# CERVIS Reviews **Vendor:** CERVIS Technologies **Category:** [Logiciel de gestion des bénévoles](https://www.g2.com/fr/categories/volunteer-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About CERVIS Chez CERVIS, nous comprenons l'importance d'un effort bénévole bien coordonné. C'est pourquoi nous sommes passionnés par la fourniture d'un logiciel de gestion des bénévoles qui accompagne votre organisation pour aider à créer une expérience excellente. Notre logiciel convivial pour les mobiles offre une planification en ligne facile, des rappels automatiques par SMS et e-mail, des rapports personnalisés, des intégrations CRM externes, ainsi qu'une formation et un support inégalés. Notre objectif est de vous permettre de vous concentrer sur le développement des relations et la création de programmes qui réalisent votre mission et augmentent votre impact. Notre équipe aimerait avoir l'opportunité de vous rencontrer, discuter de vos besoins et vous montrer comment CERVIS peut soutenir le travail que vous faites. Pour en savoir plus ou demander une démonstration, visitez www.cervistech.com. ## CERVIS Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs font l'éloge du **service client exceptionnel** de CERVIS, soulignant la rapidité des réponses et l'assistance utile. (1 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** de CERVIS, appréciant une formation efficace et une intégration intuitive pour les tâches quotidiennes. (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **temps de réponse rapide** du support de CERVIS, améliorant ainsi leur expérience globale et leur efficacité. (1 reviews) - Les utilisateurs adorent les **fonctionnalités qui font gagner du temps** de CERVIS, réduisant de manière spectaculaire les tâches mensuelles de deux jours à moins de trente minutes. (1 reviews) - Les utilisateurs s'extasient sur la **formation fantastique** fournie par CERVIS, permettant une intégration rapide et facile des données. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que le **manque de fonctionnalités de groupe** est restrictif, compliquant l'accès aux informations des bénévoles pour le personnel dans CERVIS. (1 reviews) ## CERVIS Reviews ### 1. Logiciel incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judi B. | Volunteer Program Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** Nous avons CERVIS depuis 2000. Ils nous ont donné 2 heures de formation personnelle en tête-à-tête lorsque nous avons commencé. La formation était fantastique ! Lorsque nous avons dû intégrer nos données actuelles à CERVIS, c'était très facile ! J'adore combien de temps cela me fait gagner. Je passais 2 jours par mois à faire des statistiques (principalement des heures de bénévolat) et maintenant cela me prend moins de 30 minutes ! J'ai vérifié les concurrents et il n'y avait pas de comparaison ! C'est facile à apprendre. Le support client est GÉNIAL, et je l'utilise assez souvent. Le service d'assistance me répond généralement en une heure environ. J'utilise CERVIS tous les jours, plusieurs fois par jour. Nous avons environ 200 bénévoles, sauf en été lorsque nous avons un programme pour adolescents qui ajoute 100 bénévoles supplémentaires. Je ne peux pas imaginer faire mon travail sans CERVIS ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. Mais il y a une chose que j'ai du mal à comprendre : LES GROUPES. J'aimerais que mon personnel ayant accès à CERVIS puisse voir les informations sur leurs bénévoles qui sont dans les projets de SERVICE sans avoir à mettre ces personnes dans des groupes. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y en a tellement que je ne pourrais pas commencer à les énumérer. Je peux découvrir des choses comme quels bénévoles ne veulent pas être photographiés, quels bénévoles n'ont pas saisi leurs heures, ce qui intéresse les bénévoles, et bien plus encore ! Cela rend tout ce que je fais plus facile et efficace. ### 2. Nous a fait passer de l'âge de pierre à la MOW la plus moderne. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Director of Fund Development / Asst Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** C'est entièrement personnalisable, facile à configurer, à entretenir et à utiliser, et permet aux bénévoles de s'engager plus profondément. Cela nous permet de communiquer avec de plus grands groupes de personnes et permet aux nouveaux bénévoles de s'inscrire de manière indépendante pour des opportunités. Nous avons cherché d'autres plateformes pendant des années jusqu'à ce que nous trouvions Cervis. Je n'utiliserais rien d'autre. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** La seule chose que je n'aime pas à propos de Cervis, c'est que comme nous avons beaucoup d'opportunités listées chaque jour, je fais beaucoup de défilement pour trouver ce que je dois voir et accéder à la vue mensuelle. J'adore le visuel qu'il offre, mais j'aimerais pouvoir le voir par semaine au lieu de tout le mois juste parce que nous avons au moins 35 opportunités à montrer chaque jour. Je ne peux vraiment pas penser à autre chose que je n'aime pas. Cervis est ce que vous en faites; le support fait un excellent travail pour répondre aux questions lorsque nous avons besoin d'aide. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant d'avoir CERVIS, nous organisions notre coordination de route sur de grands calendriers ou sur papier. C'était un cauchemar à maintenir et cela prenait beaucoup de temps. Lorsque nous avons commencé avec CERVIS, nous avons immédiatement eu tout ce qu'il fallait pour organiser en ligne et tout notre personnel pouvait voir quels bénévoles étaient programmés (ou quels besoins nous avions) en même temps. Cela m'a également permis de programmer des personnes à distance, et comme j'ai des bénévoles ou des bénévoles potentiels qui me contactent à toute heure de la journée, cela m'a aidé à pouvoir voir instantanément quels besoins nous avons et à les modifier en temps réel. CERVIS nous a également aidés à communiquer avec de grands groupes de bénévoles à la fois, et bien que cela reste un défi avec les préférences générationnelles, c'est certainement plus facile maintenant que cela ne l'a jamais été. Un autre avantage majeur de CERVIS est qu'il a élargi notre base de bénévoles rapidement et avec une génération plus jeune qui peut être plus saisonnière ou bénévole ponctuelle. Nous sommes le seul programme Meals On Wheels dans le nord de la Caroline du Sud à offrir la possibilité de s'inscrire pour être bénévole et de s'inscrire à une opportunité de bénévolat en ligne. Rien que cette année, pour la première fois dans l'histoire de notre programme, nous suivons les heures de bénévolat. Pendant de nombreuses années, si nous devions fournir cette information à des fins de rédaction de subventions, nous nous contentions d'estimer. Avec le suivi plus précis, nous pouvons voir maintenant que nous sous-estimions probablement les heures de bénévolat pendant toutes ces années. CERVIS rend mon travail beaucoup plus facile, et en tant que coordinateur de bénévoles d'un programme de repas avec plus de 700 bénévoles actifs, cela rend ce programme extrêmement important pour notre organisation ! **Official Response from Tracy Foster:** > Jennifer, merci pour votre avis élogieux ! Nous aimons entendre comment CERVIS vous a aidé à élever votre programme de bénévolat et à recruter de nouveaux bénévoles. Nous sommes d'accord, offrir l'inscription en ligne et la capacité de rapporter rapidement et précisément les heures de bénévolat sont de grands gains de temps. Merci pour le travail incroyable que vous faites dans votre communauté ! ### 3. Gestion du bénévolat rendue principalement facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** Un moyen rapide et facile de recruter des bénévoles pour notre organisation. Lorsque nous avons des changements de dernière minute dans le planning pour nos besoins, cela nous aide également à communiquer rapidement et efficacement avec nos bénévoles ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** J'aimerais pouvoir personnaliser davantage mon tableau de bord car notre organisation n'utilise qu'une fraction des fonctionnalités et il peut sembler trop encombré et visuellement chaotique. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à recruter et à maintenir nos bénévoles. Que ce soit pour un événement ponctuel ou une activité programmée de manière continue dont notre organisation a besoin d'aide. Cela aide également à coordonner les bénévoles sur plusieurs sites à l'échelle de l'agence. ### 4. Excellente gestion des bénévoles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts du spectacle | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** CERVIS est très facile à utiliser pour les administrateurs et les bénévoles. Nos bénévoles ont été très satisfaits de cette plateforme depuis que nous l'avons adoptée en 2022. Le support a été extrêmement réactif et utile, surtout lorsque nous avons commencé à utiliser CERVIS. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Pas grand-chose, mais il y a quelques fonctionnalités qui fonctionneraient mieux pour nous si elles étaient plus personnalisables. Il existe un moyen de faire des suggestions pour le développement futur, donc nous espérons que ces changements seront pris en compte. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Excellente façon simple pour les bénévoles de s'inscrire aux opportunités et pour nous de gérer les événements et les horaires. C'est beaucoup moins laborieux que nos précédents outils de gestion personnalisés. **Official Response from Tracy Foster:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vos administrateurs et bénévoles trouvent CERVIS facile à utiliser et que notre équipe de support client a pris soin de vous. Nous accueillons toujours les commentaires des clients et nous espérons que vous soumettrez vos idées de fonctionnalités à support@cervistech.com. ### 5. Grande expérience avec ce logiciel de gestion des bénévoles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie M. | Director of Community Resources, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** Nous avons pu intégrer avec très peu de problèmes. De plus, la partie Support de CERVIS répond rapidement et est prête à examiner les suggestions. Quelques-unes de nos suggestions ont été utilisées par CERVIS. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Ce serait bien d'ajouter des notes aux réservations, pas seulement aux groupes. Nous avons soumis une demande et nous pensons qu'elle sera traitée dans les prochaines mises à jour. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité d'atteindre, de suivre et de rapporter plus efficacement. Cela nous permet d'avoir une réponse plus rapide à nos propres besoins. ### 6. CERVIS est l'un des programmes les plus intuitifs et faciles à utiliser que j'ai jamais rencontrés. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** C'est si facile à utiliser que nos bénévoles âgés et adolescents peuvent créer un compte et s'inscrire facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Il y a certaines petites choses que je n'aime pas, mais ils semblent anticiper les problèmes et les résoudre rapidement. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons pas de problèmes spécifiques, mais la capacité de rechercher presque tout facilite la réduction de la base de données à des bénévoles ou des opportunités spécifiques. ### 7. CERVIS est un excellent logiciel qui fonctionne dans de nombreux contextes différents. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney S. | Day Camps Operations Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** C'est très simple de créer un événement pour être exactement ce dont j'avais besoin d'eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Les rapports ont été difficiles à utiliser pour moi. Je n'ai pas pu les personnaliser selon mes besoins. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à organiser les événements que j'ai et à communiquer aux bénévoles ce qui est disponible pour eux. **Official Response from Tracy Foster:** > Merci pour votre avis, Courtney ! Nous apprécions votre temps et vos commentaires honnêtes. Notre tableau de bord de gestion des rapports propose 14 rapports robustes qui peuvent tous être personnalisés avec des plages de dates, divers niveaux de détail et la possibilité d'utiliser des requêtes personnalisées. Ces options offrent beaucoup de flexibilité pour vous assurer de pouvoir rendre compte exactement de ce dont vous avez besoin. Si vous avez encore besoin de personnalisation supplémentaire, nous avons également la possibilité de créer des rapports personnalisés qui vous permettent de créer un rapport spécifiquement conçu pour répondre aux besoins de votre organisation. Pour demander un rapport personnalisé, veuillez nous contacter à support@cervistech.com et un spécialiste du support se fera un plaisir de vous aider. ### 8. Excellent service et valeur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** Sans aucun doute, l'équipe CERVIS offre l'un des meilleurs services clients que j'ai expérimentés professionnellement. Ils répondent toujours rapidement à nos questions, même en dehors des heures normales. Ils améliorent également continuellement le produit avec des mises à jour mensuelles et écoutent les demandes de fonctionnalités des clients. Le logiciel nous offre de nombreux niveaux de personnalisation dans notre application de bénévolat et nos rapports - c'était un facteur très important pour notre organisation. Le logiciel est également très abordable et riche en fonctionnalités par rapport à d'autres solutions. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** La structure de CERVIS n'est pas intrinsèquement basée sur l'école, nous avons donc dû faire preuve de créativité pour mettre en place nos processus par rapport à d'autres solutions. Mais CERVIS est également nettement moins coûteux que d'autres solutions. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CERVIS nous aide à mieux gérer nos bénévoles scolaires grâce à une application en ligne, la gestion des vérifications des antécédents, la mise en place d'événements, la communication, le reporting et plus encore. Ils offrent une sécurité renforcée, la livraison d'e-mails et des options de personnalisation à un coût inférieur par rapport aux solutions précédemment utilisées. ### 9. J'ai apprécié utiliser CERVIS et cela a été un outil bénéfique pour notre organisation. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** J'aime qu'il offre de nombreuses opportunités différentes car nous sommes une organisation diversifiée/large qui a une gamme de besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Parfois, il y a des obstacles dus au fait que nous avons à la fois des opportunités individuelles et de groupe pour le même projet de service ou les mêmes créneaux horaires d'événements. (par exemple, des vérifications des antécédents requises pour les individus mais pas pour les groupes) **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CERVIS nous permet d'avoir un système stratégique pour que nos bénévoles s'inscrivent à l'avance pour les événements et nous permet également de suivre facilement les bénévoles qui participent activement ou non. ### 10. Brittany Bandstra - Habitat pour l'humanité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany B. | Volunteer Coordinator at Habitat for Humanity of Greater Sioux Falls, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** J'apprécie la facilité avec laquelle je peux l'utiliser. J'apprécie également qu'il soit basé sur le web ! Je suis content que ce ne soit pas une autre application que je dois télécharger. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Rapports par adresse pour chaque événement. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aime que CERVIS soit toujours en train de se mettre à jour et de trouver de nouvelles façons d'aider les utilisateurs ! ### 11. Facile à utiliser pour le personnel et les bénévoles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** J'aime que le coût reste le même chaque année, ce qui facilite la budgétisation. Il a beaucoup de fonctionnalités, et elles sont toujours améliorées et mises à jour. Cela permet également aux bénévoles d'être habilités à utiliser le système. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Certaines choses ne sont pas toujours intuitives ou ne peuvent pas être entièrement personnalisées, donc nous devons faire preuve de créativité pour trouver des solutions de contournement. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de suivre facilement toutes nos données de bénévoles en un seul endroit, et de tirer facilement des informations et des rapports pour les bailleurs de fonds, la direction et d'autres. ### 12. Communication constante, mises à jour régulières, excellent support client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** Ils travaillent avec vous pour ajouter des fonctionnalités ou résoudre rapidement les problèmes afin d'améliorer à la fois l'expérience utilisateur et celle de l'administrateur ! **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Je souhaite que nous puissions intégrer notre propre processus en arrière-plan dans le système. Nous avons des exigences spécifiques que le service intégré actuel ne couvre pas. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les notifications pour les téléchargements de documents sont un gain de temps énorme ! ### 13. Agréable et flexible pendant cette période folle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bart H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** la flexibilité, intégrée dans notre page web... **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** GUI un peu difficile à suivre au début... **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** capacité à communiquer plus clairement avec les bénévoles par e-mail ET par SMS. En cette période de Covid, nous apportons des changements et je pensais qu'il était facile d'inclure des cartes et d'autres informations importantes dans l'e-mail de confirmation. Nous avons reçu de très bonnes réponses de la part des bénévoles. Interface SIMPLE et fiable avec Salesforce. ### 14. Entreprise merveilleuse, prix excellents et système complet **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** Service client incroyable, tarification fixe. Ils sont toujours très rapides avec les tickets d'assistance et nous avons eu quelques fonctionnalités personnalisées ajoutées à notre logiciel pour des frais minimes. J'adore pouvoir avoir autant de membres de la direction que nécessaire (le personnel qui gère leurs bénévoles) et bloquer le reste de l'agence / la capacité de configuration pour eux. Un logiciel vraiment complet et excellent. Toutes les fonctionnalités mises à jour sont poussées à tous les utilisateurs avec les mises à jour, et les prix n'augmentent jamais. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Certaines fonctionnalités manquent, et certains membres du personnel se plaignent de la facilité d'utilisation. Je le trouve très convivial après la formation. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion complète des bénévoles pour notre organisation à but non lucratif avec plus de 2 500 bénévoles par an servant plus de 50 000 heures. ### 15. Fonctionne bien mais est désuet **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** C'est basique. Il n'y a pas beaucoup de fioritures, donc cela fait le travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Probablement la même chose. C'est basique et ça fait le travail, mais c'est trop basique. Pas aussi bon que icontacts ou quelque chose comme ça. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CERVIS:** Si vous avez juste besoin d'une liste de contacts et d'envois faciles, cherchez quelque chose qui peut faire plus. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est très facile d'envoyer des messages à votre base de données et de faire en sorte que les gens se connectent. Cela permet de réduire le temps d'inscription. ### 16. Revue de Cervis **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe Z. | School Outreach Coordinator, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** La capacité de trier et d'extraire des statistiques à partir de données **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Processus d'inscription beaucoup trop long. Nous perdons beaucoup de bénévoles ou recevons des commentaires négatifs sur le processus d'inscription. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trouver qui sont nos bénévoles et les données démographiques ### 17. Excellent service client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen O. | Corporate and Community Relations Manager, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 20, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** Le personnel de l'équipe du service client de CERVIS Technologies a toujours été incroyable pour nous. Depuis le moment où nous avons commencé à chercher un nouveau système de gestion des bénévoles jusqu'à la mise en œuvre du nouveau système, ils ont toujours été à nos côtés, prêts et capables de nous guider. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Nous sommes légèrement limités sur la mesure dans laquelle nous pouvons personnaliser les graphiques. Mais, nous avons créé des pages d'atterrissage avec des liens pour contourner ce problème. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de programmer des bénévoles en ligne, ce qui permet aux étudiants occupés et/ou aux familles d'accéder à notre planning 24/7. Nous avons également automatisé le processus d'enregistrement, ce qui a accéléré notre processus d'enregistrement et amélioré l'exactitude de nos systèmes de suivi de manière considérable. ### 18. CERVIS - Revue du système de gestion des bénévoles **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 09, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'importer/exporter des données, et que mes bénévoles peuvent s'inscrire eux-mêmes à la plupart des activités. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Il n'est pas facile pour les bénévoles d'inscrire des groupes de personnes. Cela doit soit être fait en arrière-plan par moi, soit ils doivent inscrire individuellement chaque bénévole. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CERVIS:** Soyez prêt à gérer les bénévoles qui ne veulent pas passer d'un journal papier à un journal en ligne. C'est difficile avec les bénévoles plus âgés qui ne sont pas à l'aise avec les logiciels. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CERVIS nous facilite grandement la gestion de nos bénévoles. En tant qu'organisation à but non lucratif, nous avons des ressources limitées, et CERVIS est un moyen rentable de réduire le suivi des heures de bénévolat et l'inscription des personnes aux événements. ### 19. Excellent programme pour la gestion des bénévoles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamera M. | Manager, Volunteer Experience & Senior Services, Gestion d'organisations à but non lucratif, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 07, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** CERVIS est un excellent programme tout-en-un permettant aux gestionnaires de bénévoles de surveiller et de suivre les bénévoles dans un seul programme. Il vous permet également d'envoyer des e-mails et de joindre des documents. L'équipe de support du service client est l'une des meilleures avec laquelle j'ai jamais travaillé. Ils sont rapides, patients et très détaillés. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Notre programme fonctionne un peu différemment de la plupart et à cause de cela, j'ai dû créer notre programme à l'envers, ce qui était difficile mais faisable. Leur équipe de support a été incroyable pour m'aider à faire fonctionner cela pour notre programme. Je ne peux que supposer qu'ils aideraient d'autres à s'adapter pour que cela fonctionne pour vous. Une fois que cela a été fait, cela a été sans accroc. Je souhaite que nous puissions joindre tous nos documents sans manquer d'espace. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CERVIS:** Soyez patient lors de la première installation pour votre groupe. L'équipe de support est incroyable et m'a vraiment aidé à configurer selon nos besoins. L'équipe de vente cherche à entrer, mais le programme lui-même et l'équipe de support vous garderont. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont résolu notre capacité à affecter des bénévoles à plusieurs emplacements et divisions à travers notre réseau d'affaires. Leurs modèles d'e-mails nous ont épargné beaucoup de temps en évitant de retaper les mêmes informations encore et encore. La facilité de rapporter les heures a aidé nos différents emplacements à déclarer les heures plus rapidement et à éliminer le besoin de rapports papier. Tant d'avantages réalisés qu'il est difficile de tous les énumérer. ### 20. Cervis facilite le suivi de mes projets de bénévolat ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca S. | Living Collections Manager, Musées et institutions, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 06, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** J'aime que le système gère plusieurs projets par bénévole. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Les actions associées à chaque bénévole pourraient être regroupées/boutonnées en haut, et non répétées sur chaque enregistrement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CERVIS:** C'est facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le suivi du temps sur les projets bénévoles nous permet de calculer combien d'heures de personnel ont été économisées, ainsi que les économies de coûts associées. Avec une force bénévole aussi importante, cela est considérable. Le système nous permet également de communiquer facilement avec les bénévoles de projets spécifiques, et rend le processus de suivi du temps beaucoup plus rapide et les données beaucoup plus accessibles. ### 21. CERVIS est parfait pour nos besoins de bénévolat ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musées et institutions | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 15, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** Il est facile de communiquer avec les bénévoles via CERVIS et cela nous aide à maintenir des données précises et propres sur notre programme de bénévolat. La possibilité de télécharger une photo sur chaque profil de bénévole est vraiment utile pour les programmes de grande envergure comme le nôtre (plus de 2 000 bénévoles). La fonctionnalité d'événements facilite l'organisation d'événements à grande échelle avec plusieurs créneaux. La fonction d'email permet de contacter facilement les bénévoles par groupes. J'ai utilisé d'autres systèmes de gestion de bases de données par le passé et celui-ci est de loin le meilleur. Il est très intuitif et facile à utiliser. La fonction de service client est exceptionnelle. Je n'ai jamais eu à attendre plus de quelques heures pour obtenir une réponse à une question. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Il n'y a pas d'option de sauvegarde lorsque vous créez des événements avec de nombreux changements. Nous avons trouvé une solution, mais pas sans apprendre à la dure. C'est la seule chose que je n'aime pas à propos de CERVIS. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CERVIS:** CERVIS est un excellent outil de gestion des bénévoles. Nous ne pourrions pas faire fonctionner notre programme sans lui. Nous gérons actuellement plus de 2000 bénévoles, et CERVIS nous aide à le faire facilement. Nous pouvons attribuer des créneaux de travail grâce à la fonctionnalité d'événements, ce qui nous aide à enregistrer les heures de bénévolat et facilite le contact avec les participants en cas d'annulation. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Garder des données de bénévoles propres et précises. Cela nous aide à enregistrer les heures et à formuler des rapports avec facilité. ### 22. Examen du système de gestion des bénévoles Cervis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** Cervis offre un excellent service client et est un outil abordable pour aider les organisations à but non lucratif à gérer un grand nombre de bénévoles pour des événements. Par exemple, lorsque je travaillais à l'Armée du Salut, je gérais seul environ 600 bénévoles pendant notre période la plus chargée, la saison des fêtes. Il y avait tellement d'événements, des services de repas de Thanksgiving et de Noël dans deux refuges, aux sonneurs de cloches dans plus de 40 emplacements de choix, en passant par le soutien bénévole nécessaire pour la collecte de cadeaux dans les centres commerciaux et la distribution à l'entrepôt pendant le programme Angel Tree. Toute cette coordination et gestion n'aurait pas été un succès sans l'aide de Cervis. Vous pouvez imprimer des feuilles de présence pour les événements, imprimer des plannings de bénévoles pour les directeurs de programme, ainsi que des rapports de participation des bénévoles aux événements. Imaginez essayer de faire tout ce travail, y compris former les bénévoles, prendre les inscriptions par téléphone et suivre leurs plannings à l'aide d'un tableur. Je recommande vivement ce produit pour les organisations à but non lucratif. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Honnêtement, je n'ai aucune plainte à propos du produit. **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationaliser le processus de gestion des bénévoles et maximiser le temps que vous pouvez réellement passer lors des événements et à établir des relations avec les bénévoles. Les bénévoles semblent également apprécier le service en ligne. ### 23. Bénévoles à la Banque Alimentaire de Greater Cleveland **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 15, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CERVIS?** La technologie avancée permet de considérer la banque alimentaire comme progressant dans le monde technologique et simplifie également le processus d'inscription et de fidélisation des bénévoles. **Que n’aimez-vous pas à propos de CERVIS?** Je n'ai pas assez d'expérience avec la technologie, cependant, j'imagine que ceux qui ne sont pas férus de technologie ou qui ne sont pas à l'aise avec les écrans tactiles pourraient rencontrer plus de difficultés à utiliser CERVIS. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CERVIS:** Configuration et mise en œuvre faciles ! **Quels sont les problèmes que CERVIS résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationaliser le temps et les ressources pour l'enregistrement des bénévoles. Cela libère également du temps pour le coordinateur des bénévoles puisqu'il n'a pas besoin d'être physiquement présent lorsque les bénévoles arrivent. ## CERVIS Discussions - [À quoi sert CERVIS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-cervis-used-for) - 1 comment - [View CERVIS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cervis/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+09%3A02%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fc012ee9-6fe4-49c2-83cb-d3a5d719080a&secure%5Btoken%5D=5d6e0387295c97f61ac031b0d1f44b37664779393adb41d6d6bb153778661fca&format=llm_user) ## CERVIS Features **Bases** - Rapports - Interopérabilité - Performance **Gestion des bénévoles** - Listes d’opportunités - Suivi des bénévoles - Horaire des bénévoles - Profils des bénévoles - Gestion des documents **Contenu** - Partage de fichiers **Outils d’engagement et de communication** - Gamification - Messagerie de masse - Pages de dons - Mobile Application **Données** - Tableau de bord - Alertes et notifications **Administration** - Intégration CRM - Tableaux de bord et analyses **Fonctionnalités supplémentaires** - Tableau de bord - Nuage - Mobilité ## Top CERVIS Alternatives - [Get Connected by Galaxy Digital](https://www.g2.com/fr/products/get-connected-by-galaxy-digital/reviews) - 4.4/5.0 (159 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (416 reviews) - [Bonterra EveryAction](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-everyaction/reviews) - 4.3/5.0 (280 reviews)