Avis et détails du produit ClearPoint Strategy

Clearpoint Strategy est très facile à utiliser, me permettant de créer des tableaux de bord, de surveiller les mesures et de suivre les initiatives avec un minimum d'effort. Je trouve qu'il est simple de construire des cartes stratégiques et de lier les initiatives aux objectifs et aux tableaux de bord, ce qui aide à tout organiser. L'équipe de support est très utile chaque fois que j'ai des questions ou besoin d'assistance. J'utilise Clearpoint Strategy chaque mois pour suivre les progrès et générer des rapports. Modifier, ajouter et supprimer des informations est simple, et je suis confiant que mes données sont en sécurité et que chaque changement est clairement mis en évidence. L'intégration avec MS Office est transparente, et la connexion via les API est également facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est déjà assez conviviale, mais je pense qu'elle pourrait être rendue encore plus intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearPoint Strategy a un excellent service client ! Nous avons récemment terminé une refonte de notre tableau de bord et l'équipe de ClearPoint a été patiente, compétente et solidaire tout au long du processus, du début à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Auparavant, mon plus grand défi avec ClearPoint Strategy était la difficulté de personnalisation dans certains domaines. Cependant, ClearPoint a beaucoup travaillé dans la mise à jour la plus récente pour faciliter la personnalisation. Je suis beaucoup plus satisfait des capacités de personnalisation maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de suivre vos données et de voir comment elles évoluent au fil du temps. Le service client exceptionnel et l'attention personnelle qu'ils fournissent sont également de premier ordre.

Notre Responsable du Succès Client a toujours été très accessible pour toute question que je pourrais avoir. La possibilité d'obtenir de l'aide en direct via la fonction de chat a également été très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas aussi convivial que nos utilisateurs finaux le souhaiteraient. Les fonctions de rapport m'ont pris un certain temps à apprendre et il y a quelques fonctionnalités supplémentaires de filtrage de rapports que j'aimerais que la plateforme ait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearPoint est un outil utile pour gérer notre plan stratégique. J'aime vraiment pouvoir raconter graphiquement l'histoire des indicateurs clés de performance que nous suivons lors de nos réunions mensuelles de direction ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect est que le chargeur de données n'est pas compatible avec les ordinateurs Mac, mais nous avons pu surmonter cela. Il y a quelques petites nuances concernant la recherche de tâches/initiatives et l'endroit où vous pouvez les marquer comme complètes ou les supprimer, mais nous en apprenons plus chaque mois que nous nous y plongeons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearPoint nous a donné une méthode structurée pour donner vie à notre Balanced Scorecard. Nous avions déjà développé notre stratégie, mais nous avions besoin d'une plateforme pour nous concentrer sur les mesures et les actions qui génèrent des résultats. ClearPoint facilite la connexion du travail des dirigeants et des équipes à la stratégie, le suivi des progrès et le maintien de la responsabilité. La capacité de créer des tableaux de bord, d'intégrer des indicateurs clés de performance (KPI) de toute l'organisation et de générer des rapports soignés a déjà remplacé plusieurs processus manuels et chronophages. J'apprécie également la façon dont ClearPoint centralise notre stratégie, nos initiatives et nos indicateurs en un seul endroit, ce qui simplifie la collaboration des équipes, la mise à jour des KPI et le maintien de l'alignement. Savoir que nous pouvons nous étendre à des tableaux de bord départementaux et régionaux nous donne confiance que l'outil évoluera avec nous. Plus important encore, leur équipe de support client est exceptionnelle : réactive, compétente et proactive pour assurer notre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que ClearPoint offre beaucoup de flexibilité, le processus de personnalisation peut parfois sembler complexe. En tant qu'administrateur, j'ai dû passer du temps supplémentaire à apprendre les détails techniques, à résoudre des problèmes ou à trouver la meilleure façon de configurer quelque chose. Le centre de support dispose de ressources utiles, mais il n'est pas toujours facile de savoir quoi chercher ou où trouver la réponse exacte dont j'ai besoin. Cela peut rendre difficile le sentiment d'être complètement autonome en tant qu'administrateur. L'avantage est que chaque fois que je contacte directement le service client, l'équipe est fantastique ! Ils sont toujours rapides à répondre, compétents et efficaces pour me débloquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réactivité de l'équipe de ClearPoint est exceptionnelle. J'ai travaillé avec Daniel Giglio pour comprendre comment fonctionne le logiciel et le préparer à être lancé dans notre organisation. Il a été extrêmement réactif et patient face à mes nombreuses questions. En travaillant avec lui, je me sens maintenant capable de faire les modifications et changements nécessaires pour rapidement évoluer et déployer le système afin de surveiller et améliorer la performance de notre département. Le service client de ClearPoint est vraiment exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, je pense que l'interface utilisateur pourrait être améliorée/optimisée pour réduire la quantité de configuration requise. Je pense que l'un des points forts du système est sa personnalisation, mais je pense que cela pourrait aussi être un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearPoint est un excellent logiciel de gestion de projet qui se distingue par son interface conviviale, ce qui le rend facile à naviguer et à adopter au sein des équipes. La plateforme offre des options impressionnantes de visualisation des données qui permettent aux utilisateurs de suivre clairement les progrès, d'analyser les métriques et de présenter les informations de manière visuellement attrayante. Ce qui distingue vraiment ClearPoint, cependant, c'est son service client fantastique—réactif, compétent et toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour garantir une expérience utilisateur fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale difficulté que nous rencontrons avec ClearPoint est son incapacité à « communiquer avec » notre logiciel de tableau de bord Reporting & Analytics pour fournir des données de mesure en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearPoint a considérablement amélioré nos processus de reporting stratégique de données. Avant d'adopter cette solution, le suivi de nos nombreuses mesures stratégiques nécessitait un effort manuel important à travers plusieurs systèmes, entraînant des retards dans les analyses et des rapports incohérents. ClearPoint a centralisé nos données de performance, créant une source unique de vérité qui permet une surveillance en temps réel des indicateurs critiques.

Leurs visualisations de tableaux de bord intuitives ont rendu les données complexes accessibles aux parties prenantes à tous les niveaux, réduisant considérablement le temps passé à préparer les rapports tout en augmentant la précision des données. Plus important encore, l'équipe de support de ClearPoint et leur responsabilité lorsque nous avons besoin d'aide sont tout simplement incroyables. Merci, équipe ClearPoint ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que la flexibilité du design est importante lors de la création de tableaux de bord et de rapports. Je me trouve plus enclin à. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearPoint semble être convivial et correspond facilement à notre processus actuel de planification et d'exécution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis le début de notre partenariat avec ClearPoint Strategy, ils ont toujours fourni un produit et une expérience de premier ordre. La plateforme est très simple et conviviale pour l'utilisateur final, avec de nombreuses options de personnalisation pour s'adapter au mieux au processus de planification stratégique et aux livrables de votre entreprise. Leur support client est supérieur - toujours très réactif et axé sur les solutions. Si votre entreprise cherche une opportunité pour élever le voyage de planification stratégique à un niveau supérieur, je recommande de s'associer avec ClearPoint Strategy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après mon expérience, il n'y a aucun inconvénient à cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.