# ChatStack Reviews **Vendor:** Chatstack **Category:** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Average Rating:** 2.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About ChatStack ChatStack est un logiciel de chat en direct auto-hébergé pour les sites web. ## ChatStack Reviews ### 1. Extrêmement bogué et mauvais service **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatStack?** Facile à utiliser quand ça fonctionne Frais fixes pour des sites web illimités (je bénéficie d'un ancien plan) **Que n’aimez-vous pas à propos de ChatStack?** Chatstack est une opération menée par une seule personne qui a de très longs délais de réponse avec la même personne répondant à tous les types de demandes de support et de ventes. Les versions de bureau et iPhone de Chatstack sont CONTINUELLEMENT boguées et le propriétaire ne résout jamais les problèmes à 100%. Ma patience est à bout ! N'utilisez pas Chatstack à moins que vous ne vouliez un produit de mauvaise qualité et un service médiocre et lent ! **Quels sont les problèmes que ChatStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chatstack est conçu pour faire de nombreuses choses, y compris, mais sans s'y limiter, répondre aux questions des clients et aider à augmenter les ventes. Parce qu'il est tellement plein de bugs et a tellement de problèmes techniques de manière constante, il est devenu impossible de répondre correctement aux questions et de réaliser des ventes auprès des clients potentiels et existants qui utilisent notre assistance en direct Chatstack. ### 2. Revue pour chatstack **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatStack?** C'est idéal pour le support et les ventes et cela facilite l'engagement avec les visiteurs. Cela aide à augmenter les ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de ChatStack?** Rien de spécial, je ne trouve rien de désagréable à ce sujet. **Quels sont les problèmes que ChatStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est principalement disponible sur toutes les plateformes comme Windows, Linux, Mac, donc facile d'utiliser le même outil partout. ### 3. Excellente application pour les conversations avec des clients dans différents endroits **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 09, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatStack?** J'adore que nous puissions utiliser cela comme une boîte de chat rapide sur notre site web - c'est très pratique lorsque nous devons communiquer avec des clients non seulement aux États-Unis, mais aussi à l'étranger, au Mexique ou dans les Caraïbes. Cela nous permet de répondre rapidement aux questions des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de ChatStack?** L'interface pourrait être un peu plus conviviale. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ChatStack:** fonctionne très bien pour notre site web, bien que vous deviez vous rappeler de vous déconnecter pour que d'autres puissent se connecter **Quels sont les problèmes que ChatStack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communications rapides avec d'autres personnes dans différents pays et divers fuseaux horaires. ## ChatStack Discussions - [À quoi sert ChatStack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-chatstack-used-for) - [View ChatStack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/chatstack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+11%3A22%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=80ed8b03-1189-47c3-ac41-e84acb51b939&secure%5Btoken%5D=24f5c077ea44ea68eac8027029a4b2d1d36e8254895dde2180bbdb0a8355fc6b&format=llm_user) ## ChatStack Features **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Co-navigation **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients ## Top ChatStack Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,658 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,309 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews)