charles est une plateforme de marketing WhatsApp créée à Berlin. Son logiciel facile à utiliser permet aux entreprises de stimuler les revenus, la rétention et des expériences client innovantes en complétant les canaux de marketing existants avec la portée et la richesse de WhatsApp. Il le fait en permettant aux équipes CRM de configurer des flux récurrents et des automatisations basées sur des événements spécifiques aux consommateurs de manière personnalisée. Il aide les entreprises à rester conformes au RGPD et à itérer constamment dans ce nouveau canal tout en s'intégrant à des systèmes CDP/CRM, de service et de boutique sélectionnés tels que Shopify, Klaviyo, Emarsys et Zendesk pour exploiter les données pour leur stratégie omnicanal. Les produits clés de charles sont 📣 Campagnes et 🚀 Parcours. Avec Parcours, vous configurez et envoyez des flux automatisés engageants sur WhatsApp – comme des flux d'opt-in, des chercheurs de produits WhatsApp et des campagnes de Black Friday. Avec Campagnes, vous pouvez envoyer des messages marketing sortants à vos consommateurs et suivre les réponses.