# Chargerback Reviews
**Vendor:** Chargerback  
**Category:** [Logiciel de perte et de trouvaille](https://www.g2.com/fr/categories/lost-and-found)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Chargerback
Chargerback est une solution de gestion des objets perdus et trouvés, gratuite et basée sur le cloud, destinée aux entreprises du secteur du voyage, de l'hôtellerie et du divertissement. Chargerback est le SEUL logiciel de gestion des objets perdus et trouvés basé sur le cloud et protégé par un brevet, et notre base de partenaires illustres inclut plus d'entreprises du Fortune 100 et 500 que tous les autres fournisseurs de services réunis. Notre activité repose sur un standard de soin que nos partenaires apprécient et attendent, et ils attesteront que notre approche pratique et personnalisée est une bouffée d'air frais lorsqu'il s'agit de travailler avec des entreprises de logiciels.




## Chargerback Reviews
  ### 1. Un outil parfait pour les objets perdus et trouvés

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Bosko A. | Guest Services Coordinator, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 28, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Chargerback?**

Chargerback est une solution de saisie et de suivi des objets trouvés basée sur le Cloud qui rend le processus complet rapide, sécurisé et surtout - facile pour la personne qui déclare un objet trouvé et le propriétaire de l'objet perdu. L'interface est simple et facile à utiliser et à naviguer, avec de nombreuses options pour ajouter une description détaillée qui permet au propriétaire de filtrer l'objet(s) et de le récupérer rapidement. Cela rend la tâche des objets trouvés facile et agréable, économisant beaucoup de temps et de tracas par rapport à d'autres méthodes. C'est l'outil parfait et indispensable pour l'industrie hôtelière.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Chargerback?**

Le processus de connexion et le formulaire d'entrée ont une routine spécifique étape par étape qui, pour les nouveaux utilisateurs, doit être expliquée par une formation et quelques exemples. Ce n'est pas vraiment un inconvénient pour la solution, c'est juste une partie de l'ensemble du processus qui nécessite un peu de temps supplémentaire. C'est une chose unique et après la formation d'introduction, tout le monde peut l'utiliser sans aucun problème. De plus, pour certains, le fait d'être un service basé sur le cloud peut être un inconvénient puisqu'il n'y a pas de bibliothèque de données hors ligne. Cependant, Chargerback offre de très bons rapports qui compensent cela.

**Quels sont les problèmes que Chargerback résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Travailler dans l'industrie des croisières et avoir l'expérience des invités comme priorité absolue, Chargerback s'assure que même les objets perdus peuvent être facilement retournés à leurs propriétaires, ce qui fait que les invités se sentent pris en charge et reviennent naviguer avec l'entreprise, sachant que même les petites choses sont d'une grande importance pour l'équipe des services aux invités. Ce sont les petites choses qui ont un grand impact.



- [View Chargerback pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/chargerback/reviews/chargerback-review-1736073?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+09%3A05%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=09ea4dd0-4538-41b3-a3e2-196e8db8b183&secure%5Btoken%5D=b272b014b7f6e92e9a0bb99e69f65f94aa8e127524e7aaa2a58fd4fa04609fc2&format=llm_user)

## Chargerback Features
**Utilitaire**
- Rapport d’objet perdu
- Réclamation d’objet perdu
- Correspondance d’articles
- Tableau de bord interne
- Tableau de bord orienté client
- Reconnaissance d’image

**management**
- Historique des réclamations
- Rapports
- Inventaire des objets perdus
- Gestion des réclamations

**Agentic AI - Objets trouvés**
- Prise de décision

## Top Chargerback Alternatives
  - [Lost and Found Software - Have it Back](https://www.g2.com/fr/products/lost-and-found-software-have-it-back/reviews) - 5.0/5.0 (4 reviews)
  - [Crowdfind](https://www.g2.com/fr/products/crowdfind/reviews) - 3.8/5.0 (2 reviews)
  - [iLost for Business](https://www.g2.com/fr/products/ilost-for-business/reviews) - 4.3/5.0 (2 reviews)