# Cisco BroadCloud Reviews **Vendor:** Cisco **Category:** [Plateforme Cloud en tant que Service (PaaS) Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-platform-as-a-service-paas) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Cisco BroadCloud BroadCloud est une plateforme mondiale hébergée par Cisco qui permet aux fournisseurs de services de déployer une suite complète d'applications d'appel et de collaboration. Les applications peuvent être adaptées pour répondre aux besoins des entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité. ## Cisco BroadCloud Reviews ### 1. BroadCloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar B. | VoIP Technical Service Agent, Télécommunications, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** L'une des meilleures fonctionnalités dont j'ai toujours été fan est l'appel pull, cela vous permet de transférer un appel entre votre bureau, votre mobile et vos téléphones fixes de manière transparente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** L'application mobile peut parfois être difficile à faire fonctionner, la plupart des problèmes se situent en fait sur le backend lorsque les choses ne fonctionnent pas et cela cause des problèmes qui prennent du temps à être résolus. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cisco BroadCloud:** C'est une plateforme pour les entreprises plus grandes plutôt que plus petites car elle est bien adaptée aux tâches en vrac et à la quantité de fonctionnalités dont la plupart des foyers et petites entreprises n'ont tout simplement pas besoin ou n'utilisent pas, mais pour ces petites entreprises qui veulent croître ou simplement donner l'impression d'avoir plus d'activités, ce système est bien adapté. **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons cette plateforme pour héberger de nombreux utilisateurs de petites entreprises et d'entreprises à domicile avec une VoIP de qualité professionnelle, permettant ainsi aux petites entreprises et aux entreprises à domicile de vraiment se développer et d'exploiter la puissance de cette plateforme sans le coût initial majeur de la mise en place d'un système VoIP personnel. ### 2. Le logiciel Communicator de Boardsoft - Solide mais beaucoup à désirer **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jei K. | Customer Success Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 09, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** Ressemble quelque peu à un téléphone de bureau. Assez simple à utiliser. Peut copier et coller des numéros de contact dans le composeur et avec toutes les fonctionnalités comme un téléphone de bureau (transférer des appels, laisser des messages vocaux, etc.). Le communicateur a également une fonction de chat, cependant je ne suis pas sûr de son utilisation. Fonction de chat pas très intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** Ne peut pas trouver le journal des appels pour les appels sortants. Le système d'un point de vue UI pourrait être meilleur. Le logiciel n'est pas très intuitif et nécessite de cliquer à travers de nombreux onglets pour trouver et/ou comprendre la fonctionnalité que vous recherchez. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cisco BroadCloud:** Si vous cherchez un téléphone simple basé sur un ordinateur. **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir un téléphone à distance à utiliser sur un ordinateur portable afin que les appels puissent être pris n'importe où sans qu'un téléphone physique soit présent. Capable de prendre des appels n'importe où tant qu'il y a un accès Internet. Bon pour les employés à distance ou les employés qui voyagent fréquemment ainsi que pour les entreprises qui cherchent à se débarrasser des téléphones de bureau. ### 3. Déploiement pilote de BroudCloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raul S. | Network Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 02, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** BroadCloud devrait s'intégrer à nos plateformes et infrastructures Cisco/Meraki UCS existantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** Comparaison avec le fournisseur RingCentral et les transitions d'intégration habituelles **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration VoIP à notre réseau et collaboration avec nos équipes d'Amsterdam et à distance. ### 4. Outils de collaboration impressionnants et UC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yas Q. | Business Development Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** L'application UC et la fonctionnalité ainsi que la stabilité du système. Le nom Cisco lui confère une image de qualité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** Quand je l'ai utilisé, certaines fonctions étaient lentes à se déployer, mais c'était il y a quelques années. **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réunions en déplacement et les gens appellent mon ddi qui va à mon téléphone mobile ou fixe simultanément. ### 5. PBX dans le cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis G. | Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** Cisco Broadcloud est le système PBX idéal pour les petites et moyennes entreprises. Fournit toutes les fonctionnalités nécessaires et plus encore sur la même plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** Il serait idéal si vous pouviez utiliser les mêmes applications qui sont utilisées avec Communication Manager et Cisco HCS. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cisco BroadCloud:** Cisco Broadcloud est une plateforme robuste et facile à gérer. Elle est orientée pour fournir des services d'appel aux entreprises comptant jusqu'à 150 utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** un déploiement rapide et sécurisé d'une infrastructure de téléphonie. ### 6. PBX en nuage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose T. | Start up branch office, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** La vitesse pour effectuer un déploiement massif d'un système PBX en tant que service **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** La maturité du marché pour prendre ce type de services. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cisco BroadCloud:** La solution Cisco BroadCloud est conçue pour les clients ayant entre 10 et 150 appareils. Pour ce type de clients, cette plateforme est la meilleure pour sa simplicité et sa fonctionnalité. **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec ce type de services, vous pouvez effectuer un déploiement de 1000 téléphones IP en très peu de temps. La plateforme est très intuitive et vous permet de la configurer en très peu de temps. ### 7. Découvrez le cloud comme jamais auparavant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** Réduction des coûts sans baisse de la qualité du service, le meilleur parmi les pairs **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** Nombre limité d'options parmi lesquelles choisir, le temps d'arrêt est alors assez frustrant par rapport à la normale. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cisco BroadCloud:** La personnalisation des applications selon les besoins les rend meilleures que leurs homologues. **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les services cloud de base sont utilisés, avec une utilisation maximale. Les applications peuvent être personnalisées selon les besoins. ### 8. Utilité de Cisco Broadcloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique du droit | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** J'aime la facilité d'utilisation lorsqu'il s'agit de tirer des rapports de n'importe quelle période nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** Je n'ai rien que je n'aime pas, c'est en fait très intuitif. **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a permis à mon entreprise de mettre en place des files d'attente spécialisées pour différents clients et cela nous a aidés à approfondir les rapports du centre d'appels que nous faisons. ### 9. Une solution complète pour les communications d'entreprise ou de transporteur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** Broadworks propose une gamme incroyable de solutions de communication pour les entreprises et les opérateurs. Des solutions Centrex dans le cloud, des communications unifiées, le trunking des IP PBX et une longue liste de services. La plateforme Broadsoft est entièrement évolutive, permettant de croître selon les besoins de l'entreprise ou de l'opérateur. Elle propose également des services avancés tels que l'Opérateur Virtuel, les Centres d'Appels, les Groupes de Saut ainsi que l'intégration avec les fournisseurs les plus importants de téléphonie IP. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** L'environnement est, au départ, complexe à comprendre et à gérer. Le pouvoir qu'il offre est une arme à double tranchant, car tout changement doit être effectué avec beaucoup de soin pour les effets qu'il peut apporter aux utilisateurs. De même, la courbe d'apprentissage est lente au début, mais une fois les bases maîtrisées, il est facile d'augmenter la connaissance de la plateforme. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Cisco BroadCloud:** - Évolutif - Solution Centrex IP basée sur le cloud - Hautement configurable - Grande variété de services pour l'utilisateur final - Compatible avec la plupart des fournisseurs de téléphones IP **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Actuellement, la plateforme Broadworks est largement utilisée par un grand nombre d'opérateurs et de fournisseurs de services de télécommunications pour offrir leurs services dans le cloud et les communications unifiées. Le principal avantage est que le déploiement de nouveaux clients et solutions est assez rapide et efficace. ### 10. Intelligence réelle pour votre téléphone **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vero N. | Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 03, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** BroadWorks est un produit très bien conçu, plein de belles fonctionnalités qui améliorent de manière fantastique la façon dont vous communiquez avec les personnes à l'intérieur et à l'extérieur de votre entreprise. L'une de mes préférées est la fonctionnalité Anywhere qui vous permet virtuellement d'emporter votre numéro de bureau partout en utilisant n'importe quel téléphone ou ordinateur ; à mon avis, c'est à cela que ressemble la véritable mobilité. En plus de cela, j'aime vraiment toutes les fonctions de renvoi d'appel et le transfert aveugle, je pense que ces fonctionnalités aident vos clients à avoir une meilleure expérience chaque fois qu'ils vous appellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** BroadWorks a probablement des centaines de fonctionnalités que je ne connaissais pas et certaines d'entre elles semblent être les mêmes avec juste une petite variation de quelque chose d'autre. Lorsque vous voyez le "Guide rapide" avec toutes ces belles fonctionnalités, vous pouvez vous sentir submergé et avec les projets quotidiens, il est difficile de mémoriser comment BroadWorks fonctionne. De plus, je pense que c'est un produit qui est difficile à déployer car certains employés travaillent si dur qu'ils n'ont pas le temps de prêter attention à ce produit ou à la façon dont il pourrait améliorer leur communication. **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal avantage est d'offrir une meilleure expérience à vos clients afin qu'ils puissent profiter de communiquer avec vous et de vous contacter à tout moment, même lorsque vous êtes en dehors du bureau. Ils n'ont pas besoin d'appeler votre bureau, puis votre téléphone portable ou autre. Ils composent simplement votre numéro et les fonctionnalités de BroadWorks simplifient les règles pour atteindre votre téléphone portable, assistant personnel, ordinateur, etc. À la fin, vous obtenez une communication complète et des clients satisfaits. ### 11. Solutions Broadsofts **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** Les produits et fonctionnalités sont généralement très flexibles, nous permettant de résoudre de nombreuses situations et exigences différentes de notre clientèle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** Certaines des fonctionnalités pourraient être développées, et des mises à jour plus conviviales seraient nécessaires. **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous fournissons des solutions pour les entreprises qui souhaitent un système téléphonique mis à jour sans un grand investissement en capital. Elles veulent également de la flexibilité (tant au niveau des fonctionnalités que de la capacité à desservir des utilisateurs à travers plusieurs sites) et des communications unifiées au sein de leur entreprise. ### 12. Facile à utiliser au début, mais pourrait être plus facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 18, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Cisco BroadCloud?** Assez simple et facile à apprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Cisco BroadCloud?** Peut être difficile à naviguer. Aller au profil de l'appareil vous expulse toujours du profil utilisateur. **Quels sont les problèmes que Cisco BroadCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Création et dépannage d'utilisateur de téléphone VOIP. - [View Cisco BroadCloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cisco-broadcloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+12%3A56%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aed49926-e07f-49e4-a54f-d03bb2be7be2&secure%5Btoken%5D=62e6289e79ba6f7290984dea8407e4ca834f80416f454ed783631bd9ea034101&format=llm_user) ## Cisco BroadCloud Features **développement** - Déploiement d’applications - Outils de développement - Environnement de développement - Prise en charge linguistique - Testing **base de données** - Gestion des bases de données - Analytics - Mise à l’échelle automatique - Sauvegarde / Restauration - Stockage **infrastructure** - réseautage - Machines virtuelles - Sécurité ## Top Cisco BroadCloud Alternatives - [AWS Lambda](https://www.g2.com/fr/products/aws-lambda/reviews) - 4.6/5.0 (908 reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - 4.5/5.0 (3,774 reviews) - [Kinsta](https://www.g2.com/fr/products/kinsta/reviews) - 4.8/5.0 (1,436 reviews)