# CDK CRM Reviews
**Vendor:** CDK Global  
**Category:** [Logiciel de marketing automobile](https://www.g2.com/fr/categories/automotive-marketing)  
**Average Rating:** 4.4/5.0  
**Total Reviews:** 77
## About CDK CRM
CDK CRM existe pour aider les concessionnaires à convertir les prospects en ventes, les prospects en clients, et les clients en relations de confiance durables et gratifiantes. En tant que pionniers du CRM automobile, nous offrons une opération sophistiquée mais orientée vers le service qui englobe une plateforme technologique dynamique, un grand centre d'appels réactif et des intégrations avec tous les fournisseurs de DMS.




## CDK CRM Reviews
  ### 1. CRM propre et facile avec intégration CDK DMS—mais ralentissements occasionnels et support plus lent

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Timothy L. | Digital Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Simple à utiliser et l'interface de vente est propre. Connexion directe à notre CDK DMS.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Le système semble avoir 2 ou 3 jours par mois où il est soit très lent, soit inaccessible. Le support n'est plus un support direct pour le CRM, c'est un support CDK, donc les solutions semblent prendre beaucoup plus de temps maintenant.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Facile pour les commerciaux d'utiliser des tâches de suivi

  ### 2. Tout est fluide !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Autum G. | Finance. Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

J'aime la façon dont le CDK CRM s'intègre parfaitement avec CDK Drive. Les feuilles de calcul sont très faciles à créer pour nos vendeurs et très faciles à modifier ou à compléter. Je l'utilise quotidiennement pour construire des offres et les envoyer à notre DMS. Chaque fois que j'ai eu besoin de l'assistance clientèle, le département technique a été efficace pour résoudre mes problèmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Je souhaite que CDK soit plus à jour avec ses suivis par SMS et email. Les CRM font vraiment des progrès avec l'IA et je pense que CDK est en retard dans ce domaine.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Établir des accords et communiquer avec notre DMS. Nous avons vraiment cessé d'utiliser CDK CRM pour le suivi des prospects.

  ### 3. Excellent CRM automobile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Il est très robuste et facile à naviguer du point de vue des employés de concessionnaires automobiles et des partenaires d'agence.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Le support client n'est pas le plus utile – ils tenteront de vous aider, mais il n'y a pas toujours de solutions précieuses fournies lorsque vous contactez le numéro de support.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Elead est un excellent CRM pour les groupes automobiles qui possèdent plusieurs concessions. En tant que partenaire d'agence, nous utilisons le CRM pour les campagnes d'email et de SMS, qui sont très faciles à créer et à envoyer au sein de la plateforme. La base de données est facile à segmenter et la période d'exclusion est très raisonnable.

  ### 4. Simple et facile à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** BC C. | GENERAL SALES MANAGER, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

J'aime la facilité d'utilisation et la possibilité de transférer les données des clients vers notre CRM, nous les utilisons tous les jours avec une équipe de 20 personnes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Je voudrais que l'outil de service soit inclus avec l'outil de vente.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes capables de traiter les ventes beaucoup plus rapidement, et cela nous permet d'être plus productifs.

  ### 5. Propre et concis

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Peter S. | BDC Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 20, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Pouvoir rapidement rechercher des clients et gérer l'affaire directement depuis le CRM.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Le support prend une éternité et n'est pas très compétent.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Garde tous nos clients en un seul endroit. Nous l'utilisons quotidiennement pour les nouveaux et anciens clients. Facile à utiliser même pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique.

  ### 6. Numéro 1 CRM automobile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 31, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Ce que j'aime le plus chez elead, c'est sa facilité d'utilisation et de navigation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas à propos d'elead.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Elead nous aide à organiser et à accéder aux informations des clients et à suivre les interactions précédentes.

  ### 7. Système facile et meilleur avec lequel travailler.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Katie T. | Bdc Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 14, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Intègre vos outils ensemble et les tâches de suivi sont au point.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Rien pour le moment, sauf la possibilité de configurer des rapports automatiques.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Offres manquantes et suivi des clients est limité.

  ### 8. Flux et facilité d'utilisation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kaitlyn E. | Senior Technology & Delivery Specialist, Inventory Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 14, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Le système fonctionne bien pour découvrir tous nos clients que nous avons dans la base de données et nous permet de déterminer à quel point nous devons être approfondis pour acquérir leur entreprise. Nous avons tellement de clients que nous recevons des pistes sur Internet, se présentent à la concession ou par téléphone, et nous devons être capables de suivre l'avancement des conversations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Jusqu'à présent, je n'ai personnellement aucun désagrément. Récemment, le "flux" des tâches automatisées a été mis à jour pour tous les nouveaux prospects, ce qui a été d'une grande aide pour éviter la création de tâches inutiles. Je comprends que cela ne puisse pas s'appliquer aux anciens prospects, mais peut-être qu'un jour il y aura une solution pour y parvenir.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

ceci crée de nombreuses opportunités pour réussir dans votre entreprise.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Identique à ce qui est mentionné ci-dessus. Le "flux" a été résolu pour tous les nouveaux prospects et en s'assurant que le vendeur répond rapidement à nos invités prospects internet pour obtenir au mieux leur entreprise.

  ### 9. Utilisation d'eLead depuis plus de 12 ans !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sherry W. | Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 11, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Les analyses sont fantastiques. Les rapports sont de premier ordre; vous pouvez examiner les équipes de vente, de service et de BDC. Vous pouvez également découvrir quels fournisseurs génèrent des ventes et éliminer ceux qui ne le font pas, ce qui vous fera économiser beaucoup d'argent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Rien. J'aime tout chez eLead, de l'équipe de vente à l'équipe de support, et le support technique est également excellent. Ils travaillent tous si bien ensemble. Vous avez l'impression de faire partie de leur équipe et pas seulement d'être un client.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions du mal à rendre l'équipe de vente responsable. Avec eLead, ils ont l'impression de gérer leur propre entreprise, ce qui les rend beaucoup plus productifs au travail !

  ### 10. Ne gaspillez pas votre argent

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alissa F. | Business Development Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 01, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Il n'y a rien que j'aime à propos des eleads.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Les erreurs constantes et la fonctionnalité du logiciel rendent très difficile la préparation des documents pour nos clients avec succès. Ce que je déteste encore plus, c'est que lorsque vous appelez leur ligne de support, ils ne sont jamais capables de résoudre aucun des problèmes que vous rencontrez !

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Ma recommandation lorsque vous envisagez Elead est de considérer quelque chose de différent et de ne pas gaspiller votre temps ou votre argent !

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous ne faisons que créer plus de problèmes pour nous-mêmes avec Elead, nous n'en résolvons aucun. Il n'y a aucun avantage que nous avons eu que nous ne pourrions obtenir d'une entreprise CRM plus performante.

  ### 11. Utilisé depuis plus de 10 ans !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Debra S. | Internet Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 03, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Ils continuent de croître dans le secteur du CRM et prennent en charge toutes les plateformes de concessionnaires ; simples à utiliser et sont un parfait complément pour nous !

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Eh bien, ce n'est rien que je n'aime pas, mais parfois les pop-ups automatiques deviennent trop nombreux, et devoir appeler le support technique pour une assistance qui devrait être dans les outils d'administration. Eh bien, et je recevrais cela aujourd'hui et ils ont eu des problèmes avec le serveur de Vegas pendant des heures... Meilleure communication, serveurs alternatifs.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les avantages sont que vous ne perdez pas le contact, et c'est un excellent assistant pour chaque vendeur qui utilise cet outil.

  ### 12. On en a pour son argent -- pour le meilleur ou pour le pire.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Andi S. | Website Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 17, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Nous gérons plusieurs emplacements, donc la capacité de passer rapidement et facilement entre les interfaces est une fonction très appréciée. Il y a aussi un gestionnaire de campagne facile à utiliser pour exécuter des campagnes par e-mail en utilisant des listes de marketing rapidement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Les fonctions de base du CRM sont inutilement difficiles à réaliser, et c'est problématique lorsqu'on essaie d'enseigner aux personnes qui ne sont pas les plus à l'aise avec la technologie à utiliser le logiciel. Le système n'est pas particulièrement bon pour faire correspondre les entrées en double non plus, ce qui rend difficile de savoir quel profil est le client actif et non un orphelin. Les mises à jour effectuées par l'entreprise ont également tendance à casser les fonctions personnalisées que nous avons mises en place pour effectuer des tâches, donc on a l'impression de devoir constamment contacter le support pour continuer à faire notre travail. L'éditeur de modèles d'e-mails permet l'utilisation de HTML et CSS, ce qui est excellent sauf que eLeads doit injecter son code dans les modèles, donc éditer votre modèle en dehors de eLeads ne garantit pas qu'il fonctionnera comme prévu à l'intérieur de eLeads.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Nous faisons fonctionner eLeads pour nous, mais cela ne signifie pas que tout le monde le fera fonctionner pour eux.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous gérons plusieurs emplacements, et pouvoir déplacer et séparer les informations dans le CRM est très utile. Nous utilisions auparavant un système qui n'avait pas cette fonctionnalité, et nous apprécions grandement cet aspect d'eLeads.

eLeads est également très peu coûteux en ce qui concerne les CRM, et cela a été un grand avantage pour nous lorsque nous cherchions à changer. Cela dit, il faut réaliser que ses limitations accompagnent également ce prix plus bas.

  ### 13. Clé Elead pour le succès quotidien des ventes dans le secteur automobile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 28, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

J'utilise Elead quotidiennement pour suivre les prospects actuels et passés, suivre les ventes, les tendances, l'inventaire et ma performance personnelle en matière de ventes. J'aime la fonctionnalité d'email, de texte, d'appel et de prise de notes, qui sont toutes cruciales pour l'activité de vente quotidienne. 5 étoiles - Je ne peux pas imaginer essayer de vendre une voiture sans cela !

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Parfois, les e-mails échouent sans qu'un message soit envoyé à l'utilisateur. La seule façon d'être sûr de la transmission de l'e-mail est lorsque le client ouvre l'e-mail ou d'aller dans le profil du client et de vérifier le statut de l'e-mail.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Interaction plus rapide avec le client et gestion des données et des enregistrements de ces interactions avec des notes, des horodatages, des informations mises à jour, etc.

  ### 14. CRM facile à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 14, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Pouvoir organiser les différents types de montées sur le journal est génial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Il n'y a vraiment rien qui soit un grand désagrément. Le plus gros problème est le CRM qui a parfois une erreur et ne peut pas être utilisé pendant un certain temps.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Être capable d'organiser et de suivre mon journal, et pouvoir définir facilement des rappels pour le suivi.

  ### 15. Elead est un excellent CRM et s'améliore continuellement.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 14, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

J'aime la capacité de structurer des prêts, de collecter des informations de crédit pour les demandes et aussi d'envoyer des e-mails, de cliquer pour appeler et d'écrire des notes dans le champ des notes du client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Je remarque que certaines autres applications de concessionnaires requises ne s'intègrent pas aussi bien qu'elles le pourraient dans eLeads ! De plus, le formatage pourrait être plus intéressant.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les notes des clients, les réponses des clients, les textos et les e-mails sont tous possibles à partir d'un seul logiciel, nous permettant de vendre plus de voitures efficacement.

  ### 16. J'ai utilisé des eleads lorsque je vendais des voitures.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christopher K. | S, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 30, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Combien l'application fait entièrement et plus facile elle est à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Peut-être la quantité de bugs que le site aurait

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Oui, c'est bon.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mieux vaut se souvenir de votre journée de travail.

  ### 17. Ma routine quotidienne

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 15, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Que les vendeurs doivent mettre les clients dans Elead pour conclure une affaire

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Il permet les doublons de prospects et ne com

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les commerciaux ajoutent plus de notes. Nous pouvons mieux rester en contact avec les clients.

  ### 18. Excellent CRM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matthew P. | Digital Operations & Marketing Director, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 04, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Le soutien et la fonctionnalité en font une partie essentielle de notre vie. Ventes, service, prospection et gestion des leads, c'est le meilleur outil sur le marché pour nos 17+ magasins.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Le seul problème est que vous aimeriez plus d'innovation, plus rapidement.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

C'est la seule solution qui ne tombe pas en panne et qui est facile à naviguer et assez conviviale. Alors que les autres solutions ont quelques ajouts séduisants, la réalité est que vous n'utilisez pas ces choses 99% du temps et eLead fait tout ce dont vous avez besoin avec un support qui est compétent et compétent.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des prospects, Suivi, Activités en salle d'exposition, Maintien du contact avec nos clients, Marketing

  ### 19. Responsable des ventes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 28, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Le meilleur CRM que j'ai jamais utilisé. Sans aucun doute.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Rien. J'ai utilisé une dizaine de CRM et aucun n'est proche des leads. Un excellent démarchage.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Exploration de données. Suivi des prospects, suivi téléphonique

  ### 20. Le CRM automobile parfait

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeffrey B. | Pre-Owned Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 25, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Très facile à naviguer contrairement à Reynolds Contact Management, facile à charger les clients. Charger les informations de crédit et les envoyer directement à Eleads.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Je souhaite que l'application mobile soit un peu meilleure.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

C'est le meilleur CRM que j'ai utilisé dans le secteur automobile.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous chargeons tous nos clients via Eleads et restons en contact avec eux. Plutôt que de simplement les enregistrer sur papier. C'est incroyable.

  ### 21. Elead livre mais est-ce à la hauteur

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Zachary D. | Student, Automobile, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 04, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

La capacité de multitâche et l'interface est moderne et mise à jour. Vous pouvez extraire des rapports pour voir toutes les tâches de vente pour la journée, le mois et l'année. Vous pouvez utiliser l'application mobile pour rester à jour à tout moment.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

La section BDC d'elead ruine vos prospects. Le protocole de suivi de la dette est rémunéré pour organiser de faux rendez-vous qui ne sont pas qualifiés ou ne sont pas intéressés.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

et voyez si cela fonctionne pour vous et votre équipe

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est une amélioration considérable par rapport à dealersocket.

  ### 22. Chef de l'équipe E

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

C'est simple à utiliser et cohérent. Cela rend la communication avec les clients très facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Il ferme mes e-mails et mes profils sans raison.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

J'ai entendu dire que c'est moins cher et que c'est un bon logiciel pour les affaires.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Utiliser un seul profil à la fois, et continuer simplement à l'apprendre davantage. Je me rends compte que cela facilite la communication avec les clients sans tracas.

  ### 23. Ce n'est plus ce que c'était

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 06, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Les rapports sont utiles pour garder votre personnel sur la bonne voie.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Le support technique est lent. Avoir constamment des problèmes avec les alertes et apporter des modifications semble prendre une éternité.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Idéal pour définir des tâches et s'assurer qu'elles sont bien réalisées.

  ### 24. Très bonne expérience !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 05, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

ELeads est tellement personnalisable pour votre entreprise !

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Les seuls problèmes que j'ai jamais eus sont qu'ils ont des moments où la page se ferme. Mais ils sont très rapides pour la faire fonctionner correctement à nouveau.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Je suggérerais de les utiliser plutôt que tout autre CRM. Convivial et bon pour les entreprises qui cherchent à avoir des contrôles personnalisés dans tout le logiciel. Donc, dans l'ensemble, la facilité d'utilisation et la personnalisation sont ce que j'aime le plus. Ils vont dans la bonne direction et améliorent leur produit de plus en plus chaque jour. Continuez comme ça !

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le CRM est le meilleur avec lequel j'ai jamais travaillé dans l'industrie automobile.

  ### 25. logiciel CRM leader de l'industrie

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ed M. | internet sales manager, Détail, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

capable de maintenir une communication constante avec les clients par e-mails, appels et messages texte

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

vous devez attendre une réponse du client pour continuer à envoyer un message, pas de réponse vous ne pouvez pas envoyer un message de suivi. Je comprends que nous ne pouvons pas envoyer de message si la réponse s'arrête mais si pas de réponse, pas moyen de faire un suivi supplémentaire.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

ils sont enclins aux erreurs

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

capable de mettre en place un programme de suivi à long terme avec les clients

  ### 26. Facile à utiliser, met tous les clients dans un seul programme.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 26, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Met tous les clients dans un seul programme, facilite la gestion.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Ça a l'air vraiment moche. Cela peut aussi être assez difficile à s'y habituer.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'aide à vendre des voitures.

  ### 27. Lent mais utile

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Capacité de retrouver rapidement les clients et de consulter tous leurs dossiers

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Très lent par moments, les temps d'arrêt sont un vrai problème.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Bonnes bases de programme mais pourrait bénéficier d'une meilleure stabilité

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avantages : pouvoir rapidement retrouver les clients et consulter leurs dossiers, planifier des rendez-vous, etc.

  ### 28. Suivi des clients

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Katy R. | Program Director, Gestion de l'éducation, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 25, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Facilité d'utilisation ainsi que personnalisation au sein du programme. Le programme est très convivial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Parfois, les catégories de remplissage automatique et les actions de suivi se remplissent automatiquement de manière incorrecte.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le suivi des contacts clients est important dans l'industrie de la vente automobile. Ce programme permet la prise de rendez-vous, les confirmations, les suivis et d'autres fonctions de suivi des ventes.

  ### 29. Super CRM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 26, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Nous utilisions un ancien CRM obsolète et maintenant nous utilisons ELEAD1ONE qui, après l'avoir utilisé pendant un certain temps et s'y être habitué, est excellent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Rien pour le moment, tout va bien, c'est un excellent système.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Apprenez tous les onglets

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La gestion des relations clients est résolue

  ### 30. Facile à utiliser

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** June 07, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Il a tout sur un seul site web. Ce n'est pas trop compliqué.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Que vous devez obtenir l'autorisation pour envoyer des messages aux clients sur le site web.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est très facile à utiliser et pas trop compliqué.

  ### 31. CRM puissant et équipe de support incroyable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Samuel H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 01, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Le CRM lui-même est incroyablement puissant et convivial, mais là où cette plateforme brille vraiment, c'est avec l'équipe qui l'a construite et la gère. L'équipe de support ELeads s'est révélée à maintes reprises être une ressource pertinente pour équiper votre équipe avec les meilleures pratiques. Alors que la plateforme continue d'évoluer ses capacités en s'adaptant aux exigences de l'industrie automobile en constante progression, ils sont heureux de présenter de nouvelles intégrations et outils qui sont généralement ajoutés à votre suite de produits gratuitement. Nos concessions ont connu une croissance mesurable de la qualité des prospects sans avoir à dépenser de l'argent supplémentaire pour chercher plus de prospects auprès de fournisseurs tiers. Au cours des 3 dernières années avec Eleads, nous avons réduit nos coûts de prospects de plus de 50 % ! Cela signifie tout dans une industrie où le commerce électronique est la principale source de nos flux de revenus. Nous recommandons vivement de donner à ELeads une chance de gagner votre entreprise, vous ne regretterez pas de faire ce pas en avant pour améliorer la qualité de vos services.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Je souhaite qu'ils viennent nous rendre visite plus d'une fois par trimestre avec ces délicieux biscuits !

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La fidélisation de la clientèle fait partie de la base de l'énoncé de mission de notre entreprise. ELeads CRM correspond parfaitement à notre besoin de rester connectés avec nos clients tout au long de leur expérience de possession de leurs véhicules.

  ### 32. Toujours un service amical et rapide

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Robin P. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 01, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Cette entreprise valorise ses clients. Ils changent et améliorent constamment pour rendre le CRM plus rapide et plus efficace pour ses utilisateurs. J'aime que lorsque je veux apporter un changement à mon flux de travail ou faire un suivi, ils le rendent aussi simple qu'une conversation. J'ai eu 2 représentants avec cette entreprise et avec le changement parce que l'un a été promu, cela a été fluide et facile, reprenant exactement là où nous nous étions arrêtés !

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

L'application mobile fonctionne sur la route mais n'est pas aussi efficace que je le souhaiterais. Je travaille 24 heures sur 24 pour le département internet et l'ajout de sélections d'inventaire est difficile via l'application, mais c'est ma seule plainte !

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

J'ai travaillé avec de nombreuses autres entreprises de CRM et bien qu'Eleads soit encore en construction, ils ont le meilleur support client. Je n'ai jamais eu à m'inquiéter si un problème était pris en charge ou s'ils m'avaient oublié.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communication facile avec les clients. Changer notre façon de faire pour répondre à leurs besoins est notre priorité et ELeads aide toujours et propose des moyens pour y parvenir. Parfois, je pense à quelque chose que j'aimerais essayer et j'appelle simplement mon représentant, et il s'en occupe presque toujours dans les 24 heures.

  ### 33. Grande équipe de personnes attentionnées et fiables

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Steven L. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 17, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Le logiciel offre beaucoup de personnalisation, ce qui est vital dans l'industrie automobile pour obtenir un avantage. L'outil est facile à naviguer et ils créent des relations avec leurs concessionnaires plutôt que de considérer le logiciel comme une solution.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Le rapport n'est pas auto-définissant et peut être perceptuellement inexact dans certains cas.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Un CRM est une grande partie des opérations. S'il ne fait pas partie de votre culture, s'il n'est pas adopté par la haute direction, peu importe l'outil que vous utilisez, cela ne fera aucune différence. Je recommanderais celui-ci fortement, et si vous communiquez avec eux, ils peuvent le faire faire à peu près n'importe quoi.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi complet du client depuis le prospect jusqu'à l'achat, puis à travers la conduite.

  ### 34. Utilité d'ELEAD1ONE

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kris D. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 01, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

J'aime la façon dont nous pouvons utiliser le système pour suivre les tâches quotidiennes et suivre toutes les personnes que nous rencontrons, et l'utiliser comme mon secrétaire personnel.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Je n'aime pas certaines des fonctions automatiques, mais cela peut être facilement corrigé avec les options d'édition. Une des choses que je n'aime pas est l'application de messagerie texte, elle ne fonctionne pas très souvent.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Je recommande ELEAD1ONE à tous mes collègues et amis car c'est un excellent outil pour aider dans de nombreuses situations et suivre tous les clients, etc.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes dans mon lieu de travail sont de pouvoir suivre efficacement chaque client que vous avez. Dans l'entreprise où je travaille, il est parfois plus difficile de faire un suivi avec chaque client que vous rencontrez, mais avec ELEAD1ONE, vous pouvez résoudre de nombreux problèmes commerciaux.

  ### 35. Comment eLeads One est une excellente ressource automobile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 13, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

J'adore l'interface interactive et conviviale ! Toute la mise en forme a du sens et elle permet également un accès à distance !

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Les graphismes sont datés et je ne suis pas convaincu qu'il soit aussi intégré avec d'autres plateformes automobiles qu'il pourrait l'être.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Principalement, les avantages associés à la capacité de communiquer avec les clients en déplacement !

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La plupart des entrées clients, suivi et communications.

  ### 36. CRM très fonctionnel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jason P. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 01, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

J'aime l'histoire qui accompagne chaque prospect afin que nous puissions voir où nous en étions à n'importe quel moment du processus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Je n'ai pas encore compris comment il y a tant de clients orphelins qui ont un vendeur qui est toujours actif. J'ai reçu des informations contradictoires selon lesquelles ils passent au statut d'orphelin, par exemple s'ils n'ont pas été contactés par un vendeur au cours des 3 ou 6 derniers mois. Pourtant, nous avons certains clients qui ont un vendeur depuis des années et aucun contact n'a été établi, et pourtant ils sont toujours le vendeur actif?.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Bon système

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

elead est un emballage concis de toutes les informations client et il garantit que tous les clients sont suivis, ce qui aide à vendre plus de voitures et à assurer des affaires répétées.

  ### 37. Meilleur CRM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 12, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

C'est comme un assistant personnel. Tant que je suis à jour avec ce dont j'ai besoin, il fait le travail pour moi.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Parfois, le service client ne peut pas résoudre un problème. Ils proposent de rappeler et ne font pas de suivi.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Aucun

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela permet à tout le monde de rester organisé et je peux tenir les gens responsables.

  ### 38. Dirige

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 21, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Je ne l'aime pas beaucoup mais il fait quand même vraiment le travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Je n'aime pas que les clients passent de l'un à l'autre.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tout le monde doit y aller aussi, mais je pense que c'est un très bon outil.

  ### 39. Prospection mobile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 19, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Possibilité d'avoir mes prospects avec moi 24/7. Possibilité de savoir que les clients m'ont recontacté.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Les plantages d'applications sont gênants. Le problème semble s'être beaucoup amélioré.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

Continuez simplement à avancer dans la bonne direction, sans aucune plainte, juste excité par les nouveaux développements qui facilitent l'utilisation et la construction de relations avec les clients.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Réponse plus rapide, plus d'opportunités de travail

  ### 40. Excellent multiplateforme

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 06, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

L'intégration du téléphone portable est excellente. Elle me permet de rester au courant de mes prospects et de mes réponses clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Programmation médiocre. Envoyer des photos par texto est misérable et inefficace.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Idéal pour la base de données clients et pour l'utiliser comme calendrier et pour faire le suivi avec les clients.

  ### 41. elead est génial !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** River R. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 10, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Le système est assez facile à utiliser une fois que vous vous y habituez. Il est facile de générer les rapports et de les lire. J'aime comment vous pouvez générer des e-mails avec des modèles. Vous pouvez également programmer des rendez-vous pour les ventes et le service.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

si vous n'avez jamais utilisé un système comme celui-ci auparavant, cela vous prendra un certain temps pour vous y habituer et être capable d'utiliser le système correctement.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

c'est un excellent programme à utiliser. assez convivial avec une formation minimale nécessaire.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

ce système est super facile pour générer des prospects, neufs et d'occasion. il a aidé énormément à rendre les appels téléphoniques faciles avec un simple clic sur un bouton

  ### 42. Relais simple pour techniciens automobiles

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 08, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

C'est tellement facile de voir les inspections des techniciens automobiles. Je peux voir tout ce qu'ils ont fait et tout ce qu'ils recommandent. Ils peuvent également joindre des photos et des messages.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Absence de notifications. Vous devez laisser le programme en cours d'exécution pour voir si vous avez quelque chose de la part d'un technicien.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communication super rapide et simple. Je ne pourrais pas être plus heureux.

  ### 43. Excellent CRM

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jason V. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 01, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Suivez facilement chaque piste/prospect tout au long du processus de vente, du début, suivi, à la vente. La capacité de suivre à peu près n'importe quoi est un excellent outil pour voir où nous en sommes en tant que concessionnaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Il y a une TONNE de rapports, ce qui peut être une bonne chose. Mais cela peut être difficile de les parcourir tous pour voir lesquels vous souhaitez utiliser régulièrement.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi parmi notre personnel de vente, en s'assurant que les tâches sont terminées.

  ### 44. Électeurs

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 04, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

J'aime que vous puissiez envoyer des messages via le système, j'aime le rapport de vente confirmé. J'aime aussi que lorsque vous recherchez un client, il vous montre des exemples possibles. J'aime que la piste d'audit vous montre tout ce qui a été fait par chaque utilisateur qui touche le client. J'aime la recherche avancée pour rechercher des clients précédemment actifs/vendus en fonction de différentes options à utiliser pour le démarchage téléphonique. J'aime aussi le rapport sur l'équité du service qui nous donne l'opportunité de capturer ces clients et de leur éviter une grosse facture de service en leur vendant un véhicule neuf ou d'occasion. Je pense que le système serait excellent si ces problèmes ne se produisaient pas aussi souvent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Lors de la fusion des clients, l'écran "Désolé, ce n'est pas vous, c'est nous" apparaît. Nous avons eu de nombreux problèmes depuis que nous avons commencé avec Eleads. Fusionner des clients pour confirmer les ventes, répéter des tâches, des flux de travail qui changent d'eux-mêmes, la messagerie texte qui ne fonctionne pas constamment,

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

J'explorerais Eleads comme une option, mais je serais prêt à rencontrer des problèmes jusqu'à ce qu'ils améliorent le produit. Le support technique peut généralement identifier le problème et le résoudre pour vous, mais cela prend beaucoup de temps et est agaçant.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela fonctionne comme un CRM pour nous, mais nous rencontrons tellement de problèmes que cela nous ralentit plus que cela ne nous aide.

  ### 45. Élead

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Essence D. | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 02, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

J'aime comment chaque tâche est fixée pour chaque jour et je peux la déplacer à un autre jour si nécessaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Je n'aime pas qu'il n'y ait pas de son pour une nouvelle notification de piste.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En tant qu'entreprise, nous essayons d'enseigner aux autres membres, lors de l'attribution d'une tâche, de maintenir également la personne d'origine sur la tâche.

  ### 46. Meilleure option CRM disponible

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** David E. | Internet Manager & Marketing Specialist, Nissan Owner Loyalty Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 01, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Fournit un accès facile aux rapports qui sont en eux-mêmes très complets.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Rien à quoi je peux penser ! C'est un excellent système.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

et vous ne regarderez jamais en arrière !

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les avantages sont certainement la capacité de voir les chiffres de performance mensuels qui sont très précis et fournissent un aperçu des prospects provenant d'Internet que nous recevons.

  ### 47. Examen des Eleads

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 01, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Eleads est très convivial une fois que vous comprenez comment naviguer. Cela prend un certain temps selon votre rôle.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Le reporting nécessite du travail. En essayant d'utiliser les rapports pour extraire les KPI (indicateurs clés de performance) à des fins internes, j'ai constaté un énorme écart par rapport au reporting précis que j'aimerais voir sur les appels et les emails aux clients. L'application eleads doit vraiment être développée pour qu'elle puisse être utilisée davantage pour les ventes en déplacement.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aucun pour le moment que je puisse identifier spécifiquement.

  ### 48. Il fait ce qu'il doit faire.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael K. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 04, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Tout comme chaque autre système CRM que j'ai utilisé, il permet d'ajouter facilement des clients et de consulter l'inventaire. J'aime bien la partie messagerie texte, et le fait qu'il soit facile d'attacher un véhicule de votre inventaire à un e-mail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Lors de l'ajout d'un véhicule ou du changement d'un véhicule, cela devient parfois un peu difficile de changer de véhicule.  Aussi, je crois que le calendrier de réponse pourrait être plus facile à modifier.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Comme je l'ai dit auparavant, cela permet l'ajout facile de clients.

  ### 49. Il n'y a pas d'autre CRM dans la galaxie comme Elead.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Manny A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 03, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

Avoir la capacité d'appeler le support client et de résoudre le problème.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Rien rien Rien Rien Rien

**Recommandations à d’autres personnes envisageant CDK CRM:**

et je peux leur dire ce qu'Elead a fait pour moi depuis plus de 10 ans.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Augmentation des ventes de 70 % depuis la mise en place de l'outil.

  ### 50. Toujours utile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Catherine S. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 01, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de CDK CRM?**

J'aime la connexion directe entre moi-même, le client, et toute aide dont j'ai besoin, que ce soit le gestionnaire de compte ou l'informatique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de CDK CRM?**

Rien. Toujours rapide à aider et aucun problème n'est laissé non résolu.

**Quels sont les problèmes que CDK CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Petits problèmes techniques mais ce n'est même pas le CRM eleads, mais Rosetta à l'intérieur.


## CDK CRM Discussions
  - [How do I add a customer on Eleads?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-add-a-customer-on-eleads)
  - [What is a CRM tool?](https://www.g2.com/fr/discussions/elead-what-is-a-crm-tool)
  - [How much does Eleads cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-eleads-cost)
  - [Is Elead good?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-elead-good)

- [View CDK CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cdk-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+12%3A55%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=87be1b7c-3c29-4746-99b9-5d4dc32c4eda&secure%5Btoken%5D=194f6c4e25d6aa6346cff7987953e539964284b14edd905fa9cd772f3c4f4c44&format=llm_user)
## CDK CRM Integrations
  - [CDK](https://www.g2.com/fr/products/cdk/reviews)

## CDK CRM Features
**Principes de base de la plate-forme**
- Rapports
- Interopérabilité
- Performance

**Données de la plate-forme**
- Tableau de bord
- Alertes et notifications

**Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme**
- Nuage
- Mobilité
- messagerie

**Contenu de la plateforme**
- Automatisation

**Agentic AI - Marketing automobile**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top CDK CRM Alternatives
  - [DealerSocket](https://www.g2.com/fr/products/dealersocket/reviews) - 3.8/5.0 (62 reviews)
  - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) - 4.5/5.0 (2,025 reviews)
  - [The Ansira platform](https://www.g2.com/fr/products/the-ansira-platform/reviews) - 4.9/5.0 (280 reviews)