# Churnmate Reviews
**Vendor:** Churnmate  
**Category:** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management)
## About Churnmate
Churnmate est une plateforme de fidélisation des clients pour les entreprises SaaS, axée sur la réduction du taux de désabonnement. La plateforme propose des outils pour créer et gérer des flux d'annulation personnalisables, s'intégrant avec Stripe pour des actions d'abonnement automatisées telles que les annulations, les pauses et les applications de réductions. Elle inclut des fonctionnalités pour la segmentation des clients, la collecte de données via des enquêtes et des formulaires de retour d'information, ainsi que des analyses sur les réponses des utilisateurs et les résultats des flux. Churnmate prend en charge des interventions de fidélisation comme la mise en pause des abonnements et les réductions dynamiques, et offre un support multi-environnements pour les tests et la production.






- [View Churnmate pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/churnmate/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+16%3A53%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6ba51b75-8149-4e3a-827f-ae55eba97c79&secure%5Btoken%5D=979ab3d3109d75a764d37e4bc1bc1f25dc80f56ab69167705bdb3581808026db&format=llm_user)

## Churnmate Features
**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Gestion des enquêtes**
- Cohérence de la conception de la marque
- Déploiement de l’enquête
- Collecte de commentaires
- Réactivité de l’appareil

**Gestion des processus**
- Agrégation des commentaires
- Déclencher des alertes
- Analyse en temps réel
- Action en temps réel

**Gestion du système**
- Sécurité
- Surveillance du système

## Top Churnmate Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,934 reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,480 reviews)