Fonctionnalités de CleverX

Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur.

Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites.

Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs.

Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs.

Réponses textuelles aux invites situationnelles.

Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application.

Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne.

Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière.

Base de données des répondants fournie par le fournisseur.

Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs.

Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses.

Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Prend en charge divers types de recherche : suivi de marque, test de concept, expérience client (CX), évaluation de campagne, cartographie du parcours.

Ajuste les modèles, les quotas, les normes, la langue et la structure pour différents marchés, secteurs et géographies.

Suggère des chemins logiques, atténue les biais (ordre, fatigue) et optimise le flux des questions.

Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes avec des embranchements, des quotas, et de la randomisation sans avoir besoin de l'assistance d'un fournisseur.

Génère dynamiquement des questions de suivi pendant l'enquête en fonction des réponses des répondants pour approfondir l'analyse.

Prend en charge plusieurs modes de sourcing : panels, liens ouverts, audiences partenaires.

Permet le téléchargement de listes de clients de première partie / CRM pour l'échantillonnage ou le recontact.

Donne accès à des panels de consommateurs pré-profilés pour le ciblage.

Permet de lancer, de collecter et de clôturer des études rapidement (en quelques heures à quelques jours) pour des insights agiles.

Implémentez des vérifications (fraude, attention, logique, nettoyage) pendant la collecte pour garantir la fiabilité des données.

Prend en charge les enquêtes via mobile, SMS, application, web, en adaptant la livraison à l'appareil et au contexte.

Automatise le résumé, la détection des tendances, le regroupement et la génération d'insights.

Prend en charge des méthodes qualitatives telles que le texte libre, la vidéo ou les retours de discussion.

Offre des repères, des normes industrielles, des analyses comparatives.

Fournit des tableaux de bord interactifs, des visualisations narratives et l'intégration dans des systèmes externes ou des outils de BI.

Permet d'intégrer des modules d'analyse, d'exporter vers d'autres systèmes, de pousser vers des tableaux de bord BI ou de produits.

Permet la collaboration en équipe, les commentaires, le contrôle de version et les flux de révision des parties prenantes.