Users Discussing About Okendo? - [À quoi sert Okendo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-okendo-used-for) - 1 comment ### 25. [PerformYard Performance Management](https://www.g2.com/fr/products/performyard-performance-management/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,247 **Description du produit:** PerformYard est un ensemble d'outils complet de gestion de la performance des employés, piloté par l'IA. Avec lui, vous pouvez construire votre vision de la gestion de la performance avec un système facile à utiliser que vos collaborateurs adoreront. Obtenez des évaluations de performance simplifiées et assistées par l'IA, des réunions en tête-à-tête, la gestion des objectifs, des retours continus et des enquêtes d'engagement, le tout en un seul endroit. Avec PerformYard, votre organisation peut s'améliorer continuellement, utiliser des recommandations alimentées par l'IA et développer une culture de haute performance. _Les flux de travail de gestion de la performance alimentés par l'IA de PerformYard, les outils d'engagement et les tableaux de bord de données vous aident à prendre les actions tactiques nécessaires pour obtenir la meilleure version de vos collaborateurs. La plateforme crée une boucle de rétroaction naturelle, des enquêtes d'engagement scientifiquement validées informent votre stratégie et la plateforme de gestion de la performance la plus flexible du marché évolue au fur et à mesure que votre stratégie évolue. Une main-d'œuvre hautement engagée et productive est un voyage et PerformYard AI est là pour vous guider. Performance : La boîte à outils de gestion de la performance pilotée par l'IA de PerformYard facilite la rationalisation de l'ensemble du processus, en intégrant les cycles d'évaluation, les objectifs, les retours et l'analyse des données de performance dans une seule plateforme qui peut fournir des insights IA pour chaque employé.Engagement : PerformYard Engagement vous permet d'affiner votre organisation avec des enquêtes d'engagement anonymes, des données visuelles et des recommandations alimentées par l'IA pour construire une forte culture d'employés dynamiques et productifs.Flexibilité : PerformYard vous aide à construire une boucle de rétroaction de performance unique pour la culture spécifique de votre entreprise avec un ensemble de fonctionnalités riches qui peuvent répondre aux besoins de tout type d'organisation.Simplicité : PerformYard facilite la vie des RH, des managers et des employés avec une plateforme centralisée pour la performance et les retours. Les résumés alimentés par l'IA et l'automatisation capturent toutes vos données de performance dans une seule plateforme avec des rapports détaillés alimentés par l'IA.Soutien humain : Nous fournissons le meilleur support de l'industrie, toujours humain, par téléphone, gratuit et illimité._ ### What Do G2 Reviewers Say About PerformYard Performance Management? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de PerformYard, le trouvant simplifié et organisé pour des évaluations de performance efficaces. - Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de **définition d'objectifs conviviale** , qui simplifie le suivi et améliore la clarté pour les RH et les employés. - Les utilisateurs apprécient le **processus d'évaluation des performances simplifié** de PerformYard, qui améliore l'organisation et facilite des conversations significatives. - Les utilisateurs apprécient la **navigation conviviale** de PerformYard, rendant la gestion des performances simple et efficace. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de suivi des objectifs** de PerformYard, améliorant la visibilité des performances et favorisant la collaboration entre collègues. **Cons:** - Les utilisateurs trouvent que la **confusion des objectifs** dans PerformYard rend difficile la mise à jour et le suivi des progrès de manière efficace. - Les utilisateurs trouvent **la navigation difficile** , ce qui impacte particulièrement ceux qui sont moins familiers avec la plateforme et ceux qui nécessitent des fonctionnalités d'accessibilité. - Les utilisateurs trouvent les options de **personnalisation limitées** quelque peu restrictives, préférant plus de flexibilité dans les processus et la mise en forme. - Les utilisateurs trouvent la **, en particulier pour les fonctionnalités complexes qui nécessitent une formation et une pratique supplémentaires.** - Les utilisateurs désirent des **fonctionnalités manquantes** telles que des modèles d'objectifs, un mode sombre et la liaison des identifiants pour améliorer leur expérience avec PerformYard. #### What Are Recent G2 Reviews of PerformYard Performance Management? **"[PerformYard rend le suivi des performances continu, transparent et aligné sur les objectifs.](https://www.g2.com/fr/survey_responses/performyard-performance-management-review-12786484)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Samuel M.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/performyard-performance-management-review-12786484) --- **"[PerformYard rend les cycles de révision trimestriels rapides et sans effort](https://www.g2.com/fr/survey_responses/performyard-performance-management-review-12338699)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shar B.* [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/performyard-performance-management-review-12338699) --- #### What Are G2 Users Discussing About PerformYard Performance Management? - [What is PerformYard Performance Management used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-performyard-performance-management-used-for) - 2 comments, 1 upvote ## What Is Logiciel d'enquête? [Logiciels de collaboration et de productivité](https://www.g2.com/fr/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to Logiciel d'enquête? - [Logiciel d'engagement des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-engagement) - [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder) - [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research) --- ## How Do You Choose the Right Logiciel d'enquête? ### Ce que vous devez savoir sur les logiciels d'enquête ### Qu'est-ce que le logiciel d'enquête ? Le logiciel d'enquête permet aux utilisateurs de créer divers types d'enquêtes pour recueillir des informations. Ces solutions sont utiles dans un large éventail d'industries et pour collecter différents ensembles d'informations. Les entreprises peuvent recueillir les avis des clients pour orienter le développement de leurs produits et leurs stratégies marketing. Ces informations peuvent également être utilisées pour développer des stratégies d'engagement des employés en interne. Le logiciel d'enquête peut même être utilisé pour sonder les électeurs dans une circonscription politique. Ces données sont ensuite utilisées pour façonner les stratégies de campagne. Les applications mobiles de logiciels d'enquête ont maintenant élargi les possibilités d'utilisation. En bref, le logiciel d'enquête est un outil polyvalent qui n'est limité que par la créativité de ses utilisateurs lors de son déploiement. Principaux avantages du logiciel d'enquête - Collecter des avis et des données efficacement - Exploiter les données pour développer une stratégie - Obtenir des informations sur les clients - Gérer le processus d'enquête ### Pourquoi utiliser un logiciel d'enquête ? Le logiciel d'enquête a de nombreux cas d'utilisation différents. Les entreprises peuvent utiliser le logiciel d'enquête pour orienter le développement de produits en fonction des avis des clients, et les établissements d'enseignement utilisent le logiciel d'enquête pour évaluer leurs programmes académiques et leurs employés. Les entreprises peuvent l'utiliser pour solliciter les avis des employés, prendre ces avis et les utiliser pour créer une stratégie d'engagement des employés. Les outils d'enquête peuvent être utilisés lors d'événements en direct et même sur le terrain pour collecter des données précieuses. **Développement de produits —** Les produits, qu'ils soient logiciels ou autres, peuvent toujours être améliorés. Les équipes de développement de produits internes sont souvent très proches du produit qu'elles développent, il peut donc être difficile de rester objectif et de maintenir une perspective impartiale lorsqu'il s'agit d'évaluer les domaines potentiels d'amélioration. Le logiciel d'enquête peut être utilisé avant le lancement pour aider les équipes à mettre en place un produit complet axé sur le client ou après le lancement pour aider les équipes de produits à ajuster le produit pour l'améliorer. **Évaluation des programmes éducatifs —** Les enquêtes sur les programmes académiques font depuis longtemps partie des cours universitaires. Elles donnent aux étudiants une voix qui peut être entendue par l'administration en produisant des évaluations des enseignants. Des évaluations de cours sont également données pour compiler des avis sur la structure et le contenu réels du cours lui-même. Les avis sont ensuite utilisés pour améliorer la performance des enseignants et augmenter la valeur que les étudiants retirent de leurs cours. **Retour d'information des employés —** L'un des cas d'utilisation du logiciel d'enquête est la collecte des avis des employés. Ces enquêtes sont souvent anonymes pour solliciter les avis les plus précis et non filtrés des employés. Les entreprises compilent ensuite les données recueillies auprès des employés lors de l'enquête et les analysent. Les équipes de gestion et des ressources humaines utilisent ensuite les informations obtenues grâce à l'analyse des données pour identifier les problèmes mis en évidence par les employés et mettre en place des stratégies actives pour améliorer ces domaines. Bien que les outils d'enquête puissent être utilisés pour solliciter les avis des employés, les outils d'engagement des employés contiennent à la fois des fonctionnalités d'enquête et des outils complets pour répondre aux préoccupations des employés et augmenter les niveaux d'engagement. ### Qui utilise le logiciel d'enquête ? Les départements des ressources humaines, les établissements d'enseignement (généralement les universités), les équipes de produits, les spécialistes du marketing et les chercheurs utilisent tous le logiciel d'enquête. Étant donné que le logiciel d'enquête peut être utilisé pour structurer et distribuer des enquêtes de multiples façons, la base d'utilisateurs est extrêmement diversifiée et les cas d'utilisation variés. Chaque groupe utilise le logiciel d'enquête pour recueillir des ensembles d'informations spécifiques. **Spécialistes du marketing —** Les spécialistes du marketing utilisent le logiciel d'enquête pour évaluer la réaction des clients aux publicités et aux campagnes qu'ils produisent. Ils utilisent également ces solutions pour mener des recherches de marché approfondies, jetant les bases du développement de produits et des campagnes marketing en voyant ce que leur public cible veut et a besoin. **Chercheurs académiques —** Les chercheurs utilisent le logiciel d'enquête pour collecter les données qui alimentent leurs analyses. Une grande partie de la recherche académique, en particulier dans les sciences sociales, est menée à l'aide d'enquêtes, et le logiciel d'enquête est de plus en plus utilisé pour réaliser ces enquêtes. **Départements des ressources humaines —** Les professionnels des ressources humaines utilisent le logiciel d'enquête pour réaliser des enquêtes de satisfaction des employés. Ces enquêtes portent généralement sur des aspects tels que le bonheur des employés, la perception de la disponibilité des opportunités d'avancement de carrière, la culture d'entreprise, et plus encore. Des outils, comme le score net promoteur (NPS), peuvent être calculés à partir des réponses données pour évaluer le contentement global des employés avec leur lieu de travail. **Équipes de produits —** Les équipes de produits peuvent utiliser le logiciel d'enquête pour solliciter les avis des clients sur leur produit. Elles peuvent poser des questions sur des fonctionnalités spécifiques, des fonctionnalités souhaitées, et plus encore pour améliorer leur produit existant. Cela peut toujours être un outil vital mais est particulièrement utile dans les premières étapes du développement. ### Types de logiciels d'enquête Il existe trois principaux types de logiciels d'enquête : téléphonique, en personne et en ligne. Le logiciel d'enquête téléphonique automatise le processus d'appel des personnes et de collecte et d'enregistrement de leurs réponses. Le logiciel d'enquête assisté par ordinateur en personne est conçu pour être utilisé pour la collecte de réponses approfondies lorsque les deux parties, l'intervieweur et l'interviewé, sont dans la même pièce. Il y a des invites délivrées via l'interface logicielle des deux côtés. Le logiciel d'enquête entièrement en ligne est le type le plus courant et est réalisé entièrement en ligne. ### Fonctionnalités du logiciel d'enquête Le logiciel d'enquête contient souvent, mais ne se limite pas à, les fonctionnalités suivantes : **Constructeur d'enquête —** Le logiciel d'enquête est livré avec une fonctionnalité, souvent un outil de glisser-déposer, qui permet aux utilisateurs de créer facilement des enquêtes au sein de la solution. Cet outil permet aux utilisateurs de concevoir chaque aspect de l'enquête, y compris la forme de la question, la mise en page de l'enquête, et plus encore. **Modèle d'enquête —** Les solutions d'enquête offrent généralement des modèles préconstruits pour permettre aux utilisateurs de gagner du temps lors de la création d'enquêtes. Ces modèles varient en fonction du type d'enquête en cours de construction. Par exemple, une enquête pour recueillir des avis pour la recherche académique sera très différente d'une enquête de recherche de marché mise en place par une équipe marketing. **Support multimédia —** Certaines enquêtes fonctionnent mieux lorsqu'il y a des médias riches inclus. Certaines solutions d'enquête offrent la possibilité d'inclure des multimédias comme des images, des vidéos, et plus encore. **Analytique —** Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'obtenir des informations à partir des données collectées au sein du logiciel. Les capacités analytiques du logiciel d'enquête peuvent aller de relativement basiques à très complexes, avec la possibilité d'avoir différents types de pondération, de filtrage et d'analyse multivariable. **Distribution par e-mail —** Utilisez l'e-mail pour distribuer les questions d'enquête. Cette fonctionnalité peut être une intégration ou simplement intégrée à l'application elle-même. **Mobilité —** Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de distribuer des enquêtes via des appareils mobiles, ce qui est une fonctionnalité de plus en plus importante à avoir, car les gens passent plus de temps et effectuent plus d'activités sur leurs téléphones et tablettes que jamais auparavant. #### Fonctionnalités supplémentaires du logiciel d'enquête **Support multilingue —** La capacité de produire des enquêtes dans plusieurs langues peut être vitale si l'on effectue une collecte de données internationale. **Marquage blanc —** Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de marquer complètement leurs enquêtes avec le logo et l'identité de leur entreprise ou organisation. L'enquête entièrement marquée peut être utile pour accroître la notoriété de la marque. **Évaluation des réponses —** Le logiciel d'enquête peut calculer automatiquement les scores des enquêtes, ce qui dépend de l'algorithme de notation pour chaque enquête. L'algorithme définit le poids des différentes questions pour déterminer le score final. **Flux de réponses —** Cette fonctionnalité gère la réaction de l'enquête aux différentes réponses données. Au fur et à mesure que les utilisateurs parcourent l'enquête, différents chemins peuvent être empruntés, en fonction de leurs réponses à certaines questions. ### Tendances liées au logiciel d'enquête Il existe plusieurs tendances qui affectent actuellement le marché des logiciels d'enquête. Certaines des principales incluent une augmentation de l'accent mis sur l'expérience client avec le produit, un changement de paradigme vers la réflexion sur l'expérience client dans son ensemble. **Écosystème de l'expérience client —** Les entreprises ont commencé à se concentrer sur chaque point de contact client. Au lieu de se concentrer uniquement sur les enquêtes pour obtenir des avis sur les produits, les entreprises utiliseront des outils d'enquête pour obtenir des informations sur la façon dont les clients perçoivent leur support et tous les autres points d'interaction avec l'entreprise. La nature polyvalente du logiciel d'enquête facilitera la collecte de ces données. **Retour d'information réel des utilisateurs —** C'est un aspect de plus en plus important pour solidifier la confiance dans une base de clients. Les clients potentiels veulent voir des avis réels d'utilisateurs pour vérifier les qualifications d'un produit. Ces avis sont souvent collectés à l'aide de logiciels d'enquête, ce qui permet aux clients d'exprimer leurs griefs ou de recommander chaleureusement des produits. L'important ici est la transparence que les avis réels des utilisateurs permettent à une entreprise de tamponner son produit. **Options multicanaux —** Le public vit de plus en plus dans différentes parties du monde numérique. L'augmentation de l'utilisation des téléphones mobiles qui a accompagné la prolifération des smartphones a entraîné un besoin accru pour les entreprises d'atteindre les clients à différents points de contact. Les versions mobiles des applications de logiciels d'enquête apparaissent partout, permettant aux utilisateurs de collecter des données à partir de plusieurs canaux. Certaines personnes préfèrent encore les enquêtes téléphoniques. Le logiciel d'enquête s'est adapté pour couvrir toutes les voies disponibles pour le questionnement. **Intelligence artificielle —** L'essor de l'IA a affecté l'industrie des enquêtes, en plus de nombreuses autres. Les applications utilisent maintenant l'apprentissage automatique pour aider les enquêteurs à concevoir de nouveaux ensembles de questions et à analyser les données qu'ils reçoivent de ceux qu'ils interrogent. Le nombre de solutions d'enquête qui intègrent l'apprentissage automatique et l'IA dans leur logiciel devrait continuer à augmenter à l'avenir. **Questions personnalisées —** Les ensembles de questions personnalisées sont la nouvelle norme. À mesure que les solutions d'enquête offrent des options de création d'enquêtes de plus en plus complexes, y compris la logique de saut et des chemins d'enquête variés en fonction des réponses aux questions d'enquête, il y a plus d'options pour les enquêteurs de concevoir des enquêtes compliquées qui leur fourniront des données précieuses. **Enquêtes de pouls —** Les enquêtes de pouls gagnent en popularité. Ce sont des enquêtes extrêmement courtes, souvent d'une seule question, pour évaluer la satisfaction des clients. (Vous avez peut-être vu ces enquêtes dans les magasins de détail ou les aéroports, où la question porte souvent sur votre expérience et les réponses possibles vont d'un visage triste à un visage souriant.) Le logiciel d'enquête accommodera davantage ces enquêtes de pouls à l'avenir. ### Problèmes potentiels avec le logiciel d'enquête **Réponses de qualité inférieure —** C'est un problème potentiel qui peut entraver le processus de collecte de données, en particulier lors des enquêtes anonymes. Si le nom de quelqu'un n'est pas attaché à quelque chose, il peut se sentir moins obligé de remplir les réponses dans la mesure où il le ferait autrement. **Ambiguïté des questions d'enquête —** Cet problème n'est pas exclusif aux enquêtes menées avec un logiciel d'enquête mais est néanmoins quelque chose à prendre en compte. Si une entreprise veut utiliser les données recueillies par son enquête, elle doit s'assurer que les questions ouvertes sont claires et que les réponses peuvent être standardisées. Les ambiguïtés dans les questions peuvent conduire à de mauvaises données, ce qui annule alors l'objectif de mener l'enquête en premier lieu. **Confidentialité —** La question de l'exposition des données d'enquête est toujours une préoccupation, donc les organisations devraient prendre des mesures supplémentaires pour s'assurer que les données qu'elles collectent sont protégées. ### Logiciels et services liés au logiciel d'enquête Le logiciel d'enquête s'intègre souvent avec des solutions tierces dans les catégories de [logiciels de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing). [**Logiciel CRM**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** Les solutions d'enquête s'intègrent parfois avec le logiciel CRM pour fournir aux utilisateurs des données d'enquête attachées aux profils des clients. **Logiciel de marketing —** Le logiciel d'enquête interagit également généralement avec le logiciel de marketing pour fournir aux solutions marketing un accès aux données qui peuvent aider à façonner la stratégie. ### Quels sont les meilleurs outils logiciels pour créer des enquêtes professionnelles ? Voici quelques-unes des principales plateformes logicielles pour créer des enquêtes professionnelles de haute qualité avec facilité : - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/products/surveymonkey/reviews) offre des modèles d'enquête avancés et des fonctionnalités de logique qui facilitent la conception d'enquêtes soignées et de qualité professionnelle. - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/products/qualtrics-strategy-research-formerly-corexm/reviews)fournit des capacités d'enquête de niveau entreprise avec des analyses approfondies, idéales pour la recherche à enjeux élevés et les retours stratégiques. - [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) crée des enquêtes visuellement attrayantes et conversationnelles qui semblent plus interactives et conviviales pour les répondants. - [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) combine une création de formulaires puissante avec des mises en page d'enquête personnalisables pour soutenir l'image de marque professionnelle et la flexibilité de conception. - [Zoho Survey](https://www.g2.com/products/zoho-survey/reviews) offre des outils d'enquête robustes avec un support multilingue et des analyses, parfaits pour les équipes mondiales cherchant des informations soignées. ### Quels sont les outils logiciels d'enquête les plus conviviaux pour les petites équipes ? Voici quelques-uns des outils d'enquête les plus conviviaux idéaux pour [les petites équipes](https://www.g2.com/categories/survey/small-business) cherchant à recueillir des informations rapides et exploitables : - [Google Workspace (Forms)](https://www.g2.com/products/google-workspace/reviews) est facile à configurer et à partager. Google Forms est idéal pour les petites équipes cherchant à créer rapidement des enquêtes avec une collaboration intégrée. - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/products/microsoft-forms/reviews) offre une interface épurée et une intégration transparente avec Microsoft 365, ce qui en fait un choix naturel pour les petites équipes utilisant déjà les outils Office. - [SurveySparrow](https://www.g2.com/products/surveysparrow/reviews) propose des enquêtes conversationnelles et adaptées aux mobiles avec une courbe d'apprentissage minimale, parfaites pour les petites équipes axées sur l'engagement. - [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) fournit un constructeur de formulaires par glisser-déposer avec des modèles flexibles, permettant aux petites équipes de lancer des enquêtes soignées sans compétences techniques. - [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) propose un format visuellement attrayant et étape par étape qui améliore l'expérience utilisateur et simplifie la collecte de données pour les équipes légères.