Avis et détails du produit CERVIS

Nous avons CERVIS depuis 2000. Ils nous ont donné 2 heures de formation personnelle en tête-à-tête lorsque nous avons commencé. La formation était fantastique ! Lorsque nous avons dû intégrer nos données actuelles à CERVIS, c'était très facile !

J'adore combien de temps cela me fait gagner. Je passais 2 jours par mois à faire des statistiques (principalement des heures de bénévolat) et maintenant cela me prend moins de 30 minutes ! J'ai vérifié les concurrents et il n'y avait pas de comparaison ! C'est facile à apprendre. Le support client est GÉNIAL, et je l'utilise assez souvent. Le service d'assistance me répond généralement en une heure environ.

J'utilise CERVIS tous les jours, plusieurs fois par jour. Nous avons environ 200 bénévoles, sauf en été lorsque nous avons un programme pour adolescents qui ajoute 100 bénévoles supplémentaires. Je ne peux pas imaginer faire mon travail sans CERVIS ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. Mais il y a une chose que j'ai du mal à comprendre : LES GROUPES. J'aimerais que mon personnel ayant accès à CERVIS puisse voir les informations sur leurs bénévoles qui sont dans les projets de SERVICE sans avoir à mettre ces personnes dans des groupes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est entièrement personnalisable, facile à configurer, à entretenir et à utiliser, et permet aux bénévoles de s'engager plus profondément. Cela nous permet de communiquer avec de plus grands groupes de personnes et permet aux nouveaux bénévoles de s'inscrire de manière indépendante pour des opportunités. Nous avons cherché d'autres plateformes pendant des années jusqu'à ce que nous trouvions Cervis. Je n'utiliserais rien d'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de Cervis, c'est que comme nous avons beaucoup d'opportunités listées chaque jour, je fais beaucoup de défilement pour trouver ce que je dois voir et accéder à la vue mensuelle. J'adore le visuel qu'il offre, mais j'aimerais pouvoir le voir par semaine au lieu de tout le mois juste parce que nous avons au moins 35 opportunités à montrer chaque jour. Je ne peux vraiment pas penser à autre chose que je n'aime pas. Cervis est ce que vous en faites; le support fait un excellent travail pour répondre aux questions lorsque nous avons besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un moyen rapide et facile de recruter des bénévoles pour notre organisation. Lorsque nous avons des changements de dernière minute dans le planning pour nos besoins, cela nous aide également à communiquer rapidement et efficacement avec nos bénévoles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir personnaliser davantage mon tableau de bord car notre organisation n'utilise qu'une fraction des fonctionnalités et il peut sembler trop encombré et visuellement chaotique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CERVIS est très facile à utiliser pour les administrateurs et les bénévoles. Nos bénévoles ont été très satisfaits de cette plateforme depuis que nous l'avons adoptée en 2022. Le support a été extrêmement réactif et utile, surtout lorsque nous avons commencé à utiliser CERVIS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose, mais il y a quelques fonctionnalités qui fonctionneraient mieux pour nous si elles étaient plus personnalisables. Il existe un moyen de faire des suggestions pour le développement futur, donc nous espérons que ces changements seront pris en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons pu intégrer avec très peu de problèmes. De plus, la partie Support de CERVIS répond rapidement et est prête à examiner les suggestions. Quelques-unes de nos suggestions ont été utilisées par CERVIS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'ajouter des notes aux réservations, pas seulement aux groupes. Nous avons soumis une demande et nous pensons qu'elle sera traitée dans les prochaines mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est si facile à utiliser que nos bénévoles âgés et adolescents peuvent créer un compte et s'inscrire facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines petites choses que je n'aime pas, mais ils semblent anticiper les problèmes et les résoudre rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très simple de créer un événement pour être exactement ce dont j'avais besoin d'eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports ont été difficiles à utiliser pour moi. Je n'ai pas pu les personnaliser selon mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans aucun doute, l'équipe CERVIS offre l'un des meilleurs services clients que j'ai expérimentés professionnellement. Ils répondent toujours rapidement à nos questions, même en dehors des heures normales. Ils améliorent également continuellement le produit avec des mises à jour mensuelles et écoutent les demandes de fonctionnalités des clients. Le logiciel nous offre de nombreux niveaux de personnalisation dans notre application de bénévolat et nos rapports - c'était un facteur très important pour notre organisation. Le logiciel est également très abordable et riche en fonctionnalités par rapport à d'autres solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La structure de CERVIS n'est pas intrinsèquement basée sur l'école, nous avons donc dû faire preuve de créativité pour mettre en place nos processus par rapport à d'autres solutions. Mais CERVIS est également nettement moins coûteux que d'autres solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il offre de nombreuses opportunités différentes car nous sommes une organisation diversifiée/large qui a une gamme de besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des obstacles dus au fait que nous avons à la fois des opportunités individuelles et de groupe pour le même projet de service ou les mêmes créneaux horaires d'événements. (par exemple, des vérifications des antécédents requises pour les individus mais pas pour les groupes) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité avec laquelle je peux l'utiliser. J'apprécie également qu'il soit basé sur le web ! Je suis content que ce ne soit pas une autre application que je dois télécharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapports par adresse pour chaque événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.