# Cisco Hosted Collaboration Solution Reviews **Vendor:** AT&T Inc. **Category:** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Cisco Hosted Collaboration Solution AT&T peut offrir une riche gamme de fonctionnalités PBX/téléphonie IP, support de téléphone IP, visiophone et softphone pour passer des appels sur le réseau téléphonique commuté public, ou via l'ordinateur par IP, accès à un numéro unique sur des appareils filaires et sans fil pour réduire les appels manqués, messagerie vocale et messagerie unifiée pour capturer vos messages vocaux et les rendre disponibles via un message électronique, présence et collaboration pour localiser et se connecter rapidement avec des contacts. ## Cisco Hosted Collaboration Solution Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs adorent la **qualité vocale supérieure** et les multiples options offertes par la solution de collaboration hébergée de Cisco. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **multiples options de collaboration** de Cisco Hosted Collaboration Solution, profitant de sa fonctionnalité vocale supérieure. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **qualité vocale fiable** de la solution de collaboration hébergée de Cisco, améliorant ainsi leur expérience de communication globale. (1 reviews) ## Cisco Hosted Collaboration Solution Reviews ### 1. Communication flexible mais parfois c'est complexe ! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karla N. | Logistics and Customer Experience, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Je pourrais le recommander à un ami s'il recherche une plateforme de communication fiable et flexible qui peut évoluer avec son entreprise, surtout dans des environnements avec plusieurs emplacements ou des équipes à distance. Cependant, la configuration et la personnalisation peuvent parfois être complexes, ce qui est probablement la raison pour laquelle je l'ai noté 7/10. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Un inconvénient potentiel de Cisco HCS est la complexité du déploiement et de l'intégration. Cela peut être difficile à configurer et à personnaliser, surtout pour les entreprises sans expertise informatique interne, ce qui peut entraîner un temps de mise en œuvre plus long et des coûts initiaux plus élevés. **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** réduction de la complexité de la gestion, économies de coûts sur l'infrastructure informatique, et capacités de collaboration améliorées, tout en soutenant le travail à distance et en garantissant la sécurité des données. ### 2. Solution de Collaboration Hébergée par Cisco **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Burhan A. | Software Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** J'apprécie Cisco HCS pour sa scalabilité et son intégration transparente des outils de communication, permettant une collaboration efficace au sein de toute organisation. Ses fonctionnalités de sécurité robustes sont également un atout majeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Un inconvénient potentiel de Cisco HCS est sa complexité en matière d'installation et de gestion, ce qui peut nécessiter une expertise technique significative. De plus, les options de personnalisation peuvent être limitées par rapport aux solutions sur site. **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour les utilisateurs, cela signifie une collaboration plus efficace et moins de temps passé à gérer des systèmes disparates. ### 3. Je m'appelle Mudassir Zaidi. Je travaille chez Trilocks Technologies Pvt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mudassir H. | Administrative Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** J'ai travaillé sur plusieurs systèmes de collaboration, et en utilisant Cisco, j'ai ressenti que la voix était la meilleure dans sa fonction. Ils ont plusieurs options qui peuvent être utilisées. Donc, je préfère le système hébergé de Cisco par rapport aux autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Je ne pense pas. Y a-t-il une option de désapprobation dans ce système ? **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est probable qu'ils ne fonctionnent pas correctement après quelques bugs ou erreurs dus à un chargement excessif de contacts. ### 4. Génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aarón C. | Fullstack developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Il existe de nombreuses solutions pour ce type de chose, maintenant le support est brutal et il est acceptable pour un grand nombre d'ordinateurs et d'appareils. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** En ce moment, tout est très bien, je pense que je dois être plus pointilleux pour observer les détails que je ne vois pas encore. **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'assistance disponible est exceptionnelle grâce aux ressources dans le cloud de données. ### 5. agilité avec les services gérés hébergés par Cisco **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivendra S. | Solution Architect - DevOps & App Modenization, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Services offerts conformes et sécurisés qui fournissent un accès à distance aux services gérés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Le coût d'installation est très élevé et produit un travail complexe pour assembler le setum sur l'hôte. **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plateforme pour tous les services gérés et agilité à la collaboration. ### 6. Pas un grand fan. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah K. | Senior Quality Analyst II, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Je pensais que le concept était bon, mais le système était dense. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Je n'ai pas pu retirer Cisco de mon système. Il a refusé de se désinstaller. C'est devenu un problème de sécurité. J'espère que c'est mieux maintenant. **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'avons utilisé à des fins de cybersécurité. Cela nous a permis de nous connecter de manière sécurisée. ### 7. Meilleure plateforme VOIP d'une marque bien connue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shoeb a. | Junior Network Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** C'est une sorte de plateforme de collaboration pour les appareils VOIP de Cisco où ils s'enregistreront avec leur adresse mac et téléchargeront la configuration mise à jour de chaque modèle. Ensuite, le téléphone VOIP recevra une adresse IP du serveur DHCP. Il collaborera les applications et services ensemble pour une meilleure expérience. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** C'est un peu un fardeau financier pour l'organisation car elle doit obtenir un outil sous licence de Cisco et seuls les appareils Cisco doivent être dans le réseau pour la communication. **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un endroit où nous collaborerons tous les services et applications de Cisco. Qualité du support que nous recevrons de Cisco indépendamment du coût et aussi la qualité des services. Bonne qualité de la voix sur le réseau même s'il y a une bande passante minimale sur le site. Plateforme sécurisée et basée sur le cloud à partir de laquelle nous pouvons gérer. ### 8. Facile de mettre votre équipe sur la même longueur d'onde **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Talia M. | Technical Support Advisor, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 08, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Cisco Hosted Collaboration Solution fonctionne très bien et il n'y a généralement pas de bugs ou de ralentissements lorsque d'autres se joignent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Lors de l'utilisation de la solution de collaboration hébergée par Cisco, il y a généralement un léger délai lors de la connexion initiale à la plateforme. **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme permet d'organiser des réunions d'équipe et des conférences dans un environnement virtuel. ### 9. Mon équipe adore ce logiciel !! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haleigh O. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Tout est réuni en un seul endroit, ce qui le rend très facile à utiliser et explique pourquoi mon équipe l'adore autant ! C'est aussi très facile à apprendre et à comprendre ! J'ai dû enseigner à des personnes de tous âges et de tous horizons comment utiliser Cisco Hosted Collaboration Solution et beaucoup comprennent dans les premiers jours d'utilisation du logiciel en explorant les différentes fonctionnalités qu'il offre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Certaines fonctions sont un peu plus lentes que d'autres, mais dans l'ensemble, nous n'avons reçu aucune plainte ! Nous avons eu beaucoup de facilité à intégrer des personnes en utilisant ce logiciel et nous aimerions toujours l'utiliser ! Malheureusement, la direction a décidé de changer certaines choses pour nous, mais peut-être qu'un jour nous reviendrons avec Cisco ! Je pense que tout le monde dans mon équipe recommanderait vivement Cisco Hosted Collaboration Solution ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cisco Hosted Collaboration Solution:** Je le recommande vivement !! C'était merveilleux pour mon équipe et je pense que beaucoup d'autres seraient d'accord et apprécieraient l'utiliser aussi ! **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout est réuni en un seul endroit, ce qui le rend si facile à utiliser par rapport à l'ouverture de plusieurs bases de données et logiciels différents (également facile en ce qui concerne les mises à jour puisqu'il n'y a que celui-ci). Tout semble être plus rationalisé puisque nous sommes tous sur un seul logiciel et travaillons principalement à partir de là, donc nous pouvons tous rester sur la même longueur d'onde. Nous avons eu très peu de problèmes après avoir commencé à utiliser ce logiciel et lorsque d'autres en entendaient parler, ils étaient toujours ravis de voir à quel point tout était facile ! ### 10. Revue de Cisco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 27, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** La facilité d'utilisation du produit. Le produit est utilisé depuis plus de 8 ans et je l'apprécie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Il n'y a rien à détester dans le produit. **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service client pour une entreprise financière ### 11. Pulkit_HCS **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Tous les clients sur un seul portail, facile à gérer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Produit très cher, ne pas obtenir d'aide appropriée des fournisseurs tiers comme Voss. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cisco Hosted Collaboration Solution:** Oui **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis l'administrateur de cette solution, travaillant sur les activités quotidiennes et la maintenance de l'infrastructure. ### 12. Expérience globale solide **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Cela nous a permis de bien suivre les appels entrants au centre d'appels et de savoir quelles lignes de produits ont reçu le plus d'appels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco Hosted Collaboration Solution?** Cela aurait été bien de pouvoir l'intégrer à notre bureau avec des notifications contextuelles. Je ne suis pas sûr que cela ait été possible, mais cela n'a pas été activé pour notre équipe. **Quels sont les problèmes que Cisco Hosted Collaboration Solution résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet de segmenter les appels en fonction des produits similaires. Nous pouvons diriger les appels concernant certains produits vers des personnes spécifiques afin qu'elles puissent parler à un expert. ## Cisco Hosted Collaboration Solution Discussions - [Whats is Cisco HCS?](https://www.g2.com/fr/discussions/cisco-hosted-collaboration-solution-whats-is-cisco-hcs) - [Whats is Cisco HCS?](https://www.g2.com/fr/discussions/whats-is-cisco-hcs) - [What is hosted collaboration?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hosted-collaboration) - [What is Cisco collaboration platform?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-cisco-collaboration-platform) - [What is Cisco Hosted collaboration Solution?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-cisco-hosted-collaboration-solution) - [View Cisco Hosted Collaboration Solution pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cisco-hosted-collaboration-solution/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+05%3A31%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a0ff255f-3740-493c-8bb7-d7569e805547&secure%5Btoken%5D=ca97f11674a655ed3a5496d0ed097f80898a53a735c5ff97b1375b4ff9da2ea4&format=llm_user) ## Cisco Hosted Collaboration Solution Features **Canaux** - Voix - Sociale - Web Chat - Mobile SMS - Messagerie **Outils de collaboration** - Partage d’écran - Présentations - Tableau blanc - Chat en direct - Lever la main **Plate-forme** - Omnicanal - Accès mobile - Gestion des files d’attente - Routage des appels - Rapeler - IVR - Distribution automatique des appels **IA générative** - Synthèse vocale **IA générative** - Synthèse vocale **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Agentic AI - Plateformes UCaaS** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Communication de base** - Appels téléphoniques - Appels vidéo - Messagerie instantanée - Partage d'écran - Conférences téléphoniques - Appels de bureau à bureau **Fonctions** - Routage de session - File d’attente de session - Appels simultanés - Analyse vocale - Numéroteur automatique - IVR - Pop d’écran entrant - Données persistantes **Extensions** - Flexibilité de la location - Native VoIP - CCaaS Option **Coordination des réunions** - Planification - Enregistrement - Autorisations des participants - Rejoindre en un clic **Gestion de la main-d’œuvre** - Surveillance des appels - Évaluation du rendement **Infrastructure de centre d'appels (CCI)** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Centre de contact** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Administrative** - Notes de synthèse de session - Accès administrateur - Rapports et tableaux de bord - Enregistrement de session - Planification et affectation des agents **Type de logiciel** - Mobile - Application de navigateur - Application de bureau **Administrative** - Enregistrement des appels - Rapports et tableaux de bord **Accès** - Jumelage logiciel - Extension de navigateur - Téléchargement individuel **Agentic AI - Vidéoconférence** - Exécution autonome des tâches - Assistance proactive - Prise de décision **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés - Numéro VoIP **Caractéristiques** - Messagerie vocale vers e-mail - Messagerie vocale vers SMS - Partage de fichiers - Conférence vocale - Vidéoconférence - Transcriptions de la conférence ## Top Cisco Hosted Collaboration Solution Alternatives - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) - 4.5/5.0 (612 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/fr/products/goto-connect/reviews) - 4.4/5.0 (1,388 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews)