# Changi Consulting Reviews **Vendor:** Changi Consulting **Category:** [Services de conseil Salesforce](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Changi Consulting Changi Consulting se concentre sur la stratégie organisationnelle, l'automatisation des ventes, le marketing et la gestion des campagnes, la réingénierie des processus d'affaires, la gestion du changement et le support client. ## Changi Consulting Reviews ### 1. Partenariat d'Air Malta avec Changi - L'histoire d'une transformation numérique réussie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** Dès les premières propositions soumises par Changi, il est apparu immédiatement qu'ils forment une équipe passionnée d'experts très compétents dans les processus de mise en œuvre liés aux Clouds Marketing, Service et Sales de Salesforce. Après avoir eu des sessions de découverte précises avec les principaux acteurs commerciaux, nous avons reçu des ROF très ciblés mais détaillés, destinés à apporter une valeur immédiate à l'entreprise une fois mis en œuvre. En fonction de nos exigences et priorités commerciales particulières, Changi a réussi à effectuer les configurations nécessaires sur les trois plateformes. Les experts de Changi ont confirmé leur statut de partenaire Gold Salesforce en fournissant un service de haute qualité, ce qui a entraîné une valeur ajoutée dans tous les domaines clés de la division commerciale de la compagnie aérienne. Nous avons également apprécié leur approche de gestion de projet où l'agilité et la flexibilité étaient essentielles pour atteindre avec succès les objectifs prédéterminés. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** Une telle transformation numérique apporte plusieurs défis, parmi lesquels un changement de culture est le plus difficile à gérer. L'équipe d'experts de Changi a pu nous aider à faire face à tous les changements culturels rencontrés afin d'assurer un processus de transition sans heurts. Cela a placé l'équipe commerciale dans une position avantageuse pour atteindre les KPI souhaités. L'équipe de consultants est capable de donner une attention personnalisée fréquente, toujours proactive et réactive par rapport à l'avancement du projet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Nos impressions sur le cabinet de conseil sont très positives au point que nous considérons Changi comme un point de référence pour tout projet lié à Salesforce, maintenant et à l'avenir. ### 2. Une grande équipe passionnée avec une expertise en domaine et processus, adaptabilité et créativité. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitto P. | Group Information Technology Manager, Biens de luxe et bijouterie, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 30, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** Je dois dire que c'était l'une des mises en œuvre les plus fluides et les meilleures que nous ayons jamais eues, les plus grands défis dans une mise en œuvre sont là où une intégration est requise, nous avons intégré Microsoft AX2012 avec Salesforce. Tous les remerciements vont à l'équipe Changi. Comme pour toute mise en œuvre, nous avons rencontré de nombreux défis et obstacles, avec une vaste expérience et une bonne connaissance des systèmes et des processus, l'équipe Changi nous a facilité la tâche. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** L'ensemble du projet a été planifié et géré selon les normes de l'industrie, chaque semaine Changi a rendu obligatoire une réunion pour mettre à jour tout le monde sur l'état du projet et avertir l'équipe s'il y a un problème qu'ils prévoient. Je devrais également mentionner l'esprit d'équipe qu'ils ont et le niveau de professionnalisme, je n'ai pas vu une équipe qui est passionnée par ce qu'elle fait. Je tiens à féliciter et à exprimer ma gratitude à M. Ghassan, Shraddha, Khaled et aux autres membres de l'équipe qui ont mis leur âme dans ce projet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Il n'y avait rien que nous n'aimions pas dans l'exécution de ce projet. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Changi Consulting:** Je voudrais recommander cette équipe à tous ceux qui souhaitent mettre en œuvre SF dans leur organisation en raison de leur connaissance, engagement, transparence et surtout groupe de personnes passionnées. ### 3. Retour d'information professionnel sur une équipe d'experts directe et honnête **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** Changi Consulting a été recommandé par Sales Force. En tant que partenaires gold, on s'attend à ce qu'ils soient capables de livrer ; à mon avis, après 8 mois d'interaction, toute l'équipe, de la direction exécutive à l'équipe de conception, a excellé. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** L'approche honnête, ouverte et terre-à-terre a transformé le processus en une série d'étapes qui ont permis une série continue d'améliorations adaptées à nos objectifs commerciaux. J'ai apprécié travailler avec l'équipe et j'ai beaucoup appris sur la façon dont nous pouvons nous améliorer grâce à un déploiement efficace des technologies de l'information. **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Aucun détracteur rencontré jusqu'à présent - Le chef d'équipe du projet, George Noun, est un professionnel accompli, très hautement qualifié, dévoué à un service client exceptionnel tout en restant facile à gérer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Changi Consulting:** L'équipe est composée de personnes, l'équipe est composée d'experts. Si je devais faire une recommandation à quiconque lisant mon avis, ce serait de prendre le temps de rencontrer Ghassan et son équipe dynamique et brillante en personne. La valeur d'engager une équipe de haut niveau sera évidente et Changi ajoutera bien plus que de la valeur/retour fiscal grâce à un projet - Ils, l'équipe, possèdent une vaste gamme de compétences et d'expériences accumulées sur 17 ans. Changi Consulting ajoutera de la valeur à toutes les parties des systèmes et processus de vente ou opérationnels d'une entreprise, sans perdre de vue comment exceller dans le service client. ### 4. Un partenaire de conseil professionnel à forte valeur ajoutée en CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taimur H. | Partner and Chief Financial Officer, Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** Implémenté et personnalisé Salesforce pour l'entreprise. D'abord pris le temps de comprendre les exigences, aidé la direction à penser de manière innovante et proactive à ce qui est le plus important pour le succès de l'entreprise, puis proposé une solution qui répondait à nos besoins. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** Très haute qualité de service, capacité à penser au-delà du logiciel - sens des affaires combiné avec savoir-faire technique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Il serait utile d'avoir plus de suivi périodiquement et d'aider à réfléchir aux produits et services supplémentaires associés à Salesforce. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Changi Consulting:** Facile de les différencier du fournisseur de services banalisé. ### 5. Expert en marketing avec plus de 15 ans d'expérience, spécialisé dans la stratégie de marketing intégrée. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** Nous avons travaillé avec Changi pour optimiser notre utilisation de Salesforce pour tous les acteurs de l'entreprise : - Pour le marketing : centraliser les résultats de génération de leads et optimiser directement - Pour les ventes : gérer les leads, le cycle de vente et personnaliser leur approche - Pour la direction : avoir une vue d'ensemble de l'entreprise **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** Changi a une approche très ciblée et personnalisée. Leur capacité à comprendre les exigences commerciales et à les traduire dans Salesforce est incroyable ! La formation et le soutien qu'ils fournissent sont également sans égal. **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Il n'y avait rien que je n'aimais pas en travaillant avec Changi. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Changi Consulting:** L'équipe de Changi est très professionnelle et, plus important encore, très concentrée. Ils traduisent sans effort les exigences commerciales dans Salesforce pour vous permettre d'obtenir une vue d'ensemble de l'entreprise et de corriger au fur et à mesure de votre progression. Leur formation est également excellente, tout comme leur réactivité. ### 6. Dix ans de relation sans problèmes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dylan G. | Sr. Salesforce & Conga Operations Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** J'ai travaillé avec Ghassan (Gus) pendant plus d'une décennie avec d'excellents résultats. Gus et son équipe sont franchement au sommet de leur art. Gus est intelligent en affaires, techniquement excellent, consultant de niveau professionnel avec un niveau d'éthique et d'intégrité que vous souhaitez. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** Excellente consultation, bonnes solutions, livrées à temps, adoption par les utilisateurs **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Vraiment rien à détester. Facile à travailler avec, font ce qu'ils disent qu'ils feront. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Changi Consulting:** Gus, expliquez vos objectifs et prenez son conseil. Il livrera le résultat souhaité. ### 7. En un rien de temps ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yusr S. | Co-Founder & Managing Partner, Transport/Camionnage/Ferroviaire, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** Nous avons engagé Changi pour notre CRM Salesforce. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** Le service rapide et amical ainsi que le support technique fourni non seulement pour la mise en œuvre de la solution mais aussi pour nous aider à déterminer la meilleure façon de la construire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Étant une startup, nous avons trouvé que le prix était élevé pour nous. ### 8. Bonne expérience et ambiance de travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter B. | Product Line Manager Oil&Energy, Pétrole et énergie, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** Rationalisation des processus et des flux de travail et des rapports **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** Conversion claire des demandes en tâches; et ligne de communication courte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Peut-être une méthode comptable différente au lieu du nombre standard d'heures. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Changi Consulting:** Je recommanderais Changi consulting à d'autres en raison de la bonne expérience; réponse rapide avec des solutions sur mesure. ### 9. S'adapter à SalesForce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hovig Y. | Managing Director, Biens de luxe et bijouterie, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 02, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** leads - comptes - propriétés de mon entreprise **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** Équipe très réactive, qui peut mettre en œuvre tous vos besoins avec seulement quelques réunions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Pas applicable à moi, pas de réponse pour cette partie. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Changi Consulting:** Hautement recommandé ### 10. Bonne entreprise et personnel intellectuel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 05, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** J'ai travaillé pour une entreprise qui nécessitait une application Salesforce et une intégration API. Je suis un développeur senior sans expérience préalable de Salesforce jusqu'à ce que mon PDG me présente au personnel technique de Changi Consulting. Ils ont construit notre application, m'ont assigné les tâches d'intégration et m'ont guidé pour me familiariser avec le développement d'applications Salesforce. Ce que je voulais dire, c'est que Changi Consulting n'a pas seulement développé nos besoins en CRM, mais nous a également permis de continuer en nous guidant et en nous engageant dans le processus de développement. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** La meilleure chose que j'ai aimée à Changi était leur responsabilité de nous impliquer dans le processus de développement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Ce que je n'ai pas aimé, c'est lorsque nous essayions de former notre équipe de vente à l'application Salesforce. Les sessions étaient longues chaque jour. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Changi Consulting:** Je recommande vivement Changi Consulting à votre institution, car ils vous impliquent dans le processus de développement et vous laissent continuer par vous-même, une fois que vous avez une base solide du système et de la plateforme. ### 11. Recommandation pour Changi Consulting **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Myra K. | Administrative Manager, Meubles, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 01, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** Nous avons décidé de mettre en œuvre Salesforce.com et Changi ont été d'un grand soutien en termes d'assistance pendant la personnalisation et la mise en œuvre de ce nouveau CRM. En plus de cela, ils nous ont fourni une formation pour s'assurer que nous bénéficions du système au maximum possible. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** Leur disponibilité, leur professionnalisme et leur réponse rapide à nos demandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Rien en particulier, l'interaction était très fluide et satisfaisante. ### 12. Rapide et efficace, comprend les besoins de l'entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dory K. | CEO Middle East & North Africa, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2017 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Changi Consulting vous a été utile :** Changi, a développé des applications Salesforce sur mesure pour notre entreprise qui ont automatisé l'ensemble du système CRM et de l'approche. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Changi Consulting?** Flexibilité et fiabilité et livraison rapide **Que n’aimez-vous pas à propos de Changi Consulting?** Je n'aime pas ne pas pouvoir trouver quelque chose à ne pas aimer. ## Changi Consulting Discussions - [À quoi sert Changi Consulting ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-changi-consulting-used-for) - [View Changi Consulting pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/changi-consulting/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+08%3A47%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9e9c2af6-5e38-465b-9534-c338a23408b1&secure%5Btoken%5D=c35da8c683ac9c1fe6dd076ce484961b89a3deaf36503907169a0806b5fc30af&format=llm_user) ## Changi Consulting Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Soutien** - Assistance en direct - Documentation - Formation - Métriques - Services d’administration **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top Changi Consulting Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (365 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/fr/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (208 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/fr/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews)