Avis et détails du produit CiviCRM

La capacité d'augmenter la taille de votre base de données et votre base d'utilisateurs sans implications de coût négatives. Nous avons plus d'un million d'enregistrements et des centaines d'utilisateurs chaque mois. C'est solide dès le départ, et la personnalisation peut être effectuée avec l'aide de la communauté CiviCRM et des nombreuses extensions disponibles. Search Kit + Form Builder offre une interface utilisateur unifiée puissante pour la recherche et le reporting, rendant vos données CiviCRM plus utilisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une mise en œuvre pourrait être écrasante si votre organisation manque d'une vision claire de ce qu'elle veut. Il existe plusieurs façons d'aborder une solution dans Civi, donc travailler avec un partenaire est préférable pour bien démarrer votre mise en œuvre. Vous devrez trouver un hébergement VPS approprié car il est gourmand en ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CiviCRM est très personnalisable et flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CiviCRM n'a pas une interface utilisateur brillante et peut être sujet à des erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité de personnaliser le système, peu importe les types de membres, les exigences d'événements ou les intégrations présentes. La nature open source de CiviCRM vous permet d'adapter l'expérience utilisateur et du personnel à votre goût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage peut être un peu problématique dans certains cas. Même s'il est riche en fonctionnalités, les intégrations prêtes à l'emploi disponibles ne sont pas très nombreuses. Cela nécessite un développement personnalisé qui pourrait s'avérer difficile pour certaines organisations. Cependant, surmonter ce défi n'est pas impossible et ouvre des possibilités pour une mise en œuvre riche en fonctionnalités pour des organisations membres complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est génial que ce soit gratuit et si vous savez ce que vous faites, j'imagine que la partie open-source est un avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ce n'est pas le plus convivial. Vous auriez besoin de quelqu'un dans votre équipe qui sait ce qu'il fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez open source - bien entretenu - puissant - sur votre propre plateforme - choix de processeurs de paiement - plateforme CMS - vraiment flexible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de support centralisé - la mise à jour peut présenter certains défis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suppose que cela va sans dire, mais cela fonctionne comme un CRM. Cela aide à suivre notre base de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est déroutant à utiliser, pas intuitif, ça ne fait pas facilement des choses que j'attendrais comme des emails automatisés. Ne vous méprenez pas, ça les fera mais cela demande beaucoup de travail de configuration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CiviCRM est open source et a donc un coût total de possession bien inférieur pour les organisations de taille moyenne par rapport aux CRM et outils de gestion de cas équivalents. L'un des points les plus puissants est son intégration profonde avec Drupal, Wordpress et Joomla, vous permettant de créer des CRM et des sites web intégrés à un coût bien inférieur à celui des autres alternatives de bases de données de collecte de fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Civi peut être un "touche-à-tout", donc parfois la démonstration en ligne peut être un peu effrayante pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il dispose de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent de voir toute une gamme d'informations sur vos contacts, mais le composant d'adhésion fonctionne vraiment bien "dès le départ" et intégré à un site Drupal, il peut rendre la gestion de l'ensemble du portail des membres vraiment facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Configurer différentes mises en page pour différents rôles d'utilisateur peut être un peu compliqué et nécessite une réflexion attentive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CiviEvents et les adhésions prennent le devant de la scène, y compris la possibilité d'utiliser des réductions et tous ces services sont modulaires. J'adore le fait que vous puissiez créer des champs personnalisés sans plonger trop dans le backend. CiviMail, les travaux planifiés, les rapports sont quelques autres excellentes fonctionnalités à mentionner. J'adore créer des formulaires personnalisés via des profils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques points d'amélioration que j'aimerais mentionner

1) Expérience Utilisateur / Interface Utilisateur

C'est un domaine sur lequel Civi doit vraiment se concentrer. Les interfaces utilisateur ont beaucoup évolué au cours des dernières années et Civi n'a pas suivi cette évolution. Si cela n'est pas résolu rapidement, Civi n'aura pas d'avenir.

2) Conception de la Base de Données

Les champs personnalisés dans la base de données enregistrent les relations sous forme d'enregistrement séparé par des virgules. Cela nous empêche d'utiliser CiviCRM comme une couche de données ou un backend complet en raison des problèmes liés à la suppression des virgules. Sinon, CiviCRM peut être un excellent outil pour des backends complets.

3) Le marketing et les relations publiques doivent suivre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) Il offre une bonne interface utilisateur, facile à utiliser pour les administrateurs.

2) Bonne fonctionnalité/caractéristiques comme les mailings, l'adhésion, la contribution, etc.

3) Gère de grandes quantités de données, par exemple, j'ai plus de 200 mille contacts dans la base de données d'un de mes clients.

4) Beau package en tant que système open source. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) Il faut une bonne personne technique pour le gérer à long terme. Je parle ici des mises à niveau, vous pourriez avoir besoin d'une personne technique pour effectuer les mises à niveau.

2) Si vous avez beaucoup de développement personnalisé, le développement et les mises à niveau nécessitent un développeur compétent car CiviCRM a sa propre façon de faire les choses.

3) Quelques API internes ne sont pas généralisées et se cassent (c'est à un niveau technique et le développeur doit utiliser des solutions de contournement pour cela). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.