# ChannelSale Reviews **Vendor:** ChannelSale **Category:** [Logiciel de vente au détail multicanal](https://www.g2.com/fr/categories/multichannel-retail) **Average Rating:** 2.1/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About ChannelSale ChannelSale équipe les vendeurs en ligne avec des solutions logicielles puissantes et des services d'experts pour automatiser la synchronisation des listes de produits, des stocks, des commandes sur Amazon, eBay, Walmart, Google, Facebook et plus de 200 autres sites de shopping dans le monde via une interface logicielle unique. - Créer des listes de produits optimisées sur tous les principaux sites de shopping en ligne - Synchroniser les commandes multi-canaux et suivre les commandes expédiées, impeccablement - Rapports détaillés sur la performance des ventes de produits avec des stratégies perspicaces de meilleures pratiques ## ChannelSale Reviews ### 1. Jamais fonctionné comme annoncé - même pas proche. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris H. | Owner - Web Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ChannelSale?** Honnêtement, nous avons passé tout notre temps à résoudre les bugs de ChannelSale au lieu d'utiliser réellement les fonctionnalités. Une perte de temps, d'énergie et d'argent. **Que n’aimez-vous pas à propos de ChannelSale?** Le support était horrible. Les e-mails étaient constamment perdus. Ainsi, des semaines passaient sans que rien ne progresse pour tous nos bugs avec le système. C'était un cauchemar du début à la fin. **Quels sont les problèmes que ChannelSale résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons utilisé ChannelSale pour la vente multi-canal. Mais le problème était que l'intégration avec Amazon n'a jamais fonctionné. En proie à des bugs et des problèmes, et nous avons passé la majorité de notre temps à résoudre des problèmes plutôt qu'à utiliser l'une de leurs fonctionnalités annoncées. ### 2. Entreprise absolument terrible pour les annonces multi-canaux **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Blake S. | Digital Marketing Manager / Original Content Curation / Social Media Engagement, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ChannelSale?** Je n'ai vraiment rien aimé. Leur service et support sont absolument atroces et le produit n'a jamais fonctionné pendant plusieurs mois, donc nous ne savons pas s'il aurait pu y avoir quelque chose de bien à ce sujet. **Que n’aimez-vous pas à propos de ChannelSale?** Presque tout ce qu'ils offrent est médiocre au mieux... service client, informatique, développeurs, résolution de problèmes **Recommandations à d’autres personnes envisageant ChannelSale:** Utilisez n'importe quelle autre entreprise, à moins que vous ne vouliez gaspiller des milliers de dollars et des mois de temps sans résultats. Sellbrite, SellerActive, SolidCommerce, ChannelAdvisor... peu importe, juste ne pas utiliser ChannelSale. **Quels sont les problèmes que ChannelSale résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ChannelSale est le pire fournisseur de logiciels que vous puissiez trouver. Nous nous sommes inscrits avec eux et ensuite des MOIS se sont écoulés sans que rien ne fonctionne. Ce n'est pas une exagération... pas une seule commande n'est passée correctement. Les prix étaient erronés à chaque champ (total, sous-total, taxe) et les statuts des commandes étaient incorrects. Ils ne font aucun test interne lorsqu'il y a un problème, donc ils utilisent vos clients comme cobayes. Ils n'offrent pas non plus de remboursements - même si le client n'avait rien à voir avec l'erreur. Si vous envisagez d'autres entreprises, économisez du temps et de l'agacement en choisissant l'une d'elles. N'IMPORTE quelle autre entreprise. Aucun avantage. **Official Response from Steve Burns:** > Cher Blake, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec nous. Nous assurons de traiter vos requêtes de la meilleure manière possible. Nous voyons que l'exportation précédente de commande eBay vers BigCommerce (problème de montant de taxe) avait été rectifiée et vous aviez confirmé la même chose. Selon nos dossiers, cette préoccupation a été signalée à notre équipe le 30 septembre. Immédiatement, notre équipe de développement a été déployée sur ce problème pendant 3 jours consécutifs. Les 1er, 2 et 3 octobre, nos développeurs ont diagnostiqué, corrigé et testé le problème pour que vous confirmiez qu'il était résolu selon votre satisfaction. Notre équipe de support ne passe généralement pas de commandes de test sur aucune place de marché, mais à titre exceptionnel, notre équipe a fait un effort supplémentaire et a passé quelques commandes de test. Selon nos dossiers de courriels, nous voyons que notre équipe a essayé de vous contacter pour confirmer si une assistance supplémentaire serait nécessaire. Cependant, il n'y a pas eu de réponse. Veuillez trouver ci-dessous la série d'événements pour le ticket récent soulevé le 6 novembre. Requête de Taxe 6 novembre - Nous avions reçu un courriel de votre part concernant le montant de la taxe étant correctement intégré dans QuickBooks mais le même montant de taxe semblait être différent dans BigCommerce. BigCommerce alimente les données dans QuickBooks. - Quelques minutes après avoir reçu votre courriel, notre équipe a essayé de contacter Beth pour obtenir plus d'informations puisqu'elle était celle qui avait soulevé la requête mais l'opérateur a dit que Beth lui avait informé que ChannelSale devait parler avec vous. - Nous avons essayé votre numéro mais n'avons réussi qu'à laisser un message vocal. Nous vous avons envoyé un courriel car nous n'avons pas pu nous connecter à BigCommerce (code requis). En conséquence, nous n'avons pas pu examiner davantage. - Nous avons immédiatement posté 0 quantité sur eBay pour que vous ne receviez pas de commandes eBay. 7 novembre - Nous avons essayé de vous appeler mais n'avons pas réussi à vous joindre, donc, j'ai laissé un message vocal. Un courriel de suivi a également été envoyé. 8 novembre - D'autres membres de l'équipe ont essayé de vous joindre et vous ont également envoyé un courriel. 11 novembre - Nos membres de l'équipe ont essayé votre numéro mais il n'a pas obtenu de réponse de votre part. Comme vous pouvez le voir, nous avons essayé de vous joindre à de nombreuses reprises pour nous aider à clarifier tout doute en programmant une télé-réunion conjointe avec nos membres d'équipe concernés, afin que nous soyons tous sur la même longueur d'onde pour accélérer toute requête. Nous avions besoin de nous connecter à BigCommerce pour comprendre la nouvelle requête soulevée par votre collègue. Nous vous demandons de contacter notre équipe de support et nous serons heureux de vous aider avec vos préoccupations. Merci, Équipe ChannelSale ### 3. Un grand potentiel, mais ils ont raté le coche. Ils reçoivent un F de notre part. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve S. | Founder, Internet, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 01, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ChannelSale?** Les capacités déclarées et le potentiel d'évolutivité sont très élevés. Engagement de mois en mois. **Que n’aimez-vous pas à propos de ChannelSale?** Leur mauvaise communication, manque de compréhension, exécution lente, surfacturation et incapacité à comprendre les besoins des clients. Le manque général de compréhension de la culture de base aux États-Unis et en Europe et des besoins des clients est stupéfiant. **Quels sont les problèmes que ChannelSale résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons mis fin à l'accord avec Channel Sale. ### 4. Aimé leur service client rapide **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 30, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ChannelSale?** J'aime vraiment ChannelSale. Je suis avec eux depuis presque un an maintenant et tout a été très fluide et facile. Sinon, leur service client est toujours là pour aider. L'un des meilleurs aspects de cette solution de commerce électronique est le nombre de plateformes d'achat qu'elle prend en charge. De plus, son interface est assez facile à gérer. En plus, comparé à d'autres fournisseurs de services, c'est assez abordable. **Que n’aimez-vous pas à propos de ChannelSale?** Je l'utilise depuis longtemps, je n'ai pas vraiment trouvé quelque chose de grand à détester qui vaille la peine d'être mentionné. J'espère que cela restera ainsi à l'avenir. **Quels sont les problèmes que ChannelSale résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec ChannelSale, je peux facilement intégrer mes propres boutiques en ligne avec mes vitrines sur Amazon, eBay et Walmart. Maintenant, je peux gérer une gamme d'activités de back-end sur une seule plateforme. Très rapide et pratique !!!! ### 5. J'ai apprécié mon association avec cette entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 23, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ChannelSale?** Facile et abordable sont les deux meilleurs mots pour décrire ChannelSale. C'est définitivement une solution adaptée aux petites entreprises, complétée par un service client fiable. Les profanes en commerce électronique (comme moi) peuvent réellement se tourner vers ChannelSale pour une expérience d'apprentissage éclairante. Mon association avec cette entreprise depuis les 10 derniers mois a été une expérience révélatrice. **Que n’aimez-vous pas à propos de ChannelSale?** Très franchement, il n'y avait rien à ne pas aimer. Donc je ne peux rien dire à ce sujet. **Quels sont les problèmes que ChannelSale résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ChannelSale s'est avéré très digne en ce qui concerne l'intégration API. La fluidité de la performance intégrée des logiciels et outils de cette entreprise a été très encourageante, surtout pour les nouveaux vendeurs qui peuvent ne pas avoir d'idée sur les processus en arrière-plan. ## ChannelSale Discussions - [À quoi sert ChannelSale ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-channelsale-used-for) - [View ChannelSale pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/channelsale/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+20%3A54%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f52f7c71-549b-498b-8349-508c1b19e7b2&secure%5Btoken%5D=00fdf14eb75c9efa658fe5274d429ed74379a056473cfc56493437ebbc65d19e&format=llm_user) ## ChannelSale Features **Opérations** - Opérations commerciales optimisées - Synchronisation des données **inventaire** - Exécution des commandes - Gestion des catalogues - Intelligence produit **Plate-forme** - Conformité à la réglementation - Publication multicanal - Rapports comptables - Intégration du marché **Traitement** - Internationalisation - Gestion des commandes - Numériser et expédier ## Top ChannelSale Alternatives - [Webgility](https://www.g2.com/fr/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (370 reviews) - [Feedonomics](https://www.g2.com/fr/products/feedonomics/reviews) - 4.4/5.0 (367 reviews) - [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews) - 4.6/5.0 (1,181 reviews)