# Choco Reviews **Vendor:** Choco **Category:** [Logiciel de distribution de services alimentaires](https://www.g2.com/fr/categories/foodservice-distribution) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Choco Choco est une plateforme de distribution alimentaire alimentée par l'IA, conçue pour les distributeurs de produits alimentaires et de boissons. Notre mission est de construire l'infrastructure IA qui alimente un système alimentaire mondial sécurisé et résilient. Opérant aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe et dans le CCG, Choco modernise et automatise la distribution alimentaire en connectant les distributeurs, les restaurants et les fournisseurs sur une plateforme intelligente unique pour les commandes, les ventes, la gestion des clients et le commerce électronique. Chaque produit est conçu pour réduire les frictions opérationnelles dans la chaîne d'approvisionnement alimentaire, éliminant le travail manuel, permettant des expériences d'achat modernes en libre-service et augmentant la visibilité en temps réel dans les opérations commerciales. En unifiant les flux de travail sur une plateforme unique alimentée par l'IA, Choco aide les distributeurs à : - Améliorer les marges - Mieux servir les clients - Réduire le gaspillage - Renforcer la résilience opérationnelle Produits principaux\>\> 1. CustomerHub Un CRM de services alimentaires conçu pour transformer les ERP et les données clients en intelligence exploitable. CustomerHub aide les distributeurs à fidéliser chaque client et à développer chaque compte en identifiant les risques de désabonnement, en mettant en évidence les opportunités de croissance et en fournissant une visibilité complète des comptes à travers les équipes. 2. OrderAgent Capture de commande automatisée alimentée par l'IA qui traite les commandes hors ligne par téléphone, texte, email, photos et documents avec une grande précision. OrderAgent convertit les entrées fragmentées en données propres, prêtes pour l'ERP, éliminant la saisie manuelle et réduisant les erreurs coûteuses. 3. eCommerce Une vitrine numérique alimentée par l'IA, conçue spécifiquement pour la distribution de services alimentaires. eCommerce offre des commandes en ligne et mobiles intuitives, des prix en temps réel, des catalogues spécifiques aux clients et des recommandations intelligentes qui augmentent la taille du panier et génèrent des revenus numériques. 4. SalesHub Une suite d'exécution des ventes alimentée par l'IA offrant une visibilité sur le pipeline, des outils de prospection, des capacités de devis et des insights basés sur les données pour accélérer la croissance des nouvelles affaires et des comptes. Choco s'intègre aux principaux systèmes ERP pour assurer la synchronisation des prix, des stocks et des dossiers clients, s'adaptant aux équipes en croissance, aux catalogues de produits et aux volumes de commandes, formant la base de la distribution alimentaire moderne. ## Choco Reviews ### 1. Choco a simplifié notre commande avec un système simple et efficace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** La mise en œuvre et l'intégration de Choco ont été si simples, en abordant cela j'avais de nombreuses inquiétudes mais on vous donne un contrôle total dès le départ. Choco a rendu nos systèmes de commande beaucoup plus efficaces et a réduit le temps passé sur la saisie des commandes. En tant qu'entreprise qui dépend de la prise de commandes 24/7, il est formidable de savoir que Choco a tout chargé et prêt à accepter (si cela n'a pas déjà été automatisé) pour éviter tout retard dans la production, permettant à notre usine de continuer à fonctionner et d'être aussi efficace que possible. De plus, cela a réduit notre besoin d'interactions téléphoniques inutiles lorsque quelqu'un souhaite simplement passer une commande, car il peut parler directement à la messagerie vocale qui va ensuite directement dans le logiciel. Cela a également été une fonctionnalité utile pour nos clients car ils n'ont plus à attendre au téléphone pendant que nous traitons manuellement leur commande. Au fil du temps, cela a également permis à d'autres membres du personnel de passer des commandes sans avoir à rechercher l'historique d'un client pour voir quelle spécification de produit ils recherchent, car l'IA continue d'apprendre et d'éliminer le travail de devinette pour ceux qui ne traitent pas habituellement les commandes. C'est un système très simple à utiliser et l'équipe de Choco est toujours à l'écoute des retours et des questions qu'ils peuvent utiliser pour améliorer leurs systèmes. Ils nous aident également avec l'intégration d'une application qui fonctionnera en parallèle avec nos systèmes actuels et aidera notre marketing et à long terme, espérons-le, nous aidera à attirer une clientèle plus large. **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** Il serait utile de pouvoir annuler une décision après avoir accepté une commande, tout comme vous pouvez le faire sur l'écran Auto-pilot, pour enseigner à l'IA lorsqu'une erreur a été commise lors de l'acceptation d'une commande dans l'espoir que cela n'affecte pas une commande future par cette erreur. Il y aura toujours des erreurs humaines qui affecteront alors l'apprentissage de l'IA. **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Améliorer l'efficacité des commandes pour permettre à l'entreprise de se concentrer sur d'autres domaines tels que le marketing, essayer d'acquérir de nouveaux clients et examiner toute baisse d'activité des commandes. ### 2. Commande simplifiée avec une IA et un support exceptionnels **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah R. **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation et la convivialité de Choco pour les employés ayant des compétences informatiques variées. L'équipe de Choco a été fantastique, connaissant bien leur produit et étant désireuse de nous aider à en maximiser le potentiel. Leur amabilité et leur enthousiasme se démarquent, et ils fournissent une formation constante. Je trouve la fonctionnalité d'IA brillante, car elle gère efficacement les commandes par email, qu'elles soient formatées ou écrites, et récupère les messages vocaux de nos clients. La configuration initiale a été très facile, avec des conseils utiles de l'équipe pour s'assurer que nous respections nos objectifs de calendrier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** Nous pensons que la fonctionnalité de coupure de commande doit être plus ciblée. Actuellement, la coupure est basée sur le moment où la commande est traitée (approuvée) sur le site ; cependant, nous pensons que cela serait mieux pour le client si la coupure était basée sur l'heure à laquelle la commande a été envoyée. **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Choco a amélioré l'efficacité du traitement des commandes, permettant au personnel de se concentrer sur les tâches clés de l'entreprise, réduisant ainsi le besoin de plus d'employés. Cela aide à réduire les erreurs humaines et les coûts, améliorant ainsi l'expérience client. ### 3. Élève la gestion des commandes et l'efficacité des ventes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** George R. **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** Je pense que l'interface utilisateur de la plateforme Choco est vraiment conviviale. L'équipe de Choco a été très utile pour nous installer et s'assurer que nous tirons le meilleur parti de Choco en tant que plateforme. Avoir une interface facile à utiliser est important car cela rassure sur le fait qu'elle n'est pas plus compliquée que notre système actuel. Leur processus d'intégration est vraiment utile, car le soutien de l'équipe Choco a été excellent pour la transition précoce vers une nouvelle façon de faire les choses. C'est assez facile de commencer, et ils ont une équipe très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** Nous avons du mal à obtenir les prix sur l'application, ce qui est un peu agaçant. De plus, Choco ne s'intègre pas avec WhatsApp, donc il ne peut pas lire dans WhatsApp comme il le fait avec les e-mails. C'est potentiellement un problème puisque nous nous éloignons de WhatsApp, mais je ne vois vraiment pas de solution à cela. **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Choco pour rationaliser la saisie des commandes, réduire les erreurs de saisie de données et fournir un lieu centralisé pour les données de vente, améliorant ainsi nos campagnes de vente et aidant les clients à voir notre gamme complète de produits. ### 4. Intégration fluide avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jihad H. **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** J'apprécie comment Choco permet de gagner du temps sur le traitement des commandes, ce qui permet à mon équipe de se concentrer sur d'autres tâches. Il évite les commandes manquées, rendant les clients heureux et satisfaits. La précision des commandes de produits est excellente, nous évitant de retourner des articles et de résoudre des problèmes pour les clients. J'aime la rapidité avec laquelle il traite les commandes, et il est fiable. Je trouve également les informations sur les ventes, le panier et les clients très précieuses. L'expérience de lancement fluide avec Choco a été excellente, avec une équipe de soutien compétente qui a répondu à la plupart de nos questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** les notifications pourraient être améliorées si Choco remarquait quelque chose d'inadéquat comme un prix différent ou une date dépassée pour envoyer une notification et informer l'utilisateur de vérifier à nouveau. **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Choco pour passer des commandes et obtenir des informations sur le comportement des clients. Cela permet de gagner du temps sur le traitement des commandes, d'améliorer la précision, de réduire les commandes manquantes et de minimiser les retours, rendant ainsi les clients heureux et libérant l'équipe pour d'autres tâches. ### 5. Les suggestions intelligentes d'éléments de ligne améliorent le flux de travail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nate B. | Purchasing and logistics manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** Qu'il suggère des articles en fonction de l'historique du client, et fournisse quelques « meilleures suppositions suivantes ». **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** Il manque certains aspects critiques, et certaines hypothèses étranges ont été faites. Les clients pouvaient initialement fixer leurs propres prix. La fonctionnalité qui compte les produits compte les articles de ligne et non les caisses, donc nous ne pouvons pas l'utiliser pour le MOQ des caisses. Il y a juste quelques désalignements comme ça, qui peuvent être pénibles à attendre parfois. J'ai construit l'application d'intégration en interne, afin que Choco s'intègre correctement avec notre système ERP, donc cela a été un défi. **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il réduit les heures nécessaires pour saisir les commandes et rationalise le processus de saisie des commandes depuis le client. ### 6. IA puissante avec possibilité de personnalisation des rapports **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Natasha C. **Reviewed Date:** December 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** J'aime la fonctionnalité d'IA de Choco qui écoute efficacement les commandes vocales et les transcrit en factures, que je peux examiner, ajuster si nécessaire, et accepter. L'apprentissage de l'IA à partir des ajustements est impressionnant, permettant à quiconque de faire le travail car il élimine le besoin de « connaissances institutionnelles » que seuls quelques-uns avaient auparavant. De plus, la mise en place de la fonctionnalité d'IA a été incroyablement facile, ce qui a représenté une amélioration significative par rapport à la configuration initiale sans IA, qui était plus chronophage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** Ce serait formidable s'ils avaient des rapports personnalisés. Actuellement, les rapports sont conçus pour tous et ne peuvent pas ou ne peuvent pas facilement être personnalisés. Mon entreprise changerait radicalement si cette fonctionnalité était développée, car je pourrais rassembler mes fiches d'achat de la manière dont j'ai besoin pour faire mes achats. **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Choco simplifie la création de factures et la gestion des commandes, rendant les processus plus rapides et plus précis. L'IA transcrit les commandes vocales en factures, apprenant des ajustements, ce qui simplifie la gestion des commandes et élargit les capacités de l'équipe. ### 7. Expérience exceptionnelle du début à la fin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kush T. | Senior Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** Les deux meilleures choses à propos de Choco sont l'interface utilisateur qui est brillante à utiliser et le support client incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** Parfois, l'outil d'IA peut mal interpréter les commandes, donc vous ne pouvez pas être trop complaisant avec le traitement des commandes, mais ce n'est pas très courant. **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème auquel nous étions confrontés était que nous passions trop de temps à traiter les commandes, mais Choco a essentiellement réduit notre charge de travail de moitié, ce qui nous permet de nous concentrer sur des choses que nous ne pouvions pas faire auparavant. Nous avions besoin de 3 à 4 membres du personnel pour faire la même chose que 2 personnes peuvent faire maintenant. ### 8. Gestion des commandes simplifiée avec un minimum d'erreurs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Riley H. **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** J'adore la facilité avec laquelle nos clients peuvent trouver des produits en utilisant Choco. Cela augmente les ventes et élimine beaucoup d'erreurs humaines et de temps de notre part. Les clients ont accès à tous les produits organisés par catégorie, ce qui leur rappelle tous les produits que nous proposons et leur permet de tout voir lors de la passation d'une commande. **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** Choco ne permet que des minimums de commande basés sur la devise, comme USD ou EUR, mais nous avons certains comptes qui ont des minimums basés sur le nombre de caisses, comme 30 caisses. Il serait utile d'avoir des minimums, des métriques et des décomptes liés aux caisses pour les commandes. **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Choco automatise la saisie des commandes, héberge notre application et notre boutique en ligne, et envoie des confirmations de commande automatisées. Il simplifie les mises à jour de produits, aide au marketing et organise les produits pour les clients. Il réduit les erreurs humaines, fait gagner du temps et augmente les ventes. ### 9. Communication client sans effort rendue facile avec Choco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda F. | Owner, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** Nous aimons à quel point il est pratique et facile pour nos clients à utiliser. Nous aimons aussi la façon dont nous pouvons communiquer directement avec nos clients via le messager Choco ! Enfin, le service client est inégalé ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** Il n'y a vraiment aucun inconvénient à utiliser Choco. Cela a été un outil incroyable pour notre entreprise ! **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir accéder aux informations de contact des personnes passant des commandes a rendu notre communication avec les clients beaucoup plus efficace. Avoir leurs lignes directes disponibles a considérablement simplifié notre processus. ### 10. Choco : Gestion des ventes sans effort avec un support exceptionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** cosmo n. **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** J'aime la facilité de faire des affaires avec Choco. Le support technique est vraiment utile, car toutes les questions reçoivent une réponse rapide. J'ai également trouvé que la configuration initiale était très simple avec un processus clair étape par étape. **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** Je voudrais que le pipeline affiche les montants en dollars dans les étapes plutôt que le pourcentage de ce qui est dans l'étape. **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Choco pour gérer les ventes potentielles. Cela améliore la responsabilité et facilite les affaires. Le support technique répond rapidement à toutes les questions, et la configuration initiale est très simple avec des instructions étape par étape. ### 11. Interface utilisateur simple qui fait gagner du temps, plus un service client compétent **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** joe l. | operations manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** Interface utilisateur simple le temps qu'il m'a économisé Mise en œuvre facile du début à la fin Bon niveau de service client compétent **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** Intégration frustrante avec le logiciel de notre boucher. - Pas la faute de Choco **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gain de temps - équipe capable d'être plus productive avec son temps Erreurs de saisie manuelle = meilleure satisfaction client ### 12. IA conviviale avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Choco?** Logiciel d'IA convivial et d'apprentissage rapide et support de l'équipe technique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Choco?** Rien de spécial à souligner. Parfois, le processus est retardé. **Quels sont les problèmes que Choco résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous traitons les factures de vente quotidiennes via Choco. Nous recevons presque 800 commandes individuelles chaque jour par email et Choco convertit toutes ces commandes de l'email à notre ERP. - [View Choco pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/choco-choco/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+13%3A34%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4957808b-3d5b-4663-b3df-a95f1c56fa24&secure%5Btoken%5D=808a2406a9db5c073de30ab1dfa78a5d0d7871fd493449b06b87e2ec67402856&format=llm_user) ## Choco Integrations - [Entree V4](https://www.g2.com/fr/products/entree-v4/reviews) - [IDEA](https://www.g2.com/fr/products/idea/reviews) - [my2be](https://www.g2.com/fr/products/my2be/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) - [Odoo](https://www.g2.com/fr/products/odoo-odoo/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Sage 200cloud](https://www.g2.com/fr/products/sage-200cloud/reviews) - [Sage 50cloud Accounting](https://www.g2.com/fr/products/sage-50cloud-accounting/reviews) ## Choco Features **Agentic AI - Distribution de services alimentaires** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Choco Alternatives - [Icicle ERP](https://www.g2.com/fr/products/icicle-erp/reviews) - 4.2/5.0 (28 reviews) - [Minotaur ERP](https://www.g2.com/fr/products/minotaur-erp/reviews) - 4.6/5.0 (20 reviews) - [Aptean Food & Beverage ERP](https://www.g2.com/fr/products/aptean-food-beverage-erp/reviews) - 4.1/5.0 (18 reviews)