# Churnly Reviews
**Vendor:** Churnly  
**Category:** [Logiciel de réussite client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-success)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Churnly
Churnly fournit aux entreprises SaaS B2B des informations basées sur les données et des analyses prédictives qui aident les responsables de la réussite client à conserver leurs clients et à réduire le risque de désabonnement.



## Churnly Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Churnly, rendant le suivi de la rétention des clients et l'engagement sans effort. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d' **engagement proactif** de Churnly, qui améliorent la fidélisation des clients grâce à des alertes opportunes pour les clients à risque. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la manière dont Churnly permet un **engagement proactif** en les alertant facilement sur les clients à risque. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent la **compatibilité limitée** de Churnly frustrante, car elle ne prend en charge que le système d'exploitation Windows pour les applications de bureau. (2 reviews)

## Churnly Reviews
  ### 1. Super outil avec du potentiel pour grandir !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Cheyanne B. | Advocate, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 26, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Churnly?**

Ce que j'aime le plus, c'est à quel point il est incroyablement facile de nous alerter sur les clients à risque, permettant un engagement proactif, comme suivre la rétention des clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Churnly?**

Il ne prend en charge que le système d'exploitation Windows pour les applications de bureau, ce qui est vraiment regrettable.

**Quels sont les problèmes que Churnly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avant de commencer à utiliser Churnly, j'avais du mal avec un taux de désabonnement élevé des clients et des difficultés à suivre le comportement des clients. Je passais trop de temps sur le traitement manuel.

Comment est-ce bénéfique ?
Cela me fait gagner des heures chaque semaine !!! J'ai maintenant une compréhension beaucoup plus claire du comportement des clients et je peux identifier les domaines où nous perdons des clients ou ne nous engageons pas efficacement.

  ### 2. Facilité de suivi du cycle de vie des clients et s'intègre avec d'autres plateformes CRM.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Preticia E. | Operations Team Lead, Immobilier, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 21, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Churnly?**

Il prédit le cycle de vie du client, les risques de désabonnement et les stratégies pour fidéliser les clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Churnly?**

Compatible uniquement avec le système d'exploitation Windows. Cela doit être rendu opérationnel sur d'autres systèmes d'exploitation également.

**Quels sont les problèmes que Churnly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le risque de désabonnement associé à un client est prédit avec ce logiciel. Cela fournit également le cycle de vie du client. Toutes les données de Churnly peuvent être intégrées à un CRM comme HubSpot. Par cela, le parcours du client avec l'entreprise est défini clairement. S'il y a un risque de désabonnement, il fournit également une gamme de stratégies pour les fidéliser.



- [View Churnly pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/churnly/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A57%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=655d5178-988d-4234-aa2b-30ea46c1bcd0&secure%5Btoken%5D=e1c50f94780ff836ace661dc2e27c5ec0ba4f38cde23aac5300ab1d074df8620&format=llm_user)

## Churnly Features
**Informations client**
- Scores de santé client
- Surveillance des clients
- Profils des clients
- Livres de jeu
- Segments de clientèle
- Engagement produit
- Enquêtes

**Prédictions**
- Risque de désabonnement
- Opportunités de vente incitative
- Déclencheurs personnalisés
- Apprentissage automatique

**Plate-forme**
- Rapports et tableaux de bord
- API et intégrations
- Outils d’importation et d’exportation de données
- Capacité de flux de travail
- Notifications
- Personnalisation
- Évolutivité
- Sécurité des données
- Performance et fiabilité
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Réussite Client**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

## Top Churnly Alternatives
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,812 reviews)
  - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) - 4.5/5.0 (1,648 reviews)
  - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) - 4.7/5.0 (1,575 reviews)