1. [Accueil](https://www.g2.com/fr) 2. ... 3. [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing) 4. [Discussions sur charles](https://www.g2.com/fr/products/charles/discuss) [ ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_0c8c8154b7abca2474ded11718c2f719/charles.png "Image de l'avatar du produit") ](/fr/products/charles/reviews) [ charles ](/fr/products/charles/reviews) (33)4.8/5 charles est une plateforme de marketing WhatsApp créée à Berlin. Son logiciel facile à utiliser permet aux entreprises de stimuler les revenus, la rétention et des expériences client innovantes en complétant les canaux de marketing existants avec la portée et la richesse de WhatsApp. Il le fait en permettant aux équipes CRM de configurer des flux récurrents et des automatisations basées sur des événements spécifiques aux consommateurs de manière personnalisée. Il aide les entreprises à rester conformes au RGPD et à itérer constamment dans ce nouveau canal tout en s'intégrant à des systèmes CDP/CRM, de service et de boutique sélectionnés tels que Shopify, Klaviyo, Emarsys et Zendesk pour exploiter les données pour leur stratégie omnicanal. Les produits clés de charles sont 📣 Campagnes et 🚀 Parcours. Avec Parcours, vous configurez et envoyez des flux automatisés engageants sur WhatsApp – comme des flux d'opt-in, des chercheurs de produits WhatsApp et des campagnes de Black Friday. Avec Campagnes, vous pouvez envoyer des messages marketing sortants à vos consommateurs et suivre les réponses. Show More * * * ### 93.0 Nps Score Déjà charles? ### Toutes les discussions sur charles Rechercher Les plus commentésLes plus utilesÉpinglé par G2Les plus récents Toutes les discussionsDiscussions avec commentairesÉpinglé par G2Discussions sans commentaires FiltrerFiltrer Filtrer parDévelopper/Réduire Trier par Les plus commentés Les plus utiles Épinglé par G2 Les plus récents Filtrer par Toutes les discussions Discussions avec commentaires Épinglé par G2 Discussions sans commentaires ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a plus de 3 ans Plus d'options - [ # Is Charles free to use? ](/fr/discussions/is-charles-free-to-use) Is Charles free to use? [ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/fr/tags/conversational-marketing-software)[ Omnichannel Commerce Software ](https://www.g2.com/fr/tags/omnichannel-commerce-software)[ E-Commerce Personalization Software ](https://www.g2.com/fr/tags/e-commerce-personalization-software) * * * \<0\>0\>Upvotes 0 * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+charles+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+charles.&title=Discussions+sur+charles+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+charles+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+charles+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+charles+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+charles.) 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[ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/fr/tags/conversational-marketing-software)[ Omnichannel Commerce Software ](https://www.g2.com/fr/tags/omnichannel-commerce-software)[ E-Commerce Personalization Software ](https://www.g2.com/fr/tags/e-commerce-personalization-software) * * * \<0\>0\>Upvotes 0 * * * 1 Commentaire [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+charles+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+charles.&title=Discussions+sur+charles+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+charles+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+charles+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+charles+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+charles.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Discussions+sur+charles+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+charles+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+charles.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") ![Épinglé par G2 en tant que question courante](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Épinglé par G2 en tant que question courante") G2 Épinglé par G2 en tant que question courante • il y a environ 4 ans Plus d'options - [ # What is Charles software used for? ](/fr/discussions/what-is-charles-software-used-for) What is Charles software used for? [ Omnichannel Commerce Software ](https://www.g2.com/fr/tags/omnichannel-commerce-software)[ Conversational Marketing Software ](https://www.g2.com/fr/tags/conversational-marketing-software)[ E-Commerce Personalization Software ](https://www.g2.com/fr/tags/e-commerce-personalization-software) * * * \<0\>0\>Upvotes 0 * * * 0 Commentaires [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Posez+des+questions+sur+charles+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+charles.&title=Discussions+sur+charles+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Discussions+sur+charles+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Discussions+sur+charles+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss%0aPosez+des+questions+sur+charles+et+obtenez+des+r%C3%A9ponses+d%26%2339%3Butilisateurs+experts+dans+notre+section+Discussions+sur+charles.) 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Répondez à quelques questions pour aider la communauté charles [ Oui ](javascript:void(0))[ Oui ](https://www.g2.com/fr/authorize?form=signup&return_to=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fcharles%2Fdiscuss%3Fsmall_ask%3Dcharles) Non ## Principaux contributeurs dans charles 1 ![Peter H.](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Peter H.") PH Chargement... ### [Peter H.](https://www.g2.com/fr/users/2cb44744-8ec2-45ab-a77f-3586fc75d367 "Peter H.") WhatsApp Marketing Manager 1 pt