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AB
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Communication fluide boost!"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatHQ?

ChatHQ a révolutionné notre service client. Les réponses alimentées par l'IA sont remarquablement précises et rapides, garantissant que nos clients obtiennent l'aide dont ils ont besoin en un rien de temps. L'efficacité de notre équipe a grimpé en flèche, nous rendant plus productifs que jamais. Bravo à ChatHQ pour avoir amélioré notre expérience client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ChatHQ?

Bien que l'IA de ChatHQ soit impressionnante dès le départ, la personnaliser pour qu'elle corresponde parfaitement à la voix de notre marque et aux requêtes nuancées a nécessité un certain temps d'apprentissage. Les options de personnalisation de la plateforme sont robustes mais pourraient bénéficier d'une interface plus intuitive. Une fois maîtrisés, cependant, les résultats en valent la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
AM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"perte de temps et d'argent"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatHQ?

Rien. Il n'y avait pas grand-chose à aimer. J'ai apprécié parler au fondateur et je lui souhaite le meilleur, mais ce service n'était pas prêt pour le grand public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ChatHQ?

Le support était non réactif. Je voulais annuler mon abonnement, mais lorsque je me suis connecté à mon compte, il indiquait que j'avais un compte gratuit et aucun historique de facturation. Pourtant, je recevais des prélèvements mensuels. J'ai continué à contacter le support, en utilisant l'email et leur widget de chat sur leur site web. Toujours pas de réponse. Finalement, j'ai dû contacter ma compagnie de carte de crédit pour leur demander d'émettre un remboursement et d'arrêter les prélèvements récurrents. Ce n'est qu'à ce moment-là que j'ai reçu un email confirmant que mon abonnement avait été annulé. C'était honnêtement l'une des choses les moins professionnelles que j'ai vécues depuis un moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amit B.
AB
software engineer @scaler
Logiciels informatiques
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"Mon expérience avec ChatHQ en termes de profit et d'aide."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatHQ?

Je peux vous dire que ChatHQ offre une plateforme de communication efficace et performante pour moi. Il offre une interface conviviale pour que les utilisateurs interagissent avec moi et utilisent mes capacités de traitement du langage naturel pour effectuer diverses tâches... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ChatHQ?

je n'ai personnellement trouvé aucun problème avec ChatHQ car ceux-ci sont généralement résolus rapidement par l'équipe de ChatHQ, et des mises à jour et améliorations régulières sont effectuées pour améliorer la fonctionnalité et l'utilisabilité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZF
SPS, Associate
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"un service de support incroyable à votre entreprise avec chatHQ"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatHQ?

C'est vraiment incroyable avec divers avantages qui améliorent la productivité de l'entreprise en fournissant un soutien fluide à votre entreprise. Cela aide à fidéliser vos clients à un bon niveau et à fournir un support rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ChatHQ?

C'est un logiciel émergent qui aide vraiment les gens avec ses installations de support car il fournit plusieurs outils pour accélérer le processus et une accessibilité facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
RT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"L'intégration est un jeu d'enfant"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatHQ?

L'une des caractéristiques notables de ChatHQ est sa capacité à s'intégrer avec d'autres outils commerciaux, tels que les CRM et les plateformes d'automatisation du marketing, permettant une expérience d'engagement client fluide. De plus, la plateforme offre des analyses et des rapports en temps réel, permettant aux entreprises de suivre et de mesurer l'efficacité de leurs stratégies de communication avec les clients.

Les plans tarifaires de ChatHQ sont flexibles et s'adaptent aux entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises. La plateforme offre également un excellent support client grâce à sa base de connaissances, sa documentation et son équipe de réussite client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ChatHQ?

Je n'ai trouvé aucun inconvénient ou erreur pour ChatHQ. Au contraire, il m'aide à être plus efficace et à gagner du temps. Et il n'est pas nécessaire d'avoir un logiciel séparé pour envoyer des SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jose Gabriel G.
JG
Associate Business Analyst
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"j'adore cette discussion, fonctionne très bien"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatHQ?

est une application révolutionnaire de messagerie d'entreprise et de communication d'équipe qui aide à réduire les coûts, à augmenter l'efficacité et à promouvoir Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ChatHQ?

est une application révolutionnaire de messagerie d'entreprise et de communication d'équipe mais fonctionne lentement parfois réduire les coûts, augmenter l'efficacité et promouvoir Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
UM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"ChatHQ est le meilleur pour améliorer et résoudre un problème d'organisation."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatHQ?

C'est la meilleure application de chat pour connecter les clients à l'organisation pour la satisfaction et résoudre de manière simple. Il est facile d'identifier les problèmes et de les résoudre avec l'équipe de support client. C'est plus rapide et plus facile à utiliser pour le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ChatHQ?

Ce n'est pas une application personnalisée. C'est un service payant qui fournit une option de chat. Cela prend du temps pour identifier les problèmes et résoudre un problème de client. Ce n'est pas une option pour d'autres langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dheeraj D.
DD
Module Lead Software Engineer
Entreprise (> 1000 employés)
"C'est une belle expérience de travailler avec ChatHQ."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatHQ?

Il a une belle expérience utilisateur.

Il aide les membres de l'équipe à communiquer facilement.

Il est vraiment bon pour les entreprises.

Ses performances sont plus rapides. C'est vraiment une belle plateforme pour moi et l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ChatHQ?

N'a pas passé beaucoup de temps à identifier les aversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Charles H.
CH
Founder
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"ChatHQ"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatHQ?

J'adore absolument ChatHQ ! C'est le meilleur client de chat que j'ai jamais utilisé. L'interface est élégante et moderne, et c'est très facile à utiliser. Les salles de chat sont toujours animées, et les administrateurs sont toujours au top. Je n'ai jamais eu de problème avec ChatHQ, et je le recommande vivement à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ChatHQ?

rien à vraiment détester....excellent produit et excellent support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
AT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Assistance par chat en direct - Recommandé"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ChatHQ?

il offre une excellente plateforme de communication Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ChatHQ?

Un peu d'expérience utilisateur en termes de personnalisation ou de partage sur la plateforme elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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