Fonctionnalités de Chattermill

Gestion des enquêtes (4)

Cohérence de la conception de la marque: Basé sur 34 Chattermill avis. Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site.
Déploiement de l’enquête: Basé sur 31 Chattermill avis. Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils.
Collecte de commentaires: Basé sur 39 Chattermill avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées.
Réactivité de l’appareil: Tel que rapporté dans 37 Chattermill avis. Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel.

Agrégation des commentaires: Basé sur 45 Chattermill avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables.
Déclencher des alertes: Basé sur 34 Chattermill avis. Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires.
Analyse en temps réel: Basé sur 41 Chattermill avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel.
Action en temps réel: Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. Chattermill

Étiquetage: Tel que rapporté dans 125 Chattermill avis. Baliser le contenu à organiser et à affecter à des services ou catégories spécifiques
Segmentation: Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 122 avis. Chattermill
Rapports et tableaux de bord personnalisés: Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 124 avis. Chattermill

Avis en ligne: Analyse les commentaires des avis en ligne Les 112 évaluateurs de Chattermill ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Enquêtes: Basé sur 114 Chattermill avis. Analyse les commentaires des enquêtes via des fonctionnalités d’enquête intégrées ou des intégrations avec des outils d’enquête
Les médias sociaux: Basé sur 95 Chattermill avis. Analyse les commentaires des clients sur les médias sociaux
Canaux de service à la clientèle: Analyse les commentaires provenant des intégrations avec les outils de service client, tels que les services d’assistance et le chat en direct Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 109 avis. Chattermill

Intégration: Permet d’importer des données à partir de diverses sources et dans plusieurs formats de données. Les 51 évaluateurs de Chattermill ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Entretien: Basé sur 51 Chattermill avis. Maintient, met à jour et teste constamment les sources de données pour garantir la qualité.
Sans code: Basé sur 42 Chattermill avis. Permet aux utilisateurs d’analyser facilement les données sans avoir besoin de coder.

Automatisation: Basé sur 49 Chattermill avis. Automatise les processus manuels techniques en arrière-plan.
Reconnaissance d’entité nommée: Basé sur 39 Chattermill avis. Identifie des entités telles que l’organisation, le nom de la personne, l’emplacement, etc.
Extraction de phrases clés: Extrait des phrases clés pour déterminer des modèles et des thèmes dans le texte. Les 49 évaluateurs de Chattermill ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse thématique: Basé sur 49 Chattermill avis. Identifie et organise automatiquement le texte en fonction du sujet ou du sujet.
Analyse du sentiment: Utilise l’analyse des sentiments pour capturer les commentaires des utilisateurs. Les 52 évaluateurs de Chattermill ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Identification de la langue: Identifie la langue dans laquelle le texte a été écrit. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. Chattermill
Syntaxe/partie de l’analyse vocale: Permet d’identifier la syntaxe et les parties du discours. Les 13 évaluateurs de Chattermill ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Paramétrage prédéfini: Autorisez la personnalisation des fonctionnalités (phrase-clé, rubriques, sentiment, entité nommée) en ajoutant des mots-clés ou des exceptions. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. Chattermill
Extension personnalisée: Basé sur 34 Chattermill avis. Autoriser l’utilisateur à ajouter des fonctions personnalisées aux fonctionnalités d’analyse
Compositionnalité: Tel que rapporté dans 34 Chattermill avis. Les modèles créés par l’utilisateur peuvent être utilisés comme fonctionnalités / pré-construits dans d’autres modèles

Génération de texte: Basé sur 27 Chattermill avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte: Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. Chattermill
Génération de texte: Basé sur 16 Chattermill avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte: Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 17 évaluateurs de Chattermill ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Génération de texte: Basé sur 76 Chattermill avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte: Basé sur 81 Chattermill avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.