Avis et détails du produit CGM LABDAQ

Ce que je trouve le plus utile, c'est la possibilité de créer des numéros d'accession si je les supprime accidentellement ou si j'ai besoin d'accepter des échantillons pour vérification. Cette fonctionnalité a grandement facilité la gestion des erreurs et garantit que tous les échantillons sont correctement suivis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon aspect le moins préféré de LabDAQ est lorsqu'il cesse de relier les échantillons pour vérification ou lorsque le système se fige. Ces interruptions peuvent être assez frustrantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le mieux les techniciens, ils apprennent à vous connaître par votre nom, ce qui signifie beaucoup aujourd'hui. Ils sont professionnels et efficaces. Service génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont très occupés, appels de fin de journée alors que nous fermons. Nous sommes sur la côte ouest, mais toujours les meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les ingénieurs sont vraiment faciles à joindre et prêts à aider même si cela prend du temps pour résoudre la question/problème. Ils sont également disposés à faire des appels de suivi s'ils ne connaissent pas la réponse au moment de l'appel initial. Ils sont excellents pour ne laisser rien passer entre les mailles du filet et être oubliés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils facturent assez cher pour l'expansion et pour l'interfaçage avec des instruments et d'autres systèmes de laboratoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Convivial et personnalisable, comme les tuiles que vous pouvez faire glisser et enregistrer. Vous pouvez également enregistrer des rapports que vous exécutez souvent de la même manière, ce qui est également utile. Ils interagissent également avec chacun de nos instruments, ce qui aide grandement, et sont connectés au DSE de notre client pour fournir des résultats rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est parfois difficile de trouver exactement ce que vous cherchez et vous devez le traquer. Il y a beaucoup d'options de menu et parfois la chose que vous cherchez est cachée dans un endroit où vous ne regarderiez pas en premier. Une fois que vous trouvez ce que vous cherchez, il est facile soit de se souvenir où vous l'avez trouvé, soit d'en faire une tuile si vous y accédez souvent sur votre tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LabDaq est très convivial. CGM a fait un assez bon travail en ajoutant des éléments qui sont très utiles dans un environnement de laboratoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques limitations dans la rédaction des règles qui pourraient être abordées. La vérification automatique est un autre point sensible qui a besoin d'un peu d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est compétente et résout les problèmes très rapidement. Même pour les problèmes auxquels ils n'ont pas de réponse immédiate, ils font des recherches et répondent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il y a un problème de performance existant. La réactivité de LabDAQ est lente dans l'application et le problème de rétention des licences et d'épuisement se produit souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Convivial, facile à former pour les bases, service basé aux États-Unis, prix compétitifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une meilleure option en ligne pour les clients autre que Labnexus, qui est limité et très difficile à configurer et à maintenir. Il doit avoir plus d'options de règles et de rapports standard. Je préférerais une option basée sur le cloud afin que nous n'ayons pas à continuer de mettre à niveau les serveurs et d'héberger sur site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités de rapport agréables. Il est facile d'accéder rapidement aux informations dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que vous puissiez voir les commandes en attente d'un coup d'œil pour chaque poste de travail sans avoir à exécuter un rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Programme LIMS robuste avec de bonnes options de rapport et des capacités de gestion des stocks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration était censée prendre 6 à 8 semaines. Nous sommes environ 6 mois après avoir essayé de mettre en place le système et nous n'avons toujours pas pu le mettre en service. Les processus de gestion du flux de travail ne sont pas intuitifs. Nous sommes un laboratoire de cannabis, donc il y a certainement beaucoup plus de travail à faire avec l'aliasing/la personnalisation pour le secteur du cannabis afin de rendre le système plus convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client et le support sont toujours 10/10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La structure de facturation peut être gênante car chaque petit changement est facturé, mais je comprends la nécessité du côté commercial de CGM. Il y a beaucoup de petits changements fonctionnels qui pourraient augmenter la facilité d'utilisation et permettre une plus grande satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.