Avis et détails du produit Chargezoom

Je suis avec mon entreprise actuelle depuis 3 ans, et nous utilisions Chargezoom même avant que je ne rejoigne — donc cela fait plus de 3 ans d'utilisation de confiance par mon patron et notre équipe. D'après notre expérience, je peux dire avec confiance que c'est l'une des plateformes les plus conviviales et fiables pour gérer les paiements, suivre les factures et gérer la comptabilité.

Une des choses que j'apprécie vraiment est l'interface du tableau de bord — tout ce dont vous avez besoin est en un seul endroit. Que vous recherchiez par numéro de facture ou par nom de client, le système rend rapide et simple de trouver exactement ce que vous cherchez.

Pour la comptabilité, Chargezoom a été une révolution. Au lieu de passer à une autre plateforme pour envoyer des suivis ou des rappels de paiement, vous pouvez le faire directement dans Chargezoom. De plus, il est connecté à votre email, donc toutes les réponses des clients vont directement dans votre boîte de réception, rendant la communication fluide.

En ce qui concerne le traitement des paiements, c'est incroyablement rapide. Nous n'avons eu aucun problème de retard, ce qui est un énorme avantage lorsque l'on gère plusieurs transactions quotidiennement.

Une autre caractéristique remarquable est leur service client. J'ai eu un problème de connexion une fois et j'ai contacté via le chat. J'ai été impressionné par la rapidité et l'efficacité de leur réponse — ma demande a été traitée immédiatement et le problème a été résolu en un rien de temps.

Après des années d'utilisation de Chargezoom, je peux dire qu'il nous a aidés à gagner du temps, à améliorer l'efficacité et à rester organisés. C'est un outil que je recommanderais vivement à toute entreprise cherchant une solution de paiement et de facturation simplifiée et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de Chargezoom, c'est qu'il peut parfois être un peu lent à charger. C'est vraiment le seul inconvénient que j'ai rencontré.

Mais honnêtement, c'est compréhensible — nous stockons beaucoup d'informations sensibles sur les clients, et ce qui compte le plus, c'est la sécurité. Nous utilisons Chargezoom depuis plus de 3 ans, et pendant tout ce temps, nous n'avons jamais eu de problèmes de fuites de données ou de plaintes de clients concernant leurs informations.

Donc, même avec le chargement occasionnellement lent, nous nous sentons confiants en utilisant Chargezoom parce qu'il est sûr, sécurisé et fiable. Il continue d'être un outil solide pour gérer nos paiements, facturations et comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai décidé de quitter QuickBooks, j'avais besoin d'un programme pour la facturation. Quelqu'un avec qui je traitais m'a recommandé Chargezoom que j'ai décidé d'utiliser. En examinant comment ils géraient les factures, cela répondait à la plupart des critères dont j'avais besoin pour le faire avec succès.

Mais en utilisant leur programme, j'ai trouvé quelques inefficacités qui rendaient ma vie plus difficile. J'ai entamé un dialogue avec le service client pour le rendre plus facile à utiliser, et ils ont écouté. Auparavant, les suggestions avec un autre programme de comptabilité étaient ignorées. Avec leur logiciel accessible via votre navigateur, il ne pourrait pas être plus facile d'accéder à votre compte et de configurer votre facture.

Même si je n'utilise Chargezoom que sur une base mensuelle, il a fallu beaucoup de temps pour que mes suggestions d'amélioration pour rendre leur programme plus facile à utiliser soient prises en compte, ils écoutent toujours et dans certains cas apportent les modifications suggérées. L'élément le plus efficace est que lorsque je facture, cela est intégré dans mon programme de comptabilité réel, donc les factures sont marquées comme payées et transférées dans le programme de comptabilité.

Quand j'ai commencé avec eux, ils étaient très bons pour répondre rapidement à toutes les questions que j'avais en essayant de mettre en œuvre leur système et de l'intégrer dans le mien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les problèmes que j'ai trouvés les moins utiles concernant leur facturation, des problèmes dignes auxquels j'ai recommandé des changements pour faciliter la vie. L'une de ces suggestions était de me permettre de cliquer sur un bouton après avoir terminé une facture pour faire apparaître une nouvelle facture vierge plutôt que de devoir passer par plusieurs étapes pour le faire.

Il y a quelques autres de ces types de problèmes qui, espérons-le, sont en cours de traitement après que je les ai soulevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fonctionne parfaitement avec Quickbooks Online. Il est TRÈS facile à utiliser. Il offre aux clients l'option de payer par ACH ou par carte de crédit... avec la carte de crédit, nous avons configuré pour qu'ils supportent les frais. Bien sûr, nous acceptons également toujours les chèques. Le service client a été très utile lorsque j'ai eu des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile car ils semblent continuer à améliorer ce que je pensais être faux. Leur rapport de transaction doit 'toujours' faire référence au numéro de facture, ce serait ma réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ChargeZoom a répondu de manière unique à nos besoins. En particulier, nos clients nous paient de manière récurrente, soit mensuellement, trimestriellement ou annuellement. La plateforme permet l'automatisation de ce processus et associe/affiche automatiquement le paiement sur le compte du client. Cela a éliminé d'innombrables heures de rapprochement des paiements. Le support client était insuffisant au début, mais le nouveau système me met en contact avec un véritable HUMAIN aux États-Unis qui est prêt et disposé à aider. Bailey est exceptionnelle dans son rôle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il limite le nombre de transactions par jour, ce qui nécessite une intervention manuelle. Il n'envoie aucune notification indiquant que le problème doit être résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous sommes passés à Chargezoom depuis un autre terminal de paiement, il y a eu quelques obstacles dans le processus car nous effectuons les paiements de facturation différemment de la plupart des commerçants, et il y avait une courbe d'apprentissage. Le tableau de bord de Chargezoom a rendu l'intégration beaucoup plus facile. J'étais incertain quant à l'utilisation de la fonction de chat pour contacter le support client, mais ils sont réactifs, amicaux et compétents (un grand merci à Kirsten ; elle est incroyable !). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos besoins sont relativement simples, donc nous n'utilisons pas toutes les fonctionnalités de la plateforme de Chargezoom. Cependant, je les recommande à toute personne ayant besoin d'une plateforme de paiement en ligne. Je suis convaincu que, à mesure que nos besoins croîtront, Chargezoom disposera des outils dont nous aurons besoin, et je sais déjà que nous pouvons compter sur leur équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chargezoom se synchronise avec Quickbooks, ce qui garantit que nous pouvons traiter les factures pour les clients immédiatement. La formation requise était très minimale et nous n'avons presque rien eu à faire pour mettre en œuvre Chargezoom. Les transactions sont traitées quotidiennement et nous l'utilisons pour chaque facture. Le support client continue de s'améliorer et nous a aidés à résoudre les quelques problèmes qui sont survenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile de recevoir une notification instantanée par e-mail si une transaction est refusée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chargezoom me permet de travailler avec QuickBooks, puis de facturer à travers eux avec une surcharge sur les paiements par carte de crédit. Il y a une belle intégration entre les deux entreprises. Le support client est très utile et réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site web de Chargezoom est lent. Je ne peux pas obtenir un rapport mensuel/annuel pour voir exactement combien sont les surtaxes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons deux instances de Chargezoom liées à deux comptes Quickbooks dans deux pays différents. Le logiciel est bien conçu et traite les paiements sans aucun problème. Lorsque nous avons dû contacter le service client, celui-ci a répondu et résolu nos problèmes de manière très rapide, amicale et professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques problèmes avec l'intégration à Quickbooks, que j'attribue principalement au fait qu'Intuit met constamment à jour leur backend. Bénissez les ingénieurs de Chargezoom pour leur patience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chargezoom a été tellement formidable pour notre entreprise et nous fait économiser beaucoup d'argent. Ils répondent toujours très rapidement lorsque j'ai une question et rendent les choses si faciles ! Il s'intègre parfaitement avec QuickBooks si vous l'utilisez pour votre comptabilité. Je recommanderais vivement d'utiliser cela pour vos besoins de traitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment aucun inconvénient à l'utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation avec QuickBooks. Il s'intègre vraiment bien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Disponibilité de paiement de facture... Je ne peux payer que le même jour chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.