# CEEP - Customer Experience Platform Reviews **Vendor:** eBSEG **Category:** [Commerce omnicanal Software](https://www.g2.com/fr/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About CEEP - Customer Experience Platform eBSEG présente CEEP, Plateforme Omnicanal d'Expérience et d'Engagement Client (Une Plateforme UNIFIÉE pour Adresser Tous les Canaux de Manière Transparente) pour les Banques, les Assurances, les Sociétés de Gestion de Patrimoine, ou tout autre Secteur de Services Financiers. La Plateforme Numérique Omnicanal eBSEG CEEP a officiellement reçu le Brevet de l'Office des Brevets et des Marques des États-Unis (USPTO) en tant que solution Unique et sans pareil pour Résoudre le Problème Omnicanal Numérique et formant une manière unique d'aborder le problème de la construction d'une solution physique unique pouvant fonctionner sur TOUS les canaux. En 2023, eBSEG a reçu le prestigieux prix pour sa Plateforme CEEP en tant que Meilleure Plateforme d'Expérience Client Omnicanal de The Global Economics. CEEP a Résolu le défi des canaux numériques. Elle fournit une Solution Unifiée unique basée sur un seul code source qui adresse tous vos canaux, y compris le Web, le Mobile, la Tablette, l'Apple Watch, la Messagerie, le Chatbot, le DAB, et le Kiosque. Nos Solutions Omnicanal incluent : - Solution Bancaire Numérique. - Solution d'Assurance Numérique. - Plateforme de Vente et d'Intégration Numérique. - Solution de Trading Numérique. - Solution de File d'Attente Mobile. - Plateforme de Chatbot Numérique. - Solution d'Engagement par Messagerie Numérique. - Solution de Libre-Service Numérique. - Solution d'Assistance Client Numérique. - Solution d'Assistance aux Patients Numérique. ## CEEP - Customer Experience Platform Reviews ### 1. Plateforme d'expérience client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pratibha S. | Senior Executive Quality Assurance, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CEEP - Customer Experience Platform?** La plateforme d'expérience client offre des avantages tels que des informations sur les clients, la fidélisation des clients, en évaluant tout cela, le client en apprend davantage sur les produits et services. **Que n’aimez-vous pas à propos de CEEP - Customer Experience Platform?** Les problèmes de confidentialité des données et d'intégration le principal inconvénient de CEEP est le problème de confidentialité. **Quels sont les problèmes que CEEP - Customer Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CEEP a consolidé des données de diverses plateformes comme les réseaux sociaux, les courriels et d'autres plateformes en une seule plateforme offrant une vue d'ensemble de chaque client. ### 2. Revue CEEP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Subash P. | DevOps Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CEEP - Customer Experience Platform?** La capacité de fournir des solutions unifiées sur le web, mobile, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de CEEP - Customer Experience Platform?** La courbe d'apprentissage associée à l'adaptation de la plateforme, en particulier pour les approches traditionnelles de gestion des canaux. **Quels sont les problèmes que CEEP - Customer Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'efficacité et la personnalisation des mises en page et des modèles sans connaissances approfondies en codage ### 3. Avis pour eBSEG **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CEEP - Customer Experience Platform?** fonctionnalités multilingues, rapports en temps réel. Alertes mobiles **Que n’aimez-vous pas à propos de CEEP - Customer Experience Platform?** Prend du temps à charger, les paiements sont parfois difficiles et ne passent pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CEEP - Customer Experience Platform:** N/A **Quels sont les problèmes que CEEP - Customer Experience Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des comptes clients. Cela aide à la gestion de l'expérience client. ## CEEP - Customer Experience Platform Discussions - [À quoi sert eBSEG ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-ebseg-used-for) - [View CEEP - Customer Experience Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ceep-customer-experience-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+12%3A11%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2f370d86-b6ae-4275-8d4f-86f5d415b5f6&secure%5Btoken%5D=a3fb0131bdb38a45ff6f69eb26f26fd686aaafde5f3e3c6534b414c555889605&format=llm_user) ## CEEP - Customer Experience Platform Features **Rapports** - Rapports et analyses - Outils de transfert de données **Fonctionnalités omnicanal** - Gestion de la vente au détail - Intégration des médias sociaux - Intégration du service client - Outils de marketing - Intégration du commerce électronique ## Top CEEP - Customer Experience Platform Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (850 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/fr/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - 4.3/5.0 (546 reviews)