[ Avis sur ChatSup... ](https://www.g2.com/fr/products/chatsupport/reviews) [ Avis sur ChatSup... ](https://www.g2.com/fr/products/chatsupport/reviews) # Fonctionnalités de ChatSupport ##### ## Communication (5) Pop-up Chat Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. Notifications Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. E-mails ciblés Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. Messagerie intégrée à l’application Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. Co-navigation Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. Show More ##### ## Usage interne (6) Personnalisation Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. Archivage des conversations Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. Développement des leads Permet aux employés de désigner des clients potentiels. Base de connaissances Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. Boîte de réception de l’équipe Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. Profils des clients Permet la création de profils pour les contacts et les clients. Show More ##### ## IA générative (3) Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Synthèse vocale Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte. Show More [ ![Recite Me](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_215e38aa329baeb4d99c215dbe5048dd/recite-me.jpg "Recite Me") Sponsorisé Recite Me 4.6/5 (42) Visiter le site web ](javascript:void(0)) ## Alternatives les mieux notées [ ![Tidio](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5a3c39079f10e3e53bd18da51a13870e/tidio.svg "Tidio") Tidio 4.6/5 (1,842) ](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) [ ![Zoho Desk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a802fffb70d9aa2eac634f166fa8b824/zoho-desk.svg "Zoho Desk") Zoho Desk 4.4/5 (7,431) ](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) [ ![Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e2170cb2fb1e97e4b23447ad004fa376/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud.svg "Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)") Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) 4.4/5 (6,954) ](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/chatsupport/competitors/alternatives) ##### Catégories sur G2 [ Chat en direct ](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) ##### Explorer plus [ Quels sont les meilleurs assistants d'écriture IA avec les meilleures critiques pour les e-mails d'entreprise ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-ai-writing-assistants-with-top-reviews-for-corporate-emails)[ système de gestion de l'apprentissage en entreprise ](https://www.g2.com/fr/discussions/help-me-choose-a-good-corporate-learning-management-system-in-2025)[ Logiciel de conception de PCB ](https://www.g2.com/glossary/pcb-design-software-definition) [ Quelle est la solution de facturation légale la plus rentable pour les petits cabinets ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-most-cost-effective-legal-billing-solution-for-small-firms)[ Quels sont les plateformes de gestion des fonctionnalités les plus fiables selon les directeurs d'ingénierie expédiant à grande échelle dans les entreprises SaaS, basées sur les avis des utilisateurs ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-are-the-most-trusted-feature-management-platforms-by-engineering-directors-shipping-at-scale-at-saas-companies-based-on-user-reviews)[ Meilleurs outils pour suivre les progrès de l'intégration ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-tools-for-tracking-onboarding-progress) Show More [ Quels sont les meilleurs assistants d'écriture IA avec les meilleures critiques pour les e-mails d'entreprise ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-ai-writing-assistants-with-top-reviews-for-corporate-emails)[ système de gestion de l'apprentissage en entreprise ](https://www.g2.com/fr/discussions/help-me-choose-a-good-corporate-learning-management-system-in-2025)[ Logiciel de conception de PCB ](https://www.g2.com/glossary/pcb-design-software-definition) [ Quelle est la solution de facturation légale la plus rentable pour les petits cabinets ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-most-cost-effective-legal-billing-solution-for-small-firms)[ Quels sont les plateformes de gestion des fonctionnalités les plus fiables selon les directeurs d'ingénierie expédiant à grande échelle dans les entreprises SaaS, basées sur les avis des utilisateurs ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-are-the-most-trusted-feature-management-platforms-by-engineering-directors-shipping-at-scale-at-saas-companies-based-on-user-reviews)[ Meilleurs outils pour suivre les progrès de l'intégration ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-tools-for-tracking-onboarding-progress)