# Click2Magic Reviews **Vendor:** Tvisha Systems pvt ltd **Category:** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Click2Magic Click2Magic aide les entreprises de toutes formes et tailles à engager leurs visiteurs de site web avec sa fonctionnalité de chat en direct. Non seulement le chat en direct, mais il permet également aux propriétaires d'entreprises d'évaluer les prospects qualifiés et les aide à se convertir en base de clients potentiels. Ce logiciel d'engagement client en temps réel vous permet de connaître le comportement, les habitudes d'achat, les attentes et les besoins du client, vous permettant de travailler sur ce qu'ils veulent. Vous pouvez intégrer Click2Magic sur les sites web et les applications mobiles en tant que widget de chat pour gérer instantanément toutes vos préoccupations client. Que ce soit pour les ventes, le marché, le support technique, les demandes liées aux produits ou services, ce logiciel de chat en direct pour le support client garantit de discuter avec vos clients grâce à ses fonctionnalités fluides. ## Click2Magic Reviews ### 1. La meilleure solution pour intégrer le support en direct ou je pourrais dire le support par chat pour les petites ou grandes entreprises **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay Y. | Software Developer - 2, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Click2Magic?** La chose importante que j'ai littéralement aimée est que nous pouvons configurer un support de chat en direct pour les applications web et mobiles. Une autre chose est qu'ils fournissent plus de configurations que notre équipe d'administration peut configurer comme nous le souhaitons. Une autre chose que j'ai le plus aimée est la réponse préenregistrée, cela a littéralement aidé à réduire le temps de réponse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Click2Magic?** Je pourrais dire qu'il est un peu difficile de découvrir les inconvénients car il fournit tout ce qu'il a à offrir. Mais en tant qu'achat initial, ils ne fournissent pas explicitement les informations sur le coût sur leur site. **Quels sont les problèmes que Click2Magic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un service très simple et moins complexe que nous pouvons intégrer pour fournir un support de chat en direct. Cela aide vraiment l'équipe d'administration à configurer les paramètres comme nous le souhaitons. La chose la plus importante est d'intégrer des fonctions dans les applications web et mobiles. Les réponses préenregistrées sont une autre fonctionnalité qui aide vraiment à envoyer des réponses sans même taper les messages. Cela aide à réduire le temps en répondant aux questions les plus fréquemment posées. Cela vous permettra d'ajouter plusieurs agents de support pour différentes propriétés, n'est-ce pas incroyable ? ### 2. Meilleur chat en direct et outil viable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramya J. | Digital Marketing Intern, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Click2Magic?** La meilleure chose est sa fonctionnalité. Nous avons essayé quelques autres chats en direct dans notre entreprise, mais mon équipe et moi sommes très satisfaits de Click2Magic. Mon équipe peut discuter avec plusieurs clients sans aucun problème. Les réponses préenregistrées sont parfaitement alignées, et les clients peuvent obtenir un support 24/7. **Que n’aimez-vous pas à propos de Click2Magic?** Il n'y a rien à mentionner à propos de ce logiciel de chat en direct. Il n'a pas de... **Recommandations à d’autres personnes envisageant Click2Magic:** Si vous ne pouvez pas vous permettre de prendre un risque ou si vous ne voulez pas que vos clients reçoivent des réponses retardées, alors Click2Magic est le meilleur. Click2Magic est un excellent outil, mes collègues et moi sommes capables d'interagir avec les clients et leurs questions sans les amener à appeler. L'outil est parfaitement conçu et peut être intégré à n'importe quel site. **Quels sont les problèmes que Click2Magic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La première chose, c'est que mon personnel est capable de gérer plusieurs clients, et personne ne nous rappelle, toutes les questions sont répondues dans le chat sans aucun délai, car auparavant nous recevions de nombreux appels par jour de nos clients nous interrogeant sur la disponibilité de mon personnel. ## Click2Magic Discussions - [À quoi sert Click2Magic ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-click2magic-used-for) - [View Click2Magic pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/click2magic/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+19%3A50%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=35a6ae0c-aab7-4317-9e0e-fc302068dd2a&secure%5Btoken%5D=57ee08aab44e92020e1f89ba108b89ad4e335d79c3b6442ac21fe3e90c99e26c&format=llm_user) ## Click2Magic Features **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients ## Top Click2Magic Alternatives - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,341 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,581 reviews)